ISO-produk-recall

XPTI-PR-MR-007
REV.01
DATE : 01 MEI 2016
PAGE 1 OF 6
PRODUCT RECALL
ISO 22000 : 2005
PENARIKAN PRODUK
(PRODUCT RECALL)
No.
REVISION HISTORY
Date
Reason
By
Distributed
1. President Director
Dept.
2. Director
3. Management Representive
Dept.
4. Factory Manager
Assurance Dept.
5. Marketing Dept.
Training Dept.
6. Purchasing Det.
ORIGINATOR
AAA
Dokumen Control
7. Engineering
8. PPIC Dept.
9. Production
10.
Quality
11.
HRD &
12.
Design Dept.
APPROVED
VALIDATED
BBB
Management
Resepsentive
CCC
President Director
SELURUH KONTEN DARI DOKUMEN INI MILIK PT. XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA. DILARANG
KERAS MENGUTIP, MENGGANDAKAN ATAU MENGEDARKAN DOKUMEN INI TANPA IZIN MANAGEMENT FOOD
SAFETY PT. XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA
PT XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA

Jl. Akasia II, Sukaresmi, Cikarang Sel., Bekasi, Jawa Barat
TELP :021-89908323,FAX:021-89904402
XPTI-PR-MR-007
REV.01
DATE : 01 MEI 2016
PAGE 2 OF 6
PRODUCT RECALL
05 SEPT 2015
1.
05 SEPT 2015
05 SEPT 2015
Tujuan
a. Untuk menangani produk recall yang berasal dari market dan
customer dilakukan dengan baik dan benar sesuai dengan
prosedur ini.
2. Ruang Lingkup
2.1.Prosedur ini berlaku dalam hal produk recall di PT. Xuyuan Packaging
Technology Indonesia
3. Referensi
3.1.ISO 22000: 2005, Klausul 5.6.1, 5.6.2 Komunikasi Eksternal dan
Komunikasi Internal.
4. Definisi
4.1.Produk Recall adalah produk yang ditarik dari pasar dikarenakan isu isu
yang berkenaan dengan keamanan produk, cacad produk, dan hal lainya
yang dapat membahayakan bagi pengguna produk.
5. Ketentuan Umum
5.1.Direktur bertanggung jawab untuk menyetujui produk recall, dan
mengambil langkah langkah yang perlu dilakukan.
5.2.Quality Assurance/QC bertanggung jawab untuk menyiapkan data detail
tentang produk recall dengan bekerja sama dengan departemen terkait.

TELP :021-89908323,FAX:021-89904402
XPTI-PR-MR-007
REV.01
DATE : 01 MEI 2016
PAGE 3 OF 6
PRODUCT RECALL
5.3.Marketing bertanggung jawab untuk mengkomunikasikan tentang produk
recall kepada konsumen / client terkait tentang scope, ukuran, estimasi
impact, dan total recall.
6. Isi Prosedur
6.1.Berdasarkan informasi yang diterima dari Laboratorium, QC, costomer
terkait issue dari produk yang sudah direase dan resiko yang dapat
timbul.
6.2.Direktur memastikan dan mengambil langkah untuk mengontrol resiko
dan meminimalkan dampak dengan menarik produk dari market/ client.
6.3.Marketing team berkomunikasi dengan konsumen, untuk mendapat
informasi di mana produk telah direlease pada pasar untuk dapat ditarik
kembali dengan menggunakan kode produksi/ lot atau batch number.
6.4.Produk yang ditarik dari pasar kemudian di serahkan kepada dept
produksi untuk di musnahkan dan konsumen / client memperoleh
kompensasi dan penggantian dari produk yang telah di tarik.
6.5.Segala biaya yang timbul dari proses recall menjadi bagian biaya dari PT.
Xuyuan Packaging Technology Indonesia.
Evaluasi Efektifitas Recall
a.
Supervisor
terkait
melakukan
evaluasi
produk
recall
yang
disampaikan baik ke pihak internal maupun eksternal terhadap

impact yang timbul dari produk recall.
b.
Memastikan telah diselesaikan root cause dan penyembab produk

recall tersebut dikomunikasikan.

TELP :021-89908323,FAX:021-89904402
XPTI-PR-MR-007
REV.01
DATE : 01 MEI 2016
PAGE 4 OF 6
PRODUCT RECALL
c.
Supervisor terkait bertanggung jawab untuk menyimpan hasil

rekaman bukti produk recall.
Penyampaian tanggapan ke pihak eksternal.

a.
Jika diminta oleh pihak eksternal, maka Bagian MR, Store Manager
dan atau bagian terkait menyampaikan tanggapan atas informasi
recall produk dan memastikan tidak muncul akses akses lebih lanjut.
b.
Jika informasi yang akan disampaikan kepada pihak eksternal

bersifat atau berpotensi sensitif (misalnya ; dapat menimbulkan
gejolak sosial atau mempengaruhi pertimbangan pemegang saham
atau publik), maka surat tanggapan itu harus mendapat persetujuan
Direktur sebelum disampaikan.
7. Formulir Terkait
7.1.Laporan Penarikan Produk

TELP :021-89908323,FAX:021-89904402

ISO-produk-recall

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

ISO-produk-recall

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

XPTI-PR-MR-007

DATE : 01 MEI 2016

ISO 22000 : 2005

PT XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA

DATE : 01 MEI 2016

PT XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA

DATE : 01 MEI 2016

disampaikan baik ke pihak internal maupun eksternal terhadap

Memastikan telah diselesaikan root cause dan penyembab produk

PT XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA

DATE : 01 MEI 2016

Supervisor terkait bertanggung jawab untuk menyimpan hasil

Penyampaian tanggapan ke pihak eksternal.

Jika informasi yang akan disampaikan kepada pihak eksternal

PT XUYUAN PACKAGING TECHNOLOGY INDONESIA

Anda mungkin juga menyukai