JOB DESCRIPTION

DEPARTEMEN PENJUALAN DAN

PEMASARAN
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

STRUKTUR ORGANISASI PENJUALAN DAN PEMASARAN

Direktur
Penjualan dan
Pemasaran

Manajer Manajer
Penjualan Pemasaran

Staf Penjualan Staf Promosi

Staf Retur

Staf Pengiriman
Barang
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Job Description Direktur Penjualan dan Pemasaran

Tugas Utama:
Merencanakan, mengkoordinir, mengarahkan, dan mengawasi seluruh kegiatan
Departemen Penjualan dan Pemasaran bersama para anggota departemen untuk mencapai
target penjualan dengan mengembangkan pasar secara efektif dan efisien sesuai rencana dan
target.
Tanggung Jawab:
1. Direktur penjualan dan pemasaran bertanggung jawab terhadap manajer prenjualan dan
pemasaran, sekretaris,
2. Membuat strategi pengembangan, segmentasi, targeting dan positioning pasar yang tepat
untuk menunjang peningkatan penjualan perusahaan.
3. Mengkoordinasikan semua kerja divisi yang berada di dalam Departemen Penjualan dan
Pemasaran.
4. Menganalisa dan mengembangkan strategi pemasaran untuk meningkatkan jumlah
pelanggan dan area sesuai dengan target yang ditentukan.
5. Mendukung dan mengkoordinir penjualan setiap area pemasaran dalam pencapaian target
penjualan masing-masing.
6. Mengarsipkan dokumen hasil evaluasi promosi dari Manajer Penjualan serta menganalisis
dan mengevaluasi semua program penjualan dan pemasaran.
Wewenang:
1. Menyetujui anggaran yang telah dirancang tiap divisi yang meliputi seluruh fungsi
kegiatan pemasaran dan penjualan serta ikut mengontrol pengeluaran realisasi biaya-
biayanya.
2. Menentukan kriteria pekerja yang dibutuhkan untuk diajukan kepada Departemen Sumber
Daya Manusia.
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Job Description Manajer Penjualan

Tugas Utama:
Merencanakan, mengontrol, dan mengkoordinir proses penjualan bersama divisi
Penjualan untuk mencapai target penjualan dan mengembangkan pasar secara efektif dan
efisien serta memastikan penyediaan pasokan produk di pasar dilakukan dengan efisien dan
efektif.
Tanggung Jawab:
1. Membuat strategi penjualan yang tepat dan sesuai dengan segmentasi pasar.
2. Menentukan regional penjualan berdasarkan survey pasar yang telah dilakukan oleh
Divisi Riset dan Pengembangan Pasar.
3. Mengembangkan program-program penjualan yang bertujuan untuk meningkatkan
penjualan dan nama baik produk.
4. Mengkoordinir para anggota divisi penjualan dalam melaksanakan tugas dan fungsinya
sehingga target penjualan dapat dicapai.
5. Membuat anggaran yang meliputi seluruh fungsi dan kegiatan pemasaran dan penjualan
serta ikut mengontrol pengeluaran realisasi biaya-biayanya.
6. Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan inventori peralatan mencukupi
untuk mendukung penjualan yang berkelanjutan.
7. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan divisinya kepada Direktur Pemasaran dan
Penjualan secara berkala.
8. Mendaftarkan Pemberitahuan Ekspor Barang ke Bank Devisa.
Wewenang:
1. Membangun dan mengembangkan serta menjaga kerahasiaan database pelanggan baik di
seluruh Indonesia maupun luar negeri.
2. Menetapkan harga jual barang dagang yang tepat dengan memperhatikan harga dari
kompetitor untuk memastikan tercapainya target penjualan.

Job Description Staf Penjualan

 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Tugas Utama:
Menjalankan proses penjualan untuk mencapai target penjualan secara efektif dan
efisien.

Tanggung Jawab:
1. Menerima pesanan serta konfirmasi penerimaan barang dari distributor dan permintaan
ekspor yang diterima melalui telepon, fax atau secara langsung yang kemudian dicatat
dalam pesanan penjualan.
2. Melakukan verifikasi pesanan distributor dan permintaan ekspor mencakup data
distributor secara lengkap termasuk nama pemesan, alamat penyerahan barang, kuantitas,
nama produk, nomor surat pesanan, harga, tanggal penyerahan barang, dll.
3. Menerima serta melakukan pencatatan pesanan distributor dan permintaan ekspor ke
sistem komputer dan menerbitkan dokumen Pesanan Penjualan (SO).
4. Mengadakan kontak dengan distributor mengenai pemenuhan pesanan.
5. Mengirim Surat Perintah Pengeluaran Barang kepada staf pengiriman dan staf persediaan
dan gudang.
6. Menyiapkan Memo Kredit lalu mengirimkannya ke staf utang dan piutang.
7. Menentukan target penjualan untuk penjualan dalam negeri dan juga penjualan ekspor.
8. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan penjualan kepada Manajer Penjualan
secara berkala.
9. Bekerja secara cepat, tepat, efisien, dan efektif.
Wewenang:
1. Memeriksa status langganan melalui workstation sehingga dapat mengambil keputusan
pesanan penjualan dapat dipenuhi atau tidak dengan menerbitkan faktur penjualan bila
pesanan dipenuhi.
2. Mengatur dan mengelola proses penjualan yang berada di beberapa regional penjualan.
3. Memberikan informasi yang merinci kepada distributor mengenai produk yang
ditawarkan atau yang diminatinya.

Job Description Staf Retur

 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Tugas Utama:
Mengarahkan dan mengkoordinasi proses pengembalian produk yang rusak atau tidak
sesuai dengan pesanan dari distributor maupun gerai secara efektif dan efisien.
Tanggung Jawab:
1. Menerima barang yang dikembalikan dari distributor atau gerai.
2. Menghitung, memeriksa, dan menyiapkan Slip Retur Barang yang mendeskripsikan
barang tersebut.
3. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan penjualan kepada Manajer Penjualan
secara berkala.
4. Bekerja secara cepat, tepat, efisien, dan efektif.
Wewenang:
1. Memastikan proses retur berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Job Description Staf Pengiriman Barang

Tugas:
Mengarahkan dan mengkoordinasikan penyerahan produk kepada distributor maupun
gerai untuk memastikan penyediaan pasokan produk yang akan dijual di pasar dilakukan
dengan efisien dan efektif.
Tanggung Jawab:
1. Menerima serta mencocokkan barang dan salinan Surat Perintah Pengeluaran Barang.
2. Menempelkan Slip Pengepakan ke kotak barang kemudian melengkapi, mempersiapkan,
dan mengarsipkan bukti pengiriman barang.
3. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan penjualan kepada Manajer Penjualan
secara berkala.
4. Bekerja secara cepat, tepat, efisien, dan efektif.
Wewenang:
1. Memastikan barang yang akan dikirim kepada pelanggan tersedia tepat pada waktunya.
2. Memastikan proses pengiriman berjalan dengan lancar, cepat, dan tepat.
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

Job Description Manajer Pemasaran

Tugas Utama:
Merencanakan, mengontrol, dan mengkoordinir proses komunikasi dan pemasaran
bersama divisi Komunikasi dan Pemasaran untuk mencapai target penjualan dan
mengembangkan pasar secara efektif dan efisien.
Tanggung Jawab:
1. Membuat strategi pemasaran dan segmentasi pasar yang tepat yang dapat menunjang
peningkatan penjualan perusahaan.
2. Merencanakan program-program pemasaran baik jangka menengah maupun yang bersifat
taktis serta penggunaan media promosinya.
3. Mengkoordinir pencarian informasi pasar dan menganalisa bersama timnya dan bagian
penjualan.
4. Membuat anggaran yang meliputi seluruh fungsi dan kegiatan pemasaran dan penjualan
serta ikut mengontrol pengeluaran realisasi biaya-biayanya.
5. Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil penelitian seluruh tim pejualan untuk memastikan
tercapainya target kepuasan pelanggan.
6. Melakukan evaluasi program promosi yang dilakukan, mengambil keputusan apakah program promosi
tersebut dapat dilanjutkan atau tidak, dan mensosialisasikan hasil evaluasi tersebut kepada supervisor dan
staf promosi.
7. Membuat dokumen hasil evaluasi promosi untuk dilaporkan kepada Direktur Utama dan Direktur
Penjualan dan Pemasaran.
8. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan divisinya kepada Direktur Pemasaran dan
Penjualan secara berkala.
9. Mengambil keputusan disetujui atau tidaknya Proposal Pengajuan Promosi yang diajukan
oleh Supervisor Promosi dan memproses proposal tersebut.
10. Memeriksa Laporan Pertanggungjawaban promosi yang dibuat oleh supervisor dan staf
promosi.
Wewenang:
1. Ikut memberikan masukan atas harga jual barang dagang yang tepat dengan ikut
memperhatikan harga competitor.
2. Ikut memberikan masukan atas perencanaan pengadaan barang ke bagian penjualan.
 JOB DESCIPTION
DEPARTEMEN PENJUALAN DAN PEMASARAN

3. Turut serta dalam membina dan meningkatkan hubungan dengan para relasi (distributor
dan event coordinator).
4. Mengajukan pengeluaran kas melalui cek sesuai dengan prosedur pengeluaran kas dengan
cek.

Job Description Staf Promosi

Tugas Utama:
Mempromosikan produk kepada para calon konsumen dan membuat kontrak dengan
konsumen serta mengkoordinir kegiatan-kegiatan promosi yang dilaksanakan.
Tanggung Jawab:
1. Membantu Supervisor Promosi dalam membuat promosi produk setelah mendapatkan
persetujuan cek dari Manajer Pemasaran.
2. Membantu Supervisor Promosi menyiapkan Laporan Pertanggungjawaban promosi yang
dilakukan.
3. Memasarkan produk perusahaan kepada para calon pelanggan baik domestik maupun luar
negeri.
4. Bertanggung jawab atas promosi melalui media ataupun pameran.
5. Melaporkan setiap aktivitas dan perkembangan promosi kepada Supervisor Promosi
secara berkala.
6. Bekerja secara cepat, tepat, efisien, dan efektif.
Wewenang:
1. Memberikan informasi produk yang rinci kepada calon pelanggan.