KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DAN SASARAN UKM

No. Dokumen :
B/V/SOP/02/2017/18
No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman :

Komunikasi dengan masyarakat dan sasaran UKM adalah sebuah

1. Pengertian
proses penyampaian informasi yang dilakukan untuk
penyelenggaraan kegiatan upaya kesehatan masyarakat melalui
cara tertentu.
Sebagai pedoman untuk meningkatan pelayanan masyarakat lewat
2. Tujuan
komunikasi yang terjalin dengan baik.
SK Kepala UPT Puskesmas KutukanNomor :
3. Kebijakan
B/V/SK/01/2017/38tentang Pengelolaan dan Pelaksanaan UKM
PerMenKes No 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
4. Referensi
Puskesmas
Bentuk-bentuk komunikasi dengan masyarakat sasaran UKM dapat
5. Langkah -
dilakukan dengan :
langkah
a. Pertemuan dengan sasaran
b. Melalui surat pemberitahuan pelaksanaan kegiatan

a. Pertemuan dengan sasaran

1. Penanggung jawab UKM memastikan waktu dan tempat
2. Penanggung jawab UKM membuat jadwal kegiatan
pertemuan
3. Penanggung jawab UKMmembuat surat pemberitahuan
kepada sasaran
4. Penanggung jawab UKM menyampaikan informasi
pelaksanaan kegiatan kepada sasaran pada waktu
pertemuan
5. Mendokumentasikan semua kegiatan

b. Melalui surat pemberitahuan pelaksanaan kegiatan

1. Pelaksana kegiatan membuat rencana kegiatan tahunan dan
bulanan
2. Pelaksana kegiatan menyerahkan jadwal kegiatan ke pj UKM
3. Penanggung jawab UKM mengadakan rapat lintas program
setiap akhir bulan untuk merencanakan kegiatan bulanan
4. Penanggung jawab UKM dan pelaksana kegiatan menyusun
jadwal kegiatan bulanan
5. Setelah jadwal tersusun penanggung jawab UKM
menyerahkan jadwal kegiatan bulanan ke penanggung
jawabAdmen untuk didistibusikan ke masyarakat sasaran
UKM.
6. Mendokumentasikan semua kegiatan
6. Bagan Alir

7. Hal hal
yang
perludiperhat
ikan

8. Unit terkait Semua unit terkait

1. Daftar Hadir
9. Dokumenter
2. Notulen
kait
3. Surat pemberitahuan pelaksanaan kegiatan
10. Rekamanhist No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
orisperubaha diberlakukan
n
 KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
DAN SASARAN UKM
No. Dokumen :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK
Tanggal Terbit :

Halaman :

UPT
Puskesmas dr. Dewi Asmara
NIP. 19730809 200604 2 009
Kutukan

Unit :.
Nama Petugas :.
Tanggal Pelaksanaan :.

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah komunikasi dengan masyarakat dan

sasaran UKM melalui media komunikasi langsung
dengan cara pertemuan /tatap muka langsung.?
1. Melalui media brosur, leaflet, lembar balik,
poster, slide, surat pemberitahuan
2. Apakah komunikasi dengan masyarakat dan
sasaran UKM melalui media
Jumlah

Compliance rate (CR) : .%

Kutukan,..//
Pelaksana / Auditor

NIP.
 Standar Operasional Prosedure (SOP)
KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DAN
SASARAN UKM

Nomor : B/V/SOP/02/2017/18
Revisi Ke : ______
Berlaku Tgl : ______

Ditetapkan Oleh:
Kepala UPT Puskesmas Kutukan

dr.Dewi Asmara
NIP 19730809 200604 2 009

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KUTUKAN
Jln. Raya Randublatung - Cepu Km.8 Telp.082221349044
Email. kutukanpuskesmas@yahoo.co.id
Komunikasi adalah komunikasi yang dilakukan untuk penyelenggaraan kegiatan
upaya kesehatan masyarakat

Bentuk-bentuk komunikasi dapat dilakukan dengan

c. Pertemuan dengan sasaran

d. Sms atau telepon
e. Leaflet

Pertemuan dengan sasaran

6. Pelaksana kegiatan memastikan waktu dan tempat
7. Pelaksana kegiatan membuat jadwal kegiatan pertemuan
8. Pelaksana kegiatan mengkomunikasikan kepada sasaran pada waktu
pertemuan

Komunikasi dengan sms atau telpon

1. Pelaksana kegiatan memastikan waktu dan tempat
2. Pelaksana kegiatan menghubungi sasaran melalui sms atau telepon
tentang pelaksanaan kegiatan

Komunikasi dengan leaflet

1. Pelaksana kegiatan membuat leaflet
2. Pelaksana kegiatan membagikan/ menempel leaflat
3. Pelaksana kegiatan menjelaskan isi leaflet

1. Penanggung jawab UKM menentukan informasi atau pesan yang akan

disampaikan dalam pelayanan UKM

2. Penanggung jawab UKM menentukan media yang tepat untuk

menyampaikan informasi / pesan
3. Penanggung jawab UKM menentukan sasaran yang akan menerima
informasi / pesan
4. Penanggung jawab UKM menentukan waktu pelaksanaan
5. Penanggung jawab UKM menentukan tempat pelaksanaan
6. Penanggung jawab UKM membuat surat pemberitahuan kepada sasaran
7. Penanggung jawab UKM menyampaikan informasi atau pesan dengan
bentuk yang mudah dipahami sehingga informasi dapat diterima dengan
baik oleh sasaran
8. Penanggung jawab UKM menyampaikan informasi atau pesan yang
sudah dirancang melalui media yang sudah ditentukan (lisan/tertulis)
9. Penanggung jawab UKM menerima balasan (respon) sehingga dapat
diketahui apakah tujuan komunikasi sudah tercapai atau belum
10. Penanggungjawab UKM mendokumentasikan semua kegiatan