Sejarah singkat berdirinya PT Djarum

PT Djarum adalah salah satu perusahaan rokok di Indonesia. Perusahaan ini mengolah dan
menghasilkan jenis rokok kretek dan cerutu. Djarum sendiri adalah perusahaan yang berdiri pada
saat Indonesia telah merdeka pada tahun 1951 (tepatnya 21 April 1951). Pendiri Djarum adalah
Oei Wie Gwan. Lambang jarum yang digunakan oleh perusahaan ini adalah jarum grama phone.
Pada tahun 1983 Djarum menjadi perseroaan terbatas, PT Djarum. PT Djarum Indonesia
merupakan salah satu dari tiga produsen "Kretek" rokok, yang dominan berupa tembakau di negara
yang menempati urutan sepuluh di antara negara-negara dengan harga tertinggi dari perokok. Dan
sampai sekarang PT djarum menjadi salah satu perusahaan rokok yang berhasil.

PRODUK DAN JARINGAN BISNIS PT DJARUM INDONESIA

Produk-produk rokok Djarum antara lain:

• Djarum Coklat
• Djarum Istimewa
• Djarum 76
• Djarum Super
• L.A Lights
• L.A Menthol Lights
• Djarum Black
• Djarum Black Slimz
• Djarum Black Cappucino
• Djarum Black Tea
• The President (dicabut dari peredaran)
• Inspiro (dicabut dari peredaran)
• Djarum Classic (dicabut dari peredaran)
• Djarum Vanilla
• Djarum Splash
 Strategi pemasaran PT Djarum:

1. Untuk strategi produk, perusahaan memberikan produk yang bervariasi dan

berkualitas dengan menyediakan sigaret kretek tangan, sigaret kretek mesin yang
regular, sigaret kretek mesin yang light (ringan nikotin).

PT.Djarum memiliki produk yang beragam dan bervariasi sehingga bisa diterima di
semua segmen masyaraka Indonesia. PT.Djarum menyediakan kretek yang diproduksi oleh
tangan manusia dan kretek yang diproduksi oleh mesin yang bebas nikotin, sehingga secara
tidak langsung PT.Djarum memiliki segmen atau target market yang begitu luas dan pangsa
pasar yang besar.

Dengan adanya produk yang beragam yang telah di produksi oelh PT.Djarum,
perusahaan lebih mudah untuk menentukan segmen mana yang akan dituju sehingga setiap
produk memiliki keunggulan sendiri untuk dijual di masyarakat.

Proses produksi rokok Djarum terbagi dalam 2 sistem. Pertama ,Sigaret Kretek
Tangan (SKT), Produk Djarum Sigaret Kretek Tangan yaitu Djarum 76 dengan Djarum 12.
Kedua ,Sigaret Kretek Mesin (SKM) Djarum Super, La Lights, Djarum Black, Djarum
Mezzo. Tembakau dan Cengkeh yang digunakan adalah tembakau yang berkualitas, dari
berbagai daerah di Indonesia. Untuk bahan baku Tembakau yang digunakan berasal dari
Weleri, Mranggen, Muntilan, Temanggung, Bojonegoro, Jember, Madura, Lombok.
Tembakau ini akan digunakan setelah melalui pross pematangan selama 2 tahun. Bahan
Baku yang kedua adalah cengkeh,cengkeh yang digunakan berasal dari Jawa, Bali, Aceh,
Ambon,Manado dll. Dan proses pematangan memakan waktu 1 tahun
2. Untuk strategi harga, perusahaan menggunakan premium strategy.

PT.Djarum memiliki keunggulan dalam strategi harga yang dibanding perusahaan

lain. Perusahaan menggunakan premium strategy yaitu Produk dalam kategori rokok mild
diluncurkan oleh PT Djarum di akhir tahun 2005, perusahaan ini meluncurkan rokok mild
dengan merek Djarum Super Mezzo untuk melengkapi portofolio produk Djarum Super dan
merambah segmen premium serta menjadi alternatif pilihan rokok mild baru dengan cita
rasa tinggi. Khusus untuk peluncuran PT Djarum membuat program promosi modern
dengan menggunakan balon mini zeppelin yang berputar-putar disekitar wilayah Jakarta
selama 3 minggu. Program tersebut juga diiringi dengan iklan televisi yang menampilkan
visual yang luar biasa, iklan televisi Mezzo versi “leap” dan “race”.

Djarum meluncurkan rokok mild yang memiliki segmen premium untuk kalangan
muda dan memiliki harga yang terjangkau dibanding dari produk pertama yang diluncurkan
yaitu produk Djarum super.
3. Untuk strategi tempat, perusahaan melakukan penjualan secara langsung dan melalui
agen, baik besar maupun kecil.

Strategi yang dilakukan oleh perusahaan dalam hal pendistribusian untuk melakukan
penjualan secara langsung. Produk-produk Djarum disalurkan ke seluruh pelosok Indonesia
dan mancanegara melalui jaringan distribusi terpadu dan terkomputerisasi yang dibangun
untuk memberikan layanan profesional dan tepat waktu pada pelanggan. Distribusi pasar
nasional dikelola oleh tiga perusahaan yaitu

1. PT. Anindita Multiniaga Indonesia, untuk wilayah Jawa Timur, Sulawesi, Kalimantan
Timur, Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Bali, Nusa Tenggara dan Papua.
 2. PT. Lokaniaga Adipermata, untuk wilayah Jawa Tengah dan Jawa Barat.
3. PT. Adiniaga Sentra Persada, untuk wilayah Jabotabek, sebagian Jawa Barat, Sumatera,
dan Kalimantan Barat

Perusahaan melakukan penjualan secara personal selling kepada masyarakat

menggunakan materi-materi promosi yang telah disediakan oleh perusahaan dan
menggunakan mobil-mobil khusus untuk kegiatan personal selling. Selain itu, perusahaan
juga melakukan penjualan melalui age-agen besar yang tersedia di setiap daerah atau di
kota-kota besar yang menjadi market share Djarum. Tetapi, perusahaan juga tidak
melupakan kios-kios kecil yang secara tidak langsung memberikan penjualan yang besar
terhadap perusahaan.

4. Untuk strategi promosi, perusahaan melakukan promosi yang mengarah pada above
the line dan below the line.
 Jika dilihat dari pekerjaan kreatifnya maka media iklan terbagi dua jenis yaitu :.
Media lini atas (above the line) ; media utama yang digunakan dalam kegiatan periklanan,
contoh ; televisi, radio, majalah, surat kabar.

Media lini bawah (below the line) ; media pendukung dalam kegiatan periklanan, contoh :
pamflet, brosur dan poster.

Djarum melakukan media promosi melauli televisi, surat kabar. Dengan betitu
promosi yang dilakukan oleh perusahaan bisa memberikan atau menumbuhkan brand
awareness dan positioning yang kuat sehingga bisa meningkatkan penjualan. Perusahaan
juga melakukan media pendukung melauli periklanan yang biasanya digunakan oleh
perusahaan lain yaitu dengan menyebarkan brosur, pasang poster di sudut kota atau tempat-
tempat kota yang strategis yang bisa menumbuhkan brand awareness dan bisa tertanam
dibenak konsumen sehingga promosi yang dilakukan tidak sia-sia dan bisa meningkatkan
penjualan yang dapat memenangkan persaingan antara Djarum dengan perusahaan lain.
5. Melakukan strategi perluasan pasar domestik dengan memanfaatkan teknologi seperti
penjualan melalui internet serta melakukan pengembangan produk baik dari segi rasa
maupun kemasan.

Perusahaan ini memproduksi jenis rokok kretek, cerutu, dan rokok putih. Produk
Djarum tak hanya dijual di Indonesia, tetapi juga diekspor ke mancanegara, seperti AS,
Australia, Belanda, Jerman, Spanyol, Turki, dan Malaysia. Bahkan, di negeri jiran,
Malaysia, rokok putih LA Light mendapat tempat di hati para pemuda. Setidaknya, Djarum
telah mencatatkan nilai ekspor hampir US$16 juta pada 2007. Di Indonesia, Djarum Black
tak hanya menjadi produk, tetapi juga memiliki komunitas khusus, terutama bagi pemuda
kreatif.

Djarum juga melakukan perluasan pasar domestik dengan melakukan penjualan

melalui internet sehingga tidak hanya melakukan penjualan secara actual tetapi juga
merambah ke dunia maya sehingga perusahaan bisa melakukan kegiatan penjualan dengan
berbagai arah.

Djarum melakukan pengembangan produk baik dari segi rasa maupun kemasan,
perusahaan melakukan penegmbangan rasa melalui rokok Djarum black tea dan capuccino
yang memberikan rasa tea dan capuccino dalam rokok sehingga bisa memberikan
differentiation dari perusahaan lain. Perusahaan juga terus melakukan perbaikan kemasan
sehingga bisa menarik minat konsumen dan tidak menimbulkan bosan. Salah satunya yaitu
kemasan Djaraum 76 yang dibuat twins, sehingga menimbulkan kemasan yang menarik bagi
konsumen.
6. Bernegosiasi dengan pemerintah agar tidak terus menaikan pita cukai.

sebagai perusahaan besar PT.Djarum tentunya telah memproduksi berbagai varians

rokok yang bermacam-macam sehingga bisa menimbulkan biaya yang besar untuk pita
cukai. Strategi pemasaran yang dilakukan adalah bernegosiasi dengan pemerintah sehingga
pemerintah bisa memperingan pita cukai sehingga tidak terus menaikkan. Karena, jika pita
cukai terus naik dan perusahaan telah membayar mahal kepada pemerintah, hal tersebut bisa
meningkatkan harga pokok produksi perusahaan dan hal itu bisa meningkatkan harga jual
sehingga bisa mempersulit penjualan perusahaan.

Akhir tahun 2007, PT.Djarum telah pembayar cukai pada pemerintah sebesar
Rp.7,642 triliun, Rp.25.475/hari,dengan jumlah karyawan 74.490.dengan manajemen yang
terstruktur memungkinkan perusahaan ini berkembang. PT. Djarum memiliki, 5 nilai-nilai
inti dalam pengembangan perusahan.

Nilai-nilai itu adalah

1. Fokus pada pelanggan,

2. Profesionalisme,
 3. Organisasi yang terus belajar,

4. Satu Keluarga,

5. Tanggung Jawab Sosial.

7. Melakukan promosi yang lebih agresif dengan mensponsori berbagai event yang
diminati oleh anak muda guna menaikan market share dan melakukan price
competition.

Djarum melakukan promosi yang agresif tentang produk baru ataupun produk yang
sudah ada, sehingga produk baru maupun produk lama bisa saling melengkapi satu sama
lain dan terus tertanam dibenak konsumen dan konsumen tidak lupa akan produk lama.
Promosi yang dialakukan dengan rokok L.A yaitu dengan mensponsori kegiatan musik L.A
indifest yang menjadi ajang berkumpulnya anak-anak muda dan hal tersebut bisa
memberikan peningkatan pejualan yang luar biasa terhadap produk L.A. selain
meningkatkan penjualan perusahan acara pensponsoran tersebut juga bisa meningkatklan
market share perusahaan terhadap kalangan muda yang berada dalm acara tersebut.

Selain itu, even olahraga sering menjadi target pensponsoran yang dilakukan oleh
perusahaan seperti Djarum super yang mensponsori Liga Indonesia maupun even
badminton. Tidak hanya melakukan pemsponsoran terhadap even-even, perusahaan juga
melakukan pensponsoran tergadap komunitas- komunitas seperti Djarum Black Community
yang terdiri dari komunitas motor dan mobil. Karena komunitas dapat menjadi media
promosi yang handal dan besar kepada masyarakat sekitar dan memberikan dampak yang
besar terhadap perusahaan.
8. Tetap melakukan perubahan iklan yang lebih fokus pada target pasarnya.

Perusahaan dengan adanya berbagai macam rokok yang diluncurkan maka

menimbulkana kegiatan promosi yang begitu banyak yang akan dilakukan oleh perusahaan,
tentunya perusahaan tidak akan sekedar melakukan promosi yang asal-asalan sehingga tidak
fokus untuk segmen pasar yang dituu perusahaan. Tetapi perusahaan memberikan porsi pada
masing-masing kegiatan promosi sehingga promosi yang dilakukan lebig bisa fokus pada
target yang akan dituju dan bisa memberikan positioning yang kuat dibenak konsumen.

Salah satu contoh yang dilakukan perusahaan yaitu melakukan promosi rokok urban
dan geo mild, rokok tersebut di fokuskan untuk kalangan bawah sehingga bisa dijangkau
oleh kalangan bawah. Perusahaan khusus melakukan promosi dengan memberikan trial atau
prototipe kepada amsyarakat kalangan bawah seperti yang berada di pasar, stasiun dll.
Berbeda dengan promosi yang dilakukan dengan rokok Djarum black yang lebih mewah dan
kalangan yang dituju yaitu kalangan muda. Sehingga, tempat promosi maupun kegiatan
promosi yang dilakukan perusahaan berbeda sehingga strategi yang dilakukan perusahan
tidak sia-sia dan sesuai sasaran.
9. Berusaha mempertahankan customer responsiveness yang telah dimiliki perusahaan
sehingga pelanggan menjadi puas dan akhirnya akan menjadi loyal.

Strategi lain yang dilakukan oleh perusahaan adalah mempertahankan customer yang
telah dimiliki oleh perusahaan sehingga pelanggan menjadi puas dan loyal dan bisa menjadi
pelanggan yang terus mengkonsumsi atau membeli produk yang dikeluarkan perusahaan.
Perusahaan harus bisa mengevaluasi mana pelanggan yang berpotensi dan mana pelanggan
yang tidak berpotensi. Pelanggan yang memiliki potensi yang besar sebaiknya dipertahankan
dan diperhatikan oleh perusahaan, karena pelanggan yang demikian sangat sulit untuk dicari.
Perusahaan lebih mudah untuk mempertahankan pelanggan dibanding untuk memperoleh
pelanggan baru,

Perusahaan harus bisa meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga ketika perusahaan

memiliki produk baru yang di luncurkan perusahan sudah memiliki target yang pertama
yaitu pelanggan-pelanggan yang setia terhadap Djarum dan bisa dijadikan media promosi
kepada calon pelanggan baru yang bisa melalui word of mouth.
10. Menghindari bahkan meniadakan faktor puas diri (inertia).

Sebagai perusahaan besar. PT.Djarum teentunya tidak boleh merasa puas dengan apa
yang telah dicapai selama ini. Meskipun penjualan yang diperoleh selama ini cukup
besar, Dalam sehari perusahaan ini mampu menghasilkan omeset sekitar 23,66
milyar rupiah/perhari, karna sasaran penjualanya tidak hanya di Indonesia saja tetapi
juga di Austria, Polandia, Prancis, Spanyol, Portugal, Turki, Belgia, Belanda,
Luxemburg, Jerman, Brazil, Jepang, Malaysia, Kanada, Usa dll.
Strategi yang dilakukan yaitu perusahaan memberikan mindset terhadap setiap
karyawanya khususnya tenaga penjualannya untuk tidak merasa selalu puas diri,
karena masih banyak kompetitor yang semakin inovatif dengan berbagai produk
barunya maka Djarum harus lebih inovatif lagi dalam hal melakukan strategi
penjualan kepada konsumen sehingga Djarum tidak kalah bersain dengan perusahan
lain.
11. PT Djarum,Tbk melakukan gebrakan-gebrakan baru dengan memproduksi barang
baru yang lebih menarik untuk bersaing dengan produk baru sejenis.

Dengan berkembangnya pasar yang semakin luas dan banyaknya kompetitor di

bidang yang sejenis, PT. Djarum diharuskan untuk melakukan inisiatif dalam hal produk
sehingga bisa memberikan produk itu bisa bersaing di pasaran. Strategi yang dilakukan oleh
Djarum yaitu dengan memproduksi rokok-rokok baru yang disesuaikan dengan produk baru
yangh diterbitkan oleh kompetitor. Ketika kompetitor memproduksi produk untuk kalangan
atas maka djarum juga akan meluncurkan produk kalangan atas dan sebaliknya.

Produksi yang dilakukan oleh Djarum lebih menarik dibanding dengan produk yang
lama untuk memberikan persaingan yang lebih dengan kompetitor yang mengeluarkan
produk yang sejenis. Sehingga Djarum tidak kalah dengan kompetitor dengan perusahaan
lain tentang produk baru yang diluncurkana. Djarum memfokuskan pada kemasan yang
lebih menarik dan rasa yang lebih enak dengan low nikotin. Perusahaan banyak melakukan
launching produk baru dalam 2 bulan terkahir produk Djarum sudah ada dua yang launching
yaitu urban mild dan geo mild. Dengan adanya gebrakan- gebrakan produk baru yang
dilakukan diharapkan perusahaan lebih meningkatkan pangsa pasar dan memperluas
jangkauan segmen konsumen Djarum.
12. Perusahaan ini mengemas produk lama dengan kemasan baru, sehingga produk lama
tidak kalah saing dengan produk baru.

Salah satu strategi yang dilakukan oleh Djarum yaitu dengan ricycle produk lama
yang dihiasai dengan kemasan-kemasan baru sehingga lebih menarik konsumen dan
konsumen tidak lupa akan produk yang telah diluncurkan perusahaan dan tetap ertanam di
benak konsumen meskipun ada beberapa produk baru yang diluncurkan.
Dengan strategi ini perusahaan tidak perlu melakukan promosi secara besar-besaran
dikarenakan produk tersebut sudah dikenal masyarakat.

Salah satu contoh yaitu dengan kemasan rokok Djarum super, ketika pertama keluar
rokok tersebut hanya dikemas biasa tanpa adanya daya tarik gambar yang bisa menimbulkan
image yang lebih bagus, perusahaan telah melakukan strategi dengan memperbaiki kemasan
rokok Djarum super dengan di sertakan gambar-gambar yang lebih menarik sehingga bisa
menimbulkan persepsi konsumen bahwa rokok Djarum super merupakan rokok yang bisa
membuat percaya diri orang yang mengkonsumsinya.
13. Menjaga kestabilan harga agar tidak kalah saing dengan produk lain sejenis.

Dengan adanya produk yang sejenis dan semakin banyak produk baru yang
bermunculan, maka Djarum memiliki strategi kestabilan harga sehingga produk Djarum bisa
bersaing dengan produk lain yang sejenis dan tidak kalah dalam hal harga.kestabilan yang
dilakukan oleh Djarum merupakan tidak pernah produk Djarum mengalami kenaikan harga
seperti produk perusahan lain yang beredar di pasaran. Hal itu dilakukan untuk memberikan
image kepada masyarakat tentang Djarum yang tidak memiliki harga mahal. Dan strategi itu
di khususkan untuk menjaga loyalitas pelanggan yang telah loyal untuk mengkonsumsi
prosuk Djarum.

Strategi tersebut khususnya ditujukan pada rokok-rokok yang duntuk segmen

kalangan bawah sehingga setiap orang bisa mengkonsumsi produk Djarum dan tidak
berpindah untuk menggunakan produk lain. Strategi tersebut juga bisa memberikan
keuntungan oleh perusahaan dengan adanya hal itu Djarum tidak kalah bersaing meskipun
banyak produk baru yang diluncurkan.
14. Menjaga distribusi produk agar dapat mencakup seluruh wilayah Indonesia dan tepat pada
sasaran pemasaran (tidak meleset dari konsumen).

Hal terpenting yang harus dilakukan oleh perusahaan yaitu menjaga distribusi
produk dari pusat untuk semua wilayah Indonesia dan disesuaiakan dengan target market
yang dituju. Strategi ini di khususkan oleh perusahaan agar perusahaan tidak telat dan tidak
kalah oleh distribusi yang dilakukan pesaing. Sehingga perusahaan bisa menjaga
kelangsungan siklus hidup produk yang beredar dikalangan masyarakat dan konsumen bisa
menikmati produk baru yang diproduksi tanpa harus mengkonsumsi produk yang telah
expired sehingga bisa menanamkan image perusahaan terhadp pelanggan.

Djarum tidak mau kalah dalam hal pendistribusian kepada agen-agen besar maupun
keci dengan perusahaan kompetittor karena Djarum mau menjadi nomer satu di benak
konsumen. Tidak hanya pendistibusianya yang slalu diperhatikan tetapi strategi
pendukungnya yaitu dengan mendistribusikanya sesuai sasaran pemasaran sehingga tidak
meleset dari konsumen dan bisa meningkatkan penjuala.
15. Mensponsori kegiatan olahraga dan pemberian beasiswa.
 Strategi yang paling sering dijumpai atau sering dilakukan oleh pihak Djarum ysitu
kegiatan pensponsoran kegiatan-kegiatan olehraga. Dengan investasi untuk mensponsori
kegiatan olahraga maka perusahaan berharap masyarakat akan sadar akan merek yang
dikeluarkan Djaraum dan tertanam dibenak konsumen sehingga menimbulkan positioning
yang kuat. Secara tidak langsung branding yang dilakukan perusahaan di setiap ada kegiatan
olahraga bisa memberikan image perusahaan yang besar kepada masyarakat.

Strategi lain yang dilakukan oleh perusahaan yaitu dengan memberikan beswan
Djarum yaitu beasiswa yang diberikan oleh perusahaan kepada anak-anak pintar dan kurang
mampu. Perusahaan bekerjasama dengan universitas- universitas yang terkemuka di salah
satu kota besar. Sehingga dengan adanya beasiswa yang diberikan perusahaan maka timbal
balik yang diharapkan yaitu memperoleh image yang bagus dari masyarakat.