Anda di halaman 1dari 50

LAPORAN MAGANG KERJA

PADA KANTOR KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

Disusun Oleh :
ARTHER EVERT SAMUEL
A01.11.0009

PROGRAM STUDI MANAJEMEN


STIE PELITA NUSANTARA SEMARANG
TAHUN 2015

HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN MAGANG KERJA

1. Topik / Objek

: KANTOR KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

2. Pelaksana

Nama

: ARTHER EVERT SAMUEL

NIM

: A01.11.0009

Program Studi

: S1 Manajemen

3. Waktu Pelaksanaan : 03 Agustus s.d. 04 September 2015

Semarang,

September 2015

Pembimbing Eksternal,

Pembimbing Internal,

Lurah Ngemplak Simongan

Dosen Pembimbing

Warsito, S.Sos

Dra. Lies Indriyatni, M.Si

NIP. 19660315 198711 1 001

NIP. 19610326 198703 2 001

Mengetahui
Ketua Program Studi Manajemen

Dra. Lies Indriyatni, M.Si


NIP. 19610326 198703 2 001
2

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan anugerah-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan Magang Kerja
serta dapat menyelesaikan penulisan laporan ini.
Laporan Magang Kerja ini disusun berdasarkan pengamatan dalam
pelaksanaan Magang Kerja sejak tanggal 3 Agustus 4 September 2015 di Kantor
Kelurahan Ngemplak Simongan. Dalam pelaksanaan hingga penyusunan laporan
ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan motivasi dari berbagai pihak, oleh
sebab itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1.

Bapak Luhgiatno, SE, MM, M.Si selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

2.

Pelita Nusantara Semarang.


Bapak Warsito, S.Sos, selaku Lurah Ngemplak Simongan dan sekaligus sebagai
pembimbing (eksternal) yang telah berkenan memberikan ijin untuk
mengembangkan diri dan mengaplikasikan ilmu pada Kantor Kelurahan

3.

Ngemplak Simongan.
Ibu Dra. Lies Indriyatni, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen dan
sekaligus sebagai dosen pembimbing, atas saran, nasehat dan bimbingan
sehingga pelaksanaan serta pelaporan Magang Kerja ini dapat

4.

terselesaikan.
Seluruh staf / karyawan Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan yang telah
memberikan bimbingan, petunjuk, serta wawasan sehingga dapat

5.

melaksanakan kegiatan Magang Kerja dengan baik.


Kedua orang tua dan adik-adik yang tidak jemu-jemu berdoa dan menyemangati

6.

penulis untuk bertahan hingga selesai.


Rekan-rekan mahasiswa yang telah memberikan dukungan doa dan semangat.
3

7.

pihak yang telah banyak membantu selama pelaksanaan dan pelaporan kegiatan
Magang Kerja.
Sebagaimana peribahasa mengatakan -tiada gading yang tak retak-,
demikian pula dalam penulisan laporan ini, penulis menyadari adanya kekurangan/
ketidaksempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya kritik dan
saran yang membangun, guna perbaikan. Akhir kata semoga Laporan Magang
Kerja ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Penulis,

Arther Evert Samuel

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ......................................................................................... i


HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup ..................................................................................... 2
1.3 Tujuan .................................................................................................. 3
1.4 Kegunaan ............................................................................................. 4
BAB II GAMBARAN OBJEK
2.1 Sejarah Singkat .................................................................................... 6
2.2 Visi dan Misi ........................................................................................ 7
2.3 Struktur Organisasi .............................................................................. 8
2.4 Tupoksi dan Rincian Tugas Unit Kelurahan Ngemplak Simongan ..... 9
BAB III HASIL PELAKSANAAN MAGANG KERJA
3.1 Deskripsi Pelaksanaan Magang Kerja ................................................. 19
3.2 Uraian Hasil Magang Kerja ................................................................. 21
BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan .......................................................................................... 31
4.2 Saran .................................................................................................... 31
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 32

LAMPIRAN.......................................................................................................... 33
Catatan Harian Kegiatan Magang Kerja ............................................................... 34
Daftar Penilaian oleh Pembimbing Eksternal..................................................... 42
Daftar Penilaian oleh Pembimbing Internal ......................................................... 43

Standar Pelayanan Minimal (SPM) Kelurahan Ngemplak Simongan


Daftar RT dan RW Kelurahan Ngemplak Simongan
Peta Administrasi Kelurahan Ngemplak Simongan
FotoFoto Kegiatan dan Dokumen / Form untuk Pelayanan Publik di Kelurahan
Ngemplak Simongan

BAB I
PENDAHULUAN

1.1

LATAR BELAKANG
Dinamika era globalisasi semakin melaju kencang, ditandai dengan
pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Implementasinya
pun telah merambah sampai ke berbagai lembaga / organisasi, baik
organisasi profit maupun non profit. Hal ini menjadi tantangan serius bagi
mahasiswa/lulusan perguruan tinggi manapun, yang notabene akan
menggeluti dunia kerja (baik pada organisasi profit maupun non profit).
Bekal pengetahuan formal dalam arti menguasai teori saja tidaklah cukup
untuk masuk/diterima di dunia kerja, akan tetapi juga dituntut untuk
terampil (berkompeten) pada bidang keahlian tertentu. Perguruan tinggi
pun berupaya membantu para mahasiswanya menjawab tantangan tersebut,
dengan memberikan beragam pelatihan keterampilan kerja, salah satunya
melalui Magang Kerja. Program yang mengarahkan mahasiswa untuk
bersentuhan secara langsung dengan dunia kerja.
Magang Kerja yang dimaksud selaras dengan kebijakan pemerintah
yang mengeluarkan Undang-undang Nomor 13 tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan khususnya pasal 2130. Lebih spesifik diatur dalam
Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi no. Per.22/Men/IX/2009
tentang Penyelenggaraan Pemagangan di dalam Negeri.

Menurut Peraturan Menteri tersebut di atas, pemagangan diartikan


sebagai bagian dari sistem pelatihan kerja yang diselenggarakan secara
terpadu antara pelatihan di lembaga pelatihan dengan bekerja secara
langsung di bawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja yang
lebih berpengalaman dalam proses produksi barang dan atau jasa di
perusahaan, dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu.
Mengacu pada pengertian di atas, maka Perguruan Tinggi mengambil
langkah dengan memasukkan kegiatan ini (Magang Kerja) ke dalam
kurikulum

akademik

dengan

bobot

(dua)

SKS

yang

dalam

pelaksanaannya Magang Kerja dilakukan sedikitnya selama 1 ( satu ) bulan


efektif agar mahasiswa mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja,
menerapkan ilmunya, memaksimalkan potensi dan kesempatan. Artinya
Magang Kerja bagi mahasiswa menjadi salah satu aktivitas akademis yang
wajib dilaksanakan atas dasar kurikulum yang berlaku.
Kegiatan Magang Kerja bagi mahasiswa ini, dapat dilakukan secara
individual atau berkelompok pada Objek Magang Kerja yang disetujui/
direkomendasi oleh pihak perguruan tinggi. Objek Magang Kerja adalah
tempat/sasaran pelaksanaan praktek kerja lapangan yang dapat berupa
perusahaan industri, lembaga institusi yang memiliki dasar hukum yang
jelas. Selain itu, Objek Magang Kerja harus sesuai dengan bidang
kompetensi program studi mahasiswa.

1.2

RUANG LINGKUP
Kegiatan magang merupakan salah satu syarat untuk mahasiswa agar
bisa mengikuti skripsi atau tugas akhir. Dan mahasiswa diwajibkan
membuat laporan Magang Kerja yang menjadi syarat selesainya kegiatan
magang.
Dalam laporan magang ini mencakup tentang :
a. Pada bab I menjelaskan tentang latar belakang pelaksanaan magang,
pembuatan laporan magang dan pemilihan topik laporan magang serta
menjelaskan tentang tujuan dan kegunaan dari adanya kegiatan Magang
Kerja.
b. Pada Bab II menggambarkan objek dijadikan tempat magang. Berupa
sejarah dan tugas pokok dan fungsi bagian yang ada dalam di Kantor
Kelurahan Ngemplak Simongan.
c. Pada Bab III mengulas tentang hasil kegiatan Magang Kerja dimana
mendiskripsikan dan menguraikan segala kegiatan yang dilakukan.
d. Pada Bab IV menuliskan tentang kesimpulan dari laporan kegiatan
magang serta saran bagi pihak yang terkait/berkepentingan.

1.3

TUJUAN
Tujuan dari Magang Kerja adalah sebagai berikut :
a. Diharapkan agar mahasiswa mendapatkan keterampilanketerampilan
dan pengetahuan serta wawasan yang tidak diperoleh di bangku
perkuliahan mengenai kondisi dunia kerja yang nyata.

b. Untuk mencapai Visi dan Misi serta Tujuan STIE Pelita Nusantara
Semarang.
c. Diharapkan dapat meningkatkan motivasi, keinginan untuk bekerja
keras, kreatifitas, dan inovasi dari mahasiswa.
d. Memberikan

tempat

bagi

mahasiswa

dalam

mengaplikasikan/

Smempraktekan dan merealisasikan ilmu pengetahuan yang diperoleh


di perkuliahan dalam dunia usaha atau dunia kerja yang nyata.

1.4

KEGUNAAN
Adapun manfaat dari kegiatan Magang Kerja adalah sebagai berikut:
1. Bagi Mahasiswa
a. Kegiatan magang dapat memberikaN pengetahuan, wawasan dan
keterampilan kepada mahasiswa magang mengenali sistem kerja
dalam organisasi

dan prosesnya di suatu organisasi secara

langsung dalam dunia kerja yang profesional dan handal.


b. Memberikan tempat bagi mahasiswa untuk menerapkan materi
yang berupa teori yang diperoleh di perguruan tinggi ke dunia
kerja yang sebenarnya.
c. Dapat membantu mahasiswa dalam memahami apa saja yang
dibutuhkan dalam dunia kerja nyata.
d.

Melatih mahasiswa untuk bertanggung jawab dengan tugas yang


diberikan dan membuka mata mahasiswa untuk memberikan
referensi perubahan yang lebih baik terhadap sistem kerja dalam
suatu organisasi.
4

2. Bagi Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan


Sebagai sarana untuk menjalin hubungan kerjasama yang baik
antara Organisasi dengan STIE Pelita Nusantara Semarang, guna
memberikan kontribusi dan kepedulian bersama terhadap pendidikan
dan kemajuan bangsa dan sebagai sarana pemberian keterampilan,
pengetahuan dan wawasan tambahan pada mahasiswa mengenai
kondisi riil dunia kerja.
3. Bagi STIE Pelita Nusantara Semarang
Sebagai sarana untuk memperluas jaringan kerjasama dengan
organisasi / intitusi / industri guna membangun sumber daya manusia
yang tangguh; sebagai sarana promosi baik bagi STIE Pelita Nusantara
Semarang maupun bagi organisasi yang terkait; dan membuka peluang
penyerapan alumni untuk langsung diterima di dunia kerja.

BAB II
GAMBARAN OBJEK
2.1 SEJARAH SINGKAT
Kelurahan Ngemplak Simongan adalah sebuah daerah yang dulunya
berbentuk bukit tandus, dimana di daerah ini terdapat sebuah tempat yang di
pakai untuk tempat istirahatnya singa (Simo). Dengan peristiwa ini maka
masyarakat setempat membentuk dan memberi nama daerah yang dulunya
adalah sebuah perbukitan ini menjadi Ngemplak Simongan yang berarti
Tempat beristirahatnya singa (Simo) dan sekarang dikenal dengan Kelurahan
Ngemplak Simongan.
Daerah Kelurahan Ngemplak Simongan terbentuk berdasarkan PP 50
Tahun 1992 dan realisasinya pada tanggal 17 April 1993. Di Kantor Kelurahan
Ngemplak Simongan ini mengalami delapan kali perubahan kepemimpinan
mulai dari zaman penjajahan sampai sekarang ini. Berikut adalah riwayat
kepemimpinan di Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan :
Ke-

Status
Kepemimpinan
Kepala Desa

Nama

Bapak Wasikan

Bapak Tasno Widodo

Bapak Bambang Sutrisno


Bapak Drs. Roni Cahyo
Nugroho, MM
Bapak Bambang Santoso Budi
Utomo
Bapak Herry Sutarko, SH, MM

7
8

4
5

Masa Bakti
1969-1975

Kepala Desa

1975-1997

Lurah

1997-2001

Ymt. Lurah

2002-2003

Lurah

2004-2011

Ymt. Lurah

2011-2012

Bapak Pranyoto, AP, MM

Lurah

2012-2013

Bapak Warsito, S.Sos.

Lurah

2013-sekarang

Sumber: Dikembangkan untuk pelaporan ini (2015)

Luas wilayah Batas dan Kelurahan Ngemplak Simongan sebagai berikut :


6

a. Luas Kelurahan
b. Batas Wilayah
Sebelah Utara
Sebelah Selatan
Sebelah Barat
Sebelah Timur

84,37 Ha.

:
:
:
:

Kelurahan Bojong Salanan.


Kelurahan Manyaran.
Kelurahan Bongsari.
Sungai Kaligarang.

Berdasarkan Surat Keputusan yang dikeluarkan oleh Lurah Ngemplak


Simongan

pada

tahun

2103

berkaitan

dengan

penetapan

pengurus

administratif di tingkat Rukun Warga (RW) dan Rukun Tetangga (RT), dapat
diketahui terdapat 8 (delapan) Rukun Warga dan 64 (enam puluh empat)
Rukun Tetangga.
2.2 GAMBARAN MANAJEMEN
2.2.1 VISI DAN MISI
A. Visi
Menjadi
Institusi

Terdepan

Dalam

Pelayanan

yang

Bertanggungjawab.
Makna:
Kelurahan Ngemplak Simongan sebagai SKPD yang
memiliki kewenangan memberikan pelayanan secara

langsung kepada masyarakat sesuai tupoksi.


Pelayanan Masyarakat jelas dan terukur.
Pelayanan Masyarakat dapat dipertanggungjawabkan sesuai

ketentuan yang ada.


B. Misi
1. Mewujudkan Sumber daya manusia dan masyarakat yang
berkemampuan, berpengetahuan dan berkepribadian .
2. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang berdaya guna dan
berhasil dengan mengedepankan kualitas pelayanan publik
sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Mewujudkan keberdayaan masyarakat

dalam

rangka

pengembangan potensi wilayah.

4. Mewujudkan sinergi antar stake holder dalam perencanaan dan


kegiatan pemanfaatan pembangunan sarana prasarana wilayah
yang berkelanjutan.
5. Mewujudkan tingkat derajat hidup masyarakat yang lebih baik.
2.2.2

STRUKTUR ORGANISASI
Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Semarang Nomor 14 Tahun 2008
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan Kota
Semarang, maka formasi struktur organisasi yang ada di Kecamatan
Semarang Barat khususnya Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan
terdiri dari :
1. Lurah.
2. Sekretaris Lurah.
3. Kepala Seksi yang meliputi :
a) Kepala Seksi Pemerintahan.
b) Kepala Seksi Pembangunan.
c) Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial.
d) Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum.
4. Kelompok Jabatan Fungsional.
5. Staff.
Gambar 2.1 Bagan Struktur Organisasi Kelurahan

Sumber : Dokumen Monografi Kelurahan

2.2.3

TUGAS, FUNGSI DAN RINCIAN TUGAS UNIT KELURAHAN


NGEMPLAK SIMONGAN
A. Tugas Pokok Kelurahan

Tugas pokok kelurahan adalah menyelenggarakan urusan


pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan serta melaksanakan kewenangan pemerintahan yang dilimpahkan oleh
walikota.
B. Fungsi Kelurahan
Dalam menyelenggarakan tugas pokok sebagaimana dimaksud,
kelurahan mempunyai fungsi :
a. pelaksanaan kegiatan pemerintahan kelurahan;
b. pemberdayaan masyarakat;
c. pelayanan masyarakat;
d. penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum;
e. pemeliharaan prasarana dan fasilitasi pelayanan umum;
f. pembinaan lembaga kemasyarakatan;
g. pelaksanaan kegiatan pengelolaan ketatausahaan;
h. evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kegiatan;
i. pelaksanaan fungsi lain yang ditetapkan Walikota sesuai
dengan bidang tugasnya.
C. Rincian Tugas Unit Kelurahan
Dasar :
Keputusan Walikota Semarang Nomor:140/104
tanggal 29 Maret 2001 tentang Penjabaran Tugas
dan Fungsi Kelurahan Kota Semarang.
1. Lurah
- Nama

: WARSITO, S.Sos

- NIP
: 19660315 198711 1 001
Tugas Pokok
Lurah mempunyai tugas pokok memimpin

dan

menyelenggarakan urusan pemerintahan, pembangunan dan


kemasyarakatan dalam upaya peningkatan kesejahteraan
masyarakat

serta

menumbuhkembangkan

partisipasi

masyarakat sesuai dengan pelimpahan tugas dari Walikota.


Rincian tugas Lurah
a. menyelenggarakan penyusunan rencana program kerja
kelurahan;
b. menyelenggarakan kegiatan pemerintahan kelurahan;
9

c. menyelenggarakan

pembinaan

dan

perlindungan

masyarakat untuk mewujudkan, menjaga dan memelihara


ketentraman dan ketertiban umum dalam kehidupan
masyarakat;
d. menyelenggarakan

pembinaan

dan

menumbuh-

kembangkan partisipasi masyarakat untuk pembangunan


dalam

rangka

meningkatkan

kesejahteraan

rakyat,

pemberdayaan masyarakat serta keluarga berencana;


e. menyelenggarakan
pembinaan
dalam
rangka
meningkatkan

perekonomian

masyarakat

dan

melaksanakan pembangunan serta pemeliharaan hasil


pembangunan;
f. melaksanakan koordinasi dengan organisasi perangkat
daerah atau unit kerja lain yang terkait untuk kelancaran
pelaksanaan tugas Kelurahan;
g. menyelenggarakan monitoring, evaluasi dan pelaporan
hasil pelaksanaan tugas tugas kelurahan;
h. melaporkan hasil pelaksanaan tugas Kelurahan kepada
Walikota melalui Camat;
i. melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai perintah atasan.
2. Sekretaris Kelurahan Ngemplak Simongan
-Nama
: BAMBANG WIDIYATMOKO, S.Sos.
- NIP
: 19640620 198602 1 002
Tugas Pokok
Sekretariat Kelurahan mempunyai tugas pokok
melaksanakan pengelolaan administrasi kepegawaian, dan
keuangan serta pengelolaan ketatausahaan, rumah tangga
dan perlengkapan serta memberikan pelayanan teknis

administratif kepada seluruh unit.


Rincian tugas Sekretariat
10

a. Melaksanakan

penyusunan

program,

pengumpulan

data/laporan, evaluasi dan pemantauan terhadap kegiatan


yang dilaksanakan oleh para seksi.
b. Melaksanakan urusan surat menyurat,

kearsipan,

rumah tangga, perlengkapan dan keuangan.


c. Menyusun laporan serta memberikan pelayanan teknis
dan administratib kepada seluruh aparat Kelurahan.
d. Melaksanakan penerimaan, pembukuan, penyetoran dan
pelaporan retibusi dan pajak yang dilaksanakan di
Kelurahan

berpedoman

pada

Sistem

Informasi

Manajemen

Pelaporan

sesuai

dengan

Peraturan

Perundang-undangan yang berlaku.


e. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.
3. Kepala Seksi yang meliputi :
a. Kepala Seksi Pemerintahan
- Nama
: ERLIN DAMAYANTIE, SH
- NIP
: 19800725 201001 2 011
Untuk melaksanakan tugas meliputi :
1) Mengumpulkan, mengolah,
mengevaluasi, data
dan menyususun laporan dibidang Pemerintahan;
2) Mengumpulkan bahan dalam rangka pembinaan
wilayah dan masyarakat;
3) Melakukan pelayanan kepada masyarakat dibidang
pemerintahan;
4) Membantu pelaksanaan dan pengawasan Pemilihan
Umum

(PEMILU)

sesuai

undangan yang berlaku;


5) Membantu pelaksanaan

peraturan
tugas-tugas

perudangdibidang

pertanahan sesuai peraturan perudang-undangan yang


berlaku;
6) Menyiapkan bahan-bahan dalam rangka musyawarah
Kelurahan;
11

7) Membantu dan membina RT/RW;


8) Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh
Lurah.
b. Kepala Seksi Pembangunan
- Nama
: SRI SUKAMTO
- NIP
: 19640314 199203 1 006
Untuk melaksanakan tugas meliputi :
1) Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data dan
menyususun laporan di bidang Perekonomian dan
Pembangunan;
2) Melaksanakan

kegiatan

pembinaan

terhadap

perkoperasian, pengusaha ekonomi lemah dan kegiatan


perekonomian lainya dalam rangka meningkatkan
kehidupan perekonomian masyarakat;
3) Melaksanakan kegiatan dalam rangka meningkatkan
swadaya dan partisipasi masyarakat dalam rangka
meningkatkan

perkonomian

dan

pelaksanaan

pembangunan;
4) Melaksanaan pelayanan kepada masyarakat dibidang
pembangunan;
5) Melaksanakan koordinasi pelaksanaan pembangunan
serta menjaga dan memelihara prasarana dan sarana
fisik di lingkungan Kelurahan;
6) Membantu mengembangkan Lembaga Pemberdayaan
Masyarakat Kelurahan;
7) Melaksanakan pendataan, pengawasan, pembinaan dan
pengendalian

serta

memberikan

teguran

tertulis

terhadap kegiatan pendirian bangunan dan kegiatan


usaha yang belum mempunyai ijin;
8) Menyelenggarakan pemasangan Bendera dan umbulumbul;
12

9) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.


c. Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial
- Nama
: SITI LESTARI
- NIP
: 19690114 199310 2 001
Untuk melaksanakan tugas meliputi :
1) Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data dan
menyusun laporan di bidang Kesejahteraan Sosial;
2) Melaksanakan kegiatan pembinaan di bidang
keagamaan,

kesehatan,

Keluarga

Berencana

pendidikan masyarakat;
3) Membantu mengumpulkan dan menyalurkan

dan

dana /

bantuan terhadap korban bencana alam dan bencana


lainya;
4) Membantu Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluaraga
(PKK), Karang Taruna dan Pramuka;
5) Membantu Kegiatan pengumpulan zakat, infaq dan
sodaqoh;
6) Membantu pelaksanaan pemungutan dana Palang Merah
Indonesia;
7) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.
d. Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum
- Nama
: EDI SISWANTO
- NIP
: 19590525 198101 1 006
Untuk melaksanakan tugas meliputi :
1) Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data dan
menyususun laporan di bidang Ketentraman dan
Ketertiban;
2) Melakukan pembinaan ketentraman dan ketertiban
masyarakat;
3) Melakukan

pelayanan

masyarakat

di

bidang

Ketentraman dan Ketertiban;


4) Membantu penyelenggaraan perlindungan masyarakat;

13

5) Membantu pelaksanaan kegiatan pengamanan dan


penanggulangan akibat bencana alam dan bencana
lainya;
6) Melaksanakan pendataaan, penataan, pengawasan dan
pengendalian serta pemungutan retribusi dan pemberian
rekomendasi perijinan PKL;
7) Membantu dan menyelenggarakan

kegiatan

yang

berkaitan dengan pembinaan kerukunan warga;


8) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.
4. Kelompok Jabatan Fungsional
a. Kelompok Jabatan Fungsional, terdiri atas tenaga fungsional yang terbagi
dalam beberapa kelompok jabatan fungsional sesuai dengan bidang
keahliannya.
b. Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan
sesuai dengan bidang tenaga fungsional masing-masing sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
c. Jumlah Tenaga Fungsional ditentukan sesuai kebutuhan dan beban kerja.
d. Jenis dan jenjang Tenaga Fungsional diatur berdasarkan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
5. Staff
Untuk melaksanakan tugas meliputi :
a. Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi,

data

dan

menyususun laporan di bidang Pelayanan Umum;


b. Menyelenggarakan pelayanan kependudukan dan catatan
sipil;
c. Membantu penyelenggaraan pelayanan perijinan;
d. Menyusun program dan menyelenggarakan pembinaan
pelayanan kebersihan, keindahan dan pertamanan;
e. Menentukan lokasi Pempat Pembuangan Sementara (TPS);
f. Melaksanakan pengangkutan sampah dari sumber sampah,
baik rumah tangga maupun non rumah tangga ke Tempat
Pembuangan Sementara (TPS);
14

g. Membantu dan atau melaksanakan tugas-tugas di bidang


penagihan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dan pajak
lainya serta retribusi Daerah;
h. Melaksanakan pemungutan retribusi kebersihan rumah
tangga maupun non rumah tangga yang tidak berlangganan
PDAM;
i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.

15

BAB III
HASIL PELAKSANAAN MAGANG KERJA

3.1

DESKRIPSI PELAKSANAAN MAGANG KERJA


Pelaksanaan Magang Kerja di Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan
yang dilaksanakan tanggal 03 Agustus 04 September 2015 terfokus pada
kegiatan pelayanan publik. Pelaksanaan Magang Kerja dilaksanakan :
Senin s.d Kamis

: 08.00 - 15.00

Jumat

: 08.00 - 11.00

Sabtu s.d Minggu

: Libur

Kegiatan yang dilakukan pada Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan


adalah membantu pelayanan publik dan melaksanakan tugas lain yang
diberikan oleh Lurah, Sekretaris Lurah, Kepala Seksi Pemerintahan,
Kepala Seksi Pembangunan, Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial, Kepala
Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum dan staff yang ada sesuai dengan
kepentingan, tugas dan fungsi masing-masing bidang.
Selama Magang Kerja 1 (satu) bulan mahasiswa (pelaksana Magang
Kerja) dapat mengetahui tata cara pelayanan yang baik kepada masyarakat
berdasarkan prosedur pelayanan publik yang berlaku di Kantor Kelurahan
Ngemplak Simongan. Adapun kegiatan pelayanan publik yang dikerjakan
selama Magang Kerja, secara detail adalah sebagai berikut :
1. Pengurusan KTP :
Pembuatan KTP baru.
Perpanjangan KTP.
16

Penggantian KTP yang hilang.


2. Perpindahan Penduduk :
Perpindahan penduduk antar RT/RW,
Perpindahan penduduk antar kelurahan,
Perpindahan penduduk antar kecamatan,
Perpindahan penduduk antar Kabupaten/kota,
Perpindahan penduduk antar provinsi.
3. Kedatangan Penduduk :
Kedatangan penduduk antar RT/RW,
Kedatangan penduduk antar kelurahan,
Kedatangan penduduk antar kecamatan,
Kedatangan penduduk antar kabupaten/kota,
Kedatangan penduduk antar provinsi.
4. Pelaporan kelahiran & pembuatan akta kelahiran WNI.
5. Pelaporan kematian WNI.
6. Membuat Surat Keterangan Ahli Waris.
7. Membuat Surat Pernyataan Ali Waris.
8. Membuat surat keterangan pengantar.
9. Perubahan data anggota WNI:
Perubahan KTP karena kesalahan pencatatan
tempat/tanggal/tahun kelahiran, nama, tahun, alamat.
Perubahan KK karena kesalahan pencatatan pencatatan
tempat/tanggal/tahun kelahiran, nama, tahun, alamat, NIK.
17

10. Membuat surat keterangan pengantar :


Untuk pengambilan uang pensiunan.
Pengurusan SKCK.
Pembuatan SKTM.
Untuk kunjungan tahanan.
Keringanan biaya rumah sakit.
Penurunan daya listrik.
Beasiswa anak di sekolah.
Surat Keterangan Boro.
11. Membuat laporan bulanan data warga Kelurahan Ngemplak
Simongan.
Segala aktivitas pelayanan publik pada Kantor Kelurahan Ngemplak
Simongan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan minimal yang
telah dibuat dan ditentukan.

3.2

URAIAN HASIL MAGANG KERJA


A. Pengertian
Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
mendefinisikan pelayanan publik sebagai berikut: pelayanan publik
adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi
setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan
administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
18

Masyarakat yang menuntut pelayanan publik yang berkualitas akan


semakin menguat. Karena itu, profesianlisme pemerintah sangat
ditentukan oleh kemampuannya mengatasi berbagai permasalahan di
atas sehingga mampu menyediakan pelayanan publik yang memuaskan
masyarakat sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya.
Mengacu pada teori Gibson (1987) mengenai keefektifan, dikatakan
bahwa keefektifan adalah penilaian yang dibuat sehubungan dengan
prestasi individu, kelompok dan organisasi. Pelayanan publik yang
efektif akan sangat bergantung pada pihak-pihak yang ada didalamnya.
B. Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pelayanan Publik
Standar Opersional Prosedur (SOP) adalah prosedur, tata cara kerja,
tata urutan pelasanaan kerja yang sudah ditentukan dengan standar
ukuran tertentu. Dokumen tertulis yang memuat prosedur kerja secara
rinci, tahap demi tahap dan sistematis.
Setiap pekerjaan yang dapat menimbulkan resiko harus dilakukan
dengan prosedur yang ketat dan tetap untuk meniadakan atau
mengurangi resiko/kesalahan. Pelayanan juga mengandung resiko
(misalnya komplain dari masyarakat) jadi harus memiliki prosedur yang
jelas.
Dalam implementasinya, Standar Opersional Prosedur (SOP) pada
Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan lebih dikenal dengan sebutan
Standar Pelayanan Minimal (SPM), yang merupakan poin penting dalam
pelaksanaan pelayanan publik, karena sebagai cerminan kesungguhan

19

dan itikad baik Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) dalam


masyarakat.
Adanya penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang baik
pada Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan bertujuan sebagai berikut :
1) Menjaga konsistensi dan tingkat kinerja seluruh petugas dalam
organisasi.
2) Mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam
organisasi.
3) Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari
petugas terkait.
4) Melindungi organisasi dan staff dari kesalahan administratif
lainnya.
5) Menghindari kegagalan atau kesalahan, keraguan, duplikasi dan
tidak efisien.
Fungsi Standar Pelayanan Minimal (SPM), sebagai berikut :
1) Memperlancar tugas dan tanggung jawab petugas.
2) Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan.
3) Mengetaui dengan jelas hambatan-hambatan dalam pelasanaan
tugas.
4) Mengarahkan petugas untuk disiplin dalam bekerja.
5) Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin.
C. Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pelayanan Publik di Kantor
Kelurahan Ngemplak Simongan Semarang Barat
Prosedur Pelayanan Publik secara keseluruhan :
20

1. Pemohon meminta surat pengantar RT.


2. Pemohon meminta surat pengantar RT.
3. Pemohon membawa berkas persyaratan ke petugas kelurahan.
4. Petugas kelurahan mengecek kelengkapan berkas. Jika berkas
sudah lengkap langsung di ajukan ke KASIE/SEKLUR/LURAH
untuk diminta tanda tangan, sebaliknya jika berkas tidak lengkap
akan dikembalikan untuk dilengkapi.
5. KASIE/SEKLUR/LURAH menandatangani blangko yang sudah
lengkap ataupun menunda jika ada hal-hal prinsipil yang masih
meragukan.
6. KASIE/SEKLUR/LURAH mengembalikan blangko permohonan
yang sudah ditandatangani kepada petugas.
7. Petugas menyerahkan hasil pelayanan/blangko yang sudah
ditandatangani kepada pemohon.
Gambar 3.1 Alur Prosedur Pelayanan Publik secara Keseluruhan
Ketua RT
Petugas Kelurahan

Pemohon

KASIE/SEKLUR/ LURAH

Ketua RW

Syarat Pembuatan Akta Kelahiran :


1. Foto copy KTP orang tua/pelapor.
2. Surat Kelairan.
21

3. Mengisi form akte kelahiran.


4. Foto copy surat nikah yang dilegalisir.
5. Foto copy ijazah terakhir.
6. Foto copy kartu keluarga.
Syarat Pembuatan Kartu Tanda Penduduk :
1. Kartu Keluarga.
2. Pas Foto 3 x 4 = 2 Lembar.
3. Mengisi form permohonan KTP.
4. KTP lama untuk diperpanjang, pemohon kembali
melalui RT?RW sebelum ke kelurahan.
5. KTP hilang, untuk pembuatan baru harus meminta
surat keterangan kepolisian atas keilangan KTP dan
pemohon pemohon kembali melalui RT?RW
sebelum ke kelurahan.
Gambar 3.2 Alur Pembuatan Akta Kelahiran
Pemohon

Dispenduk Capil

Melengkapi Berkas

Petugas Kelurahan

Kecamatan

Gambar 3.3 Alur Pembuatan Kartu Tanda Penduduk


Kecamatan

Pemohon

Melengkapi Berkas
(Baru,perpanjangan,hilang)

Petugas Kelurahan

22
Kecamatan

Syarat Pembuatan Kartu Keluarga :


Kartu Keluarga Baru
1. Kartu keluarga lama
2. KTP lama.
3. Surat Nikah / Akte Cerai (bila ada dan yang sesuai
keadaan pemohon)
4. Akta kelahiran
5. Mengisi form biodata keluarga dan anggota WNI
6. Mengisi

surat

pindah

untuk

pendatang,

sebelumnya pemohon melalui RT/RW sebelum ke


kelurahan.
7. Pas Foto
Syarat Kartu Keluarga yang punya NIK
1. Kartu keluarga lama yang punya NIK.
2. Surat Nikah.
3. KTP calon KK yang punya NIK.
4. Pas Foto.
Gambar 3.4 Alur Pembuatan Kartu Keluarga
Melengkapi Berkas
(Baru, Penambahan anggota)

Pemohon

Petugas Kelurahan

23

Dispenduk Capil

Kecamatan

Syarat Pembuatan Akta Kematian :


1. Kartu keluarga asli dan foto copy.
2. KTP pelapor asli dan foto copy.
3. Surat pernyataan kematian bermeterai 3000 di
ketahui RT.
4. Foto copy surat nikah orang tua jika anak mati belum
berusia 17 tahun.
Gambar 3.5 Alur Pembuatan Pembuatan Santunan Kematian
Pemohon (Ahli Waris)

Melengkapi Berkas

Petugas Kelurahan

PEMKOT

Kecamatan

Pembuatan Surat Keterangan/Pengantar dengan Form


DPP-5

untuk

Berbagai

Keperluan

Masyarakat

diantaranya:
SKTM, syaratnya sebagai berikut :
1. Pemohon meminta surat pengantar RT.
2. Pemohon meminta surat pengantar RW.
24

3. Foto Copy Kartu Keluarga.


4. Foto Copy KTP.
5. Kartu Identitas Miskin (KIM) asli dan foto copy.
SKCK dan BORO, syaratnya sebagai berikut :
1. Pemohon meminta surat pengantar RT.
2. Pemohon meminta surat pengantar RW.
3. Foto Copy Kartu Keluarga.
4. Foto Copy KTP.
5. Pas foto 4 x 6 = 2 lembar.
D. Tata Cara Pelayanan yang Bertanggung Jawab Kepada Masyarakat
Permasalahan

utama

pelayanan

publik

berkaitan

dengan

peningkatan kualitas pelayanan itu sendiri. Pelayanan yang berkualitas


sangat tergantung pada berbagai aspek, yaitu bagaimana tata
pelaksanaanya, dukungan sumber daya manusia, dan organisasinya
(Nuruzzaman, n.d).
Menurut Guno dan Supriyadi (2006), pelayanan publik yang
berkualitas dipengaruhi oleh dimensi-dimensi berikut :
1. Tangible (bukti fisik) meliputi fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai
dan sarana komunikasi serta kendaraan operasional.
2. Simplicity (kesederhanaan), dalam arti bahwa prosedur/tata cara
pelayanan diselenggarakan secara mudah, lancar, cepat dan tidak
berbelit-belit serta mudah difahami dan dilaksdanakan.
3. Clarity and certainty (kejelasan dan kepastian), menyangkut :
Prosedur/tata cara pelayanan umum.
25

Persyaratan pelayanan umum, baik teknis maupun administratif.


Unit kerja atau pejabat yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan umum.
Jadwal waktu penyelesaian pelayanan umum.
Hak dan kewajiban baik dari pemberi maupun penerima
pelayanan

umum

berdasarkan

bukti-bukti

penerimaan

permohonan / kelengkapannya, sebagai alat untuk memastikan


pemrosesan pelayanan umum.
4. Security (keamanan), dalam arti bahwa proses serta hasil pelayanan
umum dapat memberikan keamanan dan kenyamanan serta dapat
memberikan kepastian hukum.
5. Openness (keterbukaan), dalam arti bahwa prosedur/tata cara,
persyaratan, satuan kerja/ penanggung jawab pemberi pelayanan
umum, waktu penyelesaian dan rincian biaya/tarif dan hal-hal lain
yang yang berkaitan dengan proses pelayanan umum wajib
diinformasikan secara terbuka agar mudah diketahui dan difahami
oleh masyarakat, baik diminta maupun tidak diminta.
6. Reliability (kepercayaan) merupakan kemampuan memberikan
pelayanan yang dijanjikan dengan segera dan memuaskan serta adil.
7. Responsiveness (daya tanggap) yaitu sikap tanggap pegawai dalam
memberikan pelayanan yang dibutuhkan dan dapat menyelesaikan
dengan cepat. Kecepatan pelayanan yang diberikan merupakan
sikap tanggap dari petugas dalam pemberian pelayanan yang

26

dibutuhkan. Sikap tanggap ini merupakan satu akibat akal dan


pikiran yang ditunjukkan pada pelanggan.
8.

Assurance (jaminan) mencakup pengetahuan, kemampuan,


kesopanan dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki pegawai, bebas
dari bahaya, risiko dan keragu-raguan.

9. Empathy

(empati)

meliputi

kemudahan

dalam

melakukan

hubungan, komunikasi yang baik dan memahami kebutuhan


pelanggan.
Pelayan publik yang memiliki etika dan moralitas yang tinggi dalam
menjalankan

kewenangannya,

tentu

memiliki

akuntabilitas

dan

penghormatan yang tinggi pula terhadap tuntutan aspirasi dan


kepentingan masyarakat yang dilayaninya. Dalam pemerintahan yang
demikian itu pula iklim keterbukaan, partisipasi aktif dan pemberdayaan
masyarakat dapat diwujudkan, sebagai manifestasi dari gagasan yang
dewasa ini mulai dikembangkan, yaitu penerapan etika dalam pelayanan
public (Karjuni, 2010).
Dalam praktek pelayanan publik di Kantor Kelurahan Ngemplak
Simongan dibutuhkan tanggung jawab, keterbukaan, kejelasan/kepastian
informasi dan kompetensi maksimal (baik individual, organisasional,
dan manajerial) agar tidak terjadi kendala dalam membuat proses
pelayanan publik menjadi lamban melainkan menjadikan pelayanan
publik yang berkualitas dan efektif. Pelayanan publik yang efektif dan
efisien akan meningkatkan kepuasan masyarakat dan berujung pada

27

meningkatkannya kualitas kepercayaan masyarakat terhadap pelayan


publik itu sendiri.

28

BAB IV
PENUTUP

4.1

KESIMPULAN
Berdasarkan pengamatan lapangan yang telah diuraikan di atas, maka
dapat disimpulkan mengenai pelayanan publik pada Kantor Kelurahan
Ngemplak Simongan, adalah sebagai berikut:
1. Ketegasan, kejelasan dan kepastian atas informasi yang diberikan,
menjadi sarana pendidikan moral kepada masyarakat sehingga
memahami prosedural pelayanan publik yang berlaku.
2. Dibutuhkan komitmen bersama, seluruh sumber daya manusia pelayan
publik di Kelurahan Ngemplak Simongan, untuk meningkatkan kinerja
melalui pengembangan kompetensi baik kompetensi individual,
kompetensi manajerial maupun kompetensi organisasional.

4.2

SARAN
1. Bagi Instansi Pelayanan Publik

Sebaiknya, pelayan publik di Kelurahan Ngemplak


Simongan, melakukan pengembangan kompetensi yang
dimilki untuk meningkatkan kinerja.

Sebaiknya

menjaga

komitmen

untuk

melakukan

pelayanan sesuai asas-asas etika publik dan prosedural


sesuai SPM yang berlaku.

29

DAFTAR PUSTAKA

Guno, Tri dan Supriyadi, Gering. 2006. Budaya Kerja Organisasi Pemerintahan.
Jakarta: Lembaga Administrasi Negara
Karjuni. 2010. Etika Pelayanan Publik. Demokrasi, Vol. IX, No. 1.
Keputusan Menpan No. 63 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Publik.
Nuruzzaman, Davy. n.d. Permasalahan Pelayanan Publik Pada Pemerintah Daerah.
Peraturan Pemerintah No. 73 Tahun 2005 tentang Kelurahan
Undang - Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

http://kelurahan-/2015/09/01standar-administrasi-pelayanan-umum.html

diakses

tannggal 31 Agustus 2015

https://triatmojo.wordpress.com/2015/09/01/konsep-dasar-dalam-memuaskanpelanggan-pelayanan-publik/ diakses tannggal 31 Agustus 2015

30

LAMPIRAN

2. CATATAN HARIAN KEGIATAN MAGANG KERJA


3. DAFTAR PENILAIAN OLEH PERMBIMBING
EKSTERNAL
4. DAFTAR
PENILAIAN

OLEH

PEMBIMBING

INTERNAL
5. PETA ADMINISTRASI KELURAHAN NGEMPLAK
SIMONGAN
6. STANDAR

PELAYANAN

MINIMAL

(SPM)

KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN


7. DAFTAR RT DAN RW KELURAHAN NGEMPLAK
SIMONGAN
8. FOTO FOTO KEGIATAN DAN DOKUMEN/FORM
UNTUK PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN
NGEMPLAK SIMONGAN

31

CATATAN HARIAN KEGIATAN MAGANG KERJA


Nama
Nim
Jurusan
Perguruan Tinggi
Objek Magang Kerja
Waktu Pelaksanaan
No

Hari/ Tanggal

Senin, 03
Agustus 2015

Selasa, 04
Agustus 2015

:
:
:
:
:
:

Arther Evert Samuel


A01.11.0009
Manajemen
STIE Pelita Nusantara
Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan
03 Agustus 04 September 2015
Uraian Kegiatan

1) Perkenalan dengan SDM Kantor Kelurahan


2) Pengarahan oleh Bapak Lurah dan Bapak Sekretaris
Lurah, mengenai
- jam & hari kerja kelurahan
- tugas yang harus dikerjakan
- prosedur dan standar pelayanan minimal
3) Pengenalan dokumen - dokumen (form) yang
digunakan untuk melakukan pelayanan kepada
masyarakat.
4) Mengenali buku-buku agenda pencatatan nomor surat
dan arsip
5) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga
6) Membantu merekap/menghitung jumlah penduduk
WNA/WNI, Kedatangan, Pindah, Meninggal, Lahir
untuk Laporan Bulan Juli 2015
1) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK
2) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja
3) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum
4) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Beasiswa Sekolah Anak
(Tidak Mampu)
5) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan Beda Nama di buku Umum
6) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
Beda Nama Tertulis di KTP & di Sertifikat Tanah.
7) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP
8) Mengisikan formulir permohonan KTP
9) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan anggota keluarga WNI

Capaian
Kerja

Selesai

Selesai

32

Rabu, 05
Agustus 2015

Kamis, 06
Agustus 2015

Jumat, 07
Agustus 2015

SabtuMinggu, 8-9
Agustus 2015

1) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku


agenda KTP
2) Mengisikan formulir permohonan KTP
3) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan anggota keluarga WNI
4) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk
Beasiswa Sekolah (Tidak Mampu)
5) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga
RT.02/04
6) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK untuk
melamar kerja

Selesai

1) Mengagenda & membuatkan surat keterangan kematian


(form2) Melayani data dan dokumen kedatangan penduduk
antar Kabupaten/Kota Jogjakarta ke Semarang.
3) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk
Keringanan Biaya Rawat Inap di RSU Tugurejo
4) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk
subsidi peralihan meteran listrik
5) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK
sebagai syarat pindah ke Kab. Demak
6) Mengagenda & mengisi formulir perpindahan warga
antar Kabupaten/Kota .

Selesai

1) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga


2) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan
WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.
3) Mengagenda & mengisi formulir permohonan
perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu
Kabupaten Kota.
4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar perpindahan WNI antar Kecamatan dalam
satu Kabupaten Kota di buku Pindah.
5) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan anggota keluarga WNI.
6) Melayani pelaporan kematian warga.
7) Mengisikan formulir pelaporan kematian.
8) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) kematian.

Selesai

LIBUR

33

9
10

Senin, 10
Agustus 2015

1) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/


pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk
Keringanan Biaya Rawat Inap di RS.Kariadi.
2) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
3) Melayani pelaporan kematian warga.
4) Mengisikan formulir pelaporan kematian.
5) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) kematian.
6) Membuat Surat keterangan pengantar untuk pengajuan
keringanan biaya listrik.
7) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) kehilangan KTP.
8) Melayani permohonan ganti KTP menjadi e-KTP dan
permohonan untuk perpanjangan KTP.
9) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
10) Mengagendakan data surat keterangan permohonan
penerbitan SPPT PBB ke buku besar UMUM.
Selasa, 11
1) Melayani permohonan surat keterangan SKTM.
Agustus 2015 2) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar
(form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk biaya
sekolah anak.
Rabu, 12
1) Membantu PPS merekap Daftar Pemilih dari Petugas
Agustus 2015
PPDP RW 04 & RW 03
Kamis, 13
Agustus 2015

1) Melayani pembuatan KTP hilang.


2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Mengisikan formulir permohonan KTP.
4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
5) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
6) Melayani pelaporan kelahiran dan permohonan
pembuatan Akta kelahiran.
7) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran WNI.
8) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) kelahiran.
9) Melayani perubahan nama di KK.
10) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan anggota keluarga WNI.
11) Melayani permintaan legalisir atas data-data kematian
dan asuransi

Selesai

Selesai

Selesai

Selesai

34

11

12

13
14

15

Jumat, 14
Agustus 2015

SabtuMinggu,
15-16
Agustus 2015
Senin, 17
Agustus 2015
Selasa, 18
Agustus 2015

Rabu, 19
Agustus 2015

1) Mengisikan formulir permohonan KTP


2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Keringanan Biaya Rawat
Inap di RS.Kariadi.
5) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.

Selesai

LIBUR

LIBUR
1) Mengisikan formulir permohonan KTP
2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Pemberian tanda tangan dan stample pada dokumendokumen warga Kelurahan Ngemplak Simongan.
5) Melayani permohonan surat keterangan wali nikah.
6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk permohonan wali nikah.
7) Melayani dokumen kedatangan warga dari luar provinsi.
8) Mengisikan formulir biodata penduduk WNI.
9) Mengisikan formulir permohonan KK WNI.
10) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.
1) Melayani pelaporan kematian warga.
2) Mengisikan formulir pelaporan kematian.
3) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/
pengantar (form DPP-5) kematian.
4) Mencatat nama-nama undangan panitia pemungutan
suara Kelurahan Ngemplak Simongan.
5) Melayani pengurusan dokumen perpindahan antar
Kabupaten Kota dari Semarang ke Boyolali.
6) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5)
perpindahan antar Kabupaten Kota/Provinsi .
7) Mengisikan formulir permohonan pindah WNI antar
Kabupaten Kota/Provinsi.
8) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
9) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)

Selesai

Selesai

35

untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.


16

17

18

19
20

Kamis, 20
Agustus 2015

Jumat, 21
Agustus 2015

SabtuMingu,
22-23
Agustus 2015
Senin, 24
Agustus 2015
Selasa, 25
Agustus 2015

1) Mengisikan formulir permohonan KTP


2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
5) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Pembebasan Biaya Rawat
Inap di RS.Kariadi.
7) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
8) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan
WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.
9) Mengisi formulir permohonan perpindahan WNI antar
Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.
10) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar perpindahan WNI antar Kecamatan dalam
satu Kabupaten Kota di buku Pindah.
11) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan
anggota keluarga WNI.
12) Melayani perubahan KK untuk perubahan agama.
13) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan/ tambahan anggota keluarga WNI).
1) Melayani permintaan legalisir KK dan KTP.
2) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Pembebasan Biaya Rawat
Inap di RS.Kariadi.
3) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.

Selesai

Selesai

LIBUR
IZIN
1) Mengisikan formulir permohonan KTP
2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.
5) Mengagendakan permohonan surat keterangan/

Selesai
Selesai

36

21

22

23

Rabu, 26
Agustus 2015

Kamis, 27
Agustus 2015

Jumat, 28
Agustus 2015

pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.


6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk perubahan identitas KTP/KK dari agama kristen
ke islam.
7) Mengagendakan perubahan identitas KTP/KK dari
agama kristen ke islam ke agenda umum.
6) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
7) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
1) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
2) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
3) Melayani perubahan nama dalam KK disesuaikan
dengan akta kelahiran.
4) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.
5) Melayani pelaporan kematian warga.
6) Mengisikan formulir pelaporan kematian.
7) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.
8) Melayani pelaporan kelahiran WNI.
9) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran.
10) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk kelahiran dan arsip ke buku besar kelahiran.
1) Mengisikan formulir permohonan KTP
2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
5) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
8) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.
9) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
1) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
2) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
3) Melayani perubahan nama dalam KK disesuaikan
dengan akta kelahiran.
4) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk
perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.
5) Melayani pelaporan kematian warga.
6) Mengisikan formulir pelaporan kematian.

Selesai

Selesai

Selesai

37

7) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)


untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.
24

25

26

SabtuMinggu,
29-30
Agustus 2015
Senin, 31
Agustus 2015

Selasa, 01
September
2015

LIBUR
1) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan
WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.
2) Mengisi formulir permohonan perpindahan WNI antar
Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.
3) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar perpindahan WNI antar Kecamatan dalam
satu Kabupaten Kota di buku Pindah.
4) Melayani perubahan KK untuk perubahan agama.
5) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan
anggota keluarga WNI.
6) Melayani pelaporan kematian warga.
7) Mengisikan formulir pelaporan kematian.
8) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.
9) Mencatat nama-nama undangan panitia pemungutan
suara Kelurahan Ngemplak Simongan.
10) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
11) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
1) Mengisikan formulir permohonan KTP
2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
5) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk pembebasan biaya
pengobatan di RS.
7) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
10) Melayani pengurusan data dan dokumen perpindahan
antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota
11) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5)
perpindahan antar Kecamatan dalam satu Kabupaten
Kota.
12) Mengisikan formulir permohonan pindah WNI antar
Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota
13) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5)

Selesai

Selesai

38

27

28

29

Rabu, 02
September
2015

Kamis, 03
September
2015

Jumat, 04
September
2015

BORO untuk menumpang tinggal di Batam.


14) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar BORO di buku agenda boro.
1) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk pembebasan biaya
pengobatan di RS.
2) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
3) Mengisikan formulir permohonan KTP.
4) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku
agenda KTP.
5) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di
buku agenda KTP.
6) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
7) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
1) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
2) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
3) Mengawasi penurunan 376 karung Raskin untuk bulan
September.
4) Melayani pelaporan kelahiran WNI.
5) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran.
6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
untuk kelahiran dan arsip ke buku besar kelahiran.
1) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)
Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.
2) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.
3) Mengagendakan permohonan surat keterangan/
pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.
4) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)
untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.
Semarang,

Selesai

Selesai

Selesai

September 2015

Mengetahui,
Pembimbing Eksternal,

Warsito, S.Sos
NIP. 19660315 198711 1 001

39

DAFTAR PENILAIAN MAGANG KERJA OLEH PEMBIMBING EKSTERNAL


(Pembimbing dari Industri/Instansi)
Nama Mahasiswa
: ARTHER EVERT SAMUEL
NIM
: A01.11.0009
Objek Magang
: Kelurahan Ngemplak Simongan
Waktu Pelaksanaan
: 03 Agustus 04 September 2015
Petunjuk Pengisian
:
Tuliskan nilai setiap komponen dengan angka 1 sampai 10 untuk menunjukkan
tingkat capaian kompetensi mahasiswa Magang Kerja
No
.
1
2

3
4
5

6
7
8

Kompetensi

Nilai

Keterangan

Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan


Ketrampilan dalam menjalankan tugas,
dengan elemen: kesesuaian dengan instruksi
kerja,kwalitas hasil pekerjaan,ketepatan
waktu dan kemampuan memecahkan masalah
Tanggung jawab terhadap tugas
Inisiatif dan kreativitas
Komunikasi dengan elemen: bekerja dalam
kelompok(kerja sama),hubungan dengan
atasan, hubungan dengan rekan sekerja dan
hubungan dengan relasi
Kedisiplinan dan ketaatan terhadap aturan
Kemandirian dalam pelaksanaan tugas
Sikap potensial dan kepribadian,meliputi
aspek : sikap menghadapi pekerjaan,disiplin
dalam waktu kerja,loyalitas terhadap aturan
semangat dan motivasi kerja serta penampilan
Total Nilai
Nilai Rata-rata
Semarang,

September 2015

Pembimbing Eksternal,

Warsito, S.Sos
NIP. 19660315 198711 1 001

40

DAFTAR PENILAIAN OLEH PEMBIMBING INTERNAL


(Dosen Pembimbing)
Nama Mahasiswa

: ARTHER EVERT SAMUEL

NIM

: A01.11.0009

Objek Magang

: Kelurahan Ngemplak Simongan

Waktu Pelaksanaan

: 03 Agustus 04 September 2015

Petunjuk Pengisian

Tuliskan nilai setiap komponen dengan angka 1 sampai 10 untuk menunjukkan


tingkat capaian kompetensi mahasiswa Magang Kerja
No
.
1
2

Komponen yang Dinilai

Nilai

Keterangan

Semarang,

September 2015

Aktivitas dari laporan kegiatan harian (20%),


kesesuaian dengan perencanaan dari proposal
Laporan (80%)
a. Sistimatika penulisan, bahasa yang
digunakan (sesuai dengan bahasa
Indonesia yang baik dan benar)
b. Bagian isi meliputi: kualitas
magang,deskripsi pengalaman baru yang
diperoleh, kemampuan pemecahan
masalah, kemampuan menyimpulkan dan
kelengkapan lampiran laporan
Total Nilai
Nilai Rata-Rata

Dosen Pembimbing,

Dra. Lies Indriyatni, M.Si


NIP. 19610326 198703 2 001

41

PETA ADMINISTRASI
KELURAHAN NGEMPLAK
SIMONGAN

Pasar BK

FOTO FOTO KEGIATAN

Penyerahan Cinderamata, diterima oleh Lurah Ngemplak


Simongan

Ruang kerja Lurah Ngemplak Simongan

Suasana kerja tim di Kantor Kelurahan Ngemplak


Simongan

Aktivitas mahasiswa saat mengerjakan tugas pelayanan


kepada masyarakat

Dokumen/instrumen yang digunakan dalam pelayanan


kepada masyarakat

Form dokumen/instrumen yang digunakan dalam


pelayanan kepada masyarakat

Bagan Alur pelayanan kepada masyarakat

Bagan Alur pelayanan kepada masyarakat

Aktivitas input data DPP

Dokumen penduduk pindah datang yang diarsipkan

Dokumen serah terima (TT) Raskin

Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik

Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik

Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik