POLITEKNIK TELKOM
BANDUNG
2011
Penyusun
Budi Laksono Putro
Editor
Budi Laksono Putro
Politeknik Telkom
IT Project Management
Kata Pengantar
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji bagi Allah SWT karena dengan karunia-Nya courseware ini
dapat diselesaikan.
Atas nama Politeknik Telkom, kami sangat menghargai dan ingin
menyampaikan terima kasih kepada penulis, penerjemah dan
penyunting yang telah memberikan tenaga, pikiran, dan waktu sehingga
courseware ini dapat tersusun.
Tak ada gading yang tak retak, di dunia ini tidak ada yang sempurna,
oleh karena itu kami harapkan para pengguna buku ini dapat
memberikan masukan perbaikan demi pengembangan selanjutnya.
Semoga courseware ini dapat memberikan manfaat dan membantu
seluruh Sivitas Akademika Politeknik Telkom dalam memahami dan
mengikuti materi perkuliahan di Politeknik Telkom.
Amin.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Bandung, Maret 2011
Christanto Triwibisono
Wakil Direktur I
Bidang Akademik & Pengembangan
Politeknik Telkom
IT Project Management
Daftar Isi
Kata Pengantar .................................................................................. i
Daftar Isi............................................................................................ ii
Daftar Gambar ................................................................................ iii
Daftar Tabel ......................................................................................iv
1
Project Initiation ........................... Error! Bookmark not defined.
1.1 Pihak-pihak yang terlibat dalam proyekError! Bookmark not
defined.
1.2 Jenis-jenis proyek ......................................................................................... 2
1.2.1 Needs-driven .................................................................................................. 2
1.2.2 Solution Oriented............................................................................................ 3
1.3 Dokumen-dokumen yang dibutuhkan ........................................................ 3
1.4 Proposal Proyek ............................................................................................... 4
1.5 Studi Kasus ........................................................................................................ 5
2
Planning the Project ............................................................. 12
2.1 Feasibility Study ..............................................................................................13
2.2 Executive Summary ...................................................................................14
2.3 Tugas .................................................................................................................14
3
Working With Management ............................................... 15
4
Creating The Budget ............................................................ 25
5
Work Breakdown Structure (WBS) ......................................... 27
6
Organisasi Tim Kerja Proyek............................................... 33
6.1 Manajer Proyek ..............................................................................................35
6.2 Tim Proyek....................................................................................................39
7
Building The Project Plan .................................................... 44
7.1 Langkah-langkah Perencanaan ....................................................................46
7.2 Life Cycle .........................................................................................................50
7.3 Model Biaya .....................................................................................................55
7.4 Model Prototipe .............................................................................................57
4
Creating The Budget ............................................................ 25
8
Implementing The Project Plan .......................................... 59
8.1 Aktivitas Manajemen Proyek pada Tahap Implementasi ......................60
8.2 Cakupan Proses Implementasi ..............................................................62
9
Rivising The Project Plan ..................................................... 74
10
Enforcing Quality .................................................................. 80
11
Managing Teams ................................................................... 85
ii
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
12
Completing The Project ...................................................... 90
Daftar Pustaka ........................................ Error! Bookmark not defined.
Daftar Gambar
Gambar 3-1 Organisasi Fungsional ............................................................................18
Gambar 3-2 Organisasi Devisi ....................................................................................18
Gambar 3-3 Organisasi Matriks ..................................................................................19
Gambar 3-4 Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam presentasi ..........................21
Gambar 3-5 Contoh Pola Komunikasi Projek ........................................................23
Gambar 3-6 Contoh Mekanisme Kerja Projek .......................................................24
Gambar 8-1 Aktivitas Manajemen Proyek pada Tahap Implementasi ...............61
Gambar 8-2 Cakupan Proses Implementasi ............................................................62
Gambar 8-3 Profil Resiko .............................................................................................70
Gambar 9-1 Negosiasi Pengurangan Scope Proyek......................................................77
Gambar 9-2 Menambah Kerugian untuk Mempertahankan Image ..............................78
Gambar 9-3 Cut the Project ..........................................................................................79
Gambar 10-1 Proyek instalasi empat SQL Server .................................................83
ftar Tabel
iii
Politeknik Telkom
IT Project Management
Daftar Tabel
Tabel 6-1 Kualitas dan Ketrampilan Manajer Proyek yang Efektif .....................36
Tabel 6-2 Contoh Tamplate Analisis Stakeholder ....................................................39
Tabel 8-1 Contoh Contoh Gantt Chart untuk Fase Produksi ...........................64
Tabel 8-2 Contoh Penjadwalan Rencana Kerja ......................................................65
Tabel 8-3 Contoh Standar Kualitas ...........................................................................67
iv
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
1 Project Initiation
Overview
Mahasiswa memahami:
1. pihak-pihak yang terlibat dalam proyek,
2. peran yang dijalankan oleh masing-masing pihak,
3. kebutuhan akan kegiatan proyek,
4. dokumen-dokumen di tahap awal pelaksanaan proyek.
5. pembuatan proposal proyek.
Project Initiationt
Politeknik Telkom
IT Project Management
Pada halaman berikut ini terdapat suatu studi kasus dari sebuah perusahaan
bernama PT Internet Indonesia Tbk. yang membutuhkan suatu aplikasi berupa
website perusahaan.
Tugas yang perlu Anda lakukan adalah:
1. Bacalah RFP tersebut dengan baik.
2. Buatlah proposal untuk menjawab RFP tersebut.
3. Buatlah RFP dari Tugas Besar kelompok anda.
Initiation
Project Initiationt
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
Dipersiapkan oleh:
John Doe
(Assistant Manager of IS Department)
Project Initiationt
Politeknik Telkom
IT Project Management
Kalender Kegiatan
Berikut ini adalah daftar kegiatan dan jadwal yang berkaitan dengan proses
pengadaan website perusahaan.
Jenis Kegiatan
Penyebaran RFP
Batas
akhir
penyerahan
surat
pernyataan keikutsertaan
Surat balasan pernyataan keikutsertaan
Batas akhir penerimaan proposal
Pembukaan proposal secara public
Periode evaluasi
Penandatanganan SOW dan kontrak
Tanggal
8 September 2009
22 September 2009
26 September 2009
12 Oktober 2009 Pukul 17.00 WIB
13 Oktober 2009 Pukul 10.00 WIB
14 16 Oktober 2009
20 Oktober 2009
Initiation
Project Initiationt
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
A. Panduan Umum
Tujuan
Tujuan dilaksanakannya pekerjaan ini adalah untuk membuat website yang
dapat mewakili jati diri perusahaan dan sebagai alat promosi yang mudah
dijangkau kapan saja dimana saja serta mudah untuk digunakan.
Diharapkan, website yang dihasilkan dapat membantu perusahaan dalam
memperluas pangsa pasar konsumen hingga ke seluruh dunia. Oleh karena
itu, bahasa yang akan digunakan dalam website adalah bilingual antara bahasa
Indonesia dan bahasa Inggris.
Untuk mendukung hal tersebut, maka dibutuhkan personil sebagai berikut:
1. Memiliki kemampuan berbahasa inggris yang baik (TOEFL score
minimal 500 atau EPT score minimal 90).
2. Memiliki kemampuan desain visual yang baik, sehingga website ini
nyaman digunakan oleh semua kalangan.
Latar Belakang
Seiring dengan meluasnya area pemasaran produk dan layanan perusahaan,
maka model pemasaran atau promosi yang telah dilakukan oleh perusahaan
dianggap sudah tidak layak karena alasan berikut:
1. Resiko kecelakaan yang tinggi pada saat melakukan perjalanan untuk
melakukan presentasi terutama jika lokasi calon pelanggan berada
lebih dari 40 kilometer
2. Meningkatkan biaya operasional terutama biaya perjalanan
3. Keterbatasan sumber daya manusia untuk dapat menjangkau dan
melayani pelanggan yang semakin meningkat jumlahnya
Dengan adanya website, maka calon pelanggan dapat mendapatkan informasi
tentang produk dan layanan secara mudah dan cepat, kapanpun dan
dimanapun calon pelanggan berada karena website ini dapat diakses
menggunakan perangkat elektronik yang memiliki fasilitas koneksi internet.
Sebagai tambahan, dengan adanya website, maka informasi yang ditampilkan
dapat diakses pula oleh calon pelanggan yang berasal dari luar negeri, dimana
mereka merupakan calon pelanggan potensial yang dapat mendorong
peningkatan pendapatan perusahaan. Kemudahan dalam melakukan
korespondensi dapat dilakukan secara elektronik melalui media komunikasi
surat elektronik (e-mail) atau menggunaka formulir yang tersedia di website.
Project Initiationt
Politeknik Telkom
IT Project Management
Initiation
Project Initiationt
PAGE 10
Politeknik Telkom
5.
6.
IT Project Management
Lingkup Pekerjaan
Terdapat beberapa tahapan pekerjaan yang dapat dilaksanakan:
1. Identifikasi kebutuhan
Hasil analisis atas kebutuhan pengguna dan calon pengguna untuk
mendapatkan informasi yang lengkap dari website yang dibuat.
Hasil analisis ini kemudian akan dibuat dokumen kesepakatan kerja
dan menjadi panduan dalam membuat hasil akhir produk yang
diharapkan.
2. Desain tampilan
Membuat desain tampilan yang baik dan menunjukkan ciri khas
layanan yang diselenggarakan oleh perusahaan dan memberikan
kemudahan dalam penggunaannya.
3. Perancangan aplikasi
Bermanfaat dalam pembuatan dokumentasi perangkat lunak.
4. Pengujian
Perlu dilaksanakan pengujian terhadap produk yang telah dihasilkan
untuk memastikan bahwa website ini mudah untuk digunakan dan
dipelajari.
5. Instalasi dan hosting
Website yang telah teruji akan diimplementasikan pada server colocation dan diberikan URL supaya dapat diakses dari seluruh dunia
melalui jaringan internet.
6. Monitoring
Website yang telah diimplementasikan pada server masih perlu
dilakukan monitoring untuk memastikan bahwa website dapat
berkerja dengan baik dan andal.
Format Pengumpulan Proposal
1. Proposal harus dikumpulkan secara langsung ke kantor PT
INTERNET INDONESIA TBK.. Diperbolehkan untuk menggunakan
jasa ekspedisi pengiriman barang atau dapat diantar langsung.
2. Proposal menggunakan sampul warna kuning dan di sudut kanan atas
diberikan kode sebagai berikut:
a. BT : untuk proposal Bisnis dan Teknis
b. C : untuk proposal Cost (biaya)
Project Initiationt
Politeknik Telkom
IT Project Management
Initiation
Project Initiationt
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
1.
2.
3.
4.
Politeknik Telkom
IT Project Management
10
Initiation
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Proyek tak dapat dilakukan dengan cara mengisolasi diri. Proyek harus
dilakukan dalam lingkungan organisasi yang luas. Manajer proyek
memerlukan system thinking yaitu menggunakan sudut pandang yang
menyeluruh mengenai proyek yang dikerjakannya dan memahami bagaimana
kaitannya dengan organisasi secara luas. Proyek haruslah dilakukan untuk
mendukung / memenuhi kebutuhan dari bisnis.
System approach adalah pendekatan analitis dan menyeluruh untuk
menyelesaikan masalah yang kompleks. Ada tiga bagian dalam system
approach yaitu: Systems philosophy: memandang segala hal sebagai suatu
sistem; Systems analysis: pendekatan pemecahan masalah; Systems
management: mengarahkan isu bisnis, teknologi dan organisasi dalam
merubah sistem. System approach digunakan oleh manajer proyek untuk
mengerjakan proyek agar sesuai dengan tuntutan organisasi, bisnis dan
memenuhi ekspektasi stake holder.
11
Politeknik Telkom
IT Project Management
Tujuan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
12
Politeknik Telkom
IT Project Management
Berdasarkan tema tugas besar anda, buatlah studi kasus suatu organisasi
yang akan melakukan manajemen proyek perangkat lunak, dan kerjakan 6
(enam) soal dibawah ini
1.
13
Politeknik Telkom
IT Project Management
Kekurangan
Hasil akhir sangat dipengaru hi
oleh keberhasilan koordinasi
antar bagian
Tour of duty antar departe-men
sukar dilaksanakan
b) Organisasi Divisi
Pengelompokan dalam organisasi ini pada umumnya berdasarkan
produk akhir atau wilayah operasional.
Politeknik Telkom
IT Project Management
Kelebihan
masing-masing divisi dapat mandiri
dalam menghasilkan produk maupun
mencapai pasar.
tour of duty dalam pembinaan karier
mudah dilakukan.
Kekurangan
duplikasi sumber daya dapat
mengakibatkan kebutuhan inves-tasi
maupun overhead menjadi tinggi .
c) Organisasi Matriks
Organisasi matriks ini dapat memberikan fleksibilitas operasional
yang tinggi bagi unit usaha yang menangani banyak proyek. Dengan
pengelolaan penjadualan yang baik, dapat dilakukan penghematan
kebutuhan sumber daya seperti tenaga ahli yang langka dan mesin
yang mahal yang hanya diperlukan dalam jangka pendek.
15
Politeknik Telkom
Kelebihan
untuk organisasi usaha yang banyak
menangani proyek, bentuk ini sangat
menguntungkan
fleksibel untuk menghadapi naik
turunnya demand dengan sumber
daya yang tidak besar
2.
IT Project Management
Kekurangan
sering terjadi komando ganda yang
membingungkan bagi
karyawan operasional
16
Politeknik Telkom
3.
IT Project Management
Pembawaan
Meyakinkan dgn bukti
Pembukaan yg menarik
Mengerti keinginan pemirsa
17
Politeknik Telkom
IT Project Management
5.
6.
18
Politeknik Telkom
IT Project Management
19
Politeknik Telkom
IT Project Management
Mulai
Desain &
Analisa
Programming &
Prototyping
Analisa Sistem
Implementasi
Dokumentasi
Analisa &
Desain
Program
Training
Analisa
Requirement
Pengkodean
UpLoad Data
Data
Require
ment
Parallel Run
Disetujui
Prototipe &
UjiCoba
Dokumen
Requirement
Selesai
Prototipe OK
Finishing
20
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
1.
2.
21
Politeknik Telkom
IT Project Management
Pada latihan ini akan digunakan Microsoft Project untuk membangun WBS
dari Tema Tugas Besar. Ms Project memudahkan anda untuk memberikan
kode bagi setiap kegiatan sesuai dengan struktur WBSnya. Caranya adalah
sbb:
1. Dari menu Project, pilih WBS, kemudian Define Code
2. Untuk membedakan proyek yang satu dari yang lain jika ada
penggabungan beberapa proyek, anda dapat menggunakan project
code prefix, ketikkan sebuah prefiks (misalnya huruf tertentu sebagai
pembeda) di dalam Project Code Prefix box.
3. Untuk menentukan kode untuk kegiatan-kegiatan di level pertama,
klik baris pertama di dalam kolom Sequence, kemudian klik
panahnya, dan klik tipe karakter yang anda inginkan.
a. Klik Numbers (ordered) untuk menunjukkan kode WBS
dengan nomor.
b. Klik Uppercase Letters (ordered) untuk menggunakan kode
WBS dengan huruf besar misalnya A, B, C, dst.
c. Klik Lowercase Letters (ordered) untuk menggunakan kode
WBS dengan huruf kecil misalnya a, b,c, dst.
d. Klik Characters (unordered) untuk menunjukkan kombinasi
nomor dan huruf besar/kecil, contohnya Arch1, Const1,
Insp1, dst. Ini yang paling fleksibel karena kodenya akan
muncul setelah anda pertama mengetikkan.
4. Di kolom Length, ketikkan atau pilih nomor untuk menentukan
maksimum panjang karakter untuk kode. Maksimum yang bisa
digunakan adalah 255.
5. Di kolom Separator, klik baris pertama dan ketik atau pilih
karakter untuk pemisah.
22
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Seorang manajer proyek memikul tanggung jawab yang besar atas jalannya
proyek. Selain memegang peranan yang besar mulai dari tahap pendefinisian
proyek sampai dengan perencanaan dan estimasi waktu serta biaya, peranan
besar lainnya bahkan boleh dikatakan terbesar, karena berhubungan
langsung dengan faktor manusia adalah bagaimana mencari, menyusun,
mengalokasikan. mengkoordinir serta mengontrol perkembangan anggota
tim kerjanya. Di dalam hal inilah sebenarnya peran serta manajer proyek
akan sangat terasa.
Dalam perkembangan dan jalannya proyek, manajer proyek seringkali
berhadapan dengan berbagai macam problema, antara lain: motivasi,
komunikasi, relasi dan tanggung jawab dari masing-masing anggota tim. Jika
manajer proyek memiliki keahlian dan mampu mangatasi problem-problem
organisasi, maka tingkat keberhasilan proyek akan menjadi lebih besar.
Dukungan peralatan serta teknologi modern, pendanaan yang besar ataupun
keterlibatan konsultan terpercaya; tidak akan terasa dampak langsungnya
bagi pelaksanaan proyek apabila tidak dilaksanakan oleh organisasi kerja yang
mapan.
Konsep kerja yang dibutuhkan untuk menunjang peran serta aktif manajer
proyek dalam kaitannya dengan keberlangsungan proyek dikenal dengan
istilah Project Human Resource Management.
Secara global konsep kerja dalam manajemen sumber daya manusia (SDM)
ini, terbagi atas: rencana organisasi; pencarian dan penerimaan anggota tim
kerja (staffing); dan pada akhirnya pengembangan efisiensi dan efektivitas
(kinerja) organisasi.
23
Politeknik Telkom
IT Project Management
Tujuan
1.
2.
3.
24
Politeknik Telkom
IT Project Management
25
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Sebuah proyek adalah suatu himpunan (dikenal juga dengan istilah ruang
lingkup / scope) yang terdiri dari aktivitas-aktivitas dalam suatu organisasi
kerja yang menghasilkan bentuk nyata (deliverable) tertentu dalam suatu
batasan waktu tertentu. Sudah barang tentu sebuah proyek memiliki
deadline (batas waktu penyerahan hasil).
Aktivitas-aktivitas dikelompokkan ke dalam fase kerja, dimana setiap fase
harus selesai sebelum fase berikutnya dapat dilaksanakan (sequential) atau
dapat pula dijalankan secara paralel. Di dalam setiap fase terdapat unit-unit
kerja. Unit kerja ini adalah kumpulan tugas-tugas yang membentuk satu
kesatuan. Unit kerja ini dapat dibagi lagi menjadi tugas/aktivitas (meskipun
tidak selalu), yang didefinisikan sebagai suatu aktivitas tunggal yang
membentuk unit kerja. Setiap tugas memberikan suatu hasil bagi unit kerja,
yang berkelanjutan pada akhirnya membentuk fase, dapat juga dituliskan
bahwa aktivitas = proses + deliverable.
Jaringan proyek adalah alat yang digunakan untuk perencanaan,
penjadwalan dan pengawasan perkembangan suatu proyek. Jaringan ini
dikembangkan dari informasi yang dikumpulkan untuk WBS dan merupakan
grafik diagram alir untuk rencana pekerjaan proyek.
Jaringan ini menampilkan aktivitas proyek yang harus diselesaikan, urutan
logisnya, ketergantungan satu aktivitas dengan yang lainnya, dan juga
waktu penyelesaian suatu aktivitas dengan waktu start dan finishnya, serta
jalur yang terpanjang di dalam suatu network disebut juga critical path.
Dengan terbentuknya jaringan ini, seorang manajer proyek dapat membuat
keputusan yang menyangkut masalah penjadwalan, biaya dan kinerja proyek.
Aktivitas-aktivitas yang tertera pada jaringan kerja proyek, merupakan
penggunaan hasil yang telah diperoleh dari proses WBS.
26
Politeknik Telkom
IT Project Management
Tujuan
1.
27
Politeknik Telkom
IT Project Management
28
Politeknik Telkom
IT Project Management
29
Politeknik Telkom
IT Project Management
30
Politeknik Telkom
IT Project Management
Secara default waktu adalah 1 day?. Dan ini dapat diubah sesuai
rencana kerja yang telah dibuat. Tanda tanya dibelakang menunjukkan
ini adalah waktu yang diperkirakan. Bila anda yakin akan durasi suatu
aktivitas maka tanda tanya ini dapat dibuang.
Ada pula yang namanya elapsed-time. Artinya adalah perhitungan
berdasarkan waktu sebenarnya (24 jam/hari, 7 hari/minggu), bukan
berdasarkan pada waktu kerja.
Tips: Anda juga dapat menulis suatu catatan mengenai suatu
kegiatan. Di dalam field Task Name, pilih kegiatan yang dipilih,
kemudian klik Task Notes. Ketik catatan anda, dan klik OK.
2.2 Menciptakan milestone (penanda pencapaian)
Sebuah milestone adalah kegiatan yang anda gunakan untuk
mengidentifikasi suatu kejadian yang signifikan di dalam jadwal ada,
seperti penyelesaian suatu fase yang utama. Ketika anda
memasukkan suatu kegiatan dan menuliskan lama waktunya adalah 0,
itu dijadikan sebagai milestone. Ada symbol berbentuk wajik hitam
pada Gantt Chart yang menandai bahwa itu adalah suatu milestone.
1. Setelah menuliskan nama kegiatan, di dalam duration, ketik 0.
2. Tekan Enter
Selain dengan membuat suatu kegiatan menjadi sebuah milestone
dengan memasukkan durasi 0, dapat juga kegiatan-kegiatan yang
tidak berdurasi 0 menjadi milestone. Caranya:
1. Klik kegiatan yang diinginkan menjadi milestone
2. Dari menu Project, klik Task Information
3. Klik Advanced tab, kemudian pilih checkbox Mark task as
milestone
2.3 Membuat recurring task atau kegiatan yang dilakukan
berulang-ulang
Recurring tasks adalah kegiatan-kegiatan yang berulang secara
reguler, misalnya pertemuan mingguan. Recurring task dapat juga
timbul harian, mingguan, bulanan, atau bahkan tahunan. Anda dapat
menentukan lama setiap kegiatan tsb. dilaksanakan, kapan
Buildinging The Project Plan
31
Politeknik Telkom
IT Project Management
32
Politeknik Telkom
IT Project Management
33
Politeknik Telkom
IT Project Management
34
Politeknik Telkom
IT Project Management
Tips: Untuk memasukkan lead dan lag time dengan cepat, dapat juga
dimasukkan langsung dengan double-click pada garis penghubung
pada gantt chart.
3.3. Set tanggal start dan finish yang spesifik untuk suatu
kegiatan
Anda dapat menjadwalkan kegiatan-kegiatan dengan lebih efektif
dengan menciptakan ketergantungan antar kegiatan, dan membiarkan
MS Project menghitungnya untuk anda. Akan tetapi, anda juga dapat
menentukan sendiri kapan anda ingin kegiatan-kegiatan dimulai atau
diakhiri bilamana perlu.
Batasan kegiatan yang membuat ketergantungan kegiatan terhadap
suatu tanggal yang spesifik disebut inflexible constraints. Yang paling
tidak fleksibel adalah yang mana tanggal start atau finishnya anda
tentukan. Karena MS Project memperhitungkan hal ini di dalam
menghitung waktu penyelesaian proyek , gunakan batasan ini jika ada
keterbatasan waktu penyelesaian.
1. Di dalam field Task Name, klik kegiatan yang ingin diset
tanggal start dan finishnya, kemudian klik Task Information
dari menu Project
2. Klik Advanced tab
3. Di dalam box Constraint Type, klik tipe batasan.
4. Ketik atau pilih tanggal di dalam constraint date box, kemudian
klik OK.
Tipe contraints waktu dalam MS-Project:
As Soon As Possible (ASAP) default bila memasukkan
aktivitas dengan start date: memulai suatu pekerjaan secepat
mungkin.
As Late As Possible (ALAP) default bila memasukkan aktivitas
dengan end date: memulai pekerjaan selambat mungkin tanpa
mengurangi waktu kerja keseluruhan.
Start No Earlier Than (SNET): memulai aktivitas pada atau
setelah tanggal tertentu.
Start No Later Than (SNLT): memulai aktivitas tidak lebih awal
dari tanggal tanggal tertentu.
35
Politeknik Telkom
IT Project Management
36
Politeknik Telkom
IT Project Management
37
Politeknik Telkom
IT Project Management
Politeknik Telkom
IT Project Management
39
Politeknik Telkom
IT Project Management
40
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Tujuan
1.
41
Politeknik Telkom
IT Project Management
Berdasarkan tema tugas besar anda dan bab ini merupakan kelanjutan
dari perencanaan proyek pada sebelumnya (Bab 6), buatlah studi
kasus manajemen keuangan proyek menggunakan Ms Project Sebagai berikut:
5. Bagaimana cara menghitung biaya?
Dengan memasukkan tarif untuk pekerjaan dari sumberdaya akan
memudahkan anda untuk melihat apakah anda masih berada di dalam
budget yang telah ditetapkan. Anda dapat memilih apakah anda akan
menumpukkan biaya sampai waktu tertentu, memasukkan persekali
pakai, menentukan tarif overtime, atau juga merencanakan kenaikan
tarif.
5.1 Menentukan biaya suatu sumberdaya
MS Project dapat menghitung tarif baik untuk manusia ataupun materi,
sehingga anda dapat mengatur proyek dengan lebih akurat. Anda
dapat menggunakan standard rates, overtime rates, atau per-use rates
sesuai dengan kebutuhan.
1. Dari menu View, pilih Resource Sheet
2. Dari menu View, pilih Table, dan klik Entry
3. Di dalam field Resource Name, pilih suatu sumberdaya atau
ketik nama baru untuk suatu sumberdaya
4. Tentukan dan sesuaikan apakan sumberdaya tsb. merupakan
work atau material resources
5. Untuk work resource, dalam Std. Rate, Ovt. Rate, atau
Cost/Use fields, ketik tarifnya.
Untuk material resource, di dalam Material Label field, ketik unit
pengukuran untuk sumbedaya materi (misalnya ton) dan di
dalam Std. Rate atau Cost/Use fields, ketik tarifnya.
Plan
Politeknik Telkom
IT Project Management
43
Politeknik Telkom
IT Project Management
Plan
Politeknik Telkom
1.
2.
3.
4.
IT Project Management
45
Politeknik Telkom
IT Project Management
46
Plan
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Tujuan
1.
penelusuran
progress
47
Politeknik Telkom
IT Project Management
Berdasarkan tema tugas besar anda dan bab ini merupakan kelanjutan
dari perencanaan proyek pada sebelumnya (Bab 7), buatlah studi
kasus Implementasi proyek menggunakan Ms Project Sebagai berikut:
8. Bagaimana
memonitor
sesungguhnya?
pelaksanaan
kegiatan
yang
Plan
Politeknik Telkom
IT Project Management
49
Politeknik Telkom
IT Project Management
Tip You can use the buttons on the Tracking toolbar to update
progress on a task and to perform other tracking activities. To view the
Tracking toolbar, point to Toolbars on the View menu, and then click
Tracking.
8.4 Mengupdate pekerjaan yang sesungguhnya dengan periode
waktu
Anda juga dapat melakukan tracking dari pekerjaan aktual dengan
menggunakan timephased field di dalam MS Project. Tracking dengan
cara ini menolong anda untuk mengupdate secara periodik karena
anda dapat mengenter informasi dari hari tertentu di dalam jadwal
anda.
1. Dari menu View, klik Task Usage
2. Dari menu Format, point ke dalam Details, kemudian klik
Actual Work
3. Di dalam bagian timephased dari view, di dalam Actual Work
field, ketik actual work untuk setiap sumberdaya yang telah
ditempatkan.
8.5 Lihat apakah kegiatan menggunakan lebih atau kurang
sumberdayanya
Varians di dalam jadwal anda dapat bagus atau buruk, tergantung dari
tipe dan keseriusan varians. Suatu kegiatan dengan pekerjaan yang
lebih sedikit dari rencananya, misalnya biasanya adalah berita bagus,
tapi ini juga bisa berarti bahwa sumberdaya anda tidak dialokasikan
dengan efisien.
1. Dari menu View, klik Gantt Chart
2. Dari menu View, point ke Table, dan klik Work
3. Bandingkan nilai di dalam Work, Baseline dan Actual fields
Plan
Politeknik Telkom
IT Project Management
9.2 Periksa apakah biaya yang terjadi lebih besar dari anggaran
MS Project menghitung biaya dari setiap kerja yang dilakukan oleh
sumberdaya, total biaya untuk setiap kegiatan dan sumberdaya, dan
juga total biaya proyek. Semua biaya-biaya ini dipertimbangkan
sebagai biaya terjadwal atau projected cost, yang direfleksikan di
dalam gambaran yang paling akhir dari perkembangan proyek.
1.
2.
3.
4.
51
Politeknik Telkom
IT Project Management
Plan
Politeknik Telkom
IT Project Management
53
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Ada yang mengatakan bahwa terdapat sesuatu yang konstan di dunia ini
yaitu adalah perubahan. Anda dapat membuat rencana yang besar, tetapi
Anda tidak dapat mencapai potensi setiap perubahan yang mungkin terjadi.
Semakin panjang proyek Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan
berhadapan dengan perubahan. Karena Anda tidak dapat memprediksi setiap
perubahan, yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah yang mengelola
perubahan yang terjadi.
Tujuan
1.
54
Politeknik Telkom
IT Project Management
55
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 1
Manajemen Perubahan
Terdapat tiga faktor perubahan yang dapat terjadi pada sebuah proyek.
1. Buatlah Manajemen Perubahan Ruang Lingkup
Ini adalah yang paling penting untuk mengelola perubahan. Ruang
Lingkup didefinisikan pada dua tingkatan. Tingkat tinggi yaitu menjelaskan
batas-batas dari proyek besar dan point utama yang akan dibangun,
Tingkat rendah yaitu ruang lingkup didefinisikan melalui persyaratan yang
telah disetujui.
Tujuan dari manajemen perubahan ruang lingkup untuk mengidentifikasi
dan mengelola perubahan secara efektif. Ini juga melindungi tim dari
perubahan yang dilakukan setelah komitmen untuk jadwal dan anggaran
yang disetujui. Dengan kata lain, tim berkomitmen terhadap batas waktu
(deadline) dan anggaran berdasarkan tingkat tinggi dan rincian detail
ruang lingkup yang didefinisikan. Jika point-point berubah selama proyek
(dan biasanya ini berarti klien ingin tambahan item), dengan perkiraan
biaya, usaha, dan mungkin berlaku dalam waktu yang tidak panjang. Jika
sponsor setuju untuk memasukkan tambahan pekerjaan ke dalam ruang
lingkup proyek, manajer proyek mempunyai hak untuk mengharapkan
bahwa anggaran dan batas waktu (deadline) akan diubah (biasanya
meningkat) untuk mencerminkan ini kerjaan tambahan. Proses ini atau
hal ini akhirnya memberikan informasi yang tepat untuk sponsor proyek
dan memungkinkan untuk menentukan apakah perubahan harus disetujui
berdasarkan nilai bisnis dan dampak terhadap proyek dari segi biaya dan
jadwal atau tidak.
2. Perubahan Konfigurasi.
Manajemen konfigurasi adalah identifikasi, pelacakan dan mengelola
seluruh aset dari proyek, dan karakteristik (metadata) dari aset. (Dalam
proses ini beberapa organisasi yang lebih sempit didefinisikan berarti
hanya untuk pengelolaan aset fisik). Dalam kebanyakan proyek,
manajemen konfigurasi tidak muncul ke dalam permainan. Namun jika
Anda menggunakan atau membangun proyek dengan komponen dalam
jumlah besar, tedapat banyak bagian, peralatan, dan seterusnya,
manajemen perubahan konfigurasi dapat menjadi sangat penting.
3. Perubahan lain-lain.
Proyek Anda mungkin mengalami perubahan yang tidak selalu jatuh di
bawah lingkup perubahan manajemen atau manajemen konfigurasi.
Perubahan ini dapat dikelompokkan ke dalam kategori perubahan
56
Politeknik Telkom
IT Project Management
manajemen umum. Sebagai mari kita coba jabarkan, contoh: jika salah
satu anggota tim down dan perlu diganti. Hal ini tidak akan merubah
manajemen ruang lingkup atau mengubah konfigurasi Ini merupakan
perubahan sifatnya umum. Dalam hal ini, Anda mungkin perlu melakukan
dokumentasikan fakta bahwa sumber daya yang terjadi berubah, lalu
menentukan dampak perubahan, dan mengajukan rencana untuk
mengelola perubahan. Dalam banyak hal, Anda akan mengikuti proses
serupa dengan cakupan yang akan mengubah permintaan.
Latihan 2
Penanganan Perubahan
Buatlah pertimbangkan terkait 4 pilar utama project management dalam
mengatasi kasus Latihan-1. Untuk setiap pilar penanganan dibawah ini buat
masing-masing pertimbangan untuk projek yang anda lakukan:
1. Negosiasi Pengurangan Scope Proyek
57
Politeknik Telkom
IT Project Management
Politeknik Telkom
IT Project Management
59
Politeknik Telkom
IT Project Management
10 ENFORCING QUALITY
Overview
Tujuan
60
Envorcing Quality
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 1
Michelle adalah manajer proyek IT untuk implementasi tujuh server Windows
2000. Ruang lingkup proyek adalah untuk menginstalasi dan mengkonfigurasi
domain Windows 2000 dengan Active Directory. Tiga server berlokasi di
kantor cabang Atlanta. Dua diinstall di kantor Tampa, dan dua sisanya diinstall
di kantor Nashville.
Server di Atlanta dan di Nashville telah sukses diinstall, tetapi Jerry,
administrator jaringan, belum menginstall di Tampa. Jerry melaporkan bahwa
ia ragu-ragu memindahkan lingkungan Netware ke Server Windows 2000.
Michelle, manajer proyek, mendesak Jerry untuk menginstall server-server
yang telah direncanakan untuk melengkapi proyek. Seminggu berlalu dan Jerry
masih belum menyelesaikan instalasi. Apa tahap-tahap yang dapat diambil
Michelle untuk meyakinkan instalasi tuntas?
Usulan Anda :
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Envorcing Quality
61
Politeknik Telkom
IT Project Management
________________________________________________________
________________________________________________________
Latihan 2
Anda adalah manajer proyek IT untuk proyek pengembangan software.
Pelanggan perusahaan Anda, RWE Architects, hendaknya dapat menggunakan
Internet untuk memeriksa status perencanaan bangunan, merivew pekerjaan
drafter dan arsitek yang sudah selesai dan mengkomunikasikannya dengan
manajer akuntansi mereka.
Rencana penyelesaian proyek meliputi pembuatan basis data terpusat yang
pelanggan dan staf internal dapat melakukan query. Arsitek juga menggunakan
portal web untuk melaporkan kemajuan setiap rencana bangunan yang sedang
dikerjakan sehingga pelanggan akan melihat kemajuan pekerjaan mereka.
Jatah waktu untuk pengembangan proyek dan implementasinya adalah empat
bulan. Di akhir bulan kedua, anda ingin contoh pekerjaan yang sudah selesai.
Pertama Anda mengevaluasi portal web internal yang akan digunakan arsitek
untuk melaporkan status pekerjaan pelanggan. Anda menemukan bahwa
aplikasi ini telah dirancang secara aktual untuk melacak jam kerja pada proyek
untuk keperluan tagihan dan tidak melaporkan kemajuan keseluruhan rencana
bangunan. Ini bukan ruang lingkup pekerjaan proyek. Apa langkah-langkah
yang perlu Anda ambil untuk memperbaiki ini?
Usulan Anda :
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
62
Envorcing Quality
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Latihan 3
Mike adalah manajer proyek IT untuk instalasi empat SQL Server. Serverserver dikelompokkan untuk keperluan toleransi terhadap kesalahan, fault
tolerance, dan diinstall pada mesin multiprocessor, dengan RAM 2GB untuk
kinerja optimal. Sebagaimana ditunjukkan pada Gambar 10.1, satu server akan
disimpan di setiap jaringan di perusahaan.
Los Angelese
TI Line
San Fransisco
Fractional TI Line
ISDN Line
Tempe
Phoenix
Gambar 10.1 Proyek instalasi empat SQL Server
Ruang lingkup proyek menghendaki tempat penyimpanan data yang kokoh,
koneksi yang cepat di antara setiap site karena basis data akan disinkronisasi
secara teratur dengan jadwal yang sering. Saat ini, koneksi di antara Tempe
dan Phoenix dibatasi pada kabel ISDN di bawah kecepatan optimal untuk
pengupdetan cepat. Apa dua rekomendasi Anda untuk meyakinkan kualitas
untuk pengguna di kantor Tempe.
Envorcing Quality
63
Politeknik Telkom
IT Project Management
Usulan Anda :
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Latihan 4
Ambillah salah satu proyek yang dilelang di www.getacoder.com.
Tuliskan langkah-langkah yang Anda butuhkan untuk dapat memenangkan
lelang.
64
Envorcing Quality
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
11 MANAGING TEAMS
Overview
Di buku teori dibahas bagaimana mengelola anggota tim. Di bab ini diberikan
studi kasus untuk diselesaikan.
Tujuan
Managing Teams
65
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 1
Dalam skenario ini, anda akan diberi tiga gambaran anggota-anggota team
dalam proyek Anda. Untuk melengkapi latihan, jawab pertanyaan-pertanyaan
setelah gambaran diberikan.
Anda adalah manajer proyek untuk instalasi Lotus Note. Software perlu dicustomize untuk memenuhi lingkungan Anda dan akan diinstall pada 1700
workstation sepanjang jaringan perusahaan Anda. Berikut adalah anggota tim
Anda.
John Umprheys. John adalah Profesioanl Lotus bersertifikasi. Ia telah
menggunakan Lotus Notes selama beberapa tahun dan pada umumnya
dipandang sebagai teknisi pemimpin pada pengembangan Lotus Notes. John
sedang menghadapai kejenuhan dengan Lotus Notes dan ingin berpindah ke
manajemen, jaringan atau pengembangan Visual Basic setelah proyek ini.
1. Apa metode Anda untuk memotivasi John pada proyek ini?
________________________________________________________
________________________________________________________
2. Apa tipe kepribadian yang dimiliki John, hygiene seeker atau motivation
seeker?
________________________________________________________
________________________________________________________
3. Apa alasan Anda memilih tipe kepribadian tersebut?
________________________________________________________
________________________________________________________
4. Bagaimana hal ini dapat membantu Anda memotivasi John dalam proyek?
________________________________________________________
________________________________________________________
Sarah Williams. Sarah adalah anggota baru departemen IT. Ia lulus sarjana
tahun lalu dari Universitas Illinois dalam bidang ilmu komputer. Ia tidak punya
banyak pengalaman dalam memakai Lotus Notes, tetapi ia sangat ingin
mempelajarinya. Ia cepat belajar, suka berlatih teknologi sebelum ia
66
Managing Teams
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
67
Politeknik Telkom
IT Project Management
_________________________________________________________
_________________________________________________________
4. Bagaimana informasi ini membantu Anda dalam memotivasi dia dalam
proyek?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Latihan 2
Anda adalah manajer pembuatan aplikasi ATM sebuah bank. Anggota tim
Anda :
Asep
Budi
Darwi
Susi
Dian
68
Managing Teams
PAGE 10
Politeknik Telkom
IT Project Management
Overview
Tujuan
69
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 1
Robert adalah manajer proyek untuk Margos Jams and Jellies. Proyek yang
sedang dikelolanya adalah memberi laptop baru dan sistem operasi untuk 720
pekerja kantor sepanjang Amerika Utara. Rencananya laptop akan ia kirim ke
kantor pusatnya di Tampa, Florida, dimana timnya akan mengkonfigurasi PC
dan kemudian mengirimkannnya ke setiap kantor.
Proyek ini sendiri dirancang untuk pengiriman workstation bertingkat dan
satu saat cukup satu dari tujuh kantor Amerika Utara. Tidak terduga,
manufaktur laptop sangat terlambat dalam pengirimannya ke Robert.
Kenyataannya, pemasangan baru sukses di satu kantor, dan proyek harus
selesai dalam satu minggu.
Tiba-tiba, pengiriman dalam jumlah sangat besar tiba di kantor Robert dan ia
sekarang punya 480 laptop; timnya perlu memeriksa hardware, memasang
disk image ke PC, memaketkan dan mengirimkan laptop ke setiap kota
lainnya.
1. Apa yang sebaiknya Robert lakukan pertama kali.
________________________________________________________
________________________________________________________
2. Apa yang sebaiknya Robert sampaikan ke manajemen?
________________________________________________________
________________________________________________________
3. Adakah yang dapat Robert lakukan sebelumnya di dalam proyek ini untuk
menghindari situasi ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
4. Apa langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menyelesaikan proyek
ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
70
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 2
Syamsul adalah manajer proyek untuk pembuatan sistem penggajian di PT
XYZ. Data-data seluruh karyawan sudah diperoleh: nama, alamat, tempat
tanggal lahir, jenis kelamin, agama, riwayat pendidikan, riwayat pekerjaan,
riwayat organisasi, status perkawinan, jumlah anak, tanggal masuk, golongan
gaji.
Rumus perhitungan gaji sudah diperoleh, sudah diimplementasikan di dalam
program.
Semua fungsi sudah diuji, dan sudah menunjukkan hasil yang dikehendaki.
Namun seminggu sebelum jadwal akhir proyek, aturan penggajian berubah.
Programmer tidak yakin apakah dalam satu minggu pekerjaan mengubah
rumus gaji dapat diterapkan.
1. Apa yang sebaiknya Syamsul lakukan pertama kali.
________________________________________________________
________________________________________________________
2. Apa yang sebaiknya Syamsul sampaikan ke manajemen?
________________________________________________________
________________________________________________________
3. Adakah yang dapat Syamsul lakukan sebelumnya di dalam proyek ini untuk
menghindari situasi ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
4. Apa langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menyelesaikan proyek
ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
71
Politeknik Telkom
IT Project Management
Latihan 3
Edi adalah manajer proyek pembuatan aplikasi ATM sebuah Bank. Fungsifungsi yang diharapkan ada di ATM : pengambilan uang, transfer uang,
pembayaran rekening listrik dan sebagainya.
Semua fungsi sudah diimplementasikan, sudah diuji dan sudah menunjukkan
hasil yang dikehendaki.
Sebulan sebelum mesin ATM dipasang, manajemen meminta mesin ATM juga
sanggup menerima setoran uang. Diperlukan tambahan alat yang sanggup
mengenali uang yang disetorkan.
1. Apa yang sebaiknya Edi lakukan pertama kali.
________________________________________________________
________________________________________________________
2. Apa yang sebaiknya Edi sampaikan ke manajemen?
________________________________________________________
________________________________________________________
3. Adakah yang dapat Edi lakukan sebelumnya di dalam proyek ini untuk
menghindari situasi ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
4. Apa langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menyelesaikan proyek
ini.
________________________________________________________
________________________________________________________
Latihan 4:
Acceptance Management
Buatlah Acceptance Management (Manajemen Penerimaan) terkait produk dan
jasa yang dihasilkan oleh projek anda pada bab sebelumnya. Terdapat
beberapa langkah, sebagai berikut: Acceptance Test (Uji Penerimaan).
Acceptance test merupakan tahap yang penting dan terpisah dari uji teknis yang
72
Politeknik Telkom
IT Project Management
dilakukan oleh tim teknis dan supplier. Acceptance test secara prinsip fokus
pada penerimaan produk. Di tahap perencanaan dan pendefinisian bersama
pengguna, parameter acceptance testing harus ada di dalam sign off sebelum
pengembangan solusi TIK. Manajer dan tim teknis harus menetapkan
seperangkat parameter dan pengujian dari pengguna yang akan membuktikan
bahwa produk telah memenuhi tujuan-tujuan yang ada di rancangan. Ini dapat
berupa checklist sederhana yang menunjukkan apa yang telah disepakati antara
tim proyek dan pengguna. Go Live! Ini adalah ketika produk diluncurkan dan
dirilis kepada publik. Ini adalah saat yang menunjukkan kesuksesan
penyampaian proyek. Ini dapat berupa kegiatan sederhana yang
mengumumkan kepada seluruh stakeholder bahwa produk telah dirilis atau
dapat juga berupa perayaan dimana produk diluncurkan dengan sebuah
jamuan. Yang terakhir dapat menjadi peluang yang baik untuk memberikan
penghargaan kepada tim proyek dan menunjukkan apresiasi atas kerja keras
mereka untuk menyelesaikan proyek. Ini juga dapat menciptakan persepsi
positif terhadap proyek. Peluncuran Produk. Ketika produk diluncurkan
ke pengguna, penting untuk mendokumentasikan apa yang telah diluncurkan,
kepada siapa, dan kapan. Ini terdengar gamblang tetapi penting untuk
mencatatnya sebagai aspek dari produk yang mungkin perlu diperbaiki atau
diubah jika pengguna menemukan masalah dan hal-hal yang kurang sesuai.
Pencatatan produk yang diluncurkan harus mencakup hal-hal berikut:
Nomor versi atau identifier produk yang diluncurkan
Tanggal dan waktu peluncuran
Tujuan peluncuran (untuk perawatan, memperbaiki bug, atau
pengujian)
Untuk tiap komponen dalam produk yang diluncurkan: nama
dan nomor versi dari komponen serta tanggal terakhir diubah.
Sesudah produk diarusutamakan ke sistem organisasi, produk yang diterima
akan membutuhkan pemeliharaan dan kemungkinan peningkatan. Untuk itu
perlu dokumentasi dasar - yaitu dokumentasi perancangan, spesifikasi dan
materi pendukung lainnya sebagai referensi penting untuk kelompok pemakai
yang akan bertanggung jawab memelihara dan mengelola sistem sesudah
proyek berakhir. Agar kelompok pengguna mengerti tentang produk,
orientasi atau pelatihan teknis dan non-teknis tentang rincian produk perlu
dilakukan. Ini untuk memastikan bahwa pengguna mampu menangani
pemeliharaan
dan
peningkatan
kebutuhan
sesudah
proyek.
73
Politeknik Telkom
IT Project Management
Daftar Pustaka
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.