BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pariwisata memiliki peran yang sangat penting sebagai sumber devisa negara dan dalam
upaya meningkatkan penghasilan masyarakat Indonesia saat ini dan di masa yang akan
datang. Oleh karena itu, setiap upaya yang bertujuan untuk menunjang pertumbuhan dan
perkembangan disektor ini perlu didukung dan digalakan terutama dalam bidang kesehatan.

Hubungan antara kesehatan dan pariwisata telah disadari cukup lama. Pemulihan
kesehatan fisik maupun mental, atau hanya sekedar menghilangkan kepenatan dari kegiatan
sehari-hari adalah salah satu alasan berwisata. Banyak paket wisata yang menggabungkan
program pesiar dengan perawatan spa, meditasi, penurunan berat badan, rehabilitasi dan
relaksasi. Paket semacam ini dikenal dengan therapeutic travel. Pariwisata juga dapat
menimbulkan resiko kesehatan, baik bagi wisatawan maupun bagi masyarakat lokal.

Perjalanan ke luar negeri memicu resiko kesehatan. Perubahan kelembapan udara, suhu
dan kuman penyakit mampu mempengaruhi kesehatan wisatawan. Jenis kegiatan atau
aktivitas yang dilakukan oleh wisatawan asing juga memiliki resiko terjadinya kecelakaan
(WHO, 2009)
India sebagai salah satu negara tujuan wisata memiliki daya tarik tersendiri pada masing-
masing daerah. Salah satu ketentuan WTO menyatakan negara tujuan wisata
bertanggungjawab dalam mengembangkan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan
wisatawan (Laksono 2001). Maka di sini di bangunlah salah satu rumah sakit yang
menerapkan pelayanan kesehatan pariwisata yaitu Rumah Sakit yaitu Asian Heart Hospital
atau sering juga disebut Asian Heart Institute (AHI) dimana rumah sakit ini merupakan
rumah sakit No.1 di India dalam perawatan jantung, didirikan pada tahun 2002, terletak di
pinggiran barat Bandra, di Bandra-Kurla (BKC), di Mumbai, Maharashtra, India.

1
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana gambaran atau profile dari Asian Heart Hospital?
2. Apa Visi, Misi, dan Nilai Asian Heart Hospital?
3. Apa saja Kasus yang telah ditangan?
4. Apa saja penghargaan yang diperoleh?
5. Apa saja Spesialisasi / Fasilitas yang diberikan Asian Heart Hospital?
6. Apa saja Panduan Pasien ketika berobat di Asian Heart Hospital?
7. Apa dampak positif dan negatif dari adanya rumah sakit Asian Heart Hospital terhadap
pariwisata di India?

C. Tujuan
1. Untuk mengetahui bagaimana gambaran atau profile dari Asian Heart Hospital.
2. Untuk mengetahui apa saja Visi, Misi, dan Nilai Asian Heart Hospital.
3. Untuk mengetahui apa saja Kasus yang telah ditangan.
4. Untuk mengetahui apa saja penghargaan yang diperoleh.
5. Untuk mengetahui apa saja fasilitas yang disediakan oleh Asian Heart Hospital.
6. Untuk mengetahui apa saja Panduan Pasien ketika berobat di Asian Heart Hospital.
7. Untuk mengetahui dampak positif dan negatif dari adanya Asian Heart Hospital terhadap
pariwisata di India.

2
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Asian Heart Hospital
Asian Heart Hospital atau sering juga disebut Asian Heart Institute (AHI) adalah rumah sakit
No.1 di India dalam perawatan jantung, didirikan pada tahun 2002, terletak di pinggiran barat
Bandra, di Bandra-Kurla (BKC), di Mumbai, Maharashtra, India. Hanya dalam 13 tahun, rumah
sakit telah merawat lebih dari 300.000 pasien, dan menyelesaikan lebih 37000 angiographies &
angioplasti dan lebih dari 21.000 operasi jantung. AHI memiliki tingkat keberhasilan yang
mengejutkan 99,83% di operasi bypass dan keseluruhan 99,6% di operasi jantung. Tingkat
keberhasilan ini termasuk yang tertinggi di dunia. Hal ini telah mempelopori pengobatan dan
operasi jantung kompleks, graft arteri & bedah jantung berdetak di India.
Pada tahun 2007 rumah sakit ini menambahkan sports medicine untuk memperluas pelayanan
mereka dari sebelumnya dan untuk menuju Commonwealth Games 2010
Pada Juli 2012, Asian Heart Hospital menjadi salah satu dari dua rumah sakit swasta di Mumbai,
India yang berpartisipasi dalam skema asuransi pemerintah untuk menyediakan cakupan bagi
masyarakat miskin.
Pada April 2013, melalui Pediatric Cardiac Center, AHI berkomitmen untuk menyediakan
operasi jantung gratis bagi 100 anak ekonomi lemah yang memiliki penyakit jantung bawaan.
Rumah sakit membantu menjernihkan daftar tunggu KEM Hospital yang dioperasikan
pemerintah, yang telah tumbuh begitu lama bahwa beberapa bayi dan anak-anak telah menunggu
untuk operasi selama lebih dari tiga tahun. Dr. Panda berkomitmen untuk melakukan operasi
1000 anak yang situasi keuangan mereka dibawah.
Sebuah mimpi spesialis jantung terkemuka di Mumbai - yang dipimpin oleh Dr. Ramakanta
Panda. AHI didirikan dengan tujuan untuk memberikan pendekatan holistik untuk perawatan
jantung berdasarkan etika, keahlian, pengalaman, keunggulan, kualitas perawatan terbaik dan
profesional dengan yang harga kompetitif. Kami menawarkan kualitas tertinggi dalam hal desain,
fasilitas infrastruktur, perawatan pasien, medis, paramedis, dan staf umum.
AHI memiliki desain pasien-sentris dengan stres pada keamanan dan kenyamanan pasien dan
keluarga. Semua ruangan pasien telah dirancang untuk meminimalkan risiko infeksi yang secara
global, adalah penyebab no.1 untuk kematian di rumah sakit.

3
 Kami baru saja memasuki dekade kedua kami menyediakan perawatan jantung kelas dunia untuk
pasien kami. Dan kita sekarang secara luas diakui sebagai 'The Best Swasta Perawatan Jantung'
di India, dua kali berturut-turut. AHI mulai menetapkan patokan dalam perawatan kualitas,
praktek etis, biaya yang terjangkau, dan pelatihan bagi mereka dalam profesi. Kita sekarang
dikenal untuk praktek etis dalam menawarkan pendapat jujur dan tidak melakukan apapun
treaments yang tidak perlu. Dengan mempertahankan kualitas tertinggi dan mengurangi
komplikasi, kami dapat menawarkan biaya keseluruhan yang lebih rendah untuk pasien kami
dibandingkan dengan rumah sakit lain, terutama untuk kasus-kasus yang rumit.
Penghargaan yang telah diterima :

1. "India's Best Private Cardiac Hospital" In 2014, by the Health Care Achievers Awards
hosted by the Times of India Group

2. "India's Best Private Cardiac Care" two years in a row in The WEEK-Hansa Research

3. "India's Best Cardiac Care Hospital" by CNBC & ICICI Lombard healthcare award

4. Amongst the "World's TOP 10 Best Hospitals for Medical Tourists" by Medical
Travel Quality Alliance (MTQUA)

5. Among the TOP 5 Cardiac Hospitals in India by Indiatimes.com

B. Visi, Misi, dan Nilai Asian Heart Hospital

1. Visi
Menjadi pusat global yang unggul.
2. Misi
Untuk beroperasi sebagai rumah sakit jantung kelas dunia dengan menggabungkan kemajuan
teknologi terbaru dan praktek etika untuk memberikan perawatan jantung berkualitas dengan
biaya yang terjangkau
3. Nilai
a. Kepuasan pelanggan
b. Kualitas terbaik
c. Budaya Kinerja Tinggi
d. Integritas dan Praktek Etis
e. Inovasi dan Perubahan

4
C. Kasus yang telah ditangani
Dalam 13 tahun terakhir Asian Heart Institute telah melakukan lebih dari 3.000 kasus yang
kompleks, banyak dari mereka yang dianggap tidak bisa dioperasi di tempat lain. Dipimpin oleh
Dr Panda dan tim ahli bedah jantung, AHI telah mempelopori pengobatan beberapa kasus pada
tingkat keberhasilan mengejutkan 99,3%, yang merupakan salah satu yang tertinggi di dunia
Perawatan yang ditawarkan di AHI :
1. Bypass & Redo Bypass Surgeries menggunakan cangkok arteri
2. Valve Surgeries & Redo Valve Surgeries
3. Aneurysm Surgeries
4. Transplantasi jantung & jantung buatan
5. Pediatric Heart Surgeries
6. Angiography & Angioplasti (menggunakan teknik arteri radial)
7. Baloon Valvuloplasty
8. Non-surgical Closure of Heart Defects
Kami menjadi salah satu yang terbaik di dunia terutama untuk pasien berisiko tinggi pada kasus
penyakit jantung dengan mengikuti protokol perawatan pasien sangat ketat, 24 jam pemantauan
pasien di ICU oleh dokter senior, asuhan keperawatan kritis pasien, dan tim inti dokter yang
sangat berpengalaman & profesional lain yang telah bersama rumah sakit sejak awal.
Juni 2013, AHI bergabung tangan dengan Rumah Sakit KEM untuk melakukan operasi jantung
GRATIS untuk bayi dan anak-anak yang memiliki masalah jantung yang kompleks dan tidak
mampu membiayai pengobatan. Dr. Panda berkomitmen untuk melakukan operasi pada 1.000
anak-anak miskin tersebut. Hal yang luar biasa ini telah memotivasi banyak orang untuk datang
kepada kami untuk menanggung biaya operasi. Sebagian operasi yang dilakukan di AHI state-
of-the-art Pediatric Cardiac Center, di mana setiap anak bisa menikmati pengobatan penuh dan
obat yang tersedia.

D. Penghargaan yang diperoleh

Akreditasi Asian Heart Hospital :
1. JCI (Joint Commission International)
2. NIAHO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations) and
3. ISO (International Organization for Standardization)

5
Sejak tahun 2002, Asian Heart Institute telah merawat lebih dari 300.000 pasien dan telah
menyelesaikan lebih dari 35.000 angiographies dan lebih dari 9.000 prosedur intervensi
(termasuk angioplasti) yang meliputi koroner kompleks serta intervensi non koroner.
Kami telah melakukan lebih dari 20.000 operasi jantung dengan tingkat yang mengejutkan
keberhasilan 99,83% pada operasi bypass dan keseluruhan 99,4% di operasi jantung. tingkat
keberhasilan ini termasuk yang tertinggi di dunia.
Kami memiliki tingkat infeksi terendah di India, yang setara dengan yang terbaik di dunia. Kami
adalah salah satu dari beberapa pusat di dunia melakukan hampir semua operasi bypass pada
jantung berdetak, dengan hampir 90% pasien mendapatkan cangkok arteri.
Tapi kira-kira 3.000 operasi jantung yang sangat kompleks yang telah dilakukan selama
bertahun-tahun, banyak yang dianggap 'dioperasi' yang memberi kita kepuasan terbesar. Ini
adalah terobosan dalam operasi jantung yang tidak hanya menyelamatkan nyawa pasien
bersangkutan, tetapi juga membuka pintu harapan bagi jutaan penderita jantung di seluruh dunia.
Hal ini berfungsi sebagai persaudaraan medis dan menginspirasi dokter untuk membuat tidak
mungkin menjadi mungkin.

1. 2014. 11th December: Times of India Health Care Achievers Awards identified AHI as
the Best Single Speciality Hospital, Cardiology.

2. Asian Heart Institute was ranked amongst the top 5 Cardiac Hospitals by
Indiatimes.com in 2013.

3. Medical Tourism Quality Alliance in 2013 ranked AHI among the world's 10 best
hospitals for medical tourists.

4. 2012: CNBC awarded AHI the Best Single Speciality Cardiac Hospital

5. 2011-2012: For 2 years, The Week and Hansa Survey ranked AHI the Best Private
Cardiac Hospital in the country.

6. 2009-2011: In a JCI (Joint Commission International) benchmarking study, Asian Heart

Institute results were number 1 among all globally participating hospitals.

6
 7. India's Highest Accredited Hospital with JCI, NIAHO & ISO certification.

8. The team specially chosen for the then Hon'ble Prime Minister Dr. Manmohan
Singh's complex Redo Bypass Surgery and post operative care.

9. Pioneers in Robotic Surgery in Mumbai and Western India.

Analisa laporan infeksi yang pernah diperoleh rumah sakit

Total Cases Mortality Success Rate
Post Cathlab 2522 0.0% 100%
Post Cardiac Surgery 1517 0.4% 99.6%
Post CABG (Bypass) 1300 0.2% 99.8%
Post Redo CABG 59 0.0% 100%
ICU Non-Surgical Procedure 1242 1.8% 98.2%

E. Spesialisasi / Fasilitas
1. Bedah jantung
Asian Heart Institute (AHI) telah menetapkan patokan dalam perawatan jantung di negara ini &
hasil kami adalah yang terbaik di India dan salah satu yang terbaik di dunia. Tim bedah kelas
dunia kami telah melakukan lebih dari 20.000 operasi jantung dengan angka kematian rata-rata
0,7%. Mortalitas kami untuk operasi bypass terisolasi adalah 0,27% yang merupakan salah satu
yang terbaik di dunia. Lebih penting lagi, hampir 90% dari pasien yang menjalani operasi bypass
di AHI menerima cangkok arteri. Kita satu-satunya rumah sakit di dunia yang bisa
melakukannya. Terlepas dari Arteri Koroner Bedah, kami melakukan operasi berikut secara rutin:
a. Redo Surgeries dengan tingkat keberhasilan 98% di operasi bypass redo. Perbaikan katup
dan Penggantian
b. aneurisma aorta kompleks
c. Bedah Aneurisma dari Aorta dan pembuluh darah
d. Prosedur Maze untuk Atrial Fibrilasi
2. Kardiologi
Pada Asian Heart Institute kami menawarkan berbagai layanan kardiologi, dari deteksi penyakit
dini untuk intervensi yang kompleks. Layanan diagnostik kami meliputi EKG, Stress Testing,

7
 Echocardiography 2-Dimensi, Stres Echocardiography, Holter Pengujian, dan CT Koroner
Angiografi.
Laboratorium Kateterisasi Jantung merupakan tempat di mana angiographies, angioplasti, alat
pacu jantung, implan perangkat, dll. Ini merupakan cathlab panel full digital yang dilakukan
pertama di Mumbai. Teknologi panel datar menggantikan teknologi intensifier gambar, yang
telah digunakan selama bertahun-tahun.
Teknologi panel datar menggabungkan solid-state detektor digital untuk andal memberikan
kinerja pencitraan tinggi secara konsisten melalui berbagai prosedur jantung. Ini adalah sistem
pencitraan terintegrasi yang memenuhi semua kebutuhan klinis untuk intervensi dan diagnostik
angiografi jantung dengan kualitas gambar yang canggih, manajemen dosis inovatif dan
kemudahan positioning. Teknologi panel datar menjanjikan tingkat tertinggi kejelasan angiogram
tanpa kehilangan detail. Ini akan membantu dalam prosedur angioplasty kompleks di mana detail
kecil dan kualitas gambar yang lebih baik sangat penting untuk mencapai hasil.
3. Pencegahan dan Rehabilitasi Kardiologi
Penyakit jantung adalah penyebab utama kematian dan yang lebih buruk adalah bahwa hal itu
menyerang India selama bertahun-tahun. Penyakit jantung dapat menjadi peristiwa yang
mengubah kehidupan, dan banyak pasien tidak pernah sepenuhnya pulih dari serangan dan
berakhir menjadi 'orang cacat jantung'. Dimulai dengan kurangnya kepercayaan mental yang
mengarah ke penurunan kemampuan fisik, yang selanjutnya mengurangi rasa percaya diri dan
lingkaran setan. Kabar baiknya adalah penyakit jantung dapat dicegah. Jika langkah-langkah
gaya hidup yang sesuai dan pengobatan yang dilakukan cukup dini, Anda yang berisiko tidak
perlu menjalani prosedur intervensi jantung seperti operasi jantung (operasi bypass) atau
angioplasti. Pada Pencegahan Kardiologi dan Rehabilitasi Departemen di Asia Heart Institute,
kami membuat program yang sesuai dengan semua kategori:
1. Program Rehabilitasi Jantung: Bagi mereka yang telah menderita penyakit jantung,
seperti serangan jantung, operasi bypass, atau angioplasti.
2. Program pencegahan sekunder: Bagi mereka yang telah terdeteksi dengan penyakit
jantung pada tes rutin, dan ingin menghindari prosedur intervensi seperti operasi bypass
atau angioplasti.
3. Program Pencegahan: Bagi mereka yang berisiko untuk penyakit jantung, dan ingin
menghindari penderitaan, misalnya orang-orang dengan tekanan darah tinggi, kolesterol,
atau diabetes atau riwayat keluarga penyakit jantung.

8
4. Fisioterapi
Fisioterapi adalah pelayanan kesehatan yang melibatkan rehabilitasi & memaksimalkan potensi
fungsional seorang individu yang memiliki penyakit / disfungsi atau cedera. Fisioterapi
Departemen di Asia Heart Institute menyediakan layanan yang komprehensif kepada masyarakat
dengan perusahaan peralatan state-of-the-art dengan kualitas baik dan staf ahli.
Fisioterapi di Asia Heart Institute terdiri dari fisioterapi bekerja sama dengan anggota tim medis
untuk mengurangi masa rawat inap pasien dan mengoptimalkan fungsi fisik mereka. Layanan
yang disediakan untuk pasien yang dirawat di rumah sakit terutama di bidang perawatan cardio-
paru. Layanan ini diberikan dalam unit perawatan intensif (ICU) serta kamar pasien (bangsal) &
OPD.
Beberapa dari layanan ini adalah:
a. Fisioterapi pernapasan.
b. Latihan terapi untuk kasus jantung jantung dan non.
c. Pasca-operasi rehabilitasi penggantian sendi
d. Rehabilitasi muskuloskeletal
e. Rehabilitasi neurologis
f. Elektroterapi untuk manajemen nyeri.
g. Pasien Pendidikan Keluarga dan konseling.
Program Rehabilitasi Paru:
Program ini bertujuan untuk mengurangi gejala dari pasien yang menderita penyakit pernapasan
seperti asma bronkial, PPOK (kronis Gangguan paru obstruktif) dan meningkatkan kebugaran
fisik.
Fisioterapis bekerja sama dengan dokter, intensivist dan perawat untuk:
a. Mencegah episode akut.
b. Mengurangi tinggal di rumah sakit.
c. Meningkatkan tingkat pasien kebugaran dan daya tahan dan mendapatkan
kemerdekaan fungsional optimal.

Program ini disediakan untuk pasien rawat inap & rawat jalan. Beberapa dari layanan ini adalah:
a. Aerosol Therapy: (Nebulisasi)

9
b. Dada Terapi: yang meliputi postural Drainase di dirancang khusus sofa postural
drainase, Pelatihan Otot ventilasi, Ketahanan dan Pelatihan Kekuatan, Mondar-mandir Teknik,
Teknik Relaksasi.
c. Self Care Pelatihan: Bantuan untuk mengatasi dengan kegiatan hidup sehari-hari.
d. Pasien dan Pendidikan Keluarga: informasi pasien dan konseling.
5. Laboratorium
Laboratorium memiliki fasilitas untuk melakukan estimasi Arteri Gas Darah dengan estimasi
elektrolit secara Stat dengan IL 1610 dan IL 1650 dan ILYTE, ABG dan elektrolit analyzer.
Bank Darah menyediakan seluruh darah dan berbagai komponen seperti: Sel Dikemas, Saline
Dicuci Sel Dikemas, Segar Beku Plasma, trombosit Konsentrat, Kriopresipitat dan Cryo-
miskin Plasma. pharesis trombosit dengan skrining donor juga dilakukan pada MCS +. Bank
darah memiliki laboratorium persiapan Komponen dengan peralatan seperti 5500i Cryofuge
dari Heraeus. Ada freezer dari Heraeus dan agitator platelet dan inkubator dari Terumo
Penpol untuk penyimpanan komponen. Departemen melayani keluar pasien serta pada
pasien. Staf terlatih menyediakan sepanjang jam layanan. Instrumen yang dihubungkan
dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.
6. Radiologi
a. CT scan
Departemen ini dilengkapi dengan terbaru 64 slice GE Light Speed CT scanner, yang
dapat melakukan angiografi koroner CT dalam waktu kurang dari 1 menit.
prosedur yang dilakukan :
a. CT seluruh tubuh
b. CT kepala dan leher
c. Angiographies seluruh tubuh
d. CT Jantung - CT angiographies koroner, penilaian RIMA LIMA, pasca stent
dan evaluasi pasca CABG, CT aortogram untuk aneurisma aorta.
e. CT dipandu biopsi dan prosedur

b. Ultrasonografi

10
 Departemen ini dilengkapi dengan mesin terbaru GE dan Philips dengan lengkung,
linear, endovaginal, endorectal dan Probe 3D.
a. Sonographies seluruh tubuh
b.Dopplers seluruh tubuh
c. Dopplers peripheral
d. Kebidanan sonografi dengan evaluasi 3D
e. Sonografi transrectal
f. Biopsi USG dipandu
g. Prosedur termasuk biopsi transrectal
c. Mamografi
Mamografi adalah pemeriksaan yang sangat baik dan modalitas diagnostik untuk deteksi
dini kanker payudara dan disarankan sebagai tes skrining rutin untuk wanita di atas 40
tahun. Kami juga memiliki fasilitas X-ray 24x7 tersedia di Asia Heart Institute.

7. Chest Pain Clinic

Asian Chest Pain Clinic (dengan 24 x 7 Mumbai Darurat No: 126 126) telah diluncurkan
dengan tujuan untuk memberikan pengobatan nyeri dada khusus dan komprehensif dan
PAMI (Angioplasti primer untuk Myocardial Infarction), untuk pasien yang menderita
serangan jantung. Asian Chest Pain Clinic telah dibentuk untuk menangani kasus-kasus
kronis dan akut nyeri dada untuk:
a. Mereka dengan gejala serangan jantung akut.
b. Mereka dengan nyeri dada untuk evaluasi dan diagnosis (jantung atau non-jantung),
diikuti dengan pengobatan komprehensif dan rencana tindak lanjut.
c. Mereka yang telah memiliki angioplasti atau operasi bypass tetapi terus memiliki nyeri
dada meskipun manajemen medis yang optimal.
Layanan Asian Chest Pain Clinic:
a. 24 x 7 Mumbai Darurat No: 126 126
b.Layanan darurat jam jantung untuk pasien yang menderita serangan jantung
c. Dilengkapi dengan ambulans yang menawarkan sistem bantuan hidup dasar dan
lanjutan
d.Evaluasi jantung komprehensif

11
 e. Pendidikan pasien
f. Penilaian risiko dan manajemen
g.Program rehabilitasi
h.OPD konsultasi (dengan perjanjian) untuk pasien yang menderita nyeri dada kronis:
Senin-Sabtu (10: 12 siang)
8. Klinik Hipertensi
The Asian Hipertensi Clinic telah diluncurkan dengan tujuan untuk memberikan
pengobatan hipertensi khusus dan komprehensif untuk pasien yang menderita tekanan
darah tinggi (HBP). The Asian Hipertensi Clinic telah dibentuk untuk menangani
pengobatan Hipertensi dan hipotensi untuk:
a. Mereka memiliki Isolasi Sistolik Hipertensi (ISH).
b. Mereka yang kelebihan berat badan atau obesitas. Mereka lebih cenderung untuk
mengembangkan pra-hipertensi atau HBP. Istilah "overweight" dan "obesitas"
merujuk pada berat badan yang lebih besar dari apa yang dianggap sehat untuk
ketinggian tertentu.
c. Mereka yang telah memiliki angioplasti atau operasi bypass tetapi terus memiliki
nyeri dada meskipun manajemen medis yang optimal.
d. Mereka yang memiliki gaya hidup tidak sehat & cenderung meningkatkan risiko
mengembangkan Tekanan Darah Tinggi.
e. Mereka yang selalu stres & di bawah tekanan.
Layanan Asia Hipertensi Klinik mencakup:
a. Sepanjang jam layanan darurat Hipertensi untuk pasien yang menderita HBP.
b. Dilengkapi dengan ambulans menawarkan sistem bantuan hidup dasar dan lanjutan.
c. evaluasi HBP komprehensif.
d. pendidikan pasien.
e. penilaian risiko dan manajemen.
f. program rehabilitasi.
g. konsultasi OPD untuk pasien yang menderita Hipertensi - Senin-Sabtu - 10 pagi
sampai 12 siang.

12
 9. Childern Hearts Center
Dirancang khusus untuk anak-anak, Anak Heart Centre di Asia Heart Institute adalah
ISO 9001-2000 bersertifikat. Ini menggabungkan teknologi medis yang paling canggih
dan infrastruktur. Children hearth center telah dirancang dengan keamanan dan
kenyamanan anak-anak dalam pikiran. Dimulai dengan dekorasi di klinik, sofa
pemeriksaan, linen lembut untuk membungkus bayi, langkah-langkah pengendalian
infeksi yang ketat, semuanya telah direncanakan untuk mengoptimalkan perawatan anak
dengan cara yang sangat khusus.
10. Robot assisted surgery
AHI merintis lagi dengan Bedah Robotik
Da Vinci Si adalah Sistem Bedah dengan Simulator pilihan bedah robotik Mumbai
pertama dan kami menyelesaikan lebih dari 275 operasi yang dibantu oleh robot. Ini
adalah contoh yang disangkal dari AHI terdepan dalam kesehatan India dengan teknologi
terbaru dan inovasi dalam pengobatan dan perawatan pasien.

The daVinci Si, adalah instrument bedah robot yang paling canggih yang tersedia di dunia.
Itu adalah pertama di Mumbai,pertama di India Barat, dan salah satu yang pertama di seluruh
kawasan Asia Pasifik. Dengan Bedah Robotik Rumah Sakit Asia ', Mumbai bergabung
dengan beberapa kota besar di dunia yang warganya memiliki akses penuh dalam pelayanan
kesehatan.

F. Panduan Pasien
1. Proses Pendaftaran
Asian Heart Institute adalah rumah sakit India tertinggi terakreditasi oleh JCI (Joint
Commission International), NIAHO (Akreditasi Terpadu Nasional untuk Kesehatan
Organisasi), dan ISO (International Organization for Standarization) dan oleh JCIL-
lembaga akreditasi kesehatan utama dunia, sebagai yang pertama di antara rumah sakit yang
berpartisipasi secara global. Kami mendapat peringkat TOP 10 Rumah Sakit Terbaik di
Dunia untuk Turis Medis oleh Medical Travel Kualitas Alliance (MTQUA) serta di TOP 5
Jantung Rumah Sakit di India oleh Indiatimes.com. AHI telah divonis Best Private Cardiac
Hospital dua tahun berturut-turut di The Week and Hansa Survey.

13
a. Registrasi
Jika Anda mengunjungi rumah sakit jantung Asia untuk pertama kalinya, Anda harus
mendaftar. Anda akan mengeluarkan sejumlah AH, yang harus dikutip setiap kali Anda
datang ke rumah sakit untuk mengefektifkan rekam medis sebelumnya.
b. Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan baik oleh konsultan atau oleh Anda dengan slip pemesanan
dari konsultan. Bahkan setelah deposit pemesanan / reservasi dibayar, itu adalah wajib
untuk membayar deposit prosedur, sebelum prosedur atau pada saat penerimaan.
c. Pembatalan
Pemesanan akan dibatalkan bila jumlah yang diperlukan seperti yang dijelaskan di atas
tidak dibayar. Pembatalan yang dilakukan oleh pasien antara lain:
1) Tidak ada pengembalian uang jika pembatalan dalam waktu 24 jam dari prosedur.
2) 50% pengembalian dana jika dibatalkan dalam 1-7 hari sebelum prosedur.
3) Pengembalian dana penuh jika dibatalkan lebih dari 7 hari sebelum prosedur.
d. Payment
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai. Manajemen atas kebijakannya dapat menerima
kartu kredit, tetapi biaya layanan yang berlaku akan ditanggung oleh pasien. Pembayaran
untuk pasien NRI / pasien asal luar negeri harus diterima hanya dalam USD / EURO /
PON. Pembayaran dalam mata uang asing tidak menarik biaya tambahan apapun. Yang
perlu diperhatikan dalam pembayaran yaitu pasien yang diasuransikan atau membayar
perusahaan mereka untuk biaya pengobatan mereka (pasien corporate) diminta untuk
memperjelas semua rincian. Untuk bantuan lebih lanjut silahkan anda bisa menghubungi
Corporate / TPA helpdesk kami di Extn No: 6502
e. Aturan pendaftaran
Penerimaan direncanakan apabila telah dibuat janji sebelumnya dan pemesanan saja.
Kecuali situasi khusus, biaya tempat tidur sudah termasuk makanan hanya untu pasien
saja.
f. Emergency Admission ( pendaftaran darurat)

14
 Dalam kasus darurat, yang masuk ke kelas yang diinginkan, tunduk pada ketersediaan
ruang / tempat tidur.

g. Prosedur darurat
Biaya darurat 25% dari biaya rutin akan dikenakan dalam kasus-kasus berikut:
1) Bila prosedur ini dilakukan dalam darurat, jika prosedur terjadwal untuk hari itu.
2) Untuk prosedur non-jantung dijadwalkan setelah 16:00.
3) Operasi jantung dan prosedur laboratorium Cath dijadwalkan setelah 19:00.
h. Barang pribadi
Pasien diminta untuk menyetorkan semua barang-barang pribadi mereka berharga dalam
safe deposit loker yang tersedia di gerbang keamanan. Kerabat yang akan menemani
pasien diminta untuk membatasi barang-barang yang mereka bawa. AHI tidak
bertanggung jawab atas kehilangan atau pencurian.
Hal yang perlu dibawa
1) Semua catatan medis sebelumnya
2) Slip pemesanan anda
3) Deposit

2. Waktu Pelayanan
Department Hari Waktu
Cardiac Rehab Monday,Wednesday,Friday, 7.30 AM To 7.00 PM
Tuesday,Thursday, Saturday 7.30 AM To 6.00 PM
Pathology Setiap hari 24 x 7
Radiology Setiap hari 24 x 7
Pharmacy Setiap hari 24 x 7
Blood Bank Setiap hari 24 x 7
Pembayaran Setiap hari 9:00 AM - 8:00 PM

15
3. Panduan Perawatan Pasien
Yang boleh dilakukan :
a. Anda bisa datang dengan kerabat Anda / petugas akan menyelesaikan formalitas
untuk kenyamanan masuk
b. Pastikan bahwa Anda mengikuti semua petunjuk yang diberikan oleh konsultan Anda.
c. Silakan datang dengan semua laporan medis sebelumnya.
d. Datang dengan daftar obat resep Anda dalam nama generik.
e. Tes seperti HIV dan HBsAg akan dilakukan di Asia Heart Institute (AHI).
f. Harap membawa jumlah setoran yang diperlukan.
g. Hanya pasien angiografi bisa datang ke rumah sakit dengan obat mereka sebelumnya
yang telah diresepkan diresepkan.
h. Harap membawa slip pemesanan Anda.
Yang tidak boleh dilakukan :
a. Jangan membawa barang-barang yang disebutkan di bawah ke rumah sakit:
1) Ornamen dan Barang Berharga
2) Makanan
3) Busana / seprai mandi
4) Obat obat
5) Pengunjung diminta untuk tidak membawa bunga atau hadiah.
6) Anak-anak tidak diperbolehkan untuk mengunjungi pasien untuk menghindari
mereka dari tertular infeksi apapun
Hak Pasien :
Sebagai seorang pasien di Asia Heart Institute Anda memiliki hak untuk:
a. Diperlakukan dengan bermartabat dan hormat.
b. Berpartisipasi dalam keputusan yang melibatkan kondisi medis Anda
c. Informasi dan penjelasan tentang kondisi kesehatan Anda.
d. Mengetahui nama dan aturan penyedia layanan kesehatan Anda.
e. Privasi / rahasia dari catatan medis dan keamanan.

16
 Tanggung Jawab Pasien :
Untuk memberikan semua informasi kesehatan pribadi dan keluarga diperlukan untuk
menyediakan Anda perawatan yang tepat. Ini termasuk pelaporan jika Anda kesakitan
atau membutuhkan penghilang rasa sakit.
Untuk berpartisipasi untuk yang terbaik dari kemampuan Anda dalam membuat
keputusan tentang perawatan medis dan untuk mematuhi disepakati rencana perawatan.
a. Untuk mengajukan pertanyaan untuk konsultan Anda / dokter / dokter atau penyedia
perawatan lain ketika Anda tidak mengerti informasi atau petunjuk
b. Untuk menginformasikan dokter atau penyedia layanan lain jika Anda menginginkan
transfer perawatan kepada dokter, pengasuh, atau fasilitas lain.
c. Untuk memikirkan orang lain menerima dan memberikan perawatan.
d. Untuk mengamati kebijakan fasilitas dan prosedur, termasuk tentang pemeriksaan
keamanan, merokok, kebisingan, dan jumlah pengunjung. Rumah Sakit kami adalah
zona non-merokok dan segala bentuk memabukkan tidak diperbolehkan di dalam
bangunan rumah sakit. Anda diminta untuk menahan diri dari setiap kerusakan premis
rumah sakit atau pencurian properti rumah sakit.
e. Untuk menerima tanggung jawab keuangan untuk layanan kesehatan dan
menyelesaikan tagihan segera.

4. Fasilitan lain
a. Makanan
Ahli diet / ahli gizi tersedia untuk membantu pasien memutuskan apa yang baik untuk
kesehatan pasien. Rumah sakit tidak mengizinkan makanan dari luar, atau makanan yang
dimasak di rumah. Dapur rumah sakit menyediakan makanan vegetarian,jus buah
tambahan dan makanan ringan dapat diberikan melalui kantin dengan biaya tambahan.
b. Bank darah
Rumah sakit ini menggunakan darah segar untuk operasi jantung karena rumah sakit
meminta pasien untuk mengatur donor sendiri dari golongan darah yang sama dengan
pasien. Mereka harus datang ke rumah sakit satu hari sebelum pendonoran.

17
 c. Fasilitas internet
1. Fasilitas internet yang disediakan untuk kerabat dengan biaya tambahan INR 250 /
hari untuk Deluxe Class dan gratis untuk Suite Class.
2. Pasien / keluarga dapat membawa laptop sendiri.
3. Anda dapat menghubungi stasiun Keperawatan untuk memanfaatkan fasilitas internet.
d. Penggunaan Ponsel
Kami sangat menghargai penggunaan minimal ponsel karena mengganggu orang lain dan
juga mengganggu peralatan medis. Kami meminta pasien kami / kerabat untuk menjaga
ponsel mereka pada mode diam ketika mereka berada di rumah sakit. Matikan ponsel saat
memasuki ruang ICU.
e. Telepon
Semua kamar dilengkapi dengan fasilitas telepon. Lokal, STD dan layanan panggilan luar
negeri dapat dicairkan melalui operator secara dikenakan biaya. Telepon umum yang
disediakan di setiap tingkat lingkungan, di semua area publik. Silahkan menghubungi staf
rumah sakit untuk bantuan. Anda menggunakan telepon rumah di lobi untuk berbicara
dengan pasien di bangsal.
f. Lembar persetujuan
Ini adalah persyaratan hukum dan perlu untuk ditandatangani sebelum prosedur apapun.
konsultan Anda / nya asisten akan menjelaskan kepada Anda rincian prosedur.
g. Farmasi
Rumah sakit menjalankan sebuah toko farmasi 24 jam di lantai dasar sebelah penitipan.
Semua obat-obatan / bahan habis pakai untuk pasien dari apotek di rumah.
h. ATM
Untuk kenyamanan Anda mesin teller otomatis (ATM) tersedia (24 x 7) di lantai dasar
dekat pintu masuk penitipan.
5. Pasien internasional
AHI memiliki sel internasional khusus dengan staf terlatih yang berpengalaman dengan
semua formalitas yang berkaitan dengan berbagai negara dan konsulat mereka / kedutaan.
a. Fasilitas yang selalu diberikan kepada semua pasien internasional:
1. Menjemput dan mengantar dari bandara internasional dan domestik.
2. Bantuan dalam mengamankan akomodasi hotel ekonomis untuk kerabat.

18
 3. Mengatur janji sebelumnya dengan dokter dan konsultan AHI.
4. Orientasi ke rumah sakit setibanya di AHI.
5. Fasilitas internet untuk tetap berhubungan dengan rumah.
6. Fasilitas telepon pribadi di tingkat lokal dan harga yang wajar untuk panggilan
internasional.
b. Visa medis
Anda mungkin perlu visa medis untuk datang ke India untuk pengobatan. Dalam kasus
Anda perlu visa, silahkan kirim nomor paspor, nama (seperti yang muncul di paspor)
bersama dengan rincian dari Anda yang menyertai keluarga atau teman. Setelah kita
mendapatkan rinci riwayat kesehatan & mengambil keputusan untuk pengobatan kami
akan mengeluarkan surat untuk membantu mendapatkan visa medis.
c. Akomodasi
Ada berbagai akomodasi yang tersedia dekat rumah sakit mulai dari rumah tamu untuk
hotel mewah seperti Sofitel, Trident & Grand Hyatt. Kami juga menyediakan akomodasi
untuk keluarga di ruang pasien.
1) Suite room - Memiliki ruang tambahan di mana 2 kerabat dapat tinggal dengan pasien.
2) Deluxe room - Kamar single dimana salah seorang keluarga dapat tinggal di ruangan
3) Semiprivat room - Ruangan dibagi dengan pasien lain. Namun satu relatif bisa tinggal
di kamar, tempat tidur sofa cum disediakan untuk kerabat bersama dengan fasilitas
untuk Laundry & cafe.
d. Pembayaran / Transfer Uang / Tukar Uang
Ada berbagai cara pembayaran yang dapat anda pilih sesuai kenyamanan Anda. Anda
dapat melakukan transfer bank langsung. Kami akan memberikan kode Bank Swift (atas
permintaan). Anda juga dapat melakukan pembayaran langsung dalam valuta asing. Kami
telah terikat dengan penukaran uang resmi yang akan memberikan tingkat pasar terbaik.
Seluruh kegiatan akan difasilitasi oleh staf kami.
e. Bantuan perjalanan
Kami telah bekerjasama dengan agen perjalanan yang handal yang akan menyediakan
bantuan perjalananyang anda perlukan.

19
G. Dampak Positif dan Negatif dari Adanya Rumah Sakit Terhadap Masyarakat
1. Dampak positif
a. Fasilitas kesehatan yang ada di daerah tersebut lebih memadai.
b. Wisatawan yang berkunjung ke daerah tersebut akan merasa lebih aman.
c. Budaya/ pariwisata yang ada di daerah tersebut menjadi lebih dikenal.
d. Sanitasi lingkungan di daerah tersebut menjadi lebih baik.
e. Meningkatnya devisa negara.

2. Dampak Negatif
a. Munculnya penyakit baru.
b. Terjadinya kepadatan penduduk di daerah tersebut.
c. Terjadinya kemacetan lalu lintas.

BAB III
PENUTUP
20
A. Kesimpulan
Asian Heart Hospital atau sering juga disebut Asian Heart Institute (AHI) adalah rumah sakit
No.1 di India dalamperawatan jantung, didirikan pada tahun 2002, terletak di pinggiran barat
Bandra, di Bandra-Kurla (BKC), di Mumbai, Maharashtra, India. Hanya dalam 13 tahun, rumah
sakit telah merawat lebih dari 300.000 pasien, dan menyelesaikan lebih 37000 angiographies &
angioplasti dan lebih dari 21.000 operasi jantung. AHI memiliki tingkat keberhasilan yang
mengejutkan 99,83% di operasi bypass dan keseluruhan 99,6% di operasi jantung. Tingkat
keberhasilan ini termasuk yang tertinggi di dunia. Hal initelah mempelopori
pengobatandanoperasi jantung kompleks, graft arteri & bedah jantung berdetak di India.

Dalam 13 tahun terakhir Asian Heart Institute telah melakukan lebih dari 3.000 kasus yang
kompleks, banyak dari mereka yang dianggap tidakbisa dioperasi di tempat lain. Dipimpin oleh
Dr Panda dan tim ahli bedah jantung, AHI telah mempelopori pengobatan bebrapakasus pada
tingkat keberhasilan mengejutkan 99,3%, yang merupakan salah satu yang tertinggi di dunia.

B. Saran
Diharapkan kedepan dengan adanya kesehatan pariwisata ini mampu meningkatkan kualitas
kesehatan setiap orang dan mengubah persepsi masayarakat tentang pengobatan kesehatan
bahwa pengobatan kesehatan pun dapat dilakukan sambil berwisata . Sedangkan untuk RS yang
belum mengaplikasikan kesehatan pariwisatan ini diharapkan mampu termotivasi untuk dapat
lebih mengembangkan pelayan kesehatan pariwiasata di setiap Negara khususnya di Indonesia
terutama Bali karena Bali merupakan daerah yang sering di kunjungi oleh wisatawan luar negeri.

DAFTAR PUSTAKA

21
Web : http://www.asianheartinstitute.org/
Telepon : 022-669866662
Email : internationalassist@ahirc.com

22