PENDIDIKAN ATAU PENYULUHAN

PASIEN RAWAT JALAN

No. : B/SOP.PROMKES/
Dokumen ......../311.27/2017
No. :
SOP Revisi
Tanggal : 3 April 2017
Terbit
Halaman : 1/2
UPT. Plt. Kepala UPT. Puskesmas Balung
dr. YAYAK HENDARINI
PUSKESMAS
NIP. 197103312002122003
BALUNG
1. Pengertian Pendidikan atau Penyuluhan pasien Rawat jalan adalah : Kegiatan
untuk menyampaikan informasi atau pengetahuan tentang prosedur
penyuluhan rawat jalan kepada pasien guna menanamkan sikap dan
perilaku sesuai dengan informasi yang diberikan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah pendidikan atau
penyuluhan pasien rawat jalan
3. Kebijakan Keputusan Kepala Upt. Puskesmas Balung Nomor:
440/36/311.27/2017 Tentang Penyuluhan Program Inovatif Rawat
Jalan (Penyuraja) Di Upt. Puskesmas Balung
Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Balung Nomor:
440/....../414.27/2017 Tentang Pemberlakuan Standar Operasional
Prosedur (SOP) Puskesmas di UPT. Puskesmas Balung
4. Referensi 1. Buku Standart Pelayanan Puskesmas
5. Alat dan 1. Leafleat, Microfon
Bahan
6. Langkah- 1. Petugas membuat satuan acara penyuluhan,
langkah 2. Petugas mempersiapkan sarana dan prasarana,
3. Petugas memberikan salam dan perkenalan,
4. Petugas menyampaikan maksud dan tujuan penyuluhan,
5. Petugas mengidentifikasi tingkat pengetahuan dan Bahasa
pelanggan terhadap materi penyuluhan.
6. Petugas menyampaikan materi penyuluhan.
7. Petugas memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk
menanyakan materi yang kurang dipahami.
8. Petugas mengadakan evaluasi terhadap materi yang diberikan.
9. Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan penyuluhan.
10. Petugas membereskan sarana dan prasarana.
 PENDIDIKAN ATAU PENYULUHAN PASIEN RAWAT JALAN
UPT. No. Dokumen : B/SOP.PROMKES/ /311.27/2017
PUSKESMAS No. Revisi :
BALUNG SOP Tanggal Terbit : 3 April 2017
Halaman : 2/2
7. Bagan Alir
Mulai Petugas membuat satuan acara penyuluhan,

Petugas mempersiapkan sarana dan prasarana,

Petugas memberikan salam dan perkenalan,

Petugas menyampaikan maksud dan tujuan

penyuluhan,

Petugas mengidentifikasi tingkat pengetahuan

dan Bahasa pelanggan terhadap materi
penyuluhan.

Petugas menyampaikan materi penyuluhan.

Petugas memberikan kesempatan kepada

pelanggan untuk menanyakan materi yang kurang
dipahami.

Petugas mengadakan evaluasi terhadap materi

yang diberikan.

Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan

penyuluhan.

Selesai Petugas membereskan sarana dan prasarana.

8. Unit Terkait Semua unit terkait di Puskesmas Balung

9. Dokumen 1. Leaflet
Terkait

10.Rekaman Historis Perubahan

Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan
Tanggal
 PENDIDIKAN ATAU PENYULUHAN
PASIEN RAWAT JALAN
No. : B/DT.PROMKES/
Dokumen ......./311.27/2017
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal : 3 April 2017
Terbit
Halaman : 1/1
UPT. Plt. Kepala UPT. Puskesmas Balung
dr. YAYAK HENDARINI
PUSKESMAS
NIP. 197103312002122003
BALUNG
Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah Petugas membuat satuan acara penyuluhan ?

2 Apakah Petugas mempersiapkan sarana dan prasarana ?
3 Apakah Petugas memberikan salam dan perkenalan ?
4 Apakah Petugas menyampaikan maksud dan tujuan penyuluhan ?
5 Petugas mengidentifikasi tingkat pengetahuan dan Bahasa
pelanggan terhadap materi penyuluhan.
6 Apakah Petugas menyampaikan materi penyuluhan?
7 Apakah Petugas memberikan kesempatan kepada pelanggan
untuk menanyakan materi yang kurang dipahami ?
8 Apakah Petugas mengadakan evaluasi terhadap materi yang
diberikan ?
9 Apakah Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan penyuluhan ?
10 Apakah Petugas membereskan sarana dan prasarana ?
Jumlah :

Compliance rate (CR) YAX 100=%.

YA + TIDAK
Balung, 3 April 2017
Pelaksana / Auditor

Wigati
NIP. 19760410 200701 2 013