SPBU

13.244.402 bukt meutuah

PROSEDUR TETAP (PROTAP) karyawan

SPBU Bukt Meutuah 13.244.402
Pertamina PastiPas
Operator pompa
1. Tugas dan Kewajiban selama bekerja :
a. karyawan operator pompa diwajibkan mempersiapkan segala
sesuatunya sebelum masuk shift (jam kerja) dimulai diantaranya:
Hadir ditempat kerja 5(menit) sebelum masuk waktu
pergantian shift (L/P)
Memakai Seragam lengkap rapi dan harum (L/P)
ID card (tanda pengenal) karyawan dan pin smile telah
terpasang pada seragam (L/P)
Aksesories seperti topi untuk karyawan laki-laki dan jilbab
untuk karyawan wanita juga telah terpakai dengan rapi
Sepatu hitam bersih (L/P)
Tas penyimpanan uang (L/P)
Cek dan teliti dengan cermat angka meteran akhir pada
mesin pompa sebelum anda memulai shift kerja, hal ini
menghindari anda dari kesalahan saat menghitung kalkulasi
jumlah liter BBM yang terjual saat anda bertugas
b. Tugas karyawan operator pompa disaat jam kerja adalah melayani para
konsumen (pengendara kendaraan bermotor) yang akan mengisi BBM
di SPBU dengan pelayanan PRIMA, dengan mengutamakan
SENYUM, SALAM, SAPA. Serta selalu tanggap terhadap kebutuhan
konsumen dan selalu menaati prosedur pengisian BBM dan prosedur
keselamatan kerja dengan standart PERTAMINA
c. Adapun tata cara pengisian BBM adalah sebagai berikut:
Pada kendaraan roda 4 (empat) / Mobil pribadi, angkutan
umum dan truck
1. pastikan anda sigap dan mengetahui jenis BBM apa
yang akan diisikan oleh konsumen
2. pastikan anda sigap dan mengetahui letak tutup tangki
mobil yang akan diisi BBM (sebelah Kanan atau Kiri)
3. arahkan kendaraan konsumen agar berhenti dengan
sempurna diposisi pengisian BBM, letakkan tropikol
didepan kendaraan konsumen

4. SENYUM dan ucapkan SALAM kepada konsumen

diarah pintu mobil kemudian SAPA lalu tanyakan jenis
BBM apa dan berapa banyak yang akan diisi ke dalam
tangki mobil dan anjurkan untuk mematikan mesin
kendaraan terlebih dahulu ,,,, prosedur dialog seperti
berikut
(sambil tersenyum) SELAMAT PAGI
PAK/IBU, ASALAMUALAIKUM, MAU ISI
PERTAMAX , PREMIUM , atau SOLAR PAK?
Jika telah mengetahui jenis BBM dan berapa liter
jumlah BBM yang akan diisi maka selanjutnya anda
mengoperasikan dispenser pump(mesin pompa) dengan
menekan tombol jumlah liter atau jumlah
uang..selanjutnya anda ucapkan
(sambil tersenyum dan menunjuk kearah meter
pompa) DIMULAI DARI ANGKA NOL YA PAK
Kemudian masukkan nozzle (corong selang mesin
pompa) kedalam lubang tangki secara perlahan (jangan
membanting atau kasar saat memasukkan nozzle)
Saat sedang proses pengisian anda dapat berbincang
sedikit dengan konsumen atau mengambil uang dari
konsumen atau membayar sisa kembalian uang
Setelah proses pengisian selesai, tutup tangki mobil
dengan sempurna lalu hampiri konsumen sembari
mengucapkan.
TERIMA KASIH PAK/ BU, SELAMAT JALAN,
ASSALAMUALAIKUM..
Pada kendaraan roda 2 (dua) sepeda motor, becak motor dan
lain lain
1. pada kendaraan roda 2 (dua) sebenarnya prosedur
pengisiannya hampir sama hanya saja anda dituntut
unruk lebih cepat dan cekatan dalam mengoperasikan
mesin pompa untuk menghindari antrian kendaraaan,
jadi anda dapat mengurangi step dialog tetapi tetap
mengutamakan 3S (SENYUM ,SALAM ,SAPA) dan
prosedur pastipas saja
2. Tata cara pengoperasian Dispenser Pump

Dispeser Pump merk LG 2N2D korea EnE (pada PUMP 1)

Dispenser Pump merk TATSUNO 6N2D (pada PUMP 2 dan PUMP 3)
Dispenser Pump merk TATSUNO 4N2D (pada PUMP 4)

3. Tata cara pengoperasian Racun api dan tindakan pertama pada kebakaran

4. Jadwal Kerja operator Pompa/ pembagian shift

Operator pompa akan dibagi dalam 3(tiga) SHIFT dan bekerja dalam Tim yang
terdiri dari 4(tiga) Tim sbb:
JADWAL SHIFT
SHIFT 1(SATU) / SHIFT PAGI
SHIFT 2(DUA) / SHIFT SIANG
SHIFT 1(TIGA) / SHIFT MALAM

07.00 WIB s/d 15.00 WIB

15.00 WIB s/d 23.00 WIB
23.00 WIB s/d 07.00 WIB

JADWAL KERJA OPERATOR /TEAM

OPERATOR

Senin

Selasa

Rabu

Pr 1
Pr 2
Pr 3
Lk 4
Lk 5
Lk 6
Lk 7
Lk 8
Pr 9
Lk 10

Off

Off

Off

5. Hal yang perlu diperhatikan

Kamis

Jumat

Sabtu

Minggu

Shift

Team

Off

Off

Off

Off

Off

Off
Off

PAGI

SIANG

MALAM

PAGI

SIANG/MALAM