Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmatnya, instrumen akreditasi versi standar akreditasi
2012 telah selesai disusun dan dapat dipergunakan sebagai acuan untuk persiapan maupun survei akreditasi.
Berbeda dengan instrumen akreditasi versi 2007 yang menggunakan skoring 0 sampai dengan 5, pada instrumen versi 2012 ini skoring yang
digunakan adalah 0, 5 dan 10. Rumah sakit mendapat skor = 10 bila 80 % standar telah dipenuhi, skor = 5 bila 20 – 79 % standar terpenuhi dan skor = 0 bila
pemenuhan standar kurang dari 20 %. Pada survei akreditasi versi 2012 ini, pemenuhan standar tidak hanya dilihat dari kelengkapan dokumen, tetapi juga
implementasi dari standar akreditasi yang akan dinilai dengan menggunakan metodologi telusur.
Pada instrumen akreditasi ini di uraikan sasaran telusur yaitu pasien/keluarga, pimpinan/staf rumah sakit yang akan dilakukan wawancara oleh
surveior dan materi telusur yaitu merupakan pokok bahasan pada waktu wawancara tersebut. Di dalam instrumen juga dijelaskan dokumen yang harus
dilengkapi oleh rumah sakit yaitu acuan-acuan (Peraturan maupun pedoman perumahsakitan), regulasi yang harus dibuat oleh rumah sakit dan dokumen
implementasinya. Dengan melakukan wawancara, observasi pelayanan dan membaca regulasi yang sudah dibuat oleh rumah sakit dan dokumen
implementasinya maka surveior akan membuat skoring 0, 5 atau 10 berdasarkan kepatuhan rumah sakit dalam melaksanakan standar. Instrumen
akreditasi ini akan di evaluasi secara berkala dan akan di perbaiki bila ada hal-hal yang sudah tidak sesuai lagi, sesuai dengan perkembangan akreditasi
rumah sakit di Indonesia.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Tim Penyusun buku Instrumen ini dan semoga instrumen akreditasi standar akreditasi versi 2012 dapat
membantu rumah sakit maupun surveior dalam proses pelaksanaan akreditasi rumah sakit di Indonesia.
Jakarta, Desember 2012
Ketua Komisi Akreditasi Rumah Sakit
Dr dr Sutoto, M.Kes.
Standar MFK 1
Rumah sakit mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan tentang pemeriksaan fasilitas
Para pimpinan organisasi, termasuk pimpinan rumah sakit dan manajemen senior, bertanggung jawab untuk :
mengetahui peraturan nasional dan daerah, peraturan dan persyaratan lainnya yang berlaku terhadap fasilitas rumah sakit;
mengimplementasikan ketentuan yang berlaku atau ketentuan alternatif lain yang disetujui;
perencanaan dan penganggaran untuk pengembangan dan penggantian yang perlu sesuai hasil identifikasi data monitoring atau untuk memenuhi ketentuan yang berlaku dan
kemudian untuk menunjukkan kemajuan dalam upaya memenuhi perencanaan. (lihat juga MFK.4.2)
Bila rumah sakit sudah dinyatakan tidak memenuhi ketentuan yang berlaku, para pimpinan bertanggung jawab untuk membuat perencanaan agar dapat memenuhi ketentuan dalam
kurun waktu yang ditentukan.
TELUSUR
Elemen penilaian MFK 1 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Peraturan perundang-undangan 0 Acuan :
1. Pimpinan rumah sakit dan mereka yang
Ketua dan staf Panitia K3 fasilitas RS 5 Peraturan dan perundangan
bertanggung jawab atas pengelolaan fasilitas
Ketua unit pemeliharaan sarana 10 yang terkait dengan
mengetahui peraturan perundang-undangan
keselamatan dan keamanan
dan ketentuan lainnya yang berlaku terhadap
fasilitas
fasilitas rumah sakit.
Penerapan ketentuan tersebut di RS 0
2. Pimpinan menerapkan ketentuan yang berlaku
5 Dokumen :
atau ketentuan alternatif yang disetujui
10 Dokumen ijin lift, boiler,
Rencana tersebut ditulis dan di up to date yang merefleksikan keadaan sekarang atau keadaan terkini dalam lingkungan rumah sakit. Ada proses untuk mereview dan meng-update
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 3 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Program pengawasan dan pengarahan dapat Pimpinan RS Pelaksanaan pengawasan dan 0 Dokumen:
ditugaskan kepada satu orang atau lebih. Kepala unit pemeliharaan sarana pengarahan manajemen risiko 5 Program pengawasan
Ketua dan anggota Panitia K3 fasilitas/ lingkungan RS 10 manajemen risiko fasilitas RS
2. Kompetensi petugas tersebut berdasarkan atas Tenaga pengawas Persyaratan petugas yang boleh 0 Sertifikasi kompetensi
pengalaman atau pelatihan melakukan pengawasan dan 5 Laporan kerja
pengarahan 10
3. Petugas tersebut merencanakan dan Rencana kerja dari petugas 0
melaksanakan program meliputi elemen a) pengawas 5
sampai g) Maksud dan Tujuan. 10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 3.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Ada program untuk memonitor semua aspek Pimpinan RS Tersedianya program monitoring Dokumen:
0
dari program manajemen risiko Kepala unit pemeliharaan sarana terhadap manajemen risiko Program monitoring
5
fasilitas/lingkungan Ketua dan anggota Panitia K3 fasilitas/lingkungan manajemen risiko
10
Tenaga pengawas Data hasil pemantauan
2. Data monitoring digunakan untuk Data pemantauannya 0 program manajemen risiko
mengembangkan/meningkatkan program 5 fasilitas/lingkungan
10 RTL dari hasil monitoring
Standar MFK 4
Rumah sakit merencanakan dan melaksanakan program untuk memberikan keselamatan dan keamanan lingkungan fisik
Kemudian, dengan memahami risiko yang ada di fasilitas fisik rumah sakit, maka rumah sakit dapat menyusun rencana yang proaktif untuk mengurangi risiko tersebut terhadap
pasien, keluarga, staf dan pengunjung. Rencana tersebut dapat meliputi hal-hal seperti memasang kamera keamanan (security camera) di area terpencil, mengganti fenerator
emergensi, mengganti pintu kebakaran dan sejenisnya. Rencana ini meliputi keselamatan dan keamanan.
Standar MFK 5
Rumah sakit mempunyai rencana tentang inventaris, penanganan, penyimpanan dan penggunaan bahan berbahaya serta pengendalian d an pembuangan bahan dan limbah
berbahaya.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 5 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit mengidentifikasi bahan dan Pimpinan RS Proses identifikasi bahan dan limbah 0 Regulasi RS
limbah berbahaya dan mempunyai daftar Ketua dan anggota Panitia K3 berbahaya dan daftar terbaru dari 5 Regulasi RS tentang bahan
terbaru/mutakhir dari bahan berbahaya Staf RS terkait bahan dan limbah berbahaya 10 dan limbah berbahaya serta
tersebut di rumah sakit. (lihat juga AP.5.5, EP tersebut penggunaan APD
1, dan AP.6.6, EP 1) (perencanaan, pengadaan,
Implementasi dari hasil identifikasi 0 penyimpanan, distribusi,
2. Rencana untuk penanganan, penyimpanan dan
tersebut 5 paparan B-3)
penggunaan yang aman disusun dan
10 Monitoring unit
diimplementasikan/diterapkan (lihat juga
independen untuk menilai
AP.5.1, Maksud dan Tujuan, dan EP 3; AP.5.5,
kepatuhan terhadap
EP 3; AP.6.2, EP 4; dan AP.6.6, EP 3)
program MFK
3. Rencana untuk pelaporan dan investigasi dari Implementasi sistem pelaporan dan 0
tumpahan, paparan (exposure) dan insiden investigasi dari tumpahan, paparan 5
lainnya disusun dan diterapkan. (exposure)dan insiden lainnya 10
Standar MFK 6
Rumah Sakit menyusun dan memelihara rencana manajemen kedaruratan dan program menganggapi bila terjadi kedaruratan komunitas demikian, wabah dan bencana alam atau
bencana lainnya.
Bila rumah sakit mengalami bencana secara nyata, mengaktifasi rencana yang ada, dan setelah itu diberi pengarahan yang tepat, dan situasi ini digambarkan setara dengan uji coba
tahunan.
Dokumen :
Pelatihan penanggulangan
kebakaran, kewaspadaan
bencana dan evakuasi
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 6.1. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Seluruh rencana diujicoba secara tahunan atau Pimpinan RS Implementasi ujicoba Dokumen :
0
sekurang-kurangnya elemen kritis dari c) Staf RS penanggulangan kedaruratan Program penanggulangan
5
sampai g) dari rencana Penyewa lahan RS komunitas sekurang-kurangnya c) kebakaran, kewaspadaan
10
sampai g) bencana dan evakuasi
2. Pada akhir setiap uji coba, dilakukan tanya- Hasil tanya jawab/posttest dari Posttest
0
jawab (debriefing) mengenai ujicoba yang ujicoba tersebut Sertifikasi
5
dilakukan MoU dengan penyewa
10
lahan RS
3. Bila terdapat badan independen dalam fasilitas Semua pihak yang ada di RS 0
pelayanan pasien yang akan disurvei, rumah mematuhi rencana kesiapan 5
sakit memastikan bahwa unit tersebut menghadapi bencana 10
mematuhi rencana kesiapan menghadapi
bencana.
Standar MFK 7
Rumah sakit merencanakan dan melaksanakan program untuk memastikan bahwa seluruh penghuni di rumah sakit aman dari kebakaran, asap atau kedaruratan lainnya.
Tindakan ini, bila digabungkan akan memberi waktu yang cukup bagi pasien, keluarga, staf dan pengunjung untuk menyelamatkan diri dari kebakaran dan asap. Tindakan ini tanpa
memandang umur, ukuran atau kontruksi dari fasilitas. Contohnya, fasilitas berbahan batu bata satu tingkat akan menggunakan metode yang berbeda dengan fasilitas kayu yang
besar dan bertingkat.
Sebuah ujicoba rencana dapat dilakukan dengan beberapa cara. Sebagai contoh, rumah sakit dapat menetapkan “fire marshal” /perwira kebakaran untuk setiap unit dan dia ditugasi
untuk menanyai staf secara acak tentang apa yang akan mereka lakukan jika kebakaran terjadi pada unit mereka. Staf dapat diberi pertanyaan spesifik, seperti "Dimana letak katup
penutup oksigen? Jika anda harus menutup katup oksigen, bagaimana cara Anda merawat/mengasuh pasien yang membutuhkan oksigen? Di mana letak alat pemadam api pada unit
anda? Bagaimana anda melaporkan kejadian kebakaran? Bagaimana anda melindungi pasien selama terjadinya kebakaran? Bila anda harus mengevakuasi pasien, prosesnya
bagaimana?. Staf seharusnya dapat merespon dengan tepat pertanyan tersebut. Bila tidak, hal ini harus didokumentasikan dan dikembangkan suatu rencana reedu kasi. Fire marshal
harus selalu membuat catatan tentang siapa saja yang berpartisipasi. Rumah sakit dapat juga mengembangkan tes tertulis untuk staf yang terkait dengan pengamanan kebakaran
sebagai bagian dari uji coba rencana.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 7.3. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit membuat kebijakan dan/atau Pimpinan RS Peraturan larangan merokok 0 Acuan :
prosedur untuk melarang merokok. Staf RS 5 Instruksi Menkes RI No.
10 84/Menkes/Inst/II/2002
tentang Kawasan Tanpa Rokok
di Tempat Kerja dan Sarana
Kesehatan
2. Kebijakan dan/atau prosedur tersebut berlaku Sasaran peraturan tersebut 0 Regulasi tentang larangan
bagi pasien, keluarga, pengunjung dan staf. 5 merokok
10
3. Kebijakan dan/atau prosedur tersebut telah Implementasi peraturan tersebut 0
dimplementasikan 5
10
Standar MFK 8
Rumah sakit merencanakan dan mengimplementasikan program untuk pemeriksaan, uji coba dan pemeliharaan peralatan medis dan mendokumentasikan hasilnya.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 8 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Peralatan medis di seluruh rumah sakit Pimpinan RS Program pengadaan dan 0 Rencana Kerja dan Anggaran
dikelola sesuai rencana. (lihat juga AP.5.4, EP Ketua dan anggota unit pemeliharaan peralatan medis 5 alat medis
1, dan AP.6.5, EP 1) pemeliharaan sarana RS 10
2. Ada daftar inventaris untuk seluruh peralatan Daftar inventaris peralatan medis 0 Dokumen :
medis. (lihat juga AP.5.4, EP 3, dan AP.6.5, EP 5 Daftar inventaris
4) 10 peralatan medis
Implementasi pemeliharaan dan 0 Bukti pemeliharaan dan
3. Peralatan medis diinspeksi secara teratur.
kalibrasi alat 5 kalibrasi alat medis
(lihat juga AP.5.4, EP 4, dan AP.6.5, EP 4)
10 Bukti ujicoba alat
Standar MFK 9
Air minum dan listrik tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, melalui sumber reguler atau alternatif, untuk memenuhi kebutuhan utama asuhan pasien.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 9 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
Pimpinan RS Implementasi ketersediaan air 0
1. Air minum tersedia 24 jam sehari, tujuh hari
Ketua dan anggota unit minum 24 jam 5
seminggu
pemeliharaan sarana RS 10
2. Listrik tersedia 24 jam sehari, tujuh hari Implementasi ketersediaan listrik 24 0
seminggu jam 5
10
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 9.2. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit melakukan uji coba sumber air Pimpinan RS Implementasi ujicoba sumber 0 Dokumen :
minum alternatif sekurangnya setahun sekali Ketua dan anggota unit alternatif air minum 5 Daftar sumber alternatif
atau lebih sering bila diharuskan oleh pemeliharaan sarana RS 10 air minum dan listrik
peraturan perundangan yang berlaku atau Bukti ujicoba sumber
oleh kondisi sumber air alternatif air minum dan
Pendokumentasian hasil uji coba 0 listrik
2. Rumah sakit mendokumentasi hasil uji coba
5 Data hasil ujicoba
tersebut
10
3. Rumah sakit melakukan uji coba sumber listrik Implementasi ujicoba sumber 0
alternatif sekurangnya setahun sekali atau alternatif listrik 5
lebih sering bila diharuskan oleh peraturan 10
perundangan yang berlaku atau oleh kondisi
sumber listrik.
Pendokumentasian hasil uji coba 0
4. Rumah sakit mendokumentasi hasil uji coba
5
tersebut
10
PENDIDIKAN STAF
Standar MFK 11
Rumah sakit menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan bagi seluruh staf tentang peran mereka dalam menyediakan fasilitas asuhan pasien yang aman dan efektif.
TELUSUR
Elemen Penilaian MFK 11 SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Untuk setiap komponen dari program Pimpinan RS Program pelatihan staf RS tentang Rencana Kerja dan Anggaran
manajemen fasilitas dan keselamatan rumah Staf RS manajemen fasilitas dan
sakit, ada pendidikan yang direncanakan untuk Penyewa lahan RS keselamatan 0 Dokumen :
memastikan staf dari semua shift dapat 5 Program manajemen
menjalankan tanggung jawab mereka secara 10 fasilitas dan keselamatan
efektif. (lihat juga AP.5.1, EP 5, dan AP.6.2, EP Daftar hadir
6) Pre/ post test
2. Pendidikan meliputi pengunjung, Semua pihak yang ada di RS Sertifikasi
0
pedagang/vendor, pekerja kontrak dan lainnya mengikuti pelatihan tersebut
5
yang diidentifikasi rumah sakit serta stafnya
10
yang bekerja dalam beberapa shift.
Dokumen implementasi :
2. Pelatihan dan testing staf didokumentasikan 0
Pendokumentasian pelatihan Program K3 tentang
dengan mencatat siapa yang dilatih dan dites, 5
pemeliharaan fasilitas RS pelatihan pemeliharaan
serta hasilnya. 10
fasilitas RS
Pre/post test
Sertifikasi
SASARAN
Berikut ini adalah daftar sasaran. Mereka disiapkan disini untuk memudahkan karena disampaikan tanpa persyaratan, maksud dan tujuan, atau elemen penilaian. Informasi lebih
lanjut tentang sasaran ini dapat dilihat di bagian berikut dari bab ini, Sasaran, Persyaratan, Maksud dan Tujuan, serta Elemen Penilaian.
Standar SKP.II.
Rumah sakit mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi antar para pemberi layanan.
TELUSUR
Elemen Penilaian SKP.II. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Perintah lisan dan yang melalui telepon ataupun Pimpinan Rumah Sakit Pencatatan secara lengkap perintah Kebijakan/
0
hasil pemeriksaan dituliskan secara lengkap oleh Tim dokter dan dokter gigi lisan (atau melalui telepon) dan hasil PanduanKomunikasi
5
penerima perintah atau hasil pemeriksaan tersebut. Kepala Unit Keperawatan pemeriksaan oleh penerima perintah pemberian informasi
10
(lihat juga MKI.19.2, EP 1) Staf Keperawatan atau hasil pemeriksaan dan edukasi yang efektif
TELUSUR
Elemen Penilaian SKP.IV. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit menggunakan suatu tanda yang jelas Pimpinan Rumah Sakit Pembuatan tanda identifikasi yang Regulasi RS:
dan dapat dimengerti untuk identifikasi lokasi Tim kamar operasi jelas dan melibatkan pasien dalam 0 Kebijakan / Panduan /
operasi dan melibatkan pasien di dalam proses Tim dokter dan dokter gigi proses penandaan lokasi operasi 5 SPO pelayanan bedah
penandaan/ pemberi tanda. Staf Keperawatan 10 untuk untuk memastikan
Standar SKP.VI.
Rumah sakit mengembangkan suatu pendekatan untuk mengurangi risiko pasien dari cedera karena jatuh.
TELUSUR
Elemen Penilaian SKP.VI. SKOR DOKUMEN
SASARAN MATERI
1. Rumah sakit menerapkan proses asesmen awal Pimpinan Rumah Sakit Penerapan asesmen awal pasien Regulasi RS:
risiko pasien jatuh dan melakukan asesmen ulang Staf medis risiko jatuh dan asesmen ulang pada 0 Kebijakan / Panduan/SPO
terhadap pasien bila diindikasikan terjadi Staf keperawatan pasien bila ada perubahan kondisi 5 asesmen dan asesmen
perubahan kondisi atau pengobatan. (lihat juga atau pengobatan 10 ulang risiko pasien jatuh
AP.1.6, EP 4) Kebijakan langkah –
2. Langkah-langkah diterapkan untuk mengurangi Penerapan langkah-langkah 0 langkah pencegahan risiko
risiko jatuh bagi mereka yang pada hasil asesmen pencegahan dan pengamanan bagi 5 pasien jatuh
dianggap berisiko (lihat juga AP.1.6, EP 5) pasien yang dianggap berisiko 10 SPO pemasangan gelang
Telusur
Elemen Penilaian SMDG.I. Skor DOKUMEN
Sasaran Materi
Pimpinan RS Proses penyusunan rencana rumah sakit 0 SK Direktur Rumah
Pimpinan RS berpartisipasi dalam menyusun
1. Ketua dan anggota Tim untuk melaksanakan PONEK 5 tentangPembentukan Tim PONEK
program PONEK
PONEK 10 Kebijakan/ Pedoman/ Panduan
Kepala unit kerja dan Lingkup PONEK yang dilaksanakan, tentang :
Pimpinan RS berpartisipasi dalam
pelaksana PONEK (tenaga strategi pelaksanaan, mekanisme 0 a. Pelayanan Kesehatan Maternal
menetapkan keseluruhan proses/mekanisme
2. medis, keperawatan, farmasi, monitoring dan evaluasi, serta sistem 5 dan Neonatus
dalam program PONEK termasuk
gizi dsb.) pelaporannya 10 b. Penyelenggaraan PONEK 24 jam
pelaporannya
di Rumah Sakit
Penyusunan regulasi, penyediaan 0 c. Rawat Gabung Ibu dan Bayi
Adanya kebijakan rumah sakit dan dukungan fasilitas dan dukungan pembiayaan 5 d. Inisiasi Menyusui Dini dan ASI
3. penuh manajemen dalam pelayanan PONEK dalam RKA serta realisasinya 10 Eksklusif
e. Perawatan Metode Kangguru
pada BBLR
Telusur
Elemen Penilaian SMDGs.II. Skor DOKUMEN
Sasaran Materi
Pimpinan RS Rencana rumah sakit untuk 0 SK Direktur Rumah
Pimpinan RS berpartisipasi dalam menyusun Ketua dan anggota Tim melaksanakanpelayanan HIV/AIDS 5 tentangPembentukan Tim HIV/AIDS
1.
rencana pelayanan penanggulangan HIV/AIDS HIV/AIDS 10 Kebijakan/ Pedoman/ Panduan
Kepala unit kerja dan tentang :
pelaksana pelayanan Lingkup pelayanan HIV/AIDS yang 0 a. Pelayanan VCT, ART, PMTCT, IO,
Pimpinan RS berpartisipasi dalam ODHA dengan faktor risiko IDU
HIV/AIDS (tenaga medis, dilaksanakan, strategi pelaksanaan, 5
menetapkan keseluruhan proses/mekanisme dan penunjang di Rumah Sakit
2. keperawatan dsb.) mekanisme monitoring dan evaluasi, 10
dalam pelayanan penanggulangan HIV/AIDS b. Pelaksanaan Rujukan
serta sistem pelaporannya
termasuk pelaporannya
Penyusunan regulasi, penyediaan 0 Program :
Adanya kebijakan Rumah Sakit dan dukungan Rencana Strategi
fasilitas dan dukungan pembiayaan 5
3. penuh manajemen dalam pelayanan Rencana Kerja & Anggaran
dalam RKA serta realisasinya 10
penanggulangan HIV/AIDS Pelatihan Tim HIV AIDS
Telusur
Elemen Penilaian SMDGs.III. Skor DOKUMEN
Sasaran Materi
Pimpinan RS Rencana rumah sakit untuk 0 Acuan:
Ketua dan anggota Tim DOTS melaksanakan pelayanan DOTS TB 5
Pimpinan RS berpartisipasi dalam menyusun TB 10 SK Direktur Rumah Sakit
1.
rencana pelayanan DOTS TB Kepala unit kerja dan tentangPembentukan Tim DOTS TB
pelaksana pelayanan DOTS TB Kebijakan/ Pedoman/ Panduan
tentang :