Administrator Sales / Admin Penjualan

Pengertian Administrator Sales (Admin Penjualan)

Administrator penjualan atau Admin Sales memainkan peran administratif utama dalam
mendukung tim penjualan dan memberikan hubungan penting antara wiraniaga dan klien.
Tugas admin sales penuh tantangan seperti melaporkan kepada eksekutif penjualan, bekerja
di lingkungan yang penuh tantangan dan kompetitif, memproses semua dokumen yang
terkait dengan penjualan dan mengatur janji bagi tenaga penjualan untuk mengunjungi
pelanggan baru maupun pelanggan lama. Administrator Penjualan menghasilkan prospek
klien, meningkatkan jumlah pelanggan, menjawab pertanyaan klien dan menyiapkan
dokumentasi penjualan. Sebagian besar waktu mereka dihabiskan untuk
mengkomunikasikan dan menangani informasi pelanggan.

Administrator pendukung penjualan memberikan dukungan penting bagi tim penjualan

perusahaan. Mereka menangani tugas administratif yang penting, seperti pemrosesan
pesanan, dan bertindak sebagai perpanjangan tim penjualan saat perwakilan berada jauh
dari kantor. Administrator juga memberikan titik kontak untuk pelanggan dengan pertanyaan
tentang pesanan atau pengiriman. Administrator pendukung penjualan yang efisien
memberikan kontribusi terhadap layanan pelanggan berkualitas dan membantu tim
penjualan memenuhi targetnya.

Tugas Umum Admin Sales (Admin Penjualan)

 Menangani permintaan pelanggan
 Mengejar harga jual

 Menekan target penjualan harian

 Mempertahankan hubungan pelanggan yang baik

 Menjawab permintaan pelanggan melalui telepon

 Memproduksi laporan

 Menumbuhkan bisnis

 Mempertahankan catatan klien

 Mendukung perwakilan penjualan saat mereka berada di lapangan

 Menangani panggilan masuk dan korespondensi,

 Memperbarui repetisi status pesanan dan rincian pengiriman sehingga mereka dapat
terus menginformasikan pelanggan

 Mengatur janji temu untuk tim penjualan dan menyediakan informasi presentasi atau
produk apa pun yang dibutuhkan oleh perwakilan untuk pertemuan.

Tanggung jawab Administrator Sales (Admin Sales)

 Menangani faktur penjualan
  Melakukan penagihan pembayaran yang telah lewat

 Memantau pesanan yang sedang berlangsung

 Melayani pelanggan, yang mungkin memerlukan bantuan atas permintaan,

permintaan, dan keluhan

 Administrator bertanggung jawab untuk memproses pesanan melalui telepon, email

atau surat

 Memeriksa bahwa pesanan mencakup harga, diskon dan nomor produk yang benar
dan memasukkannya ke dalam sistem komputer perusahaan

 Administrator menyimpan catatan penjualan dan memperbarui catatan pelanggan

 Menyediakan informasi penjualan berdasarkan lini produk atau wilayah yang

digunakan manajer penjualan untuk menyiapkan laporan dan memantau kinerja

 Proses pemesanan via email atau telepon

 Memeriksa keakuratan data dalam pesanan dan faktur

 Berhubungan dengan departemen Logistik untuk memastikan pengiriman tepat

waktu

 Mempertahankan dan perbarui catatan penjualan dan pelanggan

 Mengembangkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan dan tahunan

 Memastikan target penjualan terpenuhi dan laporkan penyimpangan apapun

 Up-to-date dengan produk dan fitur baru

Skill dan Pengalaman kerja Admin Sales

 Kandidat ideal untuk peran tersebut adalah pekerja yang efisien dan mudah
beradaptasi dengan kemampuan administratif
 Memiliki pengetahuan tentang spreadsheet

 Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik

 Layanan pelanggan atau manajemen klien

 Memahami data numerik

 Menjadi proaktif dan fleksibel

 Kemampuan Teknologi Informasi

 Rapat tenggat waktu

 Komunikasi yang baik dan bersikap sopan dan profesional

 Percaya diri, teliti dan kolaboratif

 Memiliki Perencanaan

 Manajemen proyek

 Memiliki kemampuan & kualifikasi di bidang ketrampilan, komputer dan tata bahasa

 Administrator membutuhkan keahlian organisasi yang baik untuk mengkoordinasikan

semua aspek administrasi penjualan

 Bisa bekerja secara akurat dengan memperhatikan detail sehingga mereka

memproses pesanan dengan cepat dan efisien

 Komunikator yang baik, bekerja sama dengan departemen lain yang bertanggung
jawab untuk memenuhi pesanan atau memberikan layanan kepada pelanggan.

 Administrator membutuhkan keterampilan clerical yang baik, bersamaan dengan

kemampuan komputasi dan data entry.

 Pemahaman metrik kinerja penjualan

 Keterampilan organisasi dan multitasking yang sangat baik

 Seorang pemain tim dengan tingkat dedikasi tinggi

 Mampu bekerja dibawah tenggat waktu yang ketat