MARKETING SKILL

DISUSUN GUNA MEMENUHI TUGAS MATA KULIAH MANAJEMEN KLINIK

DOSEN PENGAMPU : ARIF SISWANTO, SST.TW

DISUSUN OLEH :

FEBYAN ELSHARINDA P27229017013

INTAN PERMATA SARI P27229017017

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

POLITEKNIK KESEHATAN SURAKARTA

JURUSAN TERAPI WICARA

PRODI D-IV TERAPI WICARA ALIH JENJANG

2017
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penyusun panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
atas karunia-Nya penyusun dapat menyusun makalah ini sebagai tugas. Semoga
makalah ini akan bermanfaat bagi semua pembaca. Makalah ini diharapkan
menjadi tambahan ilmu tentang marketing skill serta menjadi referensi bagi
peminat lainnya. Akhir kata penyusun menyadari bahwa makalah ini jauh dari
sempurna dan penyusun akan sangat berterima kasih akan saran dan kritik untuk
menyempurnakan makalah.

Semarang, 6 November

Penyusun
 DAFTAR ISI

Cover.....................................................................................................................i

Kata Pengantar......................................................................................................ii

Daftar isi...............................................................................................................iii

Pendahuluan..........................................................................................................1

Definisi .................................................................................................................1

Cara.......................................................................................................................2

Karakteristik..........................................................................................................4

Implikasi bagi Terapi Wicara................................................................................4

Kesimpulan............................................................................................................5

Daftar Pustaka
 DAFTAR PUSTAKA

Nazar, R. 2013. Apa Itu SEO? – Definisi dan Pengertian Untuk Belajar SEO
Pemula yang Lengkap. http://www.rudinazar.com/apa-itu-seo/. [online]
diakses : 12 November 2017

CeoGerigi. 2015 . Pengertian SEM (Search Engine Marketing).

http://www.seogereggi.com/2015/03/pengertian-sem-search-engine-
marketing.html. [online]. Diakses : 12 november 2017

Widuri, N. 2012. Makalah Strategi Pemasaran.

https://www.scribd.com/doc/97325978/Makalah-Strategi-Pemasaran.
[online] diakses : 12 November 2017

Rahman, G. 2016. Pengertian Marketing.

http://gustiantorahman.blogspot.co.id/2012/10/pengertian-
marketing.html. [online] diakses : 12 November 2017

Linkedin. 2015. The Marketing Skil Handbook.

http://karafarini.atu.ac.ir/uploads/marketing_skills_handbook_eng_us.pdf.
[online] diakses : 12 November 2017

Okezone, 2016. 8 Hal Ini Harus Dimiliki Seorang Marketing Andal.

https://economy.okezone.com/read/2016/10/04/320/1505583/8-hal-
ini-harus-dimiliki-seorang-marketing-andal [online] diakses : 12
November 2017
Tohir, M. 2017. 6 Keahlian Marketing Yang Harus Dikuasai Para Marketer Di
Era Modern. https://www.lebahmaster.com/keahlian-marketing-harus-
dikuasai-marketer/ [online] diakses : 12 November 2017
A. Pendahuluan
Marketing atau pemasaran tidak bisa dilepaskan dari berbagai
kegiatan. Banyak kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan pemasaran.
Dari mulai dalam usaha kecil maupun usaha besar. Seperti contohnya
tukang pijat yang berusaha memasarkan jasanya, adapun perusahaan-
perusahaan besar yang gencar mempromosikan hasil-hasil produksinya.
Pentingnya peranan marketing, maka penting pula untuk dapat
mengerti apa itu marketing skill atau keahlian pemasaran. Karena sering
kali dalam pekerjaan dihadapkan kepada pengambilan keputusan, baik
itu mengenai kebijaksaan maupun strategi pemasaran.
Dengan masuknya globalisasi maka perkembangan marketing
meningkat dalam internet, email, media sosial, dan smartphone. Dengan
begitu keahlian pemasaran atau merketing skill juga harus terus
berkembang mengikuti perkembangan jaman.
B. Pengertian
Pemasaran merupakan suatu urut-urutan kegiatan yang berkaitan
erat dan bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia
melalui proses pertukaran. Dalam menjalankan usaha perlu
memperhatikan dan mengembangkan marketing skill. Philip Kotler
(1997:8) menyatakan pemasaran atau marketing merupakan suatu
proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain. Menurut Willian J. Stanton (1993) pemasaran atau
marketing adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang
untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan
jasa baik kepada konsmen saat ini maupun konsumen potensial.
Kegiatan pemasaran tidak bisa dipisahkan dalam rangkaian usaha
karena didalamnya terdapat bagian yang harus dimengerti dan
 dilaksanakan khususnya oleh seorang pemasar. Marketing skill atau
keahlian marketing merupakan kemampuan yang harus dimiliki oleh
seorang markerter (orang yang bermarketing) untuk menunjang atau
meningkatkan strategi marketingnya.

C. Keterampilan dalam Marketing

Dalam dunia marketing, untuk selalu memperbaiki keterampilan
sangat di butuhkan agar menjadi marketer yang handal. Keterampilan
dasar yang harus dimiliki adalah :

1. Kemampuan berkomunikasi
Dalam dunia marketing, Anda akan bertemu dan bicara dengan
banyak orang dari berbagai level. Penyampaian strategi, pemikiran
dan proses pengerjaan dengan cara yang tepat adalah kunci
kesuksesan Anda. Pastikan Anda menguasai keterampilan
berkomunikasi sehingga klien bisa memahami dan menerima usulan
yang disampaikan.

2. Menguasai public speaking

Saat mendapat proyek seperti kampanye dan inisiasi pemasaran
baru, Anda akan ditantang untuk menyampaikan ide kepada klien.
Maka Anda harus memiliki keahlian berbicara di depan umum. Anda
harus percaya diri saat berbicara di depan “penonton”. Anda juga
harus siap menghadapi pertanyaan spontan yang disampaikan di
ruangan meeting. Selain itu, Anda harus menguasai software untuk
presentasi seperti Powerpoint dan Prezi.

3. Kemampuan menulis
Seorang ahli pemasaran harus memiliki kemampuan menulis yang
kuat, baik dalam bahasa formal maupun informal. Anda harus bisa
mencetuskan tagline singkat dan mudah diingat untuk
membuktikan kreativitas diri. Anda juga mesti memahami tata
 bahasa yang baik untuk menunjukkan diri sebagai pemimpin yang
baik.

4. Kemampuan analisis
Sebagai marketer, Anda harus melakukan banyak penelitian tentang
target pasar. Data yang telah Anda kumpulkan harus dievaluasi
untuk mendapat kesimpulan sebagai dasar untuk aksi berikutnya.
Dengan demikian Anda membutuhkan kemampuan analisis yang
baik.

5. Kreativitas tinggi
Seorang ahli marketing sebenarnya adalah inovator hebat. Anda
dituntut untuk bisa menemukan ide baru yang menarik perhatian
klien. Kemampuan untuk bisa berpikir out of the box adalah poin
yang krusial.

6. Keahlian bernegosiasi
Negosiasi adalah keterampilan pendukung yang bisa membantu
pekerjaan marketing. Anda bisa berkompromi soal budget dengan
klien dan membuat kesepakatan deadline dan ekspektasi kerja
dengan vendor. Kemampuan untuk membuat daya tawar yang
menguntungkan akan membuat Anda sukses sebagai pemasar
profesional.

7. Mengusai Teknologi
Anda tidak boleh ketinggalan zaman dan melewatkan teknologi
terbaru yang bisa mendukung pekerjaan. Belajarlah untuk
menggunakan aplikasi untuk manajemen proyek agar Anda bisa
mengetahui kemajuan pekerjaan dengan mudah. Beberapa program
bisa menyajikan data perhitungan yang menunjukkan sejauh mana
kesuksesan proyek yang Anda jalankan melalui media digital.
Keterampilan ini harus dikembangkan dari waktu ke waktu sebab
teknologi terus mengalami kemajuan.
 8. Manajemen stres
Pekerjaan di dunia marketing bisa membuat Anda stres. Deadline
yang ketat, klien yang demanding bisa membuat gugup dan
melakukan kesalahan. Ketika kekeliruan Anda menimbulkan efek
domino, maka satu proyek bisa kacau. Anda harus bisa
mengendalikan diri agar tidak panik saat menghadapi hal tersebut.

D. Perkembangan Marketing Skill

Sebagai marketer tidak bisa selalu menggunakan cara lama untuk
mengembangkan usaha, merketer harus terus belajar sesuai dengan
perkembangan dunia yang sudah banyak menggunakan internet dan
perilaku konsumen di dunia online. Artinya paling tidak bisa
menggunakan dan mengenali ada apa di dalam teknologi yang bisa
menjadi penunjang kelancaran dalam melakukan strategi pemasaran
online agar bisa memanfaatkan teknologi tersebut untuk membuat
konten marketing yang mampu menarik banyak konsumen sehingga ada
kesempatan menjual lebih banyak.
Di Era Modern ini paling tidak sebagai marketer Online ada beberapa
keahlian yang harus dikuasai agar mampu menjangkau banyak
konsumen di dunia online.

1. Keahlian Mengolah Video Marketing

Maketer online harus bisa mengolah, mengedit maupun membuat
video pemasaran yang mampu memukau para user platform video
seperti youtube dan televise agar tertarik menonton dan akhirnya
membawa mereka menuju tempat penjualan produk yang anda
tawarkan.

2. Keahlian Menulis Konten / Artikel Pemasaran Viral

Konten atau pun artikel viral merupakan senjata marketing online
yang sangat efektif untuk medapatkan banyak konsumen maupun
 dalam memperkenalkan bisnis secara online, dengan menulis artikel
viral yang mampu menarik pembaca mau membagikan artikel kita
bisa membuatnya dikenal seluruh dunia hanya dalam waktu beberapa
detik saja.

3. Menguasai Strategi E-Mail Marketing

Marketer online harus tahu cara pemasaran lewat email seperti
bagaimana membuat news letter yang menarik dan tidak
membosankan, melakukan prospek lewat email yang tidak membuat
penerima merasa terganggu dan tahu cara beriklan via email promosi.

4. Keahlian Cara pemasaran di Media Social

Marketer online mau tidak mau harus mengerti cara melakukan
pemasaran di media social terutama social media popular, kalau di
Indonesia facebook, twitter, intagram dan telegram, WhatsApp dan
Line serta youtube merupakan hal yang sangat akrab sekali dengan
masyarakat, mungkin bisa dibilang hal pertama kali dilihat saat
bangun tidur ketika mengecek Ponsel Pintar mereka.

5. Keahlian mengelola Blog Website Jualan

Saat ini website ataupun blog sudah menjadi sara marketing yang
sangat membantu sekali untuk para marketer, karena dengan website
kita bisa memberikan penjelasan banyak hal tentang produk yang
kita tawarkan. Buatlah desain website sesimple mungkin, alur
transaksi yang mudah, navigasi yang mudah dan yang paling utama
mampu membangun kepercayaan konsumen
 6. Search Engine Marketing (Keahlian Optimasi website dengan Search
Engine Optimization)
Keahlian dalam optimasi website agar bisa menduduki posisi halaman
pertama mesin pencari sangat membantu bisnis online atau pun misi
marketing online anda agar bisa mendapatkan banyak konsumen.

SEO (Search Engine Optimization) dan SEM (Search Engine Marketing)

masih mendominasi marketing skill. SEO atau kepanjangan dari (Search
Engine Optimization) adalah suatu cara atau teknik untuk membuat situs atau
blog kita berada pada halaman/posisi satu di mesin pencarian (search
engine) seperti Google, Bing, dan Yahoo. Sedangkan SEM adalah teknik
pemasaran produk (website bisnis anda) dengan membayar periklanan yang
menyediakan jasa tersebut. Iklan yang tampil dapat berupa gambar, animasi,
video, dan tulisan. Situs web tetap menjadi alat pemasaran penting bagi
perusahaan dari semua ukuran. Seiring dengan keterampilan "digital dan
online marketing", keahlian SEO yang paling diinginkan daripada
keterampilan lainnya

Tahun 2013 sampai 2015 ada dua perubahan teratas marketing skill,
yaitu “SEO/SEM Marketing “ dan “Online and Digital Marketing”. Kedua
keahlian ini diminati di seluruh dunia. Kedua keahlian ini di cari di Amerika
Utara, Eropa-Timur Tengah-Afrika, dan Asia Pacifik. Ini merupakan sebuah
marketing skill yang terus meningkat dan sangat penting bagi perusahaan.

Berikut ini adalah marketing skill yang banyak diinginkan oleh

perusahaan :

1. SEO/SEM Marketing
2. Digital & Online Marketing
3. Marketing Campaign Management
4. Channel Marketing
5. Marketing Demand Generation
6. Social Media Marketing
7. Relationship Marketing
8. Market Research & Insights
9. Marketing Event Management

Marketing skill yang dibutuhkan setiap industri perusahaan pasti

berbeda-beda menurut kebutuhan. Berikut adalah Marketing skill teratas
yang dibutuhkan setiap perusahaan:

1. Teknologi
a. SEO/SEM Marketing
b. Digital & Online Marketing
c. Marketing Campaign Management
2. Layanan Keuangan
a. SEO/SEM Marketing
b. Digital & Online Marketing
c. Marketing Campaign Management
3. Pendidikan
a. Marketing Campaign Management
b. SEO/SEM Marketing
c. Channel Marketing
4. Retail
a. Digital & Online Marketing
b. SEO/SEM Marketing
c. Relationship Marketing
5. Pabrik
a. Marketing Demand Generation
b. SEO/SEM Marketing
c. Digital & Online Marketing
E. Implikasi bagi Terapis Wicara
Terapis Wicara memberikan pelayanan dalam ranah gangguan
komunikasi, seperti bahasa, bicara, irama kelancaran, suara, dan
menelan. Pelayanan yang diberikan berupa assesment, diagnosis dan
adanya treatment atau terapi. Terapis wicara bisa memberikan
pelayanan di rumah sakit, klinik dan praktek mandiri. Dalam hal ini
marketing skill dari terapis wicara juga harus terus berkembang. Di era
modern, terapis wicara harus selalu memperbaharui strategi dalam
mempromosikan jasa pelayanannya. Dilihat juga banyaknya klien dengan
gangguan komunikasi.
Contohnya supaya klinik terapi wicara banyak pasien, terapis
wicara harus bisa membuat promosi yang menarik dan meyakinkan
terkait pelayanan. Dengan menggunakan media internet, seperti
memanfaatkan media sosial. Sehingga dapat memajukan klinik dalam
pelayanan.
Banyak juga terapis wicara yang tidak hanya memberikan
pelayanan berupa terapi. Salah satunya menjadi wirausaha dengan
berinovasi membuat alat terapi dan di jual. Disini peran marketing skill
juga sangat penting. Terapis Wicara harus pintar-pintar dalam
memperbaharui marketing skill yang dimiliki supaya barang yang akan
dijual menjadi dikenal dan banyak konsumen yang membeli.
Dengan marketing skill yang dimiliki dan dapat mengikuti
perkembangan jaman di era modern ini, terapis wicara dapat
mempromosikan lewat website, internet, media sosial. Banyak di era
modern ini konsumen yang tidak bisa lepas dari internet, maka dengan
kemampuan marketing yang lebih dalam marketing online, proses
promosi akan lebih cepat dilihat oleh konsumen. Marketing skill yang
tidak kalah penting untuk terapis wicara yang berwirausaha adalah
dengan kemampuan bernegosiasi. Banyak konsumen yang menjadi yakin
barang produksi yang bagus dengan melihat kemampuan bernegosiasi
dari produsennya.
Tidak hanya kemampuan marketing online, terapis wicara juga
harus cakap dalam berkomunikasi, public speaking dan kreativitas yang
tinggi juga menunjang kemajuan dalam pemberian pelayanan berupa
terapi maupun dalam berwirausaha.
F. Kesimpulan
Marketing atau pemasaran sangat berperan dalam kegiatan sehari-
hari. Pemasaran merupakan suatu urut-urutan kegiatan yang berkaitan
erat dan bertujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia
melalui proses pertukaran. Marketing skill atau keahlian marketing
merupakan kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang markerter
(orang yang bermarketing) untuk menunjang atau meningkatkan strategi
marketingnya.
Dengan perkembangan jaman, di era modern ini pemasar atau
marketer harus selalu memperbaharui skill yang dimiliki. Dengan dasar
skill kecakapan dalam berkomunikasi, public speaking, kemampuan
bernegosiasi, dan kreativitas yang tinggi. Keahlian bermarketing yang tak
kalah penting di era globalisasi ini adalah marketing skill online. Berupa
memahami cara pemasaran di media sosial, menguasai email, website,
blog dan SEO. Sebagai terapis wicara harus menguasai marketing skill
untuk dapat meningkatkan pelayanan maupun dalam berwirausaha.