Penyusunan Annual Marketing Plan (Rencana Kegiatan Pemasaran

Tahunan)

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tahapan

penyusunan annual marketing plan secara sistematis
dan efektif.

Panduan Kebijakan  Proses penyusunan rencana pemasaran tahunan

dilakukan mulai bulan November – Desember agar
rencana sudah siap pada tanggal 1 Januari tahun
berikutnya.

Prosedur 1. Team pemasaran mulai menyusun rencana pemasaran

tahunan pada bulan November dan Desember. Rencana
disusun berdasar hasil analisis dan evaluasi dari kinerja
pemasaran di tahun tersebut; dan juga dengan melihat
tren pemasaran tahun depan.

2. Team pemasaran merumuskan rencana pemasaran

tahunan (annual marketing plan) dalam Form Rencana
Pemasaran Tahunan.

3. Setelah disepakati semua isinya, maka dokumen

Rencana Pemasaran Tahunan diresmikan tanggal 2
Januari dan kemudian didistribusikan kepada semua
anggota team pemasaran. Selanjutnya, dokumen ini
akan digunakan sebagai acuan utama dalam melakukan
kegiatan pemasaran sepanjang tahun.

Form yang  Form Rencana Pemasaran Tahunan (Annual Marketing

Diperlukan Plan).

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

 Dibutuhkan

Mulai

Team Pemasaran menyiapkan dan menyusun

Rencana Pemasaran Tahunan dan harus sudah
Form Rencana
siap awal tahun untuk digunakan sebagai acuan
Pemasaran Tahunan
kerja selama tahun tersebut

Team Marketing mendistribusikan rencana

pemasaran tahunan kepada segenap anggota
team pemasaran

Team Pemasaran melakukan implementasi

rencana pemasaran dan melakukan evaluasi
secara periodik

Selesai

Pelaksanaan dan Evaluasi Rencana Pemasaran

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tahapan

 implementasi dan evaluasi efektivitas annual marketing
plan secara sistematis.

Panduan Kebijakan  Proses evaluasi efektivitas implementasi rencana

pemasaran dilakukan setiap bulan sekali, pada minggu
pertama tiap bulan, untuk mengevaluasi pelaksanaan
dari bulan sebelumnya.

Prosedur 4. Berdasarkan Rencana Pemasaran Tahunan yang telah

disusun (lihat SOP Penyusunan Annual Marketing Plan),
team pemasaran kemudian merumuskan action plan
atau rencana aktivitas secara lebih detil dan rinci; dalam
form Marketing Action Plan.

5. Selanjutnya, team pemasaran melakukan eksekusi atau

implementasi action plan yang telah disusun.

6. Team pemasaran setiap minggu pertama bulan

berikutnya melakukan meeting evaluasi untuk
mengukur efektivitas pelaksanaan action plan pada
bulan sebelumnya. Dalam meeting ini juga dibicarakan
langkah perbaikan yang diperlukan agar efektivitas
implementasi menjadi lebih optimal.

Form yang  Form Marketing Action Plan

Diperlukan  Form Evaluasi Marketing Action Plan

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Team Pemasaran menyusun marketing action Form Marketing Action

plan secara rinci dengan mengacu pada Rencana Plan
Pemasaran Tahunan yang sudah disusun.

Team Marketing melakukan implementasi action

plan yang telah disusun secara optimal dan
konsisten.

Form Evaluasi
Team Pemasaran melakukan evaluasi secara Pelaksanaan Marketing
reguler untuk memastikan pelaksanaan action Action Plan
plan berjalan dengan optimal

Pelaksanaan Kegiatan Event Marketing and Promotion

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tahapan

 melakukan kegiatan event marketing and promotion
secara efektif dan optimal.

Panduan Kebijakan  Proses pelaksanaan kegiatan event marketing and

promotion dilakukan secara efektif dan profesional
sesuai dengan rencana yang telah disusun.

Prosedur 7. Staf pemasaran menyusunan rencana kegiatan event

marketing and promotion secara detil dalam Form
Rencana Event Marketing and Promotion (lihat form di
bagian bawah SOP ini).

8. Atasan staf pemasaran memberikan persetujuan

rencana detil kegiatan.

9. Staf pemasaran melakukan eksekusi kegiatan event

marketing and promotion sesuai dengan rencana yang
telah disusun dan disetujui.

10. Staf dan team pemasaran melakukan meeting evaluasi

untuk mengukur efektivitas pelaksanaan kegiatan event
marketing and promotion. Meeting evaluasi dilakukan
maksimal 7 hari setelah kegiatan event marketings
selesai dilakukan. Dalam meeting ini juga dibicarakan
langkah perbaikan yang diperlukan agar efektivitas
kegiatan event marketing dimasa mendatang menjadi
lebih optimal.

Form yang  Form Rencana Marketing Event and Promotion

Diperlukan  Form Evaluasi Marketing Event and Promotion

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Staf Pemasaran menyusun rencana pelaksanaan Form Rencana

event marketing and promop dan disetujui oleh Marketing Event
atasan.

Staf Marketing melakukan eksekusi kegiatan

event marketing dan promo sesuai rencana yang
sudah disusun.

Staf Marketing melakukan evaluasi pelaksanaan Form Evaluasi

event marketing and promo dan melakukan Marketing Event
langkah perbaikan agar hasil makin optimal di
kemudian hari.

Nama SOP : Pembuatan dan Penayangan Iklan

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan tahapan

 melakukan pembuatan dan pemasangan iklan di
berbagai media secara efektif.

Panduan Kebijakan  Pembuatan iklan harus berfokus pada penciptaan iklan

yang kreatif dan sekaligus efektif dalam mendorong
peningkatan penjualan. Pembuatan iklan juga harus
selalu memenuhi standar etika komunikasi yang baik
dan tidak menyinggung isu yang sensitif dan SARA.

Prosedur 11. Staf dan team pemasaran merumuskan rencana

pembuatan dan pemasangan iklan melalui form
rencana pemasangan iklan (lihat form terlampir);
mencakup rencana pemasangan iklan pada media:
 Papan reklame (billboard)
 Televisi (jika ada)
 Media Online
 Media Sosial

12. Team pemasaran menghire agensi iklan (advertising

agency) untuk membuat iklan sesuai dengan konsep
yang sudah diuraikan dalam form rencana iklan dan
sesuai dengan budget yang telah dianggarkan.

13. Team pemasaran melalui media planner dari agensi

iklan melakukan pemasangan iklan pada berbagai
media yang telah ditentukan; sesuai dengan budget
yang telah dianggarkan.

14. Team pemasaran melakukan analisis evaluasi efektivitas

pemasangan iklan; analisis dilakukan setelah 1, 3, dan 6
bulan kegiatan pemasangan iklan dilakukan.

Form yang  Form Rencana Pembuatan Iklan

Diperlukan  Form Rencana Pemasangan/Penayangan Iklan
 Form Evaluasi Efektivitas Iklan

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Team Marketing menyusun rencana pembuatan Form Rencana

dan penayangan iklan Pembuatan Iklan

Team Marketing meng-hire biro periklanan

(advertising agency) untuk membuat iklan sesuai
dengan brief yang disampaikan oleh Team
Marketing

Team Marketing menayangkan iklan yang sudah Form Rencana

dibuat pada berbagai media yang dipilih (televisi, Penayangan Iklan
media online, media sosial, papan reklame, dll.)

Form Evaluasi
Team Marketing melakukan evaluasi efektivitas
Efektivitas Iklan
pemasangan iklan.

Melakukan Kegiatan Social Media Marketing

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan langkah

melakukan kegiatan social media marketing secara
 efektif.

Panduan Kebijakan  Kegiatan social media marketing dilakukan secara

konsisten untuk membangun brand awareness dan
menjalin strong relationship dengan pelanggan dan
calon pelanggan.

Prosedur 15. Team pemasaran menyusun rencana kegiatan social

media marketing secara detil dan spesifik (melalui Form
Social Media Marketing Plan).

16. Team pemasaran melakukan eksekusi kegiatan social

media marketing sesuai dengan rencana yang telah
disusun.

17. Team pemasaran melakukan meeting evaluasi untuk

mengukur efektivitas pelaksanaan social media
marketing berdasar form evaluasi social media
marketing.

18. Meeting evaluasi dilakukan setiap minggu 1 bulan

berikutnya untuk mengevaluasi hasil kinerja social
media marketing bulan sebelumnya.

Form yang  Form Rencana Kegiatan Social Media Marketing

Diperlukan  Form Evaluasi Kegiatan Social Media Marketing

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Team Marketing menyusun rencana kegiatan Form Rencana Kegiatan

social media marketing Social Media Marketing

Team Marketing menjalankan atau mengeksekusi

kegiatan social media marketing yang telah
direncanakan

Team Marketing melakukan evaluasi secara rutin Form Evaluasi Kegiatan

untuk memastikan kegiatan social media Social Media Marketing
marketing memberikan dampak yang optimal
bagi kinerja bisnis

Nama SOP : Penetapan Strategi Harga Baru

Tujuan  Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan langkah

 penetapan harga baru secara efektif dan mampu
memberikan tingkat profit yang optimal bagi
perusahaan.

Panduan Kebijakan  Penetapan harga baru mengacu pada aspek:

memberikan tingkat laba yang optimal; memberikan
value for money yang bagus dan tetap kompetitif
dibanding harga produk pesaing.

Prosedur 19. Direksi menentukan target profit perusahaan.

20. Berdasarkan target profit perusahaan, maka team

pemasaran dan team keuangan melakukan meeting
untuk menentukan level harga baru yang optimal.

 Analisa dan penetapan harga baru mengacu

pada aspek : biaya produksi, tingkat laba, dan
perbandingan dengan harga kompetitor
(gunakan form template penetapan harga baru
sebagai bahan untuk analisa, form bisa dilihat
pada bagian bawah SOP ini).

21. Team pemasaran menetapkan harga baru produk dan

mengajukan ke Direksi untuk mendapatkan
persetujuan.

22. Jika direksi tidak setuju, maka dilakukan proses revisi

dan lakukan kembali langkah kedua. Jika disetujui,
maka penetapan harga baru secara resmi diberlakukan.

Form yang  Form Template Penetapan Harga Baru

Diperlukan

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Direksi menentukan target profit perusahaan

Berdasarkan target profit perusahaan, team

marketing dan team keuangan merumuskan Form Template
bersama penetapan harga produk baru yang Penetapan Harga Baru
dibutuhkan untuk meraih target profit.

Team Marketing mengajukan usulan harga baru

produk kepada direksi.

Setelah disetujui Direksi, maka team Marketing

menetapkan harga baru produk secara resmi

Rapat Bulanan untuk Monitoring Kinerja Team

Tujuan  Prosedur ini bertujuan agar rapat bulanan monitoring

kinerja dapat dilakukan secara efektif dan menghasilkan
 dampak positif bagi kinerja team dan kinerja bisnis
perusahaan.

Panduan Kebijakan  Sebagai upaya untuk mengelola kinerja team secara

maksimal, maka setiap bagian atau departemen harus
melakukan meeting bulanan yang terfokus dan dengan
agenda utama pembahasan pencapaian target kerja
team atau juga evaluasi pencapaian KPI (Key
Performance Indicators).

 Meeting atau rapat bulanan dilakukan maksimal

tanggal 10 bulan berikutnya.

 Rapat bulanan dilakukan dengan durasi maksimal 90

menit, dengan agenda yang terfokus, yakni:
 Review pencapaian KPI atau target kerja bulan
sebelumnya.
 Rencana tindakan atau aktivitas yang akan
dilakukan agar targer kerja dan KPI tercapai
secara maksimal.
 Sumber daya atau dukungan apa saja yang
diperlukan agar rencana aktivitas dapat berjalan
dengan hasil optimal.

 Tujuan meeting bulanan ini adalah untuk memastikan

kinerja semua anggota team dapat berjalan dengan
optimal dan selau ada proses perbaikan secara kontinu
untuk mengembangkan level kinerja.

 Agar meeting dapat berjalan secara efisien dan efektif,

maka sampaikan setiap poin secara lugas dan to the
point; tidak bertele-tele; dan selalu fokus pada solusi
yang konkret.

Prosedur 23. Sesuai panduan kebijakan, maka setiap bagian dengan

dipimpin oleh team leader (supervisor, manajer, atau
atasan) wajib melakukan meeting bulanan untuk
melakukan monitoring kinerja team dan pencapaian
target kerja atau KPI.

24. Meeting atau rapat dilakukan dengan agenda seperti

yang diuraikan dalam panduan kebijakan dengan durasi
maksimal 90 menit.

25. Selama meeting, maka ada salah seorang anggota yang

mencatat poin-poin penting hasil meeting dan
 kemudian wajib mendistribusikannya catatan hasil rapat
ini kepada setiap anggota yang hadir. Catatan poin
rapat mengacu pada aspek berikut ini.

 Hasil kerja apa saja yang sudah baik selama

sebulan terakhir (dan layak diapresiasi).
 Apa saja yang perlu diperbaiki agar kinerja
meningkat di kemudian hari.
 Rencana aktivitas apa saja yang penting dan
akan dilakukan pada bulan ini, dan oleh siapa,
serta apa targetnya.
 Sumber daya apa yang kiranya diperlukan
agar rencana aktivitas dapat berjalan dengan
maksimal.

Form yang 26. Form Agenda Meeting Bulanan

Diperlukan 27. Form Catatan Hasil Meeting

Alur Kerja (Flowchart) Dokumen yang

Dibutuhkan
 Mulai

Atasan (team leader, supervisor, atau manajer) Form Agenda Meeting

bersama stafnya melakukan meeting bulanan Bulanan
untuk melakukan monitoring pencapaian target
kinerja

Salah seorang staf ditugaskan untuk mencatat

poin-point penting meeting dan Form Poin Penting Hasil
mendistribusikannya kepada semua partisipan Meeting
meeting setelah meeting usai