ASSESMEN HAMBATAN EMOSIONAL DAN

MOTIVASI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
1/2
RUMAH SAKIT UMUM
445.4 / / PPK /
DAERAH KABUPATEN
RSUD.KLU / I / 2017
LOMBOK UTARA
Tanggal terbit Ditetapkan :
02 Januari 2017 Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Kabupaten Lombok Utara

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

dr.H.Lalu Bahrudin
NIP. 19691011 200312 1 005
PENGERTIAN 1. Emosi adalah segala hal pada saat tertentu yang
menunjuk pada ; perasaan subyektif, keadaan
kebutuhan, ekspresi dari emosi dengan bahasa,
ekspresi wajah dan gestur, dorongan emosional
dari emosi tertentu.
2. Motivasi adalah kekuatan, tenaga, keadaan yang
kompleks, kesiapsediaan dalam diri individu untuk
bergerak (motion) ke arah tujuan tertentu, baik
disadari ataupun tidak disadari.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
menggali hambatan-hambatan yang mungkin terjadi
dalam komunikasi efektif.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah
Kabupaten Lombok Utara Nomor 445.4 / 05 / PPK /
RSUD.KLU / I / 2017 tentang Assesmen dan Pencatatan
Pendidikan Pasien dan Keluarga
PROSEDUR 1. Petugas mempersiapkan formulir assesmen dan
alat tulis.
2. Petugas mengamati tingkah laku pasien apakah
alamiah, datar, peka, pemarah, cemas, apatis, atau
euphoria.
3. Petugas mengamati alam perasaan pasien
berubah- ubah secara normal atau iramanya tidak
dapat disadari seperti gembira menjadi sedih
 ASSESMEN HAMBATAN EMOSIONAL DAN
MOTIVASI
No. Dokumen No. Revisi Halaman
2/2
RUMAH SAKIT UMUM
445.4 / / PPK /
DAERAH KABUPATEN
RSUD.KLU / I /
LOMBOK UTARA 2017

selama wawancara.
4. Petugas mengamati apakah tingkah laku pasien
sesuai dengan kata-kata atau isi dari pikirannya.
5. Petugas mengamati apakah komunikasi verbal klien
sesuai dengan tampilan komunikasi nonverbal.
6. Petugas mencatat seluruh hasil pengkajian dan
mendokumentasikan pada rekam medik pasien.
UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Inap
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Instalasi Kandungan dan Kebidanan
5. ICU
6. NICU
7. Instalasi Hemodialisa

REKAMAN HISTORI

NO YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL MULAI

DIBERLAKUKAN
 PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK UTARA
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
KABUPATEN LOMBOK UTARA
Jln. Raya Tioq Tata Tunaq Tanjung Kode Pos : 83352
Telp. (0370) 6123010 Fax. (0370) 612301 e_mail : rsudklu@gmail.com

CHECK LIST KEPATUHAN PETUGAS DALAM PENERAPAN

SPO ASSESMEN HAMBATAN EMOSIONAL DAN MOTIVASI

Tanggal :
Ruangan :
Nama : Nama :
Petugas Surveyor

Dilakukan dan tepat

(*)
Prosedur Ket
Ya Tidak
1 Petugas mempersiapkan formulir assesmen dan
alat tulis.
2 Petugas mengamati tingkah laku pasien apakah
alamiah, datar, peka, pemarah, cemas, apatis,
atau euphoria.
3 Petugas mengamati alam perasaan pasien
berubah- ubah secara normal atau iramanya tidak
dapat disadari seperti gembira menjadi
sedih selama wawancara
4 Petugas mengamati apakah tingkah laku pasien
sesuai dengan kata-kata atau isi dari pikirannya.
5 Petugas mengamati apakah komunikasi verbal
klien sesuai dengan tampilan komunikasi
nonverbal.
6 Petugas mencatat seluruh hasil pengkajian dan
mendokumentasikan pada rekam medik pasien.
Jumlah
Ket :

1. * Isi tanda rumput ( ) pada kolom yang tepat

2. Hasil :
a. < 75 % : tidak sesuai SPO
b. > 75 % : sesuai SPO

Kesulitan penerapan SPO :

1. .
2. .
3. .
4. .

Kesulitan penerapan SPO :

1. .
2. .
3. .
4. .

Petugas Surveyor

(___________________________) (__________________________)