SUPERVISOR FRONT OFFICE (FO)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

C/UT/002 00 1 dari 2

Tanggal Terbit Ditetapkan

URAIAN TUGAS
Direktur,

20 Juli 2012 Prof.dr.Suganda Tanuwidjaja,SpA(K)

A. Posisi dalam 1. Bertanggung jawab kepada : Manager keuangan
struktur Organisasi 2. Yang bertanggung jawab kepadanya : Petugas FO pelaksana
Merencanakan, melaksanakan, mengawasi dan mengevaluasi kegiatan
B. Tugas Pokok
operasional sebagai Manager Keuangan.
C. Uraian Tugas dan Wewenang :
Wewenang 1. Memberikan delegasi dan tugas pada petugas FO pelaksana dalam
pemberian layanan kepada pasien.
2. Mengatur ketenagaan yang berada di unitnya.
3. Mengawasi penggunaan fasilitas dan peralatan Rumah Sakit.
4. Mengawasi, mengatur dan melaksanakan pelayanan pendaftaran,
administrasi keuangan, kasir maupun operator.
Uraian Tugas :
1. Melakukan koordinasi dengan multi disiplin dalam pengelolaan
pelayanan kepada pasien.
2. Mengimplementasikan kebijakan dan prosedur pelayanan pasien
berdasarkan Standar Prosedur Operasional (SPO) yang berlaku di
RSIA Limijati.
3. Merencanakan dan menempatkan staf yang dapat memenuhi
kebutuhan dan kepentingan pasien/keluarga dan sesuai dengan
kualifikasinya.
4. Mengawasi lingkungan agar terasa aman dan nyaman dalam
pemberian pelayanan yang efektif bagi pasien dan staf di
ruangannya.
5. Melakukan pengawasan terhadap disiplin jam kerja dan waktu
kerja.
6. Bekerjasama dengan departemen lain di Rumah Sakit untuk
memajukan pertumbuhan dan pengembangan mutu pelayanan
kesehatan.
7. Bertanggungjawab dan bertanggunggugat terhadap mutu
pelayanan RSIA Limijati.
8. Mengatur jadwal shift dan cuti petugas di Front Office.
9. Mereview kinerja petugas FO untuk menjamin penerapan standar
yang ada
10. Memeriksa keakuratan penginputan data oleh administrasi
 SUPERVISOR FRONT OFFICE (FO)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

C/UT/002 00 2 dari 2

keuangan rawat jalan

11. Melakukan tindak lanjut terhadap tagihan pasien rawat jalan
12. Monitoring laporan pendapatan kasir baik tunai atau kredit.
Pendidikan :
Minimal berijazah D3 semua jurusan.
D. Kriteria Jabatan Pengalaman :
Minimal 1 tahun sebagai pelaksana FO
Mempunyai jiwa kepemimpinan.
1. Sesama petugas FO
E. Hubungan Kerja 2. Medik dan unit lainnya.