PANDUAN

EXTRANET TRAVELOKA
1. Masuk ke website tera.traveloka.com
2. Masukan user Name dan password Extranet

3. Apabila Anda ingin mengubah password atau lupa password, pilih/klik Forgot Password
kemudian masukkan email penerima akses extranet di kolom Username lalu klik Send.
Setelah itu cek email yang digunakan sebagai username dan masukan password baru
yang dikirimkan ke email tersebut.

Page 1 of 12

Setelah masuk ke sistem Extranet akan muncul tampilan yang didalamnya terdapat beberapa
tools untuk mengubah ataupun menambah informasi mengenai hotel yang akan tampil di
website Traveloka. Tools tersebut terdiri dari :
A. HOTEL DATA
1. Hotel Data
Hotel Data berfungsi untuk memasukan data-data hotel yang dibutuhkan seperti Nama
Hotel, Star Rating, Alamat Hotel, Nomor Kontak Hotel dan Fasilias Hotel. Di dalam Hotel
Data, terdapat Hotel Atribute yang berada di samping kolom hotel Hotel Data yang
berfungsi untuk memasukan deskripsi hotel yang harus dilengkapi sebelum hotel tersebut
ditayangkan di website Traveloka.

2. Hotel Room Data

Hotel Room Data berfungsi untuk memasukan tipe-tipe kamar yang akan dijual di website
Traveloka. Penambahan atau pembuatan tipe kamar hanya dapat dilakukan oleh pihak
Traveloka. Pihak hotel hanya dapat mengubah informasi yang ada didalamnya dengan
cara :
Masuk Hotel Data Hotel Room Data Setelah itu akan tampil beberapa tipe kamar yang
telah dibuat oleh pihak Traveloka. Pilih salah satu tipe kamar tersebut dan klik Edit.

Page 2 of 12

Informasi yang ada di dalam tipe kamar tersebut adalah :

a. Room Type Name
b. Room Description
c. Number of Rooms
d. Size of Rooms
e. Maximum Occupancy and Maximum Extrabed
f.

Hotel Facilities

Apabila harga di tipe kamar tersebut termasuk

Wifi Access dan Free Breakfast, sebelum di Save
pihak hotel bisa menceklis 2 kolom kecil yang
bertuliskan Wifi Included dan Breakfast
included yang berada dibagian paling bawah.

Page 3 of 12

3. Hotel Room Photos

Hotel Room Photos ini berfungsi untuk memasukan photo-photo hotel ataupun photo kamar
yang nantinya akan tampil pada website Traveloka. Untuk memasukkan foto, pilih Upload
Photos Choose File Pilih foto atau folder yang ingin diupload. Apabila foto akan
digunakan sebagai foto deskripsi hotel, pilih Category Hotel

dan apabila ingin

digunakan sebagai default foto utama, klik Set As Main lalu Upload.

Apabila foto akan digunakan sebagai foto deskripsi kamar, pilih Category Room, pilih tipe
kamar dengan cara pilih Room Type pilih tipe kamar, dan apabila ingin digunakan
sebagai default foto utama kamar, klik Set As Main lalu Upload.

Page 4 of 12

4. Payment
Halaman ini berfungsi untuk memasukan informasi mengenai metode pembayaran. Bagian
ini diisi oleh pihak traveloka.
B. SETTING
1. General Hotel Setting
Tools ini berfungsi untuk memasukan informasi contact person pihak hotel (Main, Sales,
Reservation, Accounting). Bagian ini hanya dapat diisi oleh pihak Traveloka.
2. Hotel Commission
Tools ini berfungsi untuk memasukan informasi komisi yang diberikan oleh pihak hotel
kepada Traveloka. Bagian ini hanya dapat diisi oleh pihak Traveloka.
C. ROOM MANAGEMENT
1. Load Tarif
Tools ini berfungsi ini untuk memasukan Room Allotment (Alokasi Kamar) ataupun Room
Rate (Harga Kamar) yang secara langsung dapat diberlakukan untuk semua tipe kamar
apabila jumlah allotment yang akan dimasukan sama jumlahnya dan sama periodenya.
Halaman ini juga berfungsi untuk memperbarui alokasi kamar ataupun harga kamar untuk
satu periode kontrak/periode selama satu tahun penuh.
1.a. Membuat atau Memperbarui Room Allotment
Pilih Room Allotment di pilihan Load Tariff Mode, pilih tipe kamar yang akan diperbarui
jumlah alokasi kamarnya di

Room Type, pilih periode jumlah alokasi yang akan

diperbarui di Date Range, untuk memasukkan periode hari (weekday, weekend, atau
hari tertentu) pilih Day of Week. Masukkan jumlah alokasi kamar yang akan diberikan
lalu klik Save.

Page 5 of 12

1.b. Membuat atau Memperbarui Room Rate

Pilih Room Rate di pilihan Load Tariff Mode, pilih harga kamar yang akan diperbarui
nilainya di Room, pilih periode jumlah alokasi yang akan diperbarui di Date Range,
untuk memasukkan periode hari (weekday, weekend, atau hari tertentu) pilih Day of
Week. Masukkan harga kamar yang akan diberikan lalu klik Save.

Page 6 of 12

2. Room Allotment
Tools ini berfungsi untuk memasukan jumlah allotment (alokasi kamar) yang akan diberikan
oleh pihak hotel untuk periode tertentu. Cara yang dapat dilakukan yaitu Room
Management Room Allotment, setelah itu tampilan yang akan muncul adalah seperti di
bawah ini :

Setelah itu pada kolom Room Type, klik panah kecil yang berada pada bagian kanan, lalu
pilih tipe kamar yang akan di set up untuk allotmentnya. Setelah itu pada kolom Date
Range dapat diatur dari tanggal berapa ke tanggal berapa allotment tersebut di setup.
Pada kolom day of week dapat diatur hari apa saja allotment itu akan disetup. Setelah itu
klik search, sehingga akan muncul tampilan seperti dibawah ini :

Pada tampilan diatas terdapat beberapa kolom yang berfungsi sebagai berikut :
a. Non-Guaranteed Allotment
Kolom tersebut berfungsi untuk memasukan jumlah allotment untuk tipe kamar yang
telah dipilih.
b. Used Allotment
Jumlah Allotment yang telah terpakai (Kamar yang telah terjual di Traveloka).

Page 7 of 12

c. Close Out
Kolom yang dapat di centang () apabila pada tanggal-tanggal tertentu kamar
tersebut tidak dapat dijual di website traveloka.
d. No Check In
Kolom yang dapat di centang () apabila pada tanggal-tanggal tertentu kamar
tersebut tidak diperbolehkan untuk check in (sebagai contoh pada hari nyepi).
e. No Check Out
Kolom yang dapat di centang () apabila pada tanggal-tanggal tertentu kamar
tersebut tidak diperbolehkan untuk check out (sebagai contoh pada hari nyepi).
Setelah kolom-kolom tersebut terisi lengkap, langkah selanjutnya adalah klik Save.
3. Room Rate
Tools ini berfungsi untuk memasukan harga yang akan diberikan oleh pihak hotel untuk
periode tertentu. Langkah yang dapat dilakukan yaitu sama dengan langkah yang
dilakukan untuk memasukan allotment. Namun perbedaan tampilan yang akan muncul di
tools ini adalah sebagai berikut :

Fungsi dari kolom-kolom diatas adalah sebagai berikut :

a. Selling Rate at Traveloka (Single)
Kolom yang berfungsi untuk memasukan harga yang akan tampil pada website
traveloka. Pengisian harga di kolom ini jumlahnya harus sama dengan kolom Selling
Rate at Traveloka yang berada di samping kanan kolom Rate You Will Receive.

Page 8 of 12

b. Rate You Will Receive

Kolom ini menyediakan informasi tentang harga net yang hotel terima setelah harga
jual di website Traveloka (Selling Rate at Traveloka) dikurangi komisi.
c. No Promotion
Kolom ini dapat dicentang apabila pada tanggal-tanggal tertentu dari tipe kamar
yang telah dipilih tidak diberlakukan promosi.
Setelah kolom-kolom tersebut terisi lengkap, langkah selanjutnya adalah klik Save.
4.

Promotion
Tools ini berfungsi untuk men-setup apabila ada promosi-promosi yang akan ditampilkan di
website Traveloka. Langkah yang harus dilakukan adalah klik Room Management Klik
Promotion Klik Add Promotion Lengkapi semua informasi yang harus diisi sesuai
dengan petunjuk yang ada, lalu klik Save.

5. Private & Mobile Deals

Tools ini berfungsi untuk mengikuti Private & Mobile Deals Promotion yang diselenggarakan
oleh Traveloka.com. Promosi ini akan ditampilkan pada pengguna Mobile Application
Traveloka (Mobile Deals) dan Member Traveloka (Private Deals). Untuk dapat mengikuti
[romosi ini, hotel diwajibkan memberi diskon minimal 5% dari harga kontrak.

Page 9 of 12

6. Hotel Room Inventory

Tools ini berfungsi untuk melakukan pengecekan dan pengubahan data mengenai jumlah
pax yang tersedia di setiap kamar dengan mengubah di Maximum Guest for Existing Bed,
serta memasukkan Minimum Price. Fungsi dari Minimum Price adalah mencegah kesalahan
input harga dari kekurangan digit angka atau setting harga. Apabila user memasukkan
jumlah harga yang lebih kecil dari Minimum Price maka secara otomatis setting harga tidak
akan berubah.

7. Room Cancellation Policy

Tools ini untuk memasukan cancellation policy pada tanggal-tanggal tertentu (bukan
untuk general). Langkah yang harus dilakukan adalah klik Room Management Klik Room
Cancellation Policy Klik Add/Edit Cancellation Policy Lengkapi semua informasi yang
harus diisi sesuai dengan petunjuk yang ada, misal masukkan Rate Plan (Retail untuk harga
kontrak biasa, Mobile atau Private Sale untuk Promosi Mobile & Private Sale) pilih Room
Type pilih periode di Start Date dan End Date pilih Cancellation Policy yang diinginkan ,
lalu klik Save.

Page 10 of 12

8. Room Surcharge
Tools ini berfungsi untuk memasukan tambahan harga yang akan ditampilkan di website
Traveloka untuk tanggal-tanggal tertentu (high season, Idul Fitri, Natal, dll). Langkah yang
harus dilakukan adalah klik Room Management Klik Room Surcharge Klik Add Room
Surcharge Lengkapi semua informasi yang harus diisi sesuai dengan petunjuk yang ada
misalnya pilih periode di Start Date dan End Date masukkan Rate Plan (Retail untuk harga
kontrak biasa, Mobile atau Private Sale untuk Promosi Mobile & Private Sale) pilih Room
Type pilih hari di Applicable Day of Week pilih tipe surcharge di Surcharge Name
masukkan nominal surcharge di Surcharge Value, setelah selesai klik Save.

D. BOOKING MANAGER
1. Detail Booking
Tools ini berfungsi untuk mencari detil pemesanan dari website Traveloka.com untuk
property Anda yang menggunakan harga kontrak Traveloka. Anda bisa mencari detil
pemesanan dengan memasukkan booking ID , Check In Start Date, Check Out Start Date,
Name, atau Email tamu.

Page 11 of 12

E.

OPERATION

1. Deposit History
Tools ini berisi daftar deposit yang berasal dari pembayaran yang sudah terlanjur dilakukan
akan tetapi pemesanan dengan pembayaran tersebut dibatalkan (cancel). Jumlah
pembayaran yang sudah dikirimkan akan dijadikan future deposit atau pembayaran untuk
pemesanan selanjutnya. Deposit History akan selalu update setiap kali deposit yang ada
sudah digunakan untuk pemesanan selanjutnya.

Payment List berisi detil bukti pembayaran dengan pemesanan yang sudah dibatalkan.
Credit untuk jumlah deposit yang masih available dan Debit untuk jumlah pembayaran dari
pemesanan selanjutnya, sedangkan Balance untuk informasi sisa deposit.

Page 12 of 12