LAPORAN

PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

PADA PT. JASA MARGA (Persero) Tbk.
01 OKTOBER S/D 31 DESEMBER 2022

LAPORAN INI DIAJUKAN SEBAGAI SALAH SATU SYARAT UNTK MENGIKUTI

UJIAN KOMPETENSI KEAHLIAN

Disusun Oleh:
NAMA : Amaliya Kuraeningsih
KELAS : XI OTKP 2
NIS / NISN : 14272 / 0062383486

PROGRAM KEAHLIAN OTOMASISASI TATA KELOLA PERKANTORAN

SMK YAMAS JAKARTA
TAHUN AJARAN 2022/2023
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan praktek kerja industri ini telah diperiksa dan disahkan oleh pembimbing, ketua jurusan
dan kepala sekolah untuk memenuhi syarat kelulusan mata pelajaran Ujian Kompetensi Keahlian
(UKK), Sebagai bukti akhir telah melakukan kegiatan PKL pada SMK YAMAS Jakarta
Jakarta, 1 November 2022
Laporan Praktek Kerja Lapangan yang telah dilaksanakan oleh:
Nama : Amaliya Kuraeningsih
Kelas : XI OTKP 2
NIS / NISN : 14272 / 0062383486
Kompetensi Keahlian : Otomasisasi Tata Kelola Perkantoran

Menyetujui

Pembimbing Sekolah Pembimbing DU/DI

Sudarwanti, S.Pd Kussiwi Rejeki

Ketua Program Keahlian

Pimpinan DU/DI
Otomatisasi Dan Tata Kelola
PT. Jasa Marga (Persero)Tbk.
Perkantoran

Suwarmi, S.Pd Dodo Adroni

Mengetahui,
Kepala Sekolah
SMK YAMAS

SUKINO, SE

ii
 BIODATA SISWA PKL

Nama : Amaliya Kuraeningsih

Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat/Tanggal Lahir : Brebes, 9 April 2006
NISN : 0062383486
Agama : Islam
Kelas : XI OTKP 2
Tempat PKL : PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
Asal Sekolah : SMK YAMAS Jakarta
Alamat Sekolah : Jl. Pusdiklat Depnaker Kec. Makasar, Jakarta Timur
Nomor Telpon/HP : +62 897 8543 931
Email : amaliyacantik9@gmail.com
Orang Tua/Wali
a. Ayah : Suyono
b. Ibu : Jumroh

iii
 MOTTO

1. Sejatinya, pendidikan bukan merupakan sesuatu yang harus kita terima melainkan sesuatu
yang harus kita dapatkan.
2. Ambil pengalaman yang baik untuk pembelajaran yang lebih baik.
3. Orangtua adalah mereka yang telah merawat dan mendidik kita dengan ikhlas dari lahir
sampai saat ini. Orangtua adalah mereka yang membuat kita menjadi seperti sekarang.

iv
 PERSEMBAHAN

Laporan PKL ini dipersembahkan kepada:

1. Kepala Sekolah SMK YAMAS dan Bapak/Ibu Guru yang telah membimbing penulis
2. Pembimbing, Guru-guru, dan Staf Karyawan SMK YAMAS
3. Orang tua dan Keluarga yang telah mendoakan, membiayai, mendukung dan memberikan
semangat sampai selesainya pelaksanaan PKL
4. Pembimbing Instansi dan semua karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
5. Teman-teman seperjuangan
6. Adik-adik kelas semuanya yang akan melaksanakan kegiatan PKL untuk program kegiatan
periode selanjutnya.

v
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang senantiasa melimpahkan berkah,
rahmat, taufiq, serta hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan praktik kerja
industri di PT. Jasa Marga (Persero)Tbk. Laporan ini di buat berdasarkan kegiatan-kegiatan yang
dilaksanakan siswa selama berada di dunia industri. Laporan ini di susun sebagai
pertanggungjawaban siswa PKL dan berfungsi sebagai acuan dalam ujian yang dilaksanakan
setelah siswa melaksanakan praktik di dunia industri.
Pelaksanaan PKL dapat berjalan lancar karena adanya dukungan kerja sama yang baik dam
berbagai pihak. Pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1. Bapak Sukino SE selaku kepala sekolah SMK YAMAS Jakarta
2. Ibu Suwarmi S.Pd selaku Ketua Program Keahlian
3. Bapak Dodo Adroni selaku Pimpinan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
4. Ibu Sudarwanti S.Pd selaku guru pembimbing selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan
5. Ibu Kussiwi Rejeki selaku pembimbing pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
6. Seluruh staf dan karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.
7. Dewan guru beserta staf atas bimbingannya selama penulis belajar di SMK YAMAS
Jakarta
Penullis akan menyadari atas kekurangan-kekurangan dalam pembuatan laporan ini yang
harus dibenahi, oleh karena itu penulis mengharapkan masukan dan kritik serta saran yang
bersifat membangun guna sempurnanya laporan ini di masa mendatang. Akhir kata penulis
mohon maaf atas segala kesalahan dan kekurangan. Semoga laporan Praktik Kerja Lapangan ini
dapat bermanfaat bagi semua pihak.

Jakarta, 10 Januari 2023

Penulis

Amaliya Kuraeningsih

vi
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN.......................................................................................................................ii
BIODATA SISWA PKL...........................................................................................................................iii
MOTTO.....................................................................................................................................................iv
PERSEMBAHAN......................................................................................................................................v
KATA PENGANTAR...............................................................................................................................vi
DAFTAR ISI............................................................................................................................................vii
DAFTAR GAMBAR...............................................................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................................................1
1.1 LATAR BELAKANG................................................................................................................1
1.2 DASAR HUKUM.......................................................................................................................3
1.3 TUJUAN PKL............................................................................................................................4
1.4 MANFAAT PKL........................................................................................................................4
BAB II GAMBARAN PERUSAHAAN....................................................................................................5
2.1 SEJARAH PT. JASA MARGA (Persero) Tbk........................................................................5
2.2 STRUKTUR ORGANISASI PT. JASA MARGA (Persero) Tbk...........................................7
2.3 LETAK GEOGRAFIS PT. JASA MARGA (Persero) Tbk....................................................8
2.4 PROSEDUR PELAYANAN PT. JASA MARGA (Persero) Tbk...........................................9
BAB III KOMPETENSI HASIL PKL..................................................................................................12
3.1 KOMPETENSI YANG DIKERJAKAN................................................................................12
3.2 ALAT DAN BAHAN PKL......................................................................................................12
3.3 KEGIATAN PRAKERIN.......................................................................................................13
3.4 FAKTOR PENUNJANG DAN FAKTOR PENDUKUNG...................................................19
BAB IV PENUTUP..................................................................................................................................20
4.1 KESIMPULAN........................................................................................................................20
4.2 SARAN.....................................................................................................................................20
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN – LAMPIRAN

vii
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Logo PT. Jasa Marga (Persero) Tbk........................................................................................6
Gambar 2. 2 Struktur Organisasi Pada Kantor Pusat PT. Jasa Marga (Perseo) Tbk.....................................7
Gambar 2. 3 Struktur Organisasi Jasa Marga Metropiltan Tollroad Regional Division...............................7
Gambar 2. 4 Peta Lokasi Jasa Marga Metropolitan Tollroad Regional........................................................8
Gambar 2. 5 Sisi Depan Jasa Marga Metropolitan Tollroad Regional........................................................8
Gambar 2. 6 Tampilan aplikasi Travoy Jasa Marga.....................................................................................9
Gambar 2. 7 Bentuk pelayanan sistem tertutup dan kartu E-money..........................................................11
Gambar 2. 8 Bentuk pelayanan sistem terbuka..........................................................................................11

Gambar 3. 1 Menginput Data Monitoring Socmed Ranger 2022...............................................................13

Gambar 3. 2 Monitoring Socmed Ranger 2022.........................................................................................13
Gambar 3. 3 Sumber Monitoring Socmed Ranger 2022............................................................................14
Gambar 3. 4 Rekapitulasi Data Monitoring Socmed Ranger.....................................................................14
Gambar 3. 5 Merekap Data Monitoring Socmed Ranger...........................................................................15
Gambar 3. 6 Mencatat Lembar Disposisi...................................................................................................15
Gambar 3. 7 Menggandakan Dokumen Serta Mengoperasikan Mesin Scanner.........................................17
Gambar 3. 8 Hasil dari Menggandakan Dokumen dan Pengoprasian Mesin Scanner................................17
Gambar 3. 9 Pengeditan Dokumen dan Data.............................................................................................18
Gambar 3. 10 Monitoring Press Relase.....................................................................................................18

viii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Sekolah menengah kejuruan (SMK) adalah pendidikan yang berada pada tingkat menengah
yang mempunyai tujuan yaitu penguat dalam mengembangakan keterampilan yang dimiliki
oleh siswa. Pada dasarnya keterampilan yang didapat adalah hasil dari proses pembelajaran
yang dilangsungkan di sekolah ataupun terjun langsung pada industri. Dunia industri memiliki
peranan yang sangat penting dalam menunjang proses pembelajaran di Sekolah menengah
kejuruan (SMK), dengan adanya kerjasama pelaksanaan praktik industri. Bagi siswa SMK
praktik industri adalah tempat untuk mempraktekkan ilmu yang didapat dari pembelajaran di
sekolah. Dengan adanyanya praktik industri, siswa juga akan memperolah ilmu baru dengan
terjun langsung kondisi yang riil dengan berhadapan langsung dengan suasana kerja.
Pada dasarnya laboratorium adalah sarana yang yang sangat dibutuhkan oleh siswa dalam
melaksanakan kegiatan yang bersifat praktikum. Laboratorium administrasi merupakan satu
diantara sebagai berbagai macam jenis laboratorium yang dibutuhkan oleh siswa kejuruan.
Laboartorium administrasi adalah komponen penunjang pada pembelajaran administrasi baik
pada lingkungan lembaga maupun pada institusi pendidikan. Kegiatan berlangsung pada
laboratorium administrasi diantanya adalah pekerjaan yang berhubungan dengan administratif,
pengujian, memberi opini dan interpretasi, menjalankan alat-alat kerja serta perlengkapan
kantor, mempublikasikan laporan hasil ujan serta sertifikat yang berhubungan dengan
ketrampilan bidang adnministrasi.
Upaya dalam meningkatkan mutu serta kualitas dari pendidikan, peningkatan serta
pembaharuan komponen – komponen pendidikan secara berkala terus dilaksanakan. Tidak
terkecuali dengan untuk memenuhi saranan dan prasarana pendukung pembelajaran. Dalam
pemenuhan sarana dan prasarana pendukung pembelajaran diikuti dengan pengelolaan yang
sesuai dengan standar nasional serta landasan pembelajaran (K13) yang berlaku, untuk saat ini,
agar maksimal dalam mensuport kegiatan pembelajaran.
Prakerin atau Praktik Kerja Industri dilaksanakan untuk melatih dan memberikan pengajaran
kepada siswa dalam Dunia Industri atau Dunia Usaha yang relevan terkait kompetensi keahlian
masing masing. Selain itu prakerin juga bertujuan untuk memberikan bekal ilmu dalam dunia

1
kerja agar dimasa mendatang para siswa dapat bersaing dalam dunia industri yang semakin
ketat seperti saat ini, untuk mempersiapkan siswa agar memiliki kemampuan teknis dengan
wawasan yang luas dan fleksibel di era kemajuan teknologi dan ilmu pengetahuan,
meningkatkan mutu dalam Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), serta mengasah dan
mengimplementasikan materi yang diperoleh siswa dari sekolah masing masing terkait
jurusannya.
Kegiatan prakerin merupakan salah satu bentuk kegiatan dari sekian banyak visi dan misi
SMK YAMAS JAKARTA dalam mempersiapkan siswa dan siswinya untuk memasuki dunia
industri dan dunia usaha (DI/DU) nantinya. Dunia industri dan dunia usaha tersebut tentunya
tidak dapat diperoleh dengan mudah, maka dari itu para siswa tidak hanya dibekali dengan teori
belajar saja tetapi juga pemahaman tentang lingkungan yang akan mereka hadapi setelah lulus
sekolah. Kegiatan prakerin dilaksanakan sesuai dengan kemampuan atau kejuruan yang
terdapat pada masing - masing siswa.
Melalui Praktek Kerja ini siswa akan dapat mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh di
bangku sekolah kedalam lingkungan kerja yang sebenarnya serta mendapat kesempatan untuk
mengembangkan cara berfikir, menambah ide-ide yang berguna dan dapat menambah
pengetahuan siswa terhadap apa yang ditugaskan kepadanya. Sebagaimana diketahui bahwa
teori merupakan suatu ilmu pengetahuan dasar bagi perwujudan Praktik Kerja Lapangan.
Mengingat sulitnya untuk menghasilkan tenaga kerja yang terampil dan berkualitas maka
banyak perguruan tinggi berusaha untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dengan
cara meningkatkan mutu pendidikan dan menyediakan sarana-sarana pendukung agar
dihasilkan lulusan yang baik dan handal.
Sehubungan dengan itu maka ilmu-ilmu yang dipelajari dibangku perkuliahan dapat secara
langsung di praktekkan pada PT. Jasa Marga (Persero) Tbk., terutama yang berhubungan
dengan komputer. Alasan dilaksanakannya Praktek Kerja Lapangan di PT. Jasa Marga
(Persero) Tbk. adalah untuk menambah ilmu pengetahuan serta mengembangkan ilmu yang
telah di pelajari selama sekolah, salah satu contohnya adalah menerapkan bidang ilmu sistem
surat-menyurat pada proses kerja lapangan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Melakukan hal yang
berhubungan dengan surat-menyurat di tempat pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan dalam
bidang Kearsipan, sehingga pengalaman praktikan semakin bertambah.

2
 Dengan alasan tersebut penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan PT. Jasa Marga
(Persero) Tbk. untuk mengetahui tentang sistem yang berjalan di perusahaan tersebut. Adapun
alasan memilih tempat tersebut adalah:
1. Penerapan bidang ilmu komputer pada dunia kerja secara langsung.
2. Memperoleh pengalaman dalam dunia kerja secara nyata.

1.2 DASAR HUKUM

Ada beberapa peraturan tentang Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) dan putusan Menteri.
Adapun praturan Praktek Kerja Industri sebagai berikut:
1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional.
2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan
sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Pemerintah Nomor
13 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua atas Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun
2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.
3. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan
dan Penyelenggaraan Pendidikan sebagaimana telah diubah dengan Peraturan
Pemerintah Republik Indonesia Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas
Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan
Pendidikan.
4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 41 Tahun 2015 tentang Pembangunan
Sumber Daya Industri.
5. Peraturan Presiden Nomor 8 Tahun 2012 tentang Kerangka Kualifikasi Nasional
Indonesia (KKNI).
6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 87 Tahun 2017 tentang Penguatan
Pendidikan Karakter.
7. Instruksi Presiden Nomor 9 Tahun 2016 tentang Revitalisasi Sekolah Menengah
Kejuruan dalam Rangka Peningkatan Kualitas dan Daya Saing Sumber Daya Manusia
Indonesia.
8. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 03/M-IND/PER/1/2017 tentang Pedoman
Pembinaan dan Pengembangan Sekolah Menengah Kejuruan Berbasis Kompetensi yang
Link and Match dengan Industri.

3
1.3 TUJUAN PKL
Adapun tujuan pelaksanaan Praktik kerja lapangan ini adalah:
1. Memantapkan keterampilan Siswa/i yang diperoleh selama masa sekolah.
2. Menetapkan disiplin, rasa tanggung jawab dan sikap profesional dalam bertugas
sehingga menambah pengalaman dalam persiapan untuk terjun langsung kedunia
kerja yang sesungguhnya.
3. Memperoleh pengalaman dan perluasan terhadap ilmu-ilmu di tempat Kerja Praktek
yang belum dikenal oleh siswa/i.
4. Mendorong siswa/i supaya dapat menciptakan lapangan kerja bagi dirinya sendiri
dan lingkungan sekitarnya

1.4 MANFAAT PKL

Adanya PKL ini diharapkan dapat mencapai beberapa manfaat, yaitu:
1. Bagi siswa:
Dapat meningkatkan wawasan keilmuan siswa tentang situasi dalam dunia kerja.
2. Bagi Program Studi:
a. Dapat menjadi tolok ukur pencapaian kinerja program studi khususnya untuk
mengevaluasi hasil pembelajaran oleh instansi tempat PKL.
b. Dapat menjalin kerjasama dengan instansi tempat PKL.
3. Bagi instansi tempat PKL:
Dapat menjadi bahan masukan bagi instansi untuk menentukan kebijakan
perusahaan di masa yang akan datang berdasarkan hasil pengkajian dan analisis
yang dilakukan siswa selama PKL.

4
 BAB II
GAMBARAN PERUSAHAAN
2.1 SEJARAH PT. JASA MARGA (Persero) Tbk.
Jasa Marga Didirikan oleh pemerintah Indonesia pada tanggal 1 Maret 1978, atas dasar
sebagai pendukung pertumbuhan ekonomi melalui jaringan jalan. Jasa Marga memiliki tugas
utama untuk merencanakan, membangun, mengoperasikan, dan memelihara jalan tol serta
sarana yang berada di dalamnya. Sehingga dapat berfungsi secara maksimal sebagai jalan tol
yang memberikan fasilitas jalan bebas hambatan dan memberi manfaat yang lebih baik
dibandingkan jalan umum bukan tol.
Pada periode awal pendirian, Jasa Marga bertanggung jawab penuh sebagai otoritas
jalan tol di Indonesia dan juga sebagai operator. Jasa Marga sebagai operator tunggal jalan Tol
yang kegiatan operasional dan pengembangannya dibiayai oleh pemerintah Indonesia. Dana
pemerintah tersebut berasal dari penerbitan obligasi Jasa Marga dan pinjaman luar negeri. Sejak
tahun 1978, Jalan Tol Jagorawi merupakan bagian dari sejarah awal mula perkembangan
industri jalan tol di Indonesia dan dioperasikan sepenuhnya oleh Jasa Marga.
Pihak swasta mulai diikutsertakan oleh pemerintah Indonesia dalam pembangunan jalan
Tol di Indonesia pada periode akhir 80-an. Partisipasi swasta saat itu melalui mekanisme Build,
Operate, and Transfer. Dalam perjalanannya pada tahun 1990-an, Jasa Marga mengambil peran
sebagai lembaga otoritas dan fasilitator para investor swasta. Namun proyek-proyek tersebut
tidak bisa diselesaikan dan harus diambil alih oleh Jasa Marga, antara lain adalah Tol
Cipularang dan Tol JORR.
Pada tahun 2004, Jasa Marga kembali berfungsi sebagai perusahaan pengembang dan
operator jalan tol, sedangkan untuk regulator dikelola oleh Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT)
disebabkan perubahan mekanisme bisnis jalan tol oleh pemerintah Indonesia. Penetapan tarif
Tol dipegang oleh menteri pekerjaan umum dengan penyesuaian tarif setiap 2 tahun. Sehingga
peran otorisator sudah tidak lagi di Jasa Marga dan dikembalikan kepada pemerintah.

5
1. Visi dan Misi
Visi:
Menjadi 10 besar pengembang property anak usaha BUMN di Indonesia

Misi:
1. Meningkatkan pendapatan usaha dan kontribusi laba terhadap perusahaan induk.
2. Mendukung strategi pengembangan dan pengoperasian tol.
3. Mendukung pemanfaatan sumber daya PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Dengan usaha
properti.
4. Mengembangkan properti bernilai lebih dan berwawasan lingkungan.

2. Logo Perusahaan

Gambar 2. 1 Logo PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.

Sumber: www.laluahmad.com

6
2.2 STRUKTUR ORGANISASI PT. JASA MARGA (Persero) Tbk.
1. Struktur Organisasi Pada Kantor Pusat PT. Jasa Marga (Persero) Tbk.

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi Pada Kantor Pusat PT. Jasa Marga (Perseo) Tbk.
Sumber: www.jasamarga.com

2. Struktur Organisasi Pada Kantor Cabang Jasa Marga Metropolitan Tollroad Regional
Division

Gambar 2. 3 Struktur Organisasi Jasa Marga Metropiltan Tollroad Regional Division

7
2.3 LETAK GEOGRAFIS PT. JASA MARGA (Persero) Tbk..
Kantor pusat JSMR beralamat di Plaza Tol Taman Mini Indonesia Indah, Jakarta 13550
– Indonesia. Sedangkan kantor cabang JMT Jakarta-Tanggerang-Cengkareng beralamat di
Plaza Tol Cililitan Jl. Cililitan Besar, RT.1/RW.3. Kramat Jati Jakarta Timur, Jakarta 13510-
Indonesia
1. Peta lokasi Jasa Marga

Gambar 2. 4 Peta Lokasi Jasa Marga Metropolitan Tollroad Regional

2. Sisi depan Gedung/kantor

Gambar 2. 5 Sisi Depan Jasa Marga Metropolitan Tollroad Regional.

8
2.4 PROSEDUR PELAYANAN PT. JASA MARGA (Persero) Tbk.
1. Layanan Jalan Tol

Sebagai pemimpin pasar di industri jalan tol, pengoperasian jalan tol yang dilakukan Jasa
Marga merupakan acuan dan telah mendapatkan pengakuan dari berbagai pihak.  Selain itu Jasa
Marga terus meningkatkan mutu pengoperasian jalan tol berbasis sertifikasi ISO, serta
penerapan Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU). Semua bentuk pelayanan Jasa Marga
merupakan wujud komitmen perusahaan terhadap service excellence kepuasan masyarakat luas
pengguna jalan tol di Indonesia, melalui pemberian jasa yang modern, berkualitas dan semakin
efisien.

Gambar 2. 6 Tampilan aplikasi Travoy Jasa Marga

Sumber: portalpekalongan.pikiran-rakyat.com

Jakarta (04/03), Jasa Marga sebagai operator jalan tol pertama dan terbesar di Indonesia terus
meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan, terutama pada sektor teknologi dan informasi
yang terus dibenahi dan dikembangkan. Dalam rangka HUT Ke-43 Jasa Marga yang jatuh pada
1 Maret 2021 lalu, Jasa Marga meluncurkan aplikasi Travoy (Travel With Comfort and Joy) 3.0
yang hadir sebagai asisten digital yang dapat membuat perjalanan di jalan tol menjadi lebih
aman dan nyaman.

9
Berikut tujuh fitur aplikasi ‘Travoy’ yang telah ditingkatkan efektivitasnya, yakni:

1. Cek Saldo. Mengecek saldo e-Toll dalam ‘sekali tap’, yang saat ini dapat digunakan
oleh pengguna e-Toll Brizzi, e-Money dan Tapcash.
2. Struk Digital. Melihat riwayat transaksi tol dan mencetaknya dalam bentuk digital serta
dapat berlaku sebagaimana struk yang ada di gerbang tol.
3. CCTV Real Time. Mengetahui kondisi lalu lintas secara live dan real time dari 1.913
CCTV yang tersebar di seluruh ruas jalan tol milik Jasa Marga Group.
4. Rest Area. Menyediakan informasi seputar rest area mulai dari lokasi, fasilitas, tempat,
hingga kapasitas parkir.
5. Tarif Tol. Membantu para pengendara untuk mengetahui berapa biaya yang dibutuhkan
selama perjalanan dengan menyediakan informasi seputar tarif tol berdasarkan golongan
kendaraan.
6. Informasi Lalu Lintas Terkini. Menghadirkan informasi mengenai kondisi lalu lintas,
termasuk pemberlakuan rekayasa lalu lintas seperti contraflow, ganjil-genap dan one
way, gangguan lalu lintas hingga pemeliharaan yang sedang dilakukan di ruas jalan tol
7. Chat Us. Menghadirkan layanan customer service yang mudah diakses melalui platform
WhatsApp, siap membantu kebutuhan pengguna jalan dengan semakin cepat dan tepat.

10
2. Pelayanan Transaksi
Jasa Marga menerapkan system transaksi:
a. Sistem tertutup, yaitu pengguna jalan mengambil tiket di gerbang tol masuk dan
membayar di gerbang keluar.

Gambar 2. 7 Bentuk pelayanan sistem tertutup dan kartu E-money

Sumber: kumparan.com

b. Sistem terbuka, yaitu pengguna jalan langsung hanya membayar di gerbang tol masuk

Gambar 2. 8 Bentuk pelayanan sistem terbuka

11
 Sumber: kumparan.com

BAB III
KOMPETENSI HASIL PKL

3.1 KOMPETENSI YANG DIKERJAKAN

Penulis mengerjakan hal yang di perintahkan pembimbing seperti menginput dokumen, migrasi
data, mendistribusikan berkas, memindai berkas. Penulis juga mengerjakan pekerjaan yang
sekolah ajarkan semasa penulis belajar sebelum PRAKERIN seperti surat-menyurat,
menggandakan dokumen dan melakukan hal-hal yang dilakukan seorang administrasi pada
umumnya. Penulis juga selalu di anggap keluarga oleh PT. Jasa Marga (Persero) Tbk. Di
cabang Jmt (Jasamarga Metropolitan Tollroad) Serta di perlakukan dengan baik selama
PRAKERIN berjalan. Penulis juga sering diminta memberikan berkas berupa anggaran, nota
dinas dsb. Kepada sekertaris perusahaan. Penulis juga di perintahkan untuk meminta paraf
kepada salah satu pimpinan perusahaan. Hari pertama PRAKERIN membuat penulis menjadi
lebih banyak belajar tentang pengenalan yang di tanyakan oleh tiap pegawai.

3.2 ALAT DAN BAHAN PKL

Alat dan Bahan yang digunakan semasa PRAKERIN berjalan meliputi:
1. Kompuer
2. Printer
3. Mesin foto copy
4. Lemari arsip
5. Scanner
6. Kertas HVS
7. Lembar Disposisi
8. Lembar Tanda Terima

12
3.3 KEGIATAN PRAKERIN
Berikut adalah kegiatan umum penulis melaksanakan praktik kerja industri yang meliputi:
1. Menginput Data (Monitoring Sosmed Wilayah 2 Bulan Oktober – Desember 2022)

Gambar 3. 1 Menginput Data Monitoring Socmed Ranger 2022

Gambar 3. 2 Monitoring Socmed Ranger 2022

13
 Gambar 3. 3 Sumber Monitoring Socmed Ranger 2022

2. Rekapitulasi Data

Gambar 3. 4 Rekapitulasi Data Monitoring Socmed Ranger

14
 Gambar 3. 5 Merekap Data Monitoring Socmed Ranger

3. Mencatat Lembar Disposisi

Gambar 3. 6 Mencatat Lembar Disposisi

15
 Gambar 3.7 Membuat Agenda Surat Masuk

4. Mencatat Lembar Tanda Terima

Gambar 3.8 Penyortiran Dokumen (Surat masuk dan Surat keluar)

16
 5. Mengoperasikan Mesin Scanner (Menggandakan Dokumen)

Gambar 3. 7 Menggandakan Dokumen Serta Mengoperasikan Mesin Scanner

hP

Gambar 3. 8 Hasil dari Menggandakan Dokumen dan Pengoprasian Mesin Scanner

17
6. Pengeditan Dokumen

Gambar 3. 9 Pengeditan Dokumen dan Data

Gambar 3. 10 Monitoring Press Relase

18
3.4 FAKTOR PENUNJANG DAN FAKTOR PENDUKUNG
1. Faktor Penunjang
Ada beberapa faktor penunjang yang membantu penulis selama melaksanakan kegiatan
Prakerin diantaranya:
a. Lingkungan kerja yang bersih
Lingkungan kerja yang bersih membuat penulis merasa nyaman dalam melaksanakan
tugas.
b. Karyawan yang baik dan ramah
Karyawan yang baik dan ramah membuat penulis tidak membutuhkan banyak waktu
untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja.
c. Fasilitas yang memadai
Fasilitas yang memadai dapat membantu penulis sehingga kami bisa mengerjakan
tugas dengan cepat.

2. Faktor penghambat
Dalam melaksanakan pekerjaan pasti ada berbagai hambatan. Begitu pula dengan penulis
yang baru mengenal dunia kerja, penulis juga mengalami berbagai hambatan. Hambatan-
hambatan tersebut antara lain:
a. Kurangnya pengalaman
Kami belum begitu berpengalaman sehingga pekerjaan yang penulis kerjakan kadang
tersendat-sendat.
b. Kurangnya ketrampilan dan kreativitas siswa
Ketrampilan dan kreativitas penulis masih kurang karena penulis belum terjun ke
lapangan kerja.
c. Kurangnya menguasai peralatan kantor
Ada beberapa peralatan kantor yang belum penulis kuasai, sehingga penulis harus
meluangkan waktu untuk berlatih terlebih dahulu.
d. Teori dan praktek yang tidak sesuai

19
 Kurang sesuainya antara teori dan praktek yang diterima di sekolah dengan
pelaksanaan atau praktek pekerjaan yang sesungguhnya di lapangan menyebabkan
hasil yang dicapai kurang maksimal dalam pelaksanaannya.
BAB IV
PENUTUP

4.1 KESIMPULAN
Setelah penulis melakukan PRAKERIN (Praktik Kerja Industri) di PT. Jasa Marga
(Persero) Tbk. Penulis mendapatkan banyak manfaat, baik itu pengalaman, pengetahuan,
dan semua yang terkait dalam dunia kerja. Sehingga penulis dapat menambah wawasan
yang penulis dapatkan selama ini, karena hanya dengan praktek penulis bisa mengetahui
seberapa jauh kemampuan yang sudah penulis dapat di sekolah. Sehingga suatu saat nanti
jika penulis memasuki dunia kerja tidak akan ragu melakukannya, karena sebelumnya sudah
mempunyai pengalaman yang baik.
Setelah mengadakan dan melaksanakan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) akhirnya
penulis mengetahui yang sebenarnya atas hasil yang diperoleh dari sekolah, serta
memperoleh pengetahuan tentang teori-teori, praktek dan bahan-bahan atau benda yang
belum pernah di pelajari di sekolah.
Disamping itu juga penulis dapat mengetahui bagaimana pengalaman bekerja di
industri. Dengan hal tersebut, penulis menjadi dewasa dan lebih menghormati kerja keras
orang tua. Karena mencari nafkah untuk keluarga memanglah tidak mudah, butuh banyak
pengorbanan.
Dapat memahami konsep-konsep non akademis dan non-teknis di dunia kerja, seperti
menjaga hubungan atasan dengan bawahan, menjaga hubungan relasi dan sebagainya.

4.2 SARAN
Dari hasil selama penulis melakukan kegiatan PRAKERIN, penulis memberikan saran
agar PRAKERIN dapat dilaksanakan dengan lancar dan baik kedepannya serta penulis
berharap kepada para peserta PRAKERIN agar mempersiapkan diri dengan menguasai
pelajaran yang akan diterapkan dalam industri, agar memudahkan dalam melakukan praktek
kerja lapangan di perusahaan.

20
 Penulis juga ingin memberikan saran pada pihak perusahaan terutama di Jasa Marga
(Persero) Tbk. agar tidak perlu sungkan terhadap anak PKL, usahakan berikan tugas asalkan
dengan bimbingan terlebih dahulu sebelum tugas dilaksanakan, agar hasilnya menjadi efektif
dan efisien.
Bagi siswa atau siswi yang melakukan kegiatan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN)
saran yang paling penting adalah menjaga nama baik sekolah di mana perusahaan tempat di
laksanakan kegiatan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) dan mematuhi peraturan yang ada
di perusahaan.
Bagi sekolah sebaiknya siswa atau siswi yang akan diterjunkan ke perusahaan untuk
mengikuti PRAKERIN dibekali terlebih dahulu mengenai pekerjaan yang akan dilakukan
dalam perusahaan, sehingga siswa atau siswi merasa siap baik secara mental maupun
fisiknya.

21
 DAFTAR PUSTAKA
Sari, D. P. (2018). Laporan praktik kerja lapangan (pkl) pada kantor pusat PT. Jasa marga
(persero) tbk.
Anggriani, D. I. (2015). Laporan praktik kerja lapangan pada bagian departemen finance PT.
Jasa marga (persero) tbk cabang cawang-tomang-cengkareng.
Badriyanti, B. (2018). Laporan praktik kerja lapangan (pkl) pada divisi general affair di PT.
Xyz.
Wulandari, N. (2021). Laporan Kegiatan Harian Pada SMK Negeri 7 Palembang (Doctoral
dissertation, Politeknik Palcomtech).

22
 LAMPIRAN - LAMPIRAN
I. Mengenai Daftar Hadir Siswa Bulan Oktober 2022

II. Mengenai Daftar Hadir Siswa Bulan November 2022

23
III. Mengenai Daftar Hadir Siswa Bulan Desember 2022

IV. Mengenai Kegiatan Harian Siswa Oktober – Desember 2022

24
V. Mengenai Laporan Penilaian Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) Pada PT. Jasa Marga
(Persero) Tbk.

25
VI. Mengenai Sertifikat Laporan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) Pada PT. Jasa Marga
(Persero) Tbk.

26
VII. Menginput Data (Monitoring Sosmed Wilayah 2 Bulan Oktober – Desember 2022)

VIII. Rekapitulasi Data

27
IX. Mencatat Lembar Disposisi Dan Mengagendakan Surat Masuk

X. Mencatat Lembar Tanda Terima Dan Penyortiran Dokumen (Surat masuk dan Surat
keluar)

28
XI. Mengoperasikan Mesin Scanner (Menggandakan Dokumen)

XII. Pengeditan Dokumen dan Data Monitoring Press Relase

29