450
1.200
540
2002 2003 2004
1.2o4
3.757
Mutiara Hitam Pulau Jawa dan
Permata Lainnya
Di daerah pedesaan Jawa, kami mengajak kelompok tani
kedelai hitam menjadi pemasok pabrik Kecap Bango.
Kami mendampingi dan memberikan bibit kedelai
hitam terbaik, pengarahan mengenai penanaman, dan
pinjaman tanpa bunga. Bersama ahli pertanian dari
Universitas Gajah Mada yang menangani aspek teknis,
kami mendorong petani untuk mengembangkan
kepekaan dan kemampuan meningkatkan usahanya.
Program ini berkembang sangat baik karena para
petani mendapatkan kepastian hasil panen mereka
yang kualitasnya memenuhi standar akan dibeli dengan
harga sesuai oleh Unilever. Hasil panen meningkat,
begitu pula pendapatan para petani menciptakan masa
depan yang lebih cerah.
Program UKM lainnya adalah pembudidayaan dan
pengolahan ikan air tawar untuk dijadikan bahan baku
penyedap rasa Royco. Bekerja sama dengan Universitas
Gajah Mada, inovasi baru sebagai terobosan dikem-
bangkan untuk menciptakan penyedap rasa cair tanpa
tambahan MSG (mono sodium glutamat). Inovasi ini
memperkaya pengembangan produk Royco. Bahan baku
diperoleh dari jenis ikan yang sangat umum di Indonesia,
namun pengolahannya perlu penanganan khusus agar
hasilnya sesuai dengan yang ditetapkan. Kerja sama
antara kelompok tani, universitas dan Unilever Indonesia
telah terbukti mencapai hasil yang menggembirakan.
Melestarikan Sumber Kehidupan
Kami berkomitmen menjadi bagian dari solusi masalah
lingkungan melalui kontribusi sukarela untuk mening-
katkan kualitas lingkungan sekitar kami, contohnya
Proyek Kali Bersih di Jambangan, Surabaya. Kami beru-
paya mengubah cara pandang dan perilaku masyarakat
di sepanjang Sungai Brantas dalam menyikapi sungai.
Sebelumnya, mereka terbiasa membuang sampah
dan pencemar lainnya ke dalam sungai dan meng-
gunakan airnya tanpa mempedulikan pelestariannya.
Kami mendorong masyarakat untuk meningkatkan
kondisi lingkungan mereka, dengan membangun
fasilitas sanitasi, membagikan tempat sampah, serta
mengolah sampah menjadi kompos melalui pemilahan
sampah organik dan non-organik. Kami juga menyum-
bangkan composter communal skala kelurahan dan
berkolaborasi dengan stakeholder dalam mengelola
fasilitas pengolahan kompos. Bersama stakeholder
kami, meliputi lembaga pemerintah, LSM, universitas,
perusahaan swasta, dan juga media, pendampingan
masyarakat menjadi hal yang lebih mudah dilakukan.
Dengan keterlibatan masyarakat, mereka dapat mem-
buktikan bahwa program yang berkesinambungan ini
betul-betul akan meningkatkan kualitas hidup di sekitar
Sungai Brantas. Model yang berhasil ini dikembangkan
di daerah-daerah lain di sepanjang sungai untuk meles-
tarikan kualitas air dan kehidupan yang ada di dalam-
nya, sekaligus untuk melestarikan sumber kehidupan.
Program Pengembangan
Petani Kedelai Hitam
Jumlah petani
Program Kali Brantas
Jumlah penerima manfaat
12
Selamatkan Kota-Kota Besar
Kami berupaya membantu kota-kota besar dalam
menciptakan kualitas kehidupan yang lebih baik
bagi warganya. Untuk mencapai keberhasilan yang
optimum, kami memfokuskan perhatian kami untuk
mengentaskan sebagian persoalan urban melalui
upaya daur ulang sampah. Saat kami mengumpulkan
data awal mengenai persoalan sampah, kami terkejut
melihat kenyataan bahwa banyak operasi daur ulang
kekurangan bahan baku sampah plastik. Kenyataan ini
terasa ironis, karena permasalahan sampah telah lama
menjadi persoalan bagi kota-kota besar.
Guna membantu persoalan ini, kami bekerja sama den-
gan pemerintah daerah, universitas, LSM dan media
untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang
pengumpulan sampah melalui kampanye Surabaya
Green & Clean. Kami melakukan pemilahan sampah
yang dapat didaur ulang dari sampah lainnya meli-
batkan pemulung di Surabaya dan sekitarnya, karena
pemilahan sampah merupakan langkah penting dalam
pengolahan sampah yang lebih berkesinambungan.
Keceriaan menuju Sadar Kesehatan
Kampanye yang berkelanjutan umumnya dipandang
mahal, padahal kegiatan ini tidak perlu menghabiskan
dana besar bila berbagai stakeholder dapat bersatu
untuk mengkampanyekan pesan ini. Kampanye ini
telah kami lakukan sejak tahun 1994 melalui Program
Sekolah Pepsodent. Sekitar 7.000 anak sekolah dasar
telah memahami pentingnya kesehatan mulut setelah
mengikuti program belajar interaktif. Pepsodent juga
mengadakan pemeriksaan kesehatan gigi dan gusi
gratis, dimana sekaligus menanamkan pengertian
pada anak-anak mengenai pentingnya mengunjungi
dokter gigi secara teratur.
Melalui program lain bernama IDE yang telah
memasuki tahun ketiga, kami mengembangkan proses
belajar-mengajar interaktif bagi 800 sekolah yang
tersebar di empat kota, melibatkan 233.000 pelajar dan
10.000 guru. Kurikulum menjadi landasan untuk me-
nyeimbangkan antara keuntungan bisnis dan kontribusi
sosial perusahaan melalui penyediaan alat bantu dan
paket belajar interaktif untuk proses belajar-mengajar
yang menyenangkan.
Merupakan kehormatan tersendiri bagi saya untuk menjadi bagian dari
inisiatif daur ulang sampah plastik Unilever, karena saya yakin kegiatan
ini sangat penting bagi kelestarian lingkungan. Inisiatif ini sangat unik
dan menantang, karena belum pernah ada di Indonesia. Menurut saya,
kami dapat membuat perubahan yang baik bagi lingkungan.
Purnomo, Presiden Direktur Primapack,
anggota kehormatan program daur ulang Unilever.
13
Manfaat bagi Hubungan yang Erat
Kami selalu berhubungan erat dengan masyarakat,
karena kami yakin bahwa kesuksesan sebuah usaha
harus mempertimbangkan kebutuhan para konsumen-
nya. Kami menyadari bahwa perkembangan dunia
yang berubah cepat saat ini, menuntut kami untuk
mendengarkan suara pelanggan yang merupakan
bagian dari masyarakat.
Kami mendorong para karyawan untuk meluangkan
waktu dan berbagi pengalaman dalam kegiatan
bakti sosial melalui program Community Connection.
Menariknya, inisiatif ini berasal dari para karyawan
sendiri. Mereka juga terlibat dalam program Care for
Area Surrounding, yang bertujuan membantu ma-
syarakat sekitar kegiatan operasi kami. Para karyawan,
bahu membahu, memperbaiki sekolah-sekolah yang
sudah rusak termasuk ratusan manajer ikut mengajar
baik di dalam maupun di luar sekolah, dan mengajak
anak-anak untuk mengunjungi tempat-tempat menarik
sekaligus berbagi pengetahuan dengan mereka.
Bantuan kemanusiaan dalam bentuk pengumpulan
dana dan bantuan barang pun dilakukan oleh perusa-
haan dan karyawan untuk meringankan penderitaan
saudara kita di daerah-daerah bencana seperti Nabire
(Papua), Aceh, Sumatra Utara dan lain-lainnya.
Kegiatan lantropi perusahaan kami tidak sebatas pada
kegiatan di atas. Karyawan kami diberi kesempatan
untuk dapat mengembangkan diri dalam hal menjaga
keseimbangan hidup antara pekerjaan dan kehidupan
sosial, sehingga meningkatkan minat terhadap
kehidupan sosial masyarakat. Melalui partisipasi aktif
ini, para karyawan belajar apa artinya menjadi anggota
masyarakat yang dapat dibanggakan.
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, kami
ingin bersikap sama profesionalnya dalam menangani
tanggung jawab sosial seperti ketika kami menangani
bidang bisnis lainnya. Pengalaman para karyawan ini
akan memperkaya kegiatan tanggung jawab sosial kami.
Tujuan perusahaan kami menjadi inspirasi di dalam pelaksanaan
operasi bisnis. Kami berusaha melayani para konsumen,
pelanggan, serta masyarakat dan lingkungan kami. Dipandang
sebagai yang terbaik oleh para stakeholder merupakan tujuan
utama kami. Karena itu, kami menganggap setiap penghargaan
sebagai pengakuan atas kinerja baik kami.
Komitmen untuk menjalankan usaha secara bertanggung jawab telah membawa berbagai
penghargaan kepada kami. Diantaranya adalah The Best in Corporate Governance 2004
Award dari Asset Magazine, sebuah majalah bisnis terkemuka di kawasan Asia. Berdasarkan
indeks Commitment to Corporate Governance, Shareholders Rights, Board of Commissioners
Management, Functional Committees, Board of Directors, Stakeholder Relations dan
Transparency and Accountability, kami menerima Corporate Governance Perception Index
2004 Award untuk tingkat nasional. Penghargaan ini diberikan oleh majalah SWA Sembada,
majalah bisnis terkemuka Indonesia, serta IICG (Indonesia Institute for Corporate Governance).
Tahun 2004, kami menerima penghargaan Tax Award dari Departemen Keuangan sebagai
pembayar pajak yang taat. Suatu kebanggaan tersendiri diakui sebagai kontributor besar
bagi pembangunan bangsa.
Di mata para pemegang saham, kami dipandang sebagai investasi yang bernilai tinggi.
Harian bisnis terkemuka Investor Indonesia memberi penghargaan Top Performing Listed
Company 2004 dan Top Listed Company 2004 dalam sektor Household Goods.
Perhatian kami terhadap keselamatan, kesehatan dan lingkungan kerja diakui oleh Kementerian
Tenaga Kerja dan Transmigrasi, dengan diperolehnya Zero Accident Award 2005.
Melayani konsumen, pelanggan bisnis dan masyarakat merupakan amanah yang takkan
pernah berakhir, karena itu penghargaan dan pengakuan dari berbagai pihak merupakan
dorongan yang sangat berarti. Namun, kami juga menyadari, penghargaan dan pengakuan
atas prestasi terdahulu merupakan peringatan bahwa masih banyak tantangan menunggu
di masa depan.
15
Sebagai perusahaan dengan komitment tinggi dalam merespon kebutuhan lingkungan dan
masyarakat, Unilever mengoptimalkan sumber dayanya untuk menjaga keuntungan timbal balik
dengan lingkungannya melalui program-program yang ramah lingkungan dan sosial. Unilever
menempatkan CSR sebagai strategi berdasarkan keyakinan bahwa perusahaan ada dan dapat
berkembang hanya bila ia dapat berbagi keuntungannya bagi lingkungan sekitar.
Saya, Menteri Negara Pemberdayaan Perempuan, menyampaikan penghargaan kepada kinerja
Unilever yang mendukung usaha kami untuk mempromosikan Undang-Undang Perlindungan
Anak (UU No. 23/2002) untuk menciptakan lingkungan yang ramah bagi anak-anak.
Dr. Meuthia Hatta Swasono, Menteri Negara Pemberdayaan Perempuan Republik Indonesia
Dari Saya menjadi Kita
Dalam 50 tahun terakhir, pendapatan dunia meningkat 7 kali lipat karena ekonomi dunia bergai-
rah dengan adanya konsep pencerahan kepentingan pribadi (enlightened self interest), yang
diyakini sebagai basis untuk kesejahteraan yang lebih baik. Bersamaan dengan itu, jutaan orang
di dunia, hidup dalam kemiskinan dan lingkungan yang rusak dikarenakan polusi yang semakin
parah. Pembangunan terlihat seolah hanya untuk memenuhi kebutuhan kepentingan pribadi
(enlightened individual interest) yang kuat dan kaya, dan mengabaikan kebutuhan masyarakat
miskin dan lingkungan.
Untuk mencapai dunia yang lebih setara, berkelanjutan tanpa kemiskinan dan kerusakan ling-
kungan, dibutuhkan pergeseran paradigma, dari pemenuhan kepentingan individu menjadi
kepentingan bersama, yaitu perubahan dari pengelolaan corporate usual responsibility
menjadi corporate social responsibility, yang berarti berubahnya orientasi dari gaya hidup
Saya menjadi Kita. Seluruh anggota masyarakat harus bekerja bersama sebagai team untuk
membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik untuk kita semua.
Saya berharap bahwa laporan Unilever Berpadu dalam Cita bersama Masyarakat & Lingkungan
dapat memberikan gambaran pintas mengenai bagaimana dan mengapa perubahan semacam
ini dibutuhkan dan dapat dilaksanakan di dalam paradigma bisnis dan gaya hidup itu."
Emil Salim, Ketua Badan Pengurus Association of Community Empowerment
Kami melihat Unilever sebagai pelita bagi tatakelola perusahaan yang baik (good
corporate governance) di Indonesia. Hal ini ditunjukan melalui kekonsistenan Unilever
yang selalu berada diperingkat teratas penilaian kami dalam tata kelola perusahaan.
Michael Chambers, Ketua TIPs Research, CLSA Indonesia
Unilever Indonesia melalui Yayasannya menunjukkan contoh nyata kepedulian
terhadap masyarakat kecil. Melalui program pengembangan petani kedelai hitam,
petani dibantu dengan benih yang berkualitas, bantuan saprodi tanpa bunga,
bimbingan teknis oleh UGM, jaminan hasil dibeli dan kepastian harga yang
memadai yang telah ditentukan bersama sebelum menanam.
Unilever juga telah membantu para petani untuk dapat bekerja sama dengan
industri dan mendampingi petani mencapai keuntungan timbal balik serta
hubungan kerjasama yang berkelanjutan. Bukan hanya petani yang berbahagia
dengan akvitas Unilever ini, tetapi juga UGM mendapat kesempatan untuk
mengabdikan keahlian mereka langsung kepada petani dan juga memberikan
kesempatan kepada para sarjana baru untuk langsung menerapkan keahlian
mereka di dunia nyata. Saya yakin dengan cara ini Unilever Indonesia dapat
terus berkembang bersama masyarakat. Terus dan tingkatkan komitmen dan
kepedulianmu kepada masyarakat kecil.
Prof. DR. Mary Astuty, MS,
Guru Besar Teknologi Pangan dan Hasil Pertanian Universitas Gajah Mada
Graha Unilever, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.15, Jakarta 12930, Indonesia