SK Standar Pelayanan Uptd Air Limbah Fix

Jl.
K
o
lonel Rauf Mo’o No. 256 Telp (0435) 881469-Fax (0435)881813 Kode Pos (96211)
Limboto
KEPUTUSAN
KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG
KABUPATEN GORONTALO
NOMOR : --/----/--/----
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

PENATAAN RUANG KABUPATEN GORONTALO
KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG
KABUPATEN GORONTALO
Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan dan menjamin mutu

pelayanan kepada masyarakat dan terwujudnya
penyelenggaraan pelayanan prima, perlu adanya standar
pelayanan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
pada huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala Dinas
tentang Penetapan Standar Pelayanan Pada UPTD Pengujian
Jalan dan Bangunan Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan
Ruang Kabupaten Gorontalo;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 1959 tentang Pembentukan

Daerah-daerah Tingkat II di Sulawesi (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 1959 Nomor 74, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1822);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5038);
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan
Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 5587), sebagaimana telah diubah untuk kedua kalinya
dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
4. Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 1979 tentang
Pemindahan Ibukota Kabupaten Dati II Gorontalo dari Isimu ke
Limboto (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1977
Nomor 3147);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5357);
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman
Standar Pelayanan;
7. Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 9 Tahun 2016
tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah
Kabupaten Gorontalo (Lembaran Daerah Kabupaten Gorontalo
Tahun 2016 Nomor 9, Tambahan Lembaran Darah Kabupaten
Gorontalo Nomor 179);
8. Peraturan Bupati Gorontalo Nomor 35 Tahun 2016 Tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Tata Kerja
Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang.
9. Peraturan Bupati Gorontalo Nomor 61 Tahun 2017 tentang
Pembentukan dan Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan
Fungsi, Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengelolaan
Air Limbah Domestik pada Dinas Pekerjaan Umum dan
Penataan Ruang Kabupaten Gorontalo.
Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengujian Jalan
dan Bangunan pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan
Ruang Kabupaten Gorontalo
Perubahan atas PEraturan Bupati Gorontalo Nomor 35 Tahun
2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan
fungsi, Tata Kerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang.
MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : Penetapan Standar Pelayanan Pada UPTD Pengola Air Limbah

Domistik Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten
Gorontalo sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
KEDUA : Jenis Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Kesatu

adalah;
1. Bidang Tata Ruang :
Standar Pelayanan Surat Kesesuaian Tata Ruang
2. Bidang Cipta Karya dan Bina Jasa Konstruksi :
……………………………………….
3. UPTD Pengelolaan Air Limbah Domestik :
1. Standar Persiapan Administrasi & Teknik LLTT

2. Standar Menerima Pelanggan Baru LLTT
3. Standar Mencetak, Mendistribusi & Menerima Pembayaran
Rekening Tagihan
4. Standar Penyedotan Lumpur Tinja
5. Standar Penyedotan Pengangkutan & Pembuangan Tinja
KETIGA : Biaya yang timbul akibat pelaksanaan Keputusan ini dibebankan

pada pengguna jasa layanan.
KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkan : di Limboto
Pada tanggal : November 2022
KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

HERIYANTO A. KODAI, S.Hut, M.Si

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003
KEPUTUSAN KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN
LAMPIRAN : PENATAAN RUANG KABUPATEN GORONTALO
Tembusan:
1. Yth. Bupati Gorontalo di Limboto.
2. Yth. Inspektur Kabupaten Gorontalo di Limboto
3. Yth. Kepala Badan Keuangan Kabupaten Gorontalo di Limboto
4. Yth. Kepala Bagian Hukum Setda Kabupaten Gorontalo di Limboto
5. Arsip.
NOMOR :
TANGGAL :
TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD

PENGELOLA AIR LIMBAH DOMISTIK DINAS
PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG
KABUPATEN GORONTALO.
1. STANDAR PERSIAPAN ADMINISTRASI & TEKNIK LLTT
NO. KOMPONEN URAIAN

1 2 3
1. Persyaratan 1. Surat Permohonan
2. Menerbitkan berita Acara Sedot Tinja per pelanggan
3. Menerbitkan Kartu Kendali Transportasi Lumpur Tinja.
2. Sistem, Mekanisme, 1. Pelayanan Teknis menentukan kenderaan dan petugas

dan Prosedur lapangan yang akan menjalankan tugas.
2. Pelayanan Teknis memeriksa hal-hal sbb:
a. Petugas lapangan dalam kondisi sehat dan siap
kerja.
b. Kendaraan Sedot Tinja dalam kondisi baik.
c. Volume tangki dalam kondisi tidak penuh.
 Jika siap, lanjutkan
 Jika tidak sip,diskussikan ulang.
3. Operator penyedotan Tinja memastikan
kelengkapan dan berfungsinya
peralatan/perlengkapan kerja.
4. Pelayanan Teknis mendiskusikan rencana kerja
harian sesuai Berita Acara Sedot Tinja.
5. Operator Penyedot Tinja mengkonfirmasikan
kesiapan pelanggan, khususnya untuk jadwal,
pembukaan tutup tangki septik,ketersediaan air
dan aksebilitas kenderaan.
 Jika siap lajutkan,
 Jika tidak siap, diskusi ulang.
6. Operator Sedot Tinja mengkonfirmasi kesiapan
IPAL, khususnya menyangkut jadwal penerimaan.
 Jika siap lanjutkan,
 Jika tidk siap, diskusikan ulang.
7. Operator Sedot Tinja menentukan rute perjalanan
8. Pelayanan Teknis memerintakan perjalanan dan
penyerahan Berita Acara Sedot.
3. Jangka Waktu 3 (tiga) – 4 (empat) hari kerja

Pelayanan
4. Biaya/Tarif Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo

Nomor 6 Tahun 2017 Tentang Perubahan Atas Peraturan
Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 2 Tahun 2012
Tentang Retribusi Jasa Usaha
5. Produk Layanan Laporan Penyedotan Tinja.
6. Penanganan Aduan, 1. Kotak Aduan

Saran dan Masukan
2. No. Kontak:
Iswan Abdul Hasan, S.IP (Kepala UPTD) :
082259923565 (Whatsapp/SMS/Telepon)
Nurlaila Hiola,S.IP(Kasubag Tata Usaha UPTD):
3. Email: ipltkabgor@gmail.com
7. Dasar Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

Tentang jasa Penyedotan Lumpur Tinja
2. Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 6 Tahun
2017 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah
Kabupaten Gorontalo Nomor 1 Tahun 2012 Tentang
Retribusi Jasa Penyedotan Lumpur Tinja.
3. Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo No. 11 Tahun
2018 tentang penyelanggaraan Sistem Pengelolaan Air
Limbah Domestik
8. Sarana Prasarana 1. Mobil Tinja

dan/atau Fasilitas 2. ATK
3. Buku register
4. Cap/stempel
9. Kompetensi 1. Pendidikan minimal Ahli Madya Diploma 3 (D3) Teknik

Pelaksana Sipil
2. Terampil mengoperasikan komputer dan teknologi
informasi.
3. Mampu bersikap sopan, ramah, dan komunikatif.
4. Disiplin dan taat waktu pelayanan
10. Pengawaan Internal Pengawasan berjenjang mulai dari Penguji Lab dan Kepala
UPTD
11. Jumlah Pelaksana 1. Teknisi 2 Orang

2. Sopir lapangan 2 Orang
3. Administrasi 2 Orang
12. Jaminan Pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP)

2. Adanya Kode Etik Pegawai
3. Tidak ada diskriminasi terhadap pemohon
13. Jaminan Keamanan Permintaan pelayanan sedot Tinja dapat diselesaikan

dan Keselamatan sesara sepat dan memuskan tidak ada keluhan yang
Pelayanan disampaikan oleh pelanggan atas pelayanan penyedotan
Tinja
14. Evaluasi Kinerja 1. Rapat intern setiap bulan

Pelaksana 2. Melalui kotak aduan dan nomor kontak

PENATAAN RUANG KABUPATEN
GORONTALO

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

NOMOR :
TANGGAL :

PENGUJIAN JALAN DAN BANGUNAN DINAS
2. STANDAR MENERIMA PELANGGAN BARU LLTT
NO. KOMPONEN URAIAN

1 2 3
1. Persyaratan 1. Memberikan gambaran kepda Unit/fungsi terkait
tentang proses dan laka-langka yang harus ditempuh
menjdi Pelanggan Layanan Lumpur Tinja Terjadwal
(LLTT)
2. Memastikan kondisi teknik Septik Tank Calon
Pelanggan memenuhi standar dan persyaratan yang
diperlukan untuk dilayani dengan LLTT.
2. Sistem, Mekanisme, 1. Calon pelanggan Mengisi dan menyerakan Formulir

dan Prosedur Pendaftaran LLTT
2. Memeriksa kelengkapan pengisian formulir
pendaftaran,
 Jika lengkap lanjutkan
 Jika belum lengkap, kembalikan
3. Mengisi informasi calon pelanggan ke dalam database
SIM LLTT dan memberikan Tanda Bukti Pendaftaran
ke Calon Pelanggan.
4. Petugas Survei menjalankan Instruksi Kerja
Individu:Survei Calaon pelanggan.
5. Mengirim surat perintah vervikasi calon Pelanggan
LLTT
6. Melakukan survei ke calon Pelanggan untuk
memverifikasi informasi dalam formulir pendaftaran.
7. Membuat rekomendasi status kerlangganan dari calon
pelanggan (terkait status penerimaan, kesiapan
layanan dan waktu pelayanan)
8. Menetapakan status kerlangganaan calon pelanggan,
 Jika diterima lanjutkan
 Jika tidak diterima, lanjutkan ke langka 11
9. Menetapakan klarifikasi, nomor dan atribut pelanggan
LLTT bagi calon pelanggan yang diterima
10. Aktifasi rekening pelanggan LLTT dimana informasi
pelanggan masuk ke dalam sistem penagihan
rekening. Selanjutnya, informasi mulai ditagikannya
Rekening Tagihan disampaikan ke fungsi pelayanan
pelanggan untuk diteruskan ke pelanggan.
11. Mengirimkan Surat Pemberitahuan Keberlanggannya,
baik diterima maupun tidak
12. Pelanggan menerima informasi status kepelangganan.
3. Jangka Waktu 3 (tiga) – 4 (empat) hari kerja

Pelayanan
4. Biaya/Tarif Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 6 Tahun
2017 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah
5. Produk Layanan Penyedotan Lumpur Tinja

Saran dan Masukan 2. No. Kontak:

2. Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 6
Tahun 2017 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah
Limbah Domestik
8. Sarana Prasarana 1. Mobil Tinja
dan/atau Fasilitas 2. ATK
3. Buku register
4. Cap/stempel
9. Kompetensi Pelaksana 1. Pendidikan minimal Ahli Madya Diploma 3 (D3) Teknik

Sipil
informasi.
UPTD
11. Jumlah Pelaksana 1. teknisi 1 Orang

2. Sopir 2 Orang

13. Jaminan Keamanan Laporan hasil uji yang sudah selesai dan belum diambil
dan Keselamatan oleh pemohon akan disimpan dan diberi label sesuai
Pelayanan nama pemohon. Jika ada nomor telepon pemohon, akan
dihubungi lewat telepon

GORONTALO

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003
NONOMOR :
TANGGAL :

PENGUJIAN JALAN DAN BANGUNAN DINAS
3. STANDAR MENCETAK, MENDISTRIBUSI & MENERIMA PEMBAYARAN

REKENING TAGIHAN
NO
KOMPONEN URAIAN
.
1 2 3
1. Persyaratan 1. Rekening tagihan Pelanggan dapat tertagi tepat waktu.
2. Pelanggan mendapatakan kemudahan pelayanan
dalam melakukan pembayaran rekening tagihan.
2. Sistem, Mekanisme, 1. Pengelola Rekening mempersiapkan pencetakan dan

dan Prosedur pendistribusian rekening tagihan.
2. Pengelolah Rekening menginput data tagihan
rekening pelanggan LLTT dan sistem perpipaan.
3. Mengelola rekening mencetak rekening pelanggan
dan sistem Perpipaan
4. Perpajakan, kas dan pembukaan pemeriksa dan
menyiapkan kelengkapan perpajakan yang berlaku
sesuai jumlah nominal tagihan (faktur dan Pajak
pembubuhan materai yang sesuai)
5. Tata usaha menandatangangi rekening tagihan yang
tercetak
6. Penanggih mendistribusikan rekening tagihan ke
pelanggan
7. Pelanggan membayar tagihan sesuai alternatif pilihan
tempat dan cara pembayaran yang tersedia
(Alternatif 1. Mulai penaggih datan kerumah, ;
Alternatif 2. Mulai loket di UPTD PALD ; Alternatif 3.
Mulai fasilitas perbankan mitra kerjasama UPTD,
misalnya fasilitas virtual, pelanggan dari perbankan
menggunakan ATM dalam jaringan ATM bersama,
Internet Banking dan lain-lainnya)
8. Penaggih menerima pembayaran tagihan alternatif 1
dari pelanggan
9. Perpajakan, kas dan pembukuan selaku petugas loket
menerima pembayaran alternatif secara tunas
melalui loket di UPTD
10. Mitra perbankan menerima pembayaran tagian
alternatif 3 / Lewat mitra perbankan dari pelanggan
UPTD
11. Perpajakan Kas dan pembukuan pencatatan /
Pembukukan pembayaran tagihan oleh pelanggan
dan atau melakukan rekonsilisasi dengan mitra
perbankan.
12. Pengelola rekening menerima laporan rekapitulasi
pelanggan yang sudah melakukan pembayaran.
3. Jangka Waktu 2 (Dua) – 3 (Tiga) hari kerja

Pelayanan

5. Produk Layanan Laporan Hasil Uji CBR Lapangan dengan Alat DCP

Tahirun Dj. Kudu (Kepala UPTD) :
Zainuddin Ismail (Penguji Lab UPTD):
3. Email: uptdlab.puprkabgorontalo@gmail.com

Tahun 2017 Tentang Perubahan Atas Peraturan
Tentang Retribusi Jasa Penyedotan Lumpur Tinja.
Limbah Domestik
8. Sarana Prasarana 1. Alat DCP 5. Buku register

dan/atau Fasilitas 2. Komputer 6. Cap/stempel
3. Printer
4. ATK

Pelaksana Sipil
informasi.
UPTD
11. Jumlah Pelaksana 1. Tenaga Teknis 1 Orang

2. Operatro 2 Orang

13. Jaminan Keamanan Laporan hasil Penyedotan yang sudah selesai dan
dan Keselamatan memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Jika ada
Pelayanan nomor telepon pemohon, akan dihubungi lewat
telepon dan menjamin lewat pengisian kuisioner

GORONTALO

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003
NOMOR :
TANGGAL :
TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD AIR

LIMBAH DOMESTIK DINAS PEKERJAAN UMUM
DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN
GORONTALO.
4. STANDAR PELAYANAN PENYEDOTAN LUMPUR TINJA
NO. KOMPONEN URAIAN

1 2 3
1. Persyaratan 1. Surat Permohonan.
2. Sistem, Mekanisme, 1. Pelangan mengajukan permohonan Pelayanan

dan Prosedur Sedot Tinja.
2. Pelayanan Pelanggan menerima dan mencatat
permohonan Pelayanan Penyedotan Tinja serta
menyiapkan surat perintah Penyedotan Tinja untuk
di tanda tangan Fungsi Ka Bag TU.
3. Ka Bag TU memvalidasi dan memafar permohonan
Pelayanan Sedot Tinja dari Pelanggan.
4. Ka Bag Pelayanan Teknis memerintakan Pelayanan
Penyedotan Tinja dengan menanda tangani Surat
Perinta Penyedotan Tinja Kepada Tim Penyedot
Tinja (Sopir Truk Tinja)
5. Tim Penyedot Tinja melaksanakan Tata Kerja
Individu Penyedotan Tinja (TKI 3.D.2.1) sesuai
Surat Perintah Penyedotan Tinja.
6. Tim Sedot Tinja menagikan biaya Pelayanan
Penyedotan Tinja.
7. Pelanggan membayar biaya pelayanan dan
Penerimaan Bukti Pembayaran.
8. Tim Sedot Tinja menjalankan Tata Kerja Individu
pengangkutan & Pembungan Lumpur Tinja (TKI
3.D.2.2)
9. Tim Penyedot Tinja melaporkan pelayanan
Penyedotan Tinja dengan mengisi Form
pelaksanaan Peyedotan Tinja dan menyerakanya
Kepada Ka Bag Pelayanan Teknis.
10. Bagian pelayanan Teknis memvalidasi Laporan
Hasil Pelayanan dengan menanda tangani Form
Pelaksanaan Penyedotan Tinja.
11. Bag TU menerima Laporan Pelaksanaan
Penyedotan berupa Form Pelaksanaan Penyedotan
Tinja.
12. Pelayanan Pelanggan menerima salinan Laporan
Pelaksanaan Penyedotan Tinja dan
mencatat/mengarsipkanya.
13. Proses Pelayanan selesai.
3. Jangka Waktu
2 (Dua) – 3 (Tiga) hari kerja
Pelayanan

5. Produk Layanan Laporan pelayanan Penyedotan Tinja


Limbah Domestik
8. Sarana Prasarana 1. Alat Sondir 6. Printer

dan/atau Fasilitas 2. Manometer 7. ATK
3. Pipa Sondir 8. Buku register
4. Konus 9. Cap/stempel
5. Komputer 10. Mobil Tinja

Pelaksana Sipil
informasi.
UPTD

2. Sopir 2 Orang

dan Keselamatan oleh pemohon akan disimpan dan diberi label sesuai
Pelayanan nama pemohon. Jika ada nomor telepon pemohon, akan
dihubungi lewat telepon


GORONTALO

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003
NOMOR :
TANGGAL :
TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD AIR

LIMBAH DOMESTIK DINAS PEKERJAAN UMUM
DAN PENATAAN RUANG KABUPATEN
GORONTALO.
5. STANDAR PENYEDOTAN PENGANGKUTAN & PEMBUANGAN TINJA
NO. KOMPONEN URAIAN

1 2 3
1. Persyaratan 1. Surat Permohonan.
2. Sistem, Mekanisme, 1.operator penyediten lumpur tinja menjalankan

dan Prosedur kendaraan sedot tinjau sesuai rencana rote perjalanan
yang di sepakati
2.operator penyedotan lumpur tinja menhentikan

kendaraan sedot tinjau di tempat yang ditentukan dan
aman.
3.operator penyedotan lumpur tinja mencatat waktu

kedatangan di kartu kendali transportasi (KKT)
4.operator IPLT/IPAL memeriksa keapsahan kendaraan

sedot tinja yang datang bila kendaraan resmi/sah, maka
bisa lanjut ke proses berikutnya. Bila kendaraan yang
datang tidak resmi/bukan kendaraan yang sah maka
dipersilahkan keluar kembali.
5.operator IPLT/IPAL men-scen barcode kandaraan truk

tinja.
6.operator IPLT/IPAL memastikan unit penerima

membuang lumpur tinja siap menerima pembuangan
dari truk tinja yang datang.
7.opertor penyedotan limpur tinja memastikan diri telah

menggunakan alat pelindung diri atau (APD) yaitu sepatu
but karet, kacamata pelindung, sarung tangan, dan topi.
8.opertor penyedotan lumpur tinja menhubungken selang

dari kendaraan sedot tinja dengan bagian inlee IPLT atau
tengki penerima IPAL.
9.operator penyedotan lumpur tinja mencatat volume

lumpur tinja yang akan d buang dari kendaraan sedot
tinja ke IPLT/IPAL.
10.operator penyedotan lumpur tinja membuka kutu

pembuangan truk tinja.
11.opertor penyedotan lumpur tinja memantau

pembuangan lumpur tinja (dari kaca lefel tangki
kendaraan sedot tinja)
 Jika level terendah tercapai, pembuangan di

teruskan
 Jika level terendah belum tercapai, pembuangan di
teruskan
12.operator penyedotan lumpur tinja menutup kutu

pembuangan truk tinja.
13. operator penyedotan lumpur tinja melepaskan selang

sedot tinja setelah memastikan tidak ada lagi lumpur
tinja tertinggal dalam selang.
14. operator penyedotan lumpur tinja membersikan selang

sedot tinja dengan air bersih di tempat yang tidak
menggangu
15. operator penyedotan lumpur tinja menggulung selang

sedot tinja dan mengembalikannya ke tempatnya di
kendaraan sedot tinja.
16. operetor penyedotan lumpur tinja melepas APD dan

menembalikannya ke tempatnya di kendaraan sedot
tinja.
17. operator penyedotan lumput tinja melengkapi isian

KKT termasuk volume lumpur tinja yang di buang
dalam waktu penyelesaian pekerjaan .
18. operator penyedotan lumpur tinja dan opertor

IPLT/IPAL menandatanngani KKT.
19. operetor penyedotan lumpur tinja menjalankan

kendaraan meninggalkan IPAL/IPLT.
3. Jangka Waktu
2 (Dua) – 3 (Tiga) hari kerja
Pelayanan
4. Biaya/Tarif 1. Nomor 6 Tahun 2017 Tentang Perubahan Atas

Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo Nomor 1
Tahun 2012 Tentang Retribusi Jasa Penyedotan
Lumpur Tinja.
2.
5. Produk Layanan Laporan pelayanan Penyedotan Tinja


Limbah Domestik
8. Sarana Prasarana 1. Komputer
dan/atau Fasilitas 2. Mobil tinja

Pelaksana Sipil
2. Terampil mengoperasikan Mobil dan pemliharan
mobil tinja.
UPTD

2. Sopir 2 Orang

dan Keselamatan oleh pemohon akan disimpan dan diberi label sesuai nama
Pelayanan pemohon. Jika ada nomor telepon pemohon, akan
dihubungi lewat telepon, meminta pengisian kuisioner


GORONTALO

Pembina Tingkat I
NIP. 19700918199803 1 003

SK Standar Pelayanan Uptd Air Limbah Fix

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK Standar Pelayanan Uptd Air Limbah Fix

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Jl.

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG

PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan dan menjamin mutu

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 1959 tentang Pembentukan

KESATU : Penetapan Standar Pelayanan Pada UPTD Pengola Air Limbah

KEDUA : Jenis Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam Diktum Kesatu

1. Bidang Tata Ruang :

Standar Pelayanan Surat Kesesuaian Tata Ruang

2. Bidang Cipta Karya dan Bina Jasa Konstruksi :

3. UPTD Pengelolaan Air Limbah Domestik :

1. Standar Persiapan Administrasi & Teknik LLTT

KETIGA : Biaya yang timbul akibat pelaksanaan Keputusan ini dibebankan

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

HERIYANTO A. KODAI, S.Hut, M.Si

TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD

1. STANDAR PERSIAPAN ADMINISTRASI & TEKNIK LLTT

NO. KOMPONEN URAIAN

2. Sistem, Mekanisme, 1. Pelayanan Teknis menentukan kenderaan dan petugas

3. Jangka Waktu 3 (tiga) – 4 (empat) hari kerja

4. Biaya/Tarif Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo

5. Produk Layanan Laporan Penyedotan Tinja.

6. Penanganan Aduan, 1. Kotak Aduan

7. Dasar Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

8. Sarana Prasarana 1. Mobil Tinja

9. Kompetensi 1. Pendidikan minimal Ahli Madya Diploma 3 (D3) Teknik

11. Jumlah Pelaksana 1. Teknisi 2 Orang

12. Jaminan Pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP)

13. Jaminan Keamanan Permintaan pelayanan sedot Tinja dapat diselesaikan

14. Evaluasi Kinerja 1. Rapat intern setiap bulan

KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

HERIYANTO A. KODAI, S.Hut, M.Si

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN

TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD

2. STANDAR MENERIMA PELANGGAN BARU LLTT

NO. KOMPONEN URAIAN

2. Sistem, Mekanisme, 1. Calon pelanggan Mengisi dan menyerakan Formulir

3. Jangka Waktu 3 (tiga) – 4 (empat) hari kerja

4. Biaya/Tarif Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

5. Produk Layanan Penyedotan Lumpur Tinja

6. Penanganan Aduan, 1. Kotak Aduan

7. Dasar Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

9. Kompetensi Pelaksana 1. Pendidikan minimal Ahli Madya Diploma 3 (D3) Teknik

11. Jumlah Pelaksana 1. teknisi 1 Orang

12. Jaminan Pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP)

14. Evaluasi Kinerja 1. Rapat intern setiap bulan

HERIYANTO A. KODAI, S.Hut, M.Si

TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD

3. STANDAR MENCETAK, MENDISTRIBUSI & MENERIMA PEMBAYARAN

2. Sistem, Mekanisme, 1. Pengelola Rekening mempersiapkan pencetakan dan

3. Jangka Waktu 2 (Dua) – 3 (Tiga) hari kerja

4. Biaya/Tarif Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Gorontalo

6. Penanganan Aduan, 1. Kotak Aduan

7. Dasar Hukum 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 6 Tahun 2017

8. Sarana Prasarana 1. Alat DCP 5. Buku register

9. Kompetensi 1. Pendidikan minimal Ahli Madya Diploma 3 (D3) Teknik

11. Jumlah Pelaksana 1. Tenaga Teknis 1 Orang

12. Jaminan Pelayanan 1. Adanya Standar Operasional Prosedur (SOP)

14. Evaluasi Kinerja 1. Rapat intern setiap bulan

HERIYANTO A. KODAI, S.Hut, M.Si

TENTANG : PENETAPAN STANDAR PELAYANAN UPTD AIR