Pengertian Manajemen

Adalah

: proses kegiatan yang dilakukan secara bersama untuk mencapai

tujuan dan manajemen merupakan suatu lembaga dima dilakukan
kegiatan
manajemen
sebagai
seni
dan ilmu dalam menyelesaikan
pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini mengandung arti bahwa
para manejer mencapai tujuan-tujuan organisasi melalui
pengaturan orangorang lain untuk melaksanakan berbagai tugas
yang mungkin diperlukan, atau berarti dengan tidak melakukan
tugas-tugas itu sendiri.
Stoner mengemukakan sebagai berikut :
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi
lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

Ekonomi adalah Ilmu atau seni yang mempelajari sesuatu untuk memenuhi
kebutuhan manusia
Fungsi-fungsi Manajemen : POAC
1. Planning ( Perencanaan ) ialah pemilihan dan penghubungan faktafakta serta pembuatan dan penggunaan perkiraan- perkiraaan,
asumsi-asumsi untuk masa yang akan datang dengan jalan
menggambarkan
dan
merumuskan
kegiatan-kegiatan
yang
diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan
Rencana-rencana dibutuhkan untuk memberikan kepada organisasi
tujuan-tujuannya dan menetapkan prosedur terbaik untuk
pencapaian
tujuan-tujuan
itu.
Disamping
itu,
rencana
memungkinkan : atau
Perencanaan (planning) adalah pemilihan atau penetapan tujuantujuan organisasi dan penentuan strategikebijaksanaan, proyek,
program, prosedur, metoda, system, anggaran dan standar yang di
butuhkan untuk mencapai tujuan.
2. Organizing (Pengorganisasian) Adalah :
1. Penentuan sumber daya sumber daya dan kegiatan-kegiatan
yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan organisasi
2. Perancangan dan pengembangan suatu organisasi atau kelompok
kerja yang akan didapatmembawa hal-hal tersebut kea rah
tujuan
3. Penugasan tanggung jawab tertentu
4. pendelegasian wewenang yang diperlukan kepada individuindividu untuk melaksanakan tugas-tugasnya.
3. Actuating (Pengarahan)
Adalah untuk membuat atau mendapatkan para karyawan
melakukan apa yang diinginkan, dan harus mereka lakukan.
4. Controlling ( Pengawasan )

Adalah penemuan dan penerapan cara dan peralatan untuk

menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan yang
telah ditetapkan.

Penyusunan Personalia
Adalah penarikan (recruitment), latihan dan pengembangan, serta
penempatan dan pemberian orientasi pada karyawan dalam lingkungan
kerja yamg menguntungkan dan produktif.
Faktor- faktor Produksi :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Man ( Manusia )
Method ( Metode )
Machine ( Masin )
Material ( Sumber Daya )
Money ( Uang )
Market ( Pasar )

Bentuk Pemilikan Bisnis/ Badan Usaha

1. Perusahaan Perseorangan
Adalah suatu bentuk usaha yang memiliki modal kecil.
2. Firma
Adalah usaha untuk memasukkan sesuatu dalam persekutuan, dengan
tujuan untuk membagi- bagi hasil yang didapatkan dari persekutuan itu.
Firma didirikan dengan akte notaries. Kepemimpinan Firma dilaksanakan
oleh para pemilik dan mereka bertanggung jawab penuh dengan seluruh
harta bendanya terhadap hutang-hutang perusahaan.
3. CV ( Commanditer Vennootschap )
Adalah bentuk persekutuan yang didirikan oleh seseorang atau lebih
sekutu pengurus yang bertanggung jawab penuh, dengan seseorang atau
lebih sekutu yang merupakan pemberi modal dan bertanggung jawab
terbatas sebesar modal penyertaannya.
4. PT ( Perseroan Terbatas )
Adalah suatu persekutuan dimana satu/beberapa orang sekutu
mempercayakan orang lain untuk menjalankan perusahaan yang
berpindah sebagai pemimpin dalam kategori yang lebih besar.
Sebuah PT didirikan dengan akte notaries. Akte harus mendapatkan
pengesahan dari Menteri Kehakiman, kemudian didaftarkan pada
pengadilan Negeri dan diumumkan dalam Berita Negara. Permodalan PT
terdiri dari saham-saham. Para pemegang saham ini adalah pemilik PT dan
pemegang kekuasaan tertinggi ada pada Rapat Umum Pemegang Saham (
RUPS)
PT terbagi dua:
- PT Tbk ( Terbuka ) sifatnya untuk umum mengenai penanaman saham
jadi boleh siapa saja yang mau menanamkan modalnya pada PT ini.
Misalnya PT. BNI 46 Tbk, PT.BRI Tbk dll

PT ltd ( Limited ) sifatnya tertutup dan hanya untuk kalangan tertentu

saja

5. Koperasi
Usaha koperasi disusun oleh anggota dan untuk anggota. Pimpinan dalam
Koperasi disebut pengurus yang dipilih oleh anggota dalam masa jabatan
tertentu. Dikatakan bahwa Koperasi tumbuh dari golongan lemah, bersatu
guna memenuhi kebutuhan bersama. Usaha Koperasi lebih banyak
bersifat sosial menolong anggota dari pada motif yang mencari untung
sebesar-besarnya.
Permodalan Koperasi didapat dari :
- Simpanan Pokok
- Simpanan Wajib
- Simpanan Sukarela
- Simpanan Hari Koperasi 12 Juli
Pengertian koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang
seorang atau badan hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya
berdasarkan atas asas kekeluargaan.
6. Yayasan
Merupakan suatu badan hokum, karena harta yayasan merupakan harta
terpidah dari harta- harta pengurus-pengurusnya.
Pasar adalah :
tempat bertemunya pelangga yang ada, yang memiliki
kebutuhan dan keinginan tertentu serta mau dan mampu untuk
ikut didalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan tersebut.
Pasar adalah :Tempat fisik di mana para pembeli dan penjual berkumpul untuk
mempertukarkan barang
Pemasar adalah orang yang menjadi sumber daya dari orang lain dan bersedia
menawarkan sesuatu yang bernilai untuk dipertukarkan.
Pemasaran adalah Proses sosial yang dengan prose situ individu & kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan
produk yang bernilai dengan pihak lain.
Atau
Pemasaran adalah Proses Perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan
harga, promosi dan penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran- sasaran individu
dan organisasi
Pemasaran adalah menawarkan sesuatu yang ditawarkan kepada orang lain
Riset Pemasaran adalah :
Kegiatan penelitian dibidang pemasaran yang dilakukan secara
sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian,
pengumpulan data dan interprestasi hasil penelitian.
Tujuan Riset Pemasaran

1. Sebagai masukkan bagi pihak manajemen dalam rangka identifikasi

masalah dan pengambilan keputusan untuk pemecahan masalah
2. Sebagai perumusan strategi pemasaran dalam merebut peluang / pangsa
pasar
3. Mengukur potensi pangsa pasar
4. Menganalisa penjualan dan saluran distribusi
5. Memahami informasi- informasi di pasar yang diinginkan oleh konsumen
6. Sebagai alat untuk membantu manager pemasaran menghubungkan
antara konsumen variabel pemasaran dan lingkungan

Manajemen Pemasaran : Proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

penetapaan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan
jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaransasaran individu dan organisasi
Manajemen Pemasaran : Seni dan Ilmu untuk memilih pasar sasaran serta
mendapatkan, mempertahankan dan menambah jumlah pelanggan
melalui penciptaan, penyampaian dan pengkomunikasian nilai
pelanggan yang unggul.
Pelayanan :
orang lain

Tehknik/ cara yang dilakukan untuk memberikan manfaat bagi

Service :

Jasa yang dilakukan untuk memberikan kepuasan orang lain

Jasa :

Kegiatan yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak lain yang pada
dasarnya tidak terwujud.

Efisien :

Kemampuan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar

Efektifitas :

Kemampuan untuk menyelesaikan suatu perkerjaan yang benar.

Struktur organisasi merupakan suatu rangka kerjasama dari berbagai bagian

menurut pola yang menghendaki adanya tertib, penyusuan yang logis dan
hubungan yang serasi. Jadi dalam suatu struktur organisasi terdapat rangka
yang menunjukkan segenap tugas pekerjaan untuk mencapai tujuan organisasi,
hubungan antara fungsi-fungsi, serta wewenang tanggung jawab.

Mengenai Struktur organisasi kita kenal ada tiga bentuk :

1. Organisasi Garis
Organisasi garis = organisasi lini = organisasi militer = organisasi
hierarchis,
Ialah suatu bentuk yang mempunyai satu komando atau pimpinan yang
memerintah dari atas sampai ke bawah
2. Organisasi Garis dan staf
Adalah bentuk organisasi dimana Pimpinan mengangkat staf tertentu
untuk membantu pimpinan dan
staf mempunyai pegawai-pegawai
tersendiri, tetapi tidak mempunyai hubungan langsung dengan tingkattingkat organisasi perusahaan.
3. Organisasi Fungsional
Organisasi ini menghendaki adanya spesialisasi, dan tidak mengikuti
kesederhanaan dan keseragaman komando seperti organisasi lini.
Hukum Permintaan / Demand
Adalah jika harga suatu barang naik, maka permintaan terhadap barang
tersebut akan turun dan jika harga barang turun, maka
permintaan terhadap barang tersebut akan naik.
Kurva Pemintaan

Kurva Penawaran

P ( Price = harga )

P ( Price = harga )

Q ( Kuantitas
Q ( Kuantitas)

Hukum Penawaran / Supply

Adalah jika harga suatu barang naik, harga penawaran terhadap barang
tersevut akan naik.
Keseimbangan pasar :
- Terjadi karena adanya intervensi pemerintah dalam penerapan harga
baik penetapan harga baik terendah ( floor price ) maupun penetapan
harga tertinggi ( celling price )
Analisis SWOT
S = Strenghts ( Kekuatan ). W = Week ness ( Kelemahan), O = Oportunity
( Kesempatan ), T= Trads ( Hambatan )
-

Evaluasi terhadap keseluruhan kekuatan, kelemahan, peluang dan

ancaman perusahaan

AIDA = A= Attention ( Perhatian ), I = Interest ( Keinginan ), D = Desire ( Minat ),

A = Action
( Tindakan ) S = Satisfaction ( Puas )

Marketing Mix
-

Produk
Segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan,
diminta, dicari, dibeli, digunakan untuk konsumen pasar sebagai
pemenuhan kebutuhan dan keinginan pasar.

Harga
Membantu para pembeli untuk mengalokasikan daya beli barang / jasa,
mendidik konsumne mengenai produk dan kualitas
Distribusi
Mempelancar dan mempermudah penyampaian barang / jasa ke
tangan konsumen

Promosi
Memperkenalkan,
menyampaikan,
membujuk
mengingatkan produk kepada konsumen

pelanggan

dan

Segmentasi Pasar
Mengelompokkan pasar pada kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki
kebutuhan, karateristik dan perilaku yang berbeda dan membutuhkan produk
dan bauran pemasaran yang berbeda
Syarat syarat Segmentasi Pasar
-

Dapat diukur ( ukuran daya beli dan profil elemen )

Subtansial ( segmen harus cukup besar dan menguntungkan untuk
dilayani )
Dapat diakses ( segmen pasar dapat dijangkau dan dilayani secara
efektif )
Dapat dibedakan ( segmen secara konseptual dapat dipisahkan dan
memberi tanggapan berbeda terhadap unsur bauran pemasaran
Dapat dilaksanakan ( dapat merumuskan program yang efektif untuk
melayani segmen

Tahap- tahap Perkembangan Pemasaran / Daur Hidup Produksi

Adalah tahapan suatu produk mulai dari lahir, tumbuh, dewasa dan mati dengan
tahap- tahap daur hidup sebagai berikut :
1. Tahap Perkenalan
( pada tahap ini produk baru lahir dan belum ada target konsumen yang
tahu sehingga dibutuhkan pengenalan
2. Tahap Pertumbuhan pada tahap ini konsumen mulai mengenal produk
dengan jumlah penjualan dan laba yang meningkat pesat dibarengi
dengan promosi yang kuat
3. Tahap Kedewasaan tahap ini perusahaan mengalami titik jenuh dengan
ditandai dengan tidak bertambahnya konsumen yang ada sehingga angka
penjualan cenderung akan turun.
4. Tahap Penurunan pada tahap ini perusahaan mulai ditinggalkan konsumen
untuk beralih ke produk lain sehingga jumlah penjualan dan keuntungan

yang diperoleh produsen dan pedagang akan menurun drastic / perlahan

tapi [asti dan akhirnya mati.
Konsep Pemasaran
1. Konsep Produksi ( Salah 1 konsep bisnis tertua )
Berpendapat bahwa konsumen akan lebih menyukai produk yang tersedia
secara luas dan murah
2. Konsep Produk
Berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk- produk yang
menawarkan fitur yang paling bermutu, berkinerja / inovatif.
3. Konsep Penjualan ( Orientasi bisnis umum lainnya )
Berkeyakinan bahwa para konsumen dan perusahaan bisnis, jika
dibiarkan, tidak akan secara teratur membeli cukup banyak produk yang
ditawarkan oleh organisasi tertentu
4. Konsep Pemasaran
Menegaskan bahwa kunci untuk mencapai sasaran organisasi adalah
perusahaan harus menjadi lebih efektif dibandingkan para pesaing dalam
menciptakan, menyerankan dan mengkonsumsikan nilai pelanggan
kepada pasar sasaran yang tepilih.

5. Konsep Sosial Masyarakat /Pemasaran Masyarakat

Tugas organisasi adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan
kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diinginkan,
secara lebih efektif dan efesien dibandingkan pesaing dengan cara yang
tetap mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan masyarakat
dan konsumen.
Sebagian besar unit bisnis mengejar bauran tujuan yang mencakup
profitabilitas, pertumbuhan penjualan, peningkatan pangsa pasar,
pembatasan resiko, inovasi, reputasi.
Unit bisnis tersebit menentukan tujuannya sendiri dan mengelolanya
berdasarkan tujuan tersebut ( Management By Obtectives, MBO ) atau
manajemen berdasarkan sasaran