Nomor SOP /SOP/Aset/08/2017

Tgl Pembuatan Agustus 2017

LOGO Tgl Revisi
Tgl Pengesahan
UPTD KEPALA UPTD PENGELOLAAN AIR LIMBAH DOMESIK

DINAS PEKERJAAN UMUM dan PENATAAN RUANG Disahkan Oleh

KOTA BINJAI Nama Lengkap Kepala

NIP.
UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS (UPTD)
PENGELOLAAN AIR LIMBAH DOMESTIK Nama SOP PERSIAPAN ADMINISTRASI & TEKNIS LLTT

Dasar Hukum Unit Kerja

1. 1. Tim Pengolah Data Pelayanan
2. 2.
3. 3.

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan
1. SOP Penyedotan Lumpur Tinja LLTT 1.
2. SOP Pembuangan Lumpur Tinja LLTT 2.
3. 3.

Peringatan Penugasan dan Pendataan :

1.

1
I. TUJUAN

Mempersiapkan dan melengkapi persyaratan administrasi dan teknis yang diperlukan untuk pelaksanaan LLTT.

II. UNIT KERJA TERKAIT

a. Tim Pengolah Data Pelayanan

b. Operator Penyedotan Tinja
c. Pelanggan
d. Operator IPLT

III. RUANG LINGKUP

Lingkup persiapan administratif meliputi kegiatan sbb :

1) Pembuatan Data dan Jadwal Bulanan (dari total jadwal 3 tahunan) Penyedotan Lumpur Tinja
2) Menerbitkan Berita Acata Sedot Tinja per pelanggan
3) Menerbitkan Kartu Kendali Transportasi Lumpur Tinja.

Lingkup persiapan teknis meliputi hal-hal sbb:

1) Penentuan kendaraan dan petugas,
2) Mengecek kesiapan operator dan peralatan;
3) Mendiskusikan Rencana Kerja Harian Operator Penyedotan Tinja;
4) Mengkonfirmasi kesiapan pelanggan via telepon;
5) Mengkonfirmasi kesiapan IPAL/IPLT;
6) Menetukan rute perjalanan truk tinja;
7) Menyerahkan BA Sedot Tinja dan Kartu Kendali Transportasi Lumpur Tinja

2
IV. PROSEDUR
1) Tim pengolah data pelayanan menentukan kendaraan dan petugas lapangan yang akan menjalankan tugas.

2) Tim pengolah data pelayanan memeriksa hal - hal sbb:

a. petugas lapangan dalam kondisi sehat dan siap bekerja,
b. kendaraan sedot tinja dalam kondisi baik
c. volume tangki dalam kondisi tidak penuh.
• Jika siap, lanjutkan,
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.

3) Tim Penyedot Tinja memastikan kelengkapan dan berfungsinya peralatan/ perlengkapan kerja.

4) Tim pengolah data pelayanan mendiskusikan rencana kerja harian sesuai Berita Acara Sedot Tinja.

5) Tim Penyedot Tinja mengkonfirmasi kesiapan pelanggan, khususnya untuk jadwal, pembukaan tutup tangki septik,
ketersediaan air dan aksesibilitas kendaraan.
• Jika siap, lanjutkan,
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.
6) Tim Penyedot Tinja mengkonfirmasi kesiapan IPAL, khususnya menyangkut jadwal penerimaan.
• Jika siap, lanjutkan,
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.

6) Tim Penyedot Tinja menentukan rute perjalanan

3
 7) Tim pengolah data pelayanan memerintahkan perjalanan dan menyerahkan Berita Acara Sedot Tinja dan Kartu Kendali
Transportasi Lumpur Tinja.

V. INDIKATOR UKURAN KEBERHASILAN

1. Pelayanan Sedot Tinja berlangsung sesuai jadwal yang telah disepakati dengan pelanggan.

2. Tidak ada keluhan yang disampaikan oleh Pelanggan atas Pelayanan Penyedotan Tinja LLTT.

VI. LAMPIRAN
Diagram Alir Prosedur Persiapan LLTT

4
DIAGRAM ALIR PROSEDUR PERSIAPAN ADMINISTRASI & TEKNIS LLTT Lampiran 1
PELAKSANA MUTU BAKU
No. Kegiatan
Pengolah Data Pelayanan Pelanggan Kelengkapan Waktu Output
1 Menyiapkan Jadwal Penyedotan Lumpur Tinja sesuai SIM LLTT 5 menit
Sistem Informasi Manajemen Layanan Lumpur Tinja Mulai
Terjadwal (SIM-LLTT). Jadwal dibuat sebulan sekali.
2 Menghubungi pelanggan untuk menjelaskan tujuan, hak Telepon 10 menit/pelanggan Pelanggan paham hak &
kewajibannya
& kewajiban pelanggan, serta mengumpulkan informasi 2 2
tangki septik, konfirmasi alamat & jalan akses
3 Memastikan kesiapan pelanggan untuk menerima layanan Telepon 5 menit/pelanggan Pelanggan menyatakan
siap dilayani
sedot tinja.
• Jika pelanggan siap, lanjutkan. 3
• Jika pelanggan tidak siap, ganti pelanggan lain.
4 Memastikan jadwal pelaksanaan sedot tinja sesuai Telepon 5 menit/pelanggan Jadwal pelaksanaan
kesepakatan dengan pelanggan LLTT. 4 disepakati

5 Membuat daftar pelanggan yang akan memperoleh Daftar pelanngan yang akan 60 menit Daftar pelanngan yang
layanan sedot tinja dalam rentang waktu 1 bulan. 5 dilayani akan dilayani

6 Menerbitkan Berita Acara Sedot Tinja untuk tiap Daftar pelanngan yang akan 30 menit Berita Acara Sedot tinja
pelanggan yang siap menerima layanan sedot tinja. 6 dilayani

7 Menerbitkan Kartu Kendali Transportasi Lumpur Tinja. BA & Kartu Kendali 5 menit BA & Kartu Kendali
Transportasi LLTT Transportasi LLTT
Selesai

5
DIAGRAM ALIR PROSEDUR PERSIAPAN ADMINISTRASI & TEKNIS LLTT Lampiran 2
PELAKSANA MUTU BAKU
Tim
Pengolah
No. Kegiatan Penyedot
Data Pelanggan Operator IPLT Kelengkapan Waktu Output
Lumpur
Pelayanan
Tinja
1 Menentukan kendaraan dan petugas lapangan yang akan Ceklist Kesiapan Teknis 5 menit Surat Tugas
menjalankan tugas (dilakukan harian) Mulai

2 Memeriksa kondisi Ceklist Kesiapan Teknis 10 menit Ceklist ditandai

Tidak
a) petugas lapangan dalam kondisi sehat dan siap bekerja,
b) kendaraan sedot tinja dalam kondisi baik dan 2
c) volume tangki dalam kondisi tidak penuh. Ya
• Jika siap, lanjutkan,
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.
(dilakukan harian)
3 Memastikan kelengkapan dan berfungsinya peralatan/ Ceklist Kesiapan Teknis 15 menit Ceklist ditandai
perlengkapan kerja (dilakukan harian) 3
4 Mendiskusikan rencana kerja harian sesuai Berita Acara Berita Acara Sedot Tinja 30 menit Rencana kerja harian
Sedot Tinja (dilakukan harian) 4 Tidak disepakati

5 Mengkonfirmasi kesiapan pelanggan, khususnya untuk Telepon 5 menit Pelanggan siap

jadwal, pembukaan tutup tangki septik, ketersediaan air
dan aksesibilitas kendaraan. 5 5 Tidak
• Jika siap, lanjutkan,
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.
Ya
(dilakukan harian)
6 Mengkonfirmasi kesiapan IPAL, khususnya menyangkut Telepon 5 menit IPLT/IPAL siap
jadwal penerimaan
• Jika siap, lanjutkan, 6 6
• Jika tidak siap, diskusikan ulang.
(dilakukan harian) Ya
7 Menentukan rute perjalanan (dilakukan harian) Berita Acara Sedot Tinja 15 menit Rute ditentukan
7
8 Memerintahkan perjalanan dan menyerahkan Berita Berita Acara Sedot Tinja & 5 menit Berita Acara Sedot Tinja
Selesai Kartu Kendali Trasport & Kartu Kendali
Acara Sedot Tinja dan Kartu Kendali Transportasi
Trasport di ttd
Lumpur Tinja (dilakukan harian)

6
7