1. Kebijakan sesuai dengan SK 2. Pedoman BAB I Pendahuluan pengorganisasian A. Latar Belakang unit kerja - kronologi yang mendasari perlunya pedoman ini disusun di RS B. Tujuan - umum - khusus C. Ruang lingkup pengorganisasian - meliputi pengaturan dan penyusunan pengorganisasian unit D. Landasan hukum - hukum yang mendasari penyusunan pengorganisasian unit - UU / Permenkes / Sk dan lainnya) BAB II Gambaran umum RS - uraian singkat tentang rumah sakit ini / identitas dasar RS BAB III Visi misi RS BAB IV SO BAB V SO unit kerja BAB VI Urgas BAB VII Tata hubungan kerja - penjabaran hubungan kerja dalam SO unit kerja BAB VIII Pola ketenagaan dan kualifikasi - kebutuhan tenaga berdasarkan penghitungan beban kerja - pendidikan minimal tenaga - pelatihan minimal tenaga BAB IX Prog. Orientasi - orientasi unit - materi orientasi - lama orientasi - penangung jawab & pendamping orientasi - lembar penilaian orientasi BAB X Rapat - hari rapat - frekuensi rapat - daftar hadir dan notulensi - pemimpin rapat - pelaporan rapat BAB XI Pelaporan A. Harian B. Bulanan C. tahunan No. Dokumen Format 3. Pedoman BAB I Pendahuluan Pelayanan A. Latar Belakang - kronologi yang mendasari perlunya pedoman ini disusun di RS B. Tujuan - umum - khusus C. Ruang lingkup pelayanan - meliputi pengaturan pelayanan - pelayanan apa saja yang dimiliki D. Batasan Operasional - definisi pelayanan yang ada E. Landasan hukum - hukum yang mendasari - UU / Permenkes / Sk dan lainnya BAB II Standar ketenagaan A. Kualifikasi tenaga B. Distribusi tenaga C. Pengaturan jaga BAB III Standar Fasilitas A. Denah ruang B. Standar fasilitas BAB IV Tata Laksana Pelayanan BAB V Logistik BAB VI Keselamatan Pasien - prosedur / layanan keselamatan px yang berlaku - program keselamatan px - formulir dan prosedur pelaporan kejadian BAB VII Keselamatan kerja - prosedur / layanan keselamatan kerja yang berlaku - program keselamatan kerja - formulir dan prosedur pelaporan kejadian BAB VIII Pengendalian mutu - prosedur / layanan pengendalian mutu yang berlaku - program pengendalian mutu - formulir dan prosedur pelaporan pengendalian mutu BAB IX Penutup 4. Pedoman BAB I Definisi pelayanan RS BAB II Ruang lingkup BAB III Tata laksana BAB IV Dokumentasi 5. Program 1. Pendahuluan 2. Latar belakang 3. tujuan (umum & khusus) 4. kegiatan pokok dan rincian kegiatan 5. cara pelaksanaan 6. sasaran 7. jadwal (skedul) 8. evaluasi pelaksanaan dan pelaporan (waktu harus evaluasi dan laporan dibuat) 9. pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan (tata cara dan bagaimana harus dibuat)