Distributor Sales Supervisor

● Breakdown / preparation of the salesplan according to management objectives, setting KPI targets and
Salesman Journey Plan on a monthly,quaterly, and yearly basis.

● Direct, help and motivate the DSR team to work together solidly and responsibly to achieve the
distributor KPI target.

● Monitor the achievement of trading volume and outlets to match the expected objective targets

● Collaborate with principals to develop marketing areas and increase outlet penetration in accordance
with trade marketing support.

● Field coaching and Field Tracking DSR to ensure the SOP of the sales force team is running well and
checking the implementation of marketing programs in the Area.

● Evaluate and audit AR fields, coordinate with warehouse operations to ensure deliveries service level.

● Perincian / penyusunan salesplan sesuaitujuanmanajemen, penetapan target KPI dan Salesman

Journey Plan secarabulanan, triwulanan, dantahunan.

● Mengarahkan, membantudanmemotivasitim DSR untukbekerjasamasecara solid

danbertanggungjawabuntukmencapai target KPI distributor.

● Memantaupencapaian volume perdagangandan outlet agar sesuaidengan target objektif yang

diharapkan

● Berkolaborasidenganprinsipaluntukmengembangkan area pemasarandanmeningkatkanpenetrasi

outlet sesuaidengandukunganpemasaranperdagangan.

● Field coaching dan Field Tracking DSR untukmemastikan SOP tim sales force
berjalandenganbaikdanmengecekpelaksanaan program pemasaran di Area.

● Mengevaluasidanmengauditbidang AR,
berkoordinasidenganoperasigudanguntukmemastikantingkatlayananpengiriman.

JOB DESK
1. Staff Ticketing & Reservation Sriwijaya Air - Jakarta
Customer Service on Front Liner Desk / Reservation
 Ticketing
o Melakukan pembukuan dan penerbitan / issued tiket.
o Menyampaikan program promosi yang sedang berlangsung kepada customer
o Menerbitkan / issued tiket denganLetter of Guarantee&membuat rekapannya
 o Membuat pembukuan/reservasi dan rekap group booking
o Melakukan report tiket daily & monthly
o Membuat rekap data No show dan Go show
o HandleStretcher Case
 Reservasi
o Melakukan pembukuan/reservasi customer, agent & group booking.
o Menyampaikan program promosi yang sedang berlangsung kepada customer.
o Sebagai help desk atas permasalahan yang dialami customer & agent via telephone.
2. Supervisor Ticketing & Reservation Sriwijaya Air - Batam
Melakukan pengawasan padabagian Ticketing & Reservation
 Bertanggungjawab langsung terhadap seluruh aktivitas yang berada di bagian Ticketing &
Reservation.
 Mengawasi staff Ticketing dalam hal penerbitan tiket.
 Memberikan persetujuan penerbitan tiket dengan LG (Letter of Guarantee).
 Mengawasi semua list untuk mengetahui : Group Booking, PNR WaitingList, Time Limit Expired,
Kelengkapan PNR, Double Book, OSI, SSR dll.
 Mengontrol pembukuan dari Agent yang tidak sesuai dengan prosedur.
 Mengawasiseluruhpembukuan dengan melakukan check and recheck terhadap semua record
reservation yang tercantum dalam daftar penumpang pada setiap penerbangan yang berangkat
dari station dimana lokal reservasi tersebut berada.
 Mengawasi staff ticketing atau leader on duty yang melakukan input data stock tiket seperti,
Tiket One Way, Return& Tiket Barter.
 Mengontrol kondisi setelah Airport Control&cekstatus reservasisetelah pesawaton board untuk
mengetahuiNo-show & Go-show penumpanguntukdidatakedalammanual log book.
 Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan ke District Manager seperti :
o Reservation : No Show / Go Show Report, Group Report, Data &HargaKompetitor.
o Ticketing : LG (Letter of Guarantee) Report, Kwitansi Report, FOC Report,
: Barter Tiket report, Stock ticket Report & Stretcher Case Report.
3. Supervisor Sales & Customer Service Assistant Sriwijaya Air - Batam
Melakukanpengawasanbagian Sales & Customer Service Assistant
 Mengontrol dan bertanggungjawab langsung terhadap seluruh aktivitas yang berada di bagian
Sales & Customer Service Assistant.
 Sebagai Assistant Manager (menyusunsurat internal / external,
menyiapkanjadwalkerja,rekapabsensi staff dibawahnya,
ikutmenghadiripertemuanpentingbersamaDistrik Manager /
mewakilipertemuandenganpemerintahsetempat / instansiterkait / MitraKerjaapabilaDistrik
Managerberhalanganhadir)
 Memproseskeagenan, baik agent Letter of Guaranteemaupun deposittiket
JOB DESK
 Menyusundata base Agent, Mitrakerjadanstaff dibawahnya
 Membuat District Sales Performance/Daily, Weekly, Monthly & Yearly report
  Membuatstrategipenjualan
 Menyebarluaskaninformasiterbaru / Agent News kepada Agent, MitraKerja& Customer
 Mempromosikanprodukkepada Agent, MitraKerja& Customer
 Melakukanpembinaanterhadap Agent, MitraKerja
 Visit agent
 Menjagahubunganbaikdengan Agent,MitraKerja& Customer
4. Marketing Freelance Europa Tours & Travel -Batam
Design Brochure, flyer, social media advertising & making itenerary tour (Part time)

Note :Customer Service Assistant sebelumnya adalah Ticketing & Reservation