L

A
P
O
R
A
N
O
J
T

Rizky Falahudin
141061

PERANCANGAN
Metode statistik
K-means cluster
DALAM php script
untuk KLASIFIKASI
PELANGGAN PT. Telkomsel
Rizky Falahudin Corporate and Community Operational Support Department

Legacy service

Digital service
Latar Belakang

Persaingan
antar operator
telekomunikasi
semakin ketat

Latar Belakang

To become a leading
Telecommunication,
Information, Media,
Edutainment and
Services (TIMES) player
in the region

On the Job
Training

Susbintal
Secapa AD

Orientasi
Sarjana
PT. TELKOM

PKWT

Research Backgroud

TELKOM
FUTURE
LEADER

Churn

Sales

Revenue
Net
Add

Customer
Base

Report in CCOS

Is it enough??
Latar Belakang

Never stop
investing. Never
Stop Improving.
Never stop
doing something
new.

President Director
Sales Directorate
Corporate and Community Account
Management Group
Corporate and Community Service and
Operation Division

Corporate and Community Operation Support

Department

Struktur Organisasi

Membuat Laporan Sales, Churn, Net Add,

Revenue, dan Customer Base

Membuat Analisa Hasil Penjualan

Customer Business Solution

Membuat Dashboard Hasil

Penjualan Daily

Job Description

Klasifikasi
Data
Pelanggan
April 2014
Belajar
Software
PSPP

Reporting
Knowledge

Belajar Clustering
Pelanggan dalam
MySQL

CBS Product
Knowledge

Mei

Juni
21

16

12

Orientasi
Company
Culture

Membuat
Intisari
Annual
Report

Pengarahan
dari
VP dan GM

Belajar Create
OU dalam
system CRM

27

Clustering
Pelanggan
Dalam
Excel

Monthly
Meeting

Membuat
php script
K-means
Cluster

Belajar
Macro
Excel

Timeline OJT

11

15

18

Create OU
bank Mandiri,
BCA, dan BRI

21

24

K-Mean cluster adalah

salah satu metode
pengelompokan data
nonhirarki yang
berusaha membagi
data yang ada ke
dalam dua atau lebih
kelompok

Landasan Teori

1. Perbuatan Local Server dalam software XAMPP

Pembahasan Masalah

2. Upload data billing pelanggan ke localhost

Pembahasan Masalah

3. Perancangan PHP Script

Aligning with Telkomsel System

K-Means Cluster
php Script CCOS

Pembahasan Masalah

Professional Programmer
Source Code

4. Validasi output php script

Cluster 3, 45

SPSS

Cluster 4, 9

Cluster 5, 1

Cluster 4, 14
Cluster 3, 60

PHP Script

Cluster 5, 3

Cluster 2, 222

Cluster 2, 243

Cluster 1, 896

akurasi k-means
cluster pada php

script 93,7%

Pembahasan Masalah

Cluster 1, 853

Conclusion

K-means cluster
dibuat dalam php
script dengan
akurasi 93,7%
Kesimpulan dan Saran

Suggestion

Improve php
script Accuracy
make your own
php script
Kesimpulan dan Saran

TERIMA KASIH

Never stop investing.

Never Stop Improving.
Never stop doing
something new.
Bob Parsons