BAB I

PENDAHULUAN
1.1. Pengertian Statistical Process Control (SPC)
Statistik adalah seni pengambilan keputusan tentang suatu proses atau
populasi berdasarkan suatu analisis informasi yang terkandung didalam suatu
sampel daripopulasi itu. Metode statistik memainkan peranan penting dalam
jaminan kualitas. Metode statistik itu memberikan cara cara pokok dalam
pengambilan sampel produk, pengujian serta evaluasinya dan informasi didalam
data itu digunakan untuk mengendalikan dan meningkatkan proses pembuatan.
Lagipula statistic adalah bahasa yang digunakan oleh insinyur pengembangan,
pembuatan, pengusahaan, manajemen, dan komponen komponen fungsional
bisnis yang lain untuk berkomunikasi tentang kualitas.(Montgomery, 1993).
Untuk menjamin proses produksi dalam kondisi baik dan stabil atau produk yang
dihasilkan selalu dalam daerah standar, perlu dilakukan pemeriksaan terhadap titik
origin dan halhal yang berhubungan, dalam rangka menjaga dan memperbaiki
kualitas produk sesuai dengan harapan. Hal ini disebut Statistical Process Control
(SPC). Menurut Heizer, SPC adalah sebuah teknik statistik yang digunakan secara
luas untuk memastikan bahwa proses memenuhi standart. Semua proses tidak
pernah luput dari hasil bervariasi.
Dalam era modern, faktor kualitas adalah merupakan unsur yang mutlak
pada setiap produk dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan. Peran statistik
dalam mengukur kualitas banyak diterapkan didalam dunia bisnis dan industri.
Dengan metode statistik, pengukuran kualitas dapat dilakukan secara kuantitatif
sehingga dapat digunakan sebagai bahan yang representatif dalam pengambilan
keputusan. Penggunaan statistik dalam proses kontrol semakin berkembang luas
dengan dikembangkannya software untuk statistik seperti SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences) yang mana sudah terdapat fasilitas menu khusus
yaitu menu quality control dengan sub menu control chart dan pareto chart.
Dalam pembahasan materi dan soal pada modul ini dilengkapi dengan
penggunaan SPSS dalam perhitungan dan analisa contoh soal, sehingga para

pengguna modul dapat meyakini bahwa perhitungan dengan manual dan

persamaan adalah serupa dengan perhitungan dan hasil ketika menggunakan
SPSS, karena kemungkinan besar para pelaku bisnis akan menggunakan SPSS
untuk analisa atas berbagai aplikasi di segmen bisnis masing-masing. Statistik
proses kontrol adalah Ilmu yang mempelajari tentang teknik/metode pengendalian
kualitas berdasarkan prinsip prinsip dan konsep statistik

Gambar 1.1 : Rangkaian Proses Produksi

Gambar diagram 1.1 adalah gambar rangkaian suatu proses produksi, dimana
salah satu fungsi dari proses produksi adalah Pengendalian Proses. Pengendalian
Proses dilakukan dengan metode Pengendalian Kualitas Statistik yang dikenal
dengan istilah Statistik proses kontrol. Statistik proses kontrol dalam proses
produksi diterapkan dalam proses quality control (QC). Tujuan dari diadakannya
quality control dalam suatu proses adalah sebagai berikut:
a. Evaluasi produk
b. Membandingkan dengan tujuan
c. Perbaikan
Tujuan yang akan diharapkan dengan adanya quality control dalam suatu proses
adalah menjaga dan meningkatan kualitas yang mempunyai efek pada penurunan
biaya,

berkurangnya

peningkatan

pekerjaan

penggunaan

mesin.

berulang,
Dengan

penurunan
demikian

keterlambatan
akan

berefek

dan
pada

produktivitas meningkat, pangsa pasar meningkat karena faktor kualitas, harga

yang rendah dan jumlah barang yang meningkat. Dan pada akhirnya akan
memberikan efek pada keberlanjutan usaha dan perkembangan perusahaan.

Beberapa teknik statistik yang banyak digunakan dalam statistik proses kontrol
adalah Diagram Kendali
- Diagram Nilai Individu
- Diagram X