JOB DESCRIPTION

IDENTITAS JABATAN
Jabatan
Departemen
Atasan Langsung
Bawahan Langsung
Hubungan Kerja internal
Hubungan Kerja Eksternal
KUALIFIKASI JABATAN :
1. Pendidikan formal minimal
2. Pengalaman minimal
: Supervisor Salesman
: Sales dan Marketing
: Operational Manager
: Salesman
: Operational Manager, SPV Keuangan, Staff Penjualan, Staff Kas Masuk,
Staff Kas Keluar
: Customer
Min. S1
Pengalaman di bidang penjualan, khususnya di industri bahan-bahan
material.

KOMPETENSI JABATAN (Skills, Knowledge, Attitude, Training)

Keterampilan (Skills)
a. Mampu memberikan informasi lengkap dan pelayanan terhadap konsumen
b. Mampu mengambil keputusan
c. Mampu mengatasi complain/keluhan konsumen & memberikan solusi yang terbaik bagi 2 pihak
d. Mampu mengkomunikasikan produk-produk yang dijual perusahaan
e. Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi dengan efektif
f. Mampu meyakinkan dan mempengaruhi konsumen
g. Mampu melakukan penagihan kepada konsumen sebelum jatuh tempo
h. Mampu menganalisa kondisi pasar dan lapangan & melakukan pengembangan
i. Mampu berpikir strategis untuk mencapai target penjualan

Pengetahuan (Knowledge)
a. Menguasai teknik komunikasi untuk memberikan pelayanan kepada konsumen
b. Memahami area & strategi penjualan yang ditetapkan perusahaan
c. Memahami product knowledge dan karakteristik setiap merk dari supplier
d. Memahami berbagai karakter atau sifat calon konsumen sehingga memudahkan dalam berkomunikasi

Sifat/karakter/kepribadian (Attitude)
a. Memiliki jiwa leadership
b. Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik
c. Memiliki rasa tangggungjawab yang tinggi terhadap kinerjanya dan bawahannya
d. Memiliki motivasi dan komitmen tinggi untuk mencapai target penjualan
e. Rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan
f. Ramah, komunikatif, disiplin, loyal, tegas, dan berpendirian kuat
g. Pekerja keras, tekun, dan ulet
h. Dapat dipercaya

Pelatihan (Training)
a. Teknik komunikasi yang efektif
b. Manajemen pelayanan terhadap konsumen
c. Service excellent & handling complaint
d. Teknik menjual produk
e. Pelatihan kepemimpinan
 JOB DESCRIPTION
STRUKTUR ORGANISASI

RUANG LINGKUP JABATAN

1. Berkoordinasi dengan OM dan untuk menentukan target penjualan, strategi penjualan, dan membahas
progress penjualan
2. Berkoordinasi dengan staff kas masuk untuk menyerahkan TTP dan hasil tagihan
3. Berkoordinasi dengan staff penjualan untuk pengajuan NOO, penyerahan HKS, serta mengecek AR dan
Faktur Tagihan, pengaturan pengiriman, ketersediaan stok, serta pengajuan plafon kredit
4. Berkoodinasi dengan sales untuk mencapai target penjualan dan melakukan perencanaan penjualan
5. Berkoordinasi dengan Head Office :
- Departemen Keuangan : Pengajuan NOO dan proses approval plafon kredit
- Departemen Pembelian : Approval target penjualan

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

1. Bertanggungjawab dalam penyusunan strategi penjualan
2. Bertanggungjawab dalam pencapaian target tim sales
3. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen & validasi untuk pelanggan baru (NOO) sebelum
diserahkan ke OM
4. Bertanggungjawab dalam pelunasan tagihan di atas 60 hari
5. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen TTP dan faktur tagihan di atas 60 hari.
6. Bertanggungjawab dalam kelengkapan dokumen BPB sesuai dengan pesanan konsumen

WEWENANG
1. Berhak menyetujui atau tidak persyaratan NOO baru sebelum diserahkan kepada SPV Penjualan

2. Berhak melakukan penagihan piutang konsumen di atas 60 hari

3. Berhak mengatur jadwal kunjungan dan target masing-masing salesman

4. Berhak mengawasi, menilai kinerja, dan memberi sanksi administrasi kepada salesman

Operational Manager

Supervisor Sales

Salesman
 JOB DESCRIPTION
INDIKATOR KINERJA JABATAN (KEY PERFORMANCE INDICATOR)
Sasaran Utama Target

DETAIL KERJA (JOB DETAILS)

 Administratif
- Mengecek administrasi pemesanan kostumer, yaitu BPB (Bukti Pemesanan Barang)
- Berkoordinasi dengan Staff Penjualan untuk memastikan BPB (Bukti Pemesanan Barang) telah
diproses
- Melakukan validasi atas faktur penjualan, PO, dan pembayaran kostumer
- Validasi toko, melengkapi data spesimen, dan verifikasi NOO
- Input RKS ke sistem FAS maksimal tanggal 29 setiap bulannya
- Input target penjualan detail per salesman kedalam sistem FAS, maksimal tanggal 25 setiap bulannya

 Operasional : Penjualan
- Berkoordinasi dengan team sales untuk pengiriman hari berjalan terkait kendaraan operasional yang
belum mendapat muatan/ jadwal kirim
- Mengupdate barang ready stock & info harga barang kepada salesman
- Berkoordinasi dengan staff penjualan untuk membuat susunan rencana pengiriman di hari berjalan
untuk pengiriman hari selanjutnya
- Melakukan call out atau cari orderan via telpon apabila ada kendaraan ada yang belum antar barang
ke toko

 Operasional : Kunjungan
- Melakukan kunjungan ke toko pareto untuk mengetahui perkembangan pasar dan mendapatkan
informasi mengenai competitor
- Joint visit dengan salesman
- Mendatangi toko baru untuk survey dan melengkapi persyaratan NOO yang telah dilengkapi oleh
salesman sebelumnya
- Melakukan analisa & perencanaan penentuan Rencana Kunjungan Salesman

 Operasional : penagihan dan pembayaran

- Melakukan penagihan kepada pelanggan yang overdue/ bad debt
- Melakukan audit faktur ke kustomer untuk mengecek kesesuaian piutang
- Melakukan konfirmasi kepada pelanggan atas pengakuan hutang ke perusahaan setiap 2 bulan sekali

 Pelatihan & tenaga kerja

- Mengerjakan modul training yang sudah dijadwalkan oleh HRD
- Memberikan pelatihan kepada tim sales mengenai product knowledge, proses pencarian target pasar,
dan cara memberikan pelayanan terbaik untuk kostumer

 Perencanaan dan pengembangan

- Melakukan survei lapangan dan membuat perencanaan pengembangan area dan target penjualan
- Menganalisa plafon toko yang masih ada agar diselaraskan dengan pembuatan rencana kunjungan
salesman (RKS)
- Mengecek Hasil Kunjungan Salesman dan hasil penagihan sales hari sebelumnya
- Membuat laporan mingguan (Lembar Control Point) untuk menmantau pencapaian mingguan sales
- Membuat breakdown target salesman dari target global yang diberikan OM setiap bulannya
- Meeting mingguan dengan team sales dan OM untuk membahas kendala dan strategi pada minggu
selanjutnya
- Membuat perencanaan penagihan dengan mengontrol AR di sistem FAS
 Dibuat Oleh, Diperiksa Oleh, Disetujui Oleh,

(Jeanet Priscila) ( Fajar S.K ) ( Chandra Wimba ( Edward Suteja )

Laksmana)