Evaluasi Kinerja PDAM 2015 - Bombana

PDAM KABUPATEN BOMBANA
SANDINGAN HASIL EVALUASI KINERJA BPPSPAM DAN BPKP
Keterangan
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
b. Efektivitas Penagihan
3. Solvabilitas
Bobot Kinerja - Bidang Keuangan
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
2. Pertumbuhan Pelanggan
3. Tingkat Penyelesaian Pengaduan
4. Kualitas Air Pelanggan
5. Konsumsi Air Domestik
Bobot Kinerja - Bidang Pelayanan
C. OPERASI
1. Effisiensi Produksi
2. Tingkat Kehilangan air
3. Jam Operasi Layanan / hari
4. Tekanan Sambungan Pelanggan
5. Penggantian Meter Air
Bobot Kinerja - Bidang Operasi
D. SDM
1. Rasio juml peg /1000 plg
2. Ratio diklat pegawai/peningkn kompetensi
3. B. Diklat terhadap B. Pegawai
Bobot Kinerja - Bidang SDM
TOTAL KINERJA
KATEGORI
PDAM KAB. BOMBANA

TABEL KATEGORI KINERJA
Keterangan
Kondisi
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
0.0%
1.44
2
1
152%
94.4%
4119.1%
5
5
5
0.9
6.3%
17.4%
1
5
1
1
2
0.5
0.2
0.2
0.125
0.375
0.05
100.0%
24.7%
24
5
5
5
1
1
1.2
0.21
0.28
0.32
0.325
0.065
15.03
1
1
1
0.2
0.21
0.04
0.04

B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
NA
NA
C. OPERASI
NA
NA
C. SDM
2. Ratio diklat pegawai/peningkatan kompetensi
NA
3. Biaya Diklat terhadap Biaya Pegawai
NA
Total Kinerja
Kategori
Nilai
18.44
2.75
Kurang Sehat
0.11
0.055
0
0.055
0.275
0.03
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Sumber data :
- Laporan Audit BPKP Tahun 2009
KAB. BOMBANA
INFORMASI TAMBAHAN
Tarif rata-rata penjualan (Rp/m3)

HPP rata-rata O & M cost (Rp/m3)
HPP rata-rata Full cost (Rp/m3)
Selisih (tarif rata - HPP full cost)
Hutang Lancar (Rp. 000)
Hutang Jangka Panjang (Rp. 000)
Biaya pemeliharaan (Rp. 000)
Rasio biaya adm. Umum : jmlh pendapatan (%)
Kapasitas Sumber (L/det)
Kapasitas Terpasang (L/det)
Kapasitas Produksi (L/det)
Meter Induk yang berfungsi (unit)
Meter Induk yang berfungsi (%i)
Rasio jumlah kapasitas reservoir/pel ( m )
Rasio panjang pipa dist./pelanggan (m)
Tenaga Pembangkit Listrik
Jumlah Pelanggan (Unit SL)
Jumlah Penduduk ( Jiwa )
Jumlah Penduduk di wilayah Pelayanan ( Jiwa )
Penduduk Terlayani (jiwa)
Jumlah Pegawai (orang)
Tertib pelaporan
Opini Auditor Independen
1,904
2,026
2,950
(1,046)
43,667
527,835
71.7%
20
20
NA
Err:512
Err:512
Err:512
1,131
108,231
108,231
6,780
17
Tidak Tepat Waktu
WDP
317 PDAM Kabupaten Bombana

Keterangan
Kondisi
Nilai
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
-3.67%
1.27
1
1
138.34%
96.78%
6477.50%
5
5
5
0.81
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
36.69%
4.51%
100.0%
0.00%
15.55
2
2
5
C. OPERASI
54.25%
30.39%
24
0.00%
1.10%
1
3
5
1
1
0.81
D. SDM
19
9.09%
2.04%
1
1
1
0.15
Total Kinerja
1
2
0.50
2.27
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
Kategori
Sumber data :
- Laporan Audit BPKP Tahun 2010
Kurang Sehat
Bombana
INFORMASI TAMBAHAN
Tarif rata-rata penjualan (Rp/m3)

HPP rata-rata O & M cost (Rp/m3)
HPP Riil (Rp/m3) *
Selisih (tarif rata - HPP full cost)
Laba Bersih Setelah Pajak ( Rp. 000)
Kapasitas Sumber (L/det)
Meter Induk yang berfungsi (unit)
Meter Induk yang berfungsi (%)
Rasio jumlah kapasitas reservoir/pel ( m )
Rasio panjang pipa dist./pelanggan (m)
Tenaga Pembangkit Listrik
Jumlah Penduduk ( Jiwa )
Tertib pelaporan Internal
Tertib pelaporan Eksternal
Opini Auditor Independen
Status Restrukturisasi Hutang
2,028
2,717
4,525
(2,497)
39,982
77,280
(564,013)
89%
0
20
11
0%
1,181
139,271
19,315
7,086
22
Tepat waktu
Tidak tepat waktu
wajar dengan pengecualian
0
206 PDAM KABUPATEN BOMBANA

Keterangan
Kondisi
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
Nilai
-3.67%
1.36
1
1
138.34%
96.78%
6477.50%
5
5
5
0.81
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
6.66%
32.35%
100.0%
0.00%
14.03
1
5
5
C. OPERASI
40.00%
34.14%
19
0.00%
5.05%
1
3
4
1
2
0.80
D. SDM
17
15.38%
2.14%
1
1
1
0.15
Total Kinerja
Kategori
1
1
0.55
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
2.31
Kurang Sehat
Sumber data :
- Laporan Audit Kinerja BPKP Tahun 2011 (Keuangan belum diaudit oleh KAP)
N BOMBANA
INFORMASI TAMBAHAN
Tarif rata-rata (Rp/m3)

HPP / Biaya Dasar dengan NRW standar (Rp/m3)
HPP / Biaya Dasar dengan NRW Riil (Rp/m3)
HPP Diluar Deprisiasi/Amortisasi dan Biaya Bunga (Rp/m3)
Selisih (tarif rata - HPP dengan NRW Standar)
Selisih (tarif rata - HPP dengan NRW Riil)
Selisih (tarif rata2 - HPP Diluar Deprisiasi dan Bunga)
Total Aset Tetap
Total Aset
Total Equity
Jumlah Penduduk di wilayah Administrasi ( Jiwa )
Status Restrukturisasi Hutang (sesuai Permen Keu)
Kurang Sehat
1,777
2,815
3,419
2,087
(1,037)
(1,641)
(310)
22,022
5,442,793
5,849,521
90,305
5,759,216
(211,341)
69%
35
14
1,563
140,808
140,808
9,378
26
Tidak punya utang jangka
panjang kepada
pemerintah pusat

Keterangan
Kondisi
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
Nilai
-7.37%
2.47
1
1
58.68%
75.01%
23363.59%
2
2
5
0.48
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
19.36%
30.07%
100.0%
0.00%
14.29
1
5
5
C. OPERASI
46.80%
44.98%
20
47.22%
9.64%
1
1
4
3
2
0.79
D. SDM
21
0.00%
0.00%
1
1
1
0.15
Total Kinerja
Kategori
1
1
0.55
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1.97
Sumber data :
- Laporan Audit Kinerja BPKP Tahun 2011 (Keuangan Audited oleh KAP)
AM KABUPATEN BOMBANA
INFORMASI TAMBAHAN

Biaya Bahan Kimia (Rp/m3)
Biaya Energi (Rp/m3)
Biaya Pemeliharaan (Rp/m3)
Total Aset Tetap (Rp. 000)
Total Aset (Rp. 000)
Total Equity (Rp. 000)
Volume Produksi Riil (L/det)
Rata-rata Biaya Pegawai (Rp/karyawan/bulan)
Sakit
2,094
4,425
6,433
2,128
2,330
4,339
34
17
51,383
19,947,969
20,378,405
87,223
20,291,182
1,495,644
48%
48
23
2,033
152,865
63,016
12,198
42
1,341,230
Tidak punya utang jangka panjang
kepada pemerintah pusat

Keterangan
Kondisi
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
Nilai
-8.34%
2.66
1
1
15.73%
92.55%
32570.63%
1
5
5
0.59
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
22.45%
17.71%
83.8%
0.00%
13.80
2
5
5
C. OPERASI
43.13%
34.02%
19.33
47.35%
2.17%
1
3
4
3
1
0.86
D. SDM
20.06
10.42%
1.28%
1
1
1
0.15
Total Kinerja
Kategori
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
1
1
0.60
2.20
Sakit
Sumber data :
- Laporan Audit Kinerja BPKP Tahun 2012 (Keuangan belum diaudit oleh KAP)
M KABUPATEN BOMBANA
INFORMASI TAMBAHAN
Total Pendapatan (Rp.000)
Profit Margin
Asset Turnover
Return on Asset
Rasio Aset Per SR (Rp/SR)
Biaya pemeliharaan (Rp/m3)
Rata-rata Biaya Pegawai
Status Kerjasama Kepengusahaan
Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (Seri ISO)
2,113
5,903
7,157
2,349
(3,789)
(5,044)
(236)
24,774,479
25,288,467
77,642
25,210,825
(2,103,167)
1,274,989
-1.65
0.05
-0.08
10,567,683
11
113
60%
53
23
2,393
150,186
63,960
14,358
48
1,659,200
ang jangka panjang kepada pemerintah pusat
-

Keterangan
Kondisi
A. KEUANGAN
1. Rentabilitas
a. R O E
b. Ratio Operasi
2. Likuiditas
a. Ratio Kas
3. Solvabilitas
Nilai
-9.28%
2.93
1
1
19.22%
82.68%
5497.03%
1
3
5
0.48
B. PELAYANAN
1.Cakupan Pelayanan
21.39%
11.37%
100.0%
0.00%
13.02
2
5
5
C. OPERASI
27.64%
41.56%
18.48
42.51%
1.05%
1
1
4
3
1
0.72
D. SDM
18.76
0.00%
0.00%
1
1
1
0.15
Total Kinerja
Kategori
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
1
1
0.60
1.95
Sakit
Sumber data :
- Laporan Audit Kinerja BPKP Tahun 2015 (Keuangan sudah diaudit oleh KAP)
M KABUPATEN BOMBANA
INFORMASI TAMBAHAN
Profit Margin
Asset Turnover
Return on Asset
2,101
5,174
7,083
2,505
3,074
(4,983)
405
22,737,209
23,498,442
427,475
23,070,967
2,139,858
1,107,123
1.93
0.05
0.09
8,817,427
6
54
70%
90
25
2,665
154,415
74,768
15,990
50
1,762,652
ang jangka panjang kepada pemerintah pusat
-
PDAM
PERHIT
NO
INDIKATOR
ASPEK KEUANGAN
1
RENTABILITAS
a. Return On Equity
b. Ratio Operasi
LIQUIDITAS
a. Cash Ratio
b. Efektifitas Penagihan
SOLVABILITAS
TOTAL BOBOT K
NO
INDIKATOR
ASPEK PELAYANAN
1
Cakupan pelayanan teknis
Pertumbuhan pelanggan
(%/ tahun)
Tingkat penyelesaian aduan
kualitas air pelanggan
konsumsi air domestik
TOTAL BOBOT K
NO
INDIKATOR
ASPEK OPERASI
1
Efisiensi Produksi
tingkat kehilangan air
jam operasi layanan
tekanan air pada sambungan

pelanggan
penggantian / kalibrasi meter

air pelanggan
TOTAL BO
NO
INDIKATOR
ASPEK SDM
1
Ratio pegawai terhadap

langganan
Ratio diklat pegawai

(peningkatan kompetensi)
Ratio biaya diklat
TOTAL BO

PERHITUNGAN BOBOT KINERJA
RUMUS
Laba Bersih Setelah Pajak

Jumlah Equity
Biaya Operasi
Pendapatan Operasi
Kas+Setara Kas
Utang Lancar
Jumlah penerimaan rek air
Jumlah rek air
Jumlah aktiva
Jumlah utang
TOTAL BOBOT KINERJA KEUANGAN
RUMUS
Jumlah penduduk yang terlayani

Jumlah penduduk dalam wilayah kerja PDAM
Jumlah Penduduk Tahun ini- Jumlah Penduduk Tahun lalu
Jumlah Penduduk Tahun Lalu
Jumlah Pengaduan Selesai
Jumlah Pengaduan
Jumlah uji kualitas yang memenuhi syarat
Jumlah yang di uji
Jumlah air yang terjual domestik
Jumlah pelanggan domestik
TOTAL BOBOT KINERJA PELAYANAN
RUMUS
Volume produksi Riil

Kapasitas Prod Terpasang
Kehilangan Produksi (NRW Produksi)
Volume Distribusi air
Waktu distributor air ke pelanggan dalam 1 tahun
365
jumlah pelanggan dengan tekanan> 0.7 bar
jumlah pelanggan
jumlah meter air yang di ganti pada tahun bersangkutan
jumlah pelanggan
TOTAL BOBOT KINERJA
RUMUS
Jumlah pegawai
jumlah pelanggan
Jumlah pegawai yang ikut diklat

Jumlah pegawai
Biaya diklat pegawai
Jumlah biaya pegawai
TOTAL BOBOT KINERJA
MBANA
KINERJA
PENILAIAN
(2,139,857,779.90)
23,070,966,829.14
KONDISI
X 100%=
3,246,980,393.90
1,107,122,614.00
NILAI
BOBOT
-9.28%
0.055
2.93
0.055
82,163,450
427,475,100
X 100%=
19.22%
0.055
767,337,014.00
928,121,354.00
X 100%=
82.68%
0.165
23,498,441,929
427,475,100
X 100%=
5497.03%
0.15
AN
AN
0.48
PENILAIAN
KONDISI
NILAI
BOBOT
15,990
74,768
X 100%=
21.39%
0.1
272
2,393
X 100%=
11.37%
0.25
477
477
X 100%=
100%
0.125
X 100%=
0.00%
0.075
13.02
0.05
0
0
406,225
2,600
0.6
PENILAIAN
KONDISI
NILAI
BOBOT
784,404
2,838,240
X 100%=
27.64%
0.07
314,251
756,104
X 100%=
41.56%
0.07
18.48
0.32
6,744
365
1,133
2,665
X 100%=
42.51%
0.195
28
2,665
X 100%=
1.05%
0.07
0.7
PENILAIAN
KONDISI
NILAI
BOBOT
Kabupaten
50
2,665
x1000=
18.76
0.07
50
2,665
x1000=
18.76
0.07
50
X 100%=
0.00%
0.04
1,057,591,436
X 100%=
0.0%
0.04
Kota
0.15
1.95
REK
P
ASPEK
DATA KEUANGAN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DATA PELAYANAN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DATA PRODUKSI
1
2
3
4
5
6
7
8
DATA SDM
1
2
3
4
5
DATA PENDUKUNG
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM

BADAN PENDUKUNG PENGEMBANGAN
Jl. Wijaya I No. 68 Kebayoran Baru Jakarta, Te
REKAPITULA
PDAM KAB
ASPEK
ATA KEUANGAN
Laba bersih setelah Pajak
Jumlah Equity
Biaya Operasi
Pendapatan Operasi
Kas+Setara Kas
Utang Lancar
Jumlah penerimaan rek air
Jumlah rek air
Jumlah aktiva
Jumlah utang
ATA PELAYANAN
Jumlah penduduk yang terlayani
Jumlah penduduk dalam wilayah kerja PDAM
Jumlah pelanggan tahun lalu
Jumlah pelanggan tahun ini
Jumlah keluhan selesai
Jumlah keluhan
Jumlah uji kualitas yang memenuhi syarat
Jumlah yang di uji
Jumlah air yang terjual domestik
Jumlah pelanggan domestik
ATA PRODUKSI
Volume produksi Riil
Kapasitas Prod Terpasang
Volume Distribusi air

Air Yang Terjual
Waktu distributor air ke pelanggan dalam 1 tahun
jumlah pelanggan dengan tekanan> 0.7 bar
jumlah pelanggan
jumlah meter air yang di ganti pada tahun bersangkutan
ATA SDM
Jumlah pegawai
jumlah pelanggan
Jumlah pegawai yang ikut diklat
Biaya diklat pegawai
Jumlah biaya pegawai
ATA PENDUKUNG
Hutang lain-lain
Biaya Kimia (Rp)
Biaya Energi (Rp)
Biaya pemeliharaan (Rp)
Profit Margin
Asset Turnover
Return on Asset

Jumlah Biaya Pegawai (Rp)
EKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT

G PENGEMBANGAN SISTEM PENYEDIAAN AIR MINUM
ayoran Baru Jakarta, Telp. (021) 72789126, Fax. (021) 7260520

REKAPITULASI DATA KINERJA PDAM
k
NILAI
Rp
(2,139,857,780)
Rp
23,070,966,829
Rp
3,246,980,394
Rp
1,107,122,614
Rp
82,163,450
Rp
427,475,100
Rp
767,337,014
Rp
928,121,354
Rp
23,498,441,929
Rp
427,475,100
15,990
74,768
2,393
2,665
477
477
0
0
406,225
2,600
784,404
2,838,240
756,104
441,853
6,744
1,133
2,665
28
50
2,665
0
0
1,057,591,436
Rp
2,101
Rp
5,174
Rp
7,083
Rp
2,505
Rp
(3,074)
Rp
(4,983)
Rp
(405)
Rp
22,737,209
Rp
23,498,442
Rp
427,475
Rp
Rp
Rp
23,070,967
Rp
(2,139,858)
Rp
1,107,123
Rp
Rp
5,022,468
Rp
42,205,150
1.93
0.047
-0.0910638155
8817426.61506191
0
6.4029097251
53.8053732515
70.24%
90
25
2,665
154,415
74,768
15,990
50
1,057,591,436
1,762,652
Tidak punya utang jangka panjang kepada pemerintah pusat
UMAHAN RAKYAT
YEDIAAN AIR MINUM
6, Fax. (021) 7260520
PDAM
ANA
KETERANGAN
Laporan Rugi Laba

Neraca = Total Modal+ Cadangan
Laporan Rugi Laba = Biaya Langsung Usaha + Biaya Tidak Langsung
Laporan Rugi Laba =Jumlah pendapatan usaha
Laporan arus kas
Neraca = Kewajiban jangka Pendek
Data Pelayanan
Laba rugi = Pendapatan Penjualan Air
Neraca= Total Aktiva/ Total Asset
Neraca = Total Kewajiban
Data Pelayanan
Jumlah penduduk wilayah pelayanan (jiwa)/ data Pelayanan
Data Teknis
Sambungan Langganan
Data Pelayanan
Data Pelayanan
Jumlah pemakaian (m) dari Kelompok Domestik per tahun
Sambungan Langganan
Jumlah Volume Produksi 2010 (rill)--> setelah di - kapasitas idle

m
m
Jam dalam 1 tahun
Sambungan Langganan
Sambungan Langganan
unit
orang
Sambungan Langganan
orang
Data Keuangan
Data Keuangan
*% NRW Riil
Data Keuangan
Data Keuangan
Data Keuangan
Data Keuangan
=Total Aset Tetap/1000
=Total Aset /1000
=Hutang Lancar/1000
=Jumlah utang jangka panjang/1000
=Hutang lain-lain/1000
=Total Equity/1000
=Laba Bersih setelah Pajak/1000
=Total Pendapatan/1000
=laba bersih setelah pajak/Pendapatan operasi

=Total Pendapatan/Total Aset
=laba bersih setelah pajak/Total Aset
=Total Aset/Jumlah Pelanggan

=Biaya Bahan Kimia / Volume Produksi Riil
=Biaya Energi / Volume Produksi Riil
=Jumlah Biaya Pemeliharaan/Volume Produksi Riil
=biaya adm. Umum/ jmlh pendapatan (%)
=((Kapasitas Produksi Terpasang / 365) / 86.400)*1000
=((Jumlah Volume Produksi (rill) / 365) / 86.400)*1000
orang
di data pelayanan
jiwa
jiwa
orang
Sheet Tarif FCR
=(Jumlah biaya pegawai/Jumlah pegawai/12bulan)
a pemerintah pusat

Evaluasi Kinerja PDAM 2015 - Bombana

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Evaluasi Kinerja PDAM 2015 - Bombana

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PDAM KABUPATEN BOMBANA

SANDINGAN HASIL EVALUASI KINERJA BPPSPAM DAN BPKP

PDAM KAB. BOMBANA

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

Tarif rata-rata penjualan (Rp/m3)

317 PDAM Kabupaten Bombana

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

- Laporan Audit BPKP Tahun 2010

Tarif rata-rata penjualan (Rp/m3)

206 PDAM KABUPATEN BOMBANA

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

Tarif rata-rata (Rp/m3)

206 PDAM KABUPATEN BOMBANA

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

Tarif rata-rata (Rp/m3)

206 PDAM KABUPATEN BOMBANA

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

PDAM KABUPATEN BOMBANA

Bobot Kinerja - Bidang Keuangan

Cakupan pelayanan teknis

Tingkat penyelesaian aduan

kualitas air pelanggan

konsumsi air domestik

tingkat kehilangan air

jam operasi layanan

tekanan air pada sambungan

penggantian / kalibrasi meter

Ratio pegawai terhadap

Ratio diklat pegawai

Ratio biaya diklat

PDAM KABUPATEN BOMBANA

Laba Bersih Setelah Pajak

Jumlah penduduk yang terlayani

Volume produksi Riil

Jumlah pegawai yang ikut diklat

KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM

Jl. Wijaya I No. 68 Kebayoran Baru Jakarta, Te

Volume Distribusi air

Rasio Aset Per SR (Rp/SR)

EKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT

ayoran Baru Jakarta, Telp. (021) 72789126, Fax. (021) 7260520

6, Fax. (021) 7260520

Laporan Rugi Laba

Jumlah Volume Produksi 2010 (rill)--> setelah di - kapasitas idle

=laba bersih setelah pajak/Pendapatan operasi

=Total Aset/Jumlah Pelanggan

Anda mungkin juga menyukai