E - Marketing PDF
E - Marketing PDF
LANDASAN TEORI
7
8
yakni:
1. Peningkatan segmentasi
dikembangkan.
9
transparan.
operasional bisnis.
2.2 Pemasaran
tambah di setiap prosesnya. Jika hal ini dilakukan dengan sukses, sebagai
mereka puas dengan apa yang mereka bayar dan itu sudah cukup besar
pelanggan yang setia. Dengan kata lain, menjanjikan apa yang produk
produk haruslah berhasil, dan lebih jauh lagi, harapan yang di ciptakan
kegiatan operasi.
konsep marketing" [1]. Definisi ini konsisten dengan proses aktivasi yang
diuraikan, yang dimulai dengan penafsiran bisnis yang ideal dan diakhiri
intelijen pasar. Intelijen pasar adalah data tidak hanya tentang pelanggan,
pesaing.
pabrik terfokus pada produk perusahaan yang sudah ada, dan meminta
strategi jangka panjang dan jangka pendek dalam tatktikal program. Ide
dari bauran pemasaran adalah ide yang sama seperti saat pencampuran
kue. Seorang tukang roti akan mengubah proporsi bahan dalam kue
tergantung pada jenis kue yang ingin dipanggang. Proporsi dalam bauran
pemasaran dapat diubah dengan cara yang sama dan berbeda dari produk
ke produk.
13
pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat
yaitu :
1. Product
pelanggan.
2. Price
organisasi itu selain juga biaya pemasaran, seperti biaya iklan dan
biaya penjual. Di sisi lain, harga tidak dapat terlalu tinggi karena
3. Place
4. Promotion
mengembangkan pelanggan.
yang baik perlu ada 8 aturan emas yang harus diperhatikan yaitu sebagai berikut:
closure)
control)
dilakukannya.
memory load)
dan sederhana.
18
ada.
jasa.
20
pasar, yaitu:
21
p.48)
digambarkan.
untuk Keuntungan
CustomerFacing
Internal
berpengalaman.
Upstream
Keuangan.
Intensitas Persaingan
Dinamika Pelanggan
permintaan pelanggan.
Kerentanan Teknologi
memberikan value.
24
Mikro ekonomi
yang sama.
tidak terpenuhi)
segmensegmen)
strategi pemasaran)
Produk Promosi
Penentuan Posisi
Harga Distribusi
- Segmentation
No Change
Market Expansion
Market Reclassification
Reclassification Expansion
maupun karakteristik.
29
- Targeting
Blanket Targeting
perluas.
Beachhead Targeting
Bleed-over Targeting
- Positioning
Blanket Positioning
Beachhead Positioning
dan akses.
Bleed-over Positioning
pelanggan)
- Functionality
navigasi
o Kecepatan
layar user.
o Kehandalan (Reliability)
o Keamanan
- Intimacy
Customization (Kostum)
Communication (Komunikasi)
messaging).
Consistency (Konsistensi)
Trustworthiness (Kepercayaan)
perusahaan.
Exceptional Value
kesenangan.
37
- Evangelism
kenalan.
pelanggan)
- Context
Aesthetic criteria
Functional criteria
kriteria yaitu :
o Linking structure
o Navigation tools
39
Hybrid criteria
- Content
Offering mix
Appeal mix
Multimedia mix
Content Type
- Community
informasi tersebut.
- Customization
Personalization
Tailoring
kemiripan.
42
- Communication
Broadcast dimension
Interactive dimension
e-commerce dialog.
Hybrid dimension
- Connection
Link to sites
Homesite background
yang jelas.
Outsource content
- Commerce
Commerce
Outsource content
pemasaran)
pasar dan posisi yang spesifik. Pada tahap ke-5 ini akan
berikut :
- Product
- Pricing
penentuan harganya.
- Communication
perusahaan.
- Community
- Distribution
- Branding
pemasaran (promosi).
49
Levers
Product
Pricing
Communication
Community
Distribution
Branding
Management).
50
pemasaran)
implementation metrics.
Financial metrics
Implementation metrics