JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN
Jabatan : Salesman
Departemen : Sales dan Marketing
Atasan Langsung : Supervisor Penjualan
Bawahan Langsung :-
Hubungan Kerja internal : Operational Manager, SPV Keuangan, Staff Penjualan, Staff Kas Masuk,
Staff Kas Keluar
Hubungan Kerja Eksternal : Customer
KUALIFIKASI JABATAN :
1. Pendidikan formal minimal Min. SMA
2. Pengalaman minimal Pengalaman di bidang penjualan, khususnya di bidang bahan-bahan
material.

KOMPETENSI JABATAN (Skills, Knowledge, Attitude, Training)

1. 1. Keterampilan (Skills)
a. Mampu menjalin hubungan & memiliki komunikasi yang baik dengan konsumen
b. Mampu mengkomunikasikan produk-produk yang dijual perusahaan
c. Mampu memecahkan masalah dengan baik dengan memberi solusi yang memuaskan konsumen
d. Mampu bernegosiasi dengan efektif
e. Mampu meyakinkan dan mempengaruhi konsumen
f. Mampu melakukan penagihan kepada konsumen sebelum jatuh tempo
2.
2. Pengetahuan (Knowledge)
a. Menguasai teknik berkomunikasi untuk memberikan pelayanan kepada konsumen
b. Memahami strategi Sales & Marketing yang ditetapkan perusahaan
c. Memahami product knowledge dan karakteristik setiap merk dari supplier
d. Memahami berbagai karakter atau sifat calon konsumen sehingga memudahkan dalam berkomunikasi

3. Sifat/karakter/kepribadian (Attitude)
a. Jujur dan berintegritas tinggi.
b. Rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan.
c. Ramah, disiplin, loyal, tegas, dan berpendirian kuat.
d. Pekerja keras, tekun, dan ulet
e. Dapat dipercaya
f. Berkomitmen tinggi untuk mencapai target penjualan

4. Pelatihan (Training)
a. Teknik komunikasi yang efektif
b. Manajemen pelayanan terhadap konsumen
c. Service excellence & handling complaint
d. Teknik menjual produk
 JOB DESCRIPTION
STRUKTUR ORGANISASI
Operational Manager

Supervisor Penjualan

Salesman

RUANG LINGKUP JABATAN

1. Berkoordinasi dengan Operational Manager dan Supervisor Penjualan untuk menentukan target
penjualan, rencana kunjungan sales, strategi penjualan, progress penjualan, target penagihan, serta
pengajuan plafon kredit pelanggan.
2. Berkoordinasi dengan Staff Kas Masuk untuk menyerahkan dokumen penagihan dan menyetorkan hasil
tagihan
3. Berkoordinasi dengan Staff Penjualan untuk menyerahkan BPB, pengajuan NOO, penyerahan & pelaporan
HKS, serta mengecek AR dan Faktur Tagihan
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
1. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen untuk pelanggan baru (NOO)
2. Bertanggungjawab dengan uang tagihan konsumen sebelum diserahkan ke staff kas masuk setiap harinya
3. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen TTP dan faktur tagihan
4. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen BPB sesuai dengan pesanan konsumen
5. Bertanggungjawab atas pembayaran & penagihan piutang pelanggan
WEWENANG
1. Mengisi dan mengecek kelengkapan dokumen BPB
2. Melakukan pengembangan pasar & mengajukan NOO ke SPV Penjualan
3. Berhak melakukan penagihan pembayaran kepada kosumen

JOB DESCRIPTION
INDIKATOR KINERJA JABATAN (KEY PERFORMANCE INDICATOR)
Sasaran Utama Target
1. % Pencapaian target global- Individu (per bulan) Min. 80 %
2. Realisasi Kunjungan (total kunjungan dalam 1 bulan) Min. 144 toko
3. Realisasi efektif call- individu (total efektif call dalam 1 bulan) Min. 27
4. % AR Overdue individu < 4.99%
5. Absensi Individu (Skema KPI Absensi) Skor 6
DETAIL KERJA (JOB DETAILS)
  Administrasi
- Menyerahkan Hasil Kunjungan Salesman kepada staff penjualan setiap hari
- Melakukan pengecekan atas AR dan faktur tagihan yang di serahkan oleh staff penjualan untuk di
tagih
- Menyerahkan dokumen Bukti Pesanan Barang yang sudah diisi secara lengkap & ditandatangani oleh
Supervisor Penjualan
- Mengirimkan BPB yang sudah lengkap ke group WA internal & melakukan pengecekan di grup WA
internal untuk memastikan BPB telah diproses oleh staff penjualan
- Menyerahkan dokumen TTP yang sudah lengkap ke staff kas masuk
- Berkoordinasi dengan kas keluar terkait uang operasional salesman selama seminggu
- Mengembalikan faktur ke staff kas masuk & berkoordinasi dengan staff kas masuk untuk
mendapatkan faktur baru yang belum terbayar (untuk sales luar kota)
- Membuat RKS (Rencana Kunjungan Salesman) dan dikumpulkan ke SPV Penjualan maksimal tgl 27
setiap bulannya
- Berkoordinasi dengan staff penjualan untuk memastikan progress pengajuan NOO
- Melakukan pengisian data pada Form NOO, Stock List, Spesimen, Copy KTP serta Foto Toko (Fisik &
Stock) Untuk diajuakan & dijadwalkan Validasi oleh SPV Penjualan dan Operational Manager

 Operasional : kunjungan
- Melakukan kunjungan toko sesuai RKS (min. 8-10 toko per hari) & melakukan selfie di toko dengan
time stamp camera sebagai bukti kunjungan
- Memberikan edukasi kepada kostumer terkait dengan pemesanan barang & sistem pembayaran
(diarahkan untuk Transfer)
- Memberikan edukasi tentang Notifikasi via WA tentang informasi Pemesanan barang, Pengiriman,
dan Pembayaran ke kostumer saat kunjungan
- Melakukan pengembangan pasar / penambahan toko baru (NOO)

 Operasional : Penjualan
- Menawarkan barang slow moving, barang baru dan stok barang yang sudah mau habis digudang
kepada konsumen & melakukan negosiasi dengan pelanggan hingga terjadi transaksi pemesanan
- Memastikan proses pengiriman barang dan pengembalian barang (jika ada retur barang)
- Melakukan pengenalan produk kepada pelanggan

 Operasional : Penagihan dan Pembayaran

- Melakukan penagihan piutang kepada konsumen berdasarkan jadwal yang sudah di tentukan di
Rencana Kunjungan Salesman (RKS)
- Memastikan seluruh tagihan toko sudah tertagih sebelum jatuh tempo
- Menyerahkan dan menyetorkan hasil tagihan kepada staff kas masuk paling lambat kesokan harinya
pukul 10:00, jika lebih besar dari Rp 100.000.000,- wajib di setorkan ke bank Mandiri di hari yang
sama
- Melakukan penagihan piutang ke toko overdue / bad debt
- Melakukan konfirmasi ke toko overdue/ bad debt sehari sebelum melakukan penagihan

 Pelatihan dan tenaga kerja

- Meeting mingguan dengan SPV Penjualan & Operational Manager untuk membahas Hasil pencapaian
 omzet, kendala - kendala yang terjadi dilapangan, membahas rencana dan strategi penjualan minggu
berikutnya, serta membahas estimasi penyelesaian tagihan OD
- Mengerjakan modul training yang telah dijadwalkan oleh HRD

Dibuat Oleh, Diperiksa Oleh, Disetujui Oleh,

( Jeanet Priscila ) ( Fajar Slamet ( Chandra Wimba Laksmana) ( Edward Suteja )

Kurniadi )