Konsep pelayanan Poli Estetika

1. Alur pelayanan
a. Pasien diarahkan security ke bagian resepsionis
b. Pasien didaftarkan di rersepsionis dan diterbitkan RM ( tarif pendaftaran sama dengan
poli lainnya,pasien baru Rp 20.000,pasien lama Rp 7.000
c. Setelah selesai didaftarkan pasien diantar security ke poli konsultasi dokter
d. Jika dalam konsultasi pasien membutuhkan tindakan perawatan maka dilanjutkan
dengan tindakan perawatan.
e. Sebelum dilakukan tindakan perawatan pasien harus menandatangani persetujuan
tindakan (inform consent )
f. Setelah selesai tindakan dokter memberikan resep obat kecantikan
g. Resep dan nota tindakan diantar oleh petugas poli ke apotik dan kasir
h. Pasien menunggu peracikan obat
i. Pasien membayar biaya di kasir dan pulang

2. Karyawan
a. Dokter konsulen :
- dr. Endah
- dr. Nova
b. Asisten dokter
Untuk asisten dokter adalah karyawan dari klinik Surya Medika PKU
Muhammadiyah Sumbawa.
Karyawan klinik
- Larose ( sudah mempunyai pengalaman di klinik kecantikan )
Rekrut karyawan Terapis
- Diutamakan muslim,lulusan sekolah kecantikan,berpenampilan menarik

3. Jadwal buka praktek

- Senin – kamis, jam 16.00 – 19.00
- Sabtu – minggu, pagi jam 08.00 – 12.00, sore 16.00 – 19.00
4. Tata ruang
a. Ruang treatmen

Keterangan :
5 4 1. Pintu
2. Bed Treatmen
2 3. Trolly Treatmen
4. Kamar Mandi
5. Wastafel
3
b. Ruang konsultasi
1
2

Keterangan :
5
1. Pintu
2. Meja konsultasi
3 3. Trolly Treatmen
4. Bed Treatmen
4 5. Wastafel

2
1

5. Kebutuhan Bahan Habis Pakai

- Sabun
- Cream
 - Toner
- Milk Cleanser
- Serum vit. C
- Chemical Peeling AH dan GA
Semua bahan habis pakai kecantikan akan menggunakan produk Genova

6. Kegiatan In House Trainning

Kegiatan in house tranning akan diadakan setelah alat kebutuhan poli scincare
tersedia,kegiatan akan dilaksanakan dalam 3 hari :
- Hari pertama dan kedua in house training untuk dokter
- Hari ketiga in house training untuk asissten dokter

7. List Tindakan
1. facial

Facial adalah prosedur perawatan untuk mengatasi masalah pada kulit wajah. Masalah
kulit wajah ini dapat berkaitan dengan tekstur, tekanan sel, warna, dan kesehatan
secara keseluruhan, sementara prosedur yang dilakukan dapat mencakup
pembersihan, eksfoliasi (menghilangkan sel kulit mati), penghilangan komedo,
pemberian masker kecantikan, pemijatan, dan pemberian nutrisi pada kulit wajah.
Berbagai macam prosedur facial, antara lain : facial standar yaitu facial manual tanpa
menggunakan alat, facial ini merupakan prosedur rutin yang harus dilakukan sebelum
tahap perawatan wajah lainnya. Yang kedua adalah facial elektrik, menggunakan
prinsip yang sama dengan fasial manual facial ini menggunakan alat dengan hasil yang
lebih maksimal, ketiga adalah facial detox yang berfungsi menghilangkan racun akibat
radikal bebas atau logam mercuri karena penggunaan kosmetik yang tidak aman.

2. totok wajah

totok wajah adalah pemijatan pada wajah yang dilakukan dengan memberikan
penekanan pada titik saraf wajah, merupakan cara yang mudah untuk mengurangi
ketegangan dan mencegah pembentukan keriput. Cara ini melembutkan, merangsang
sirkulasi dan mengurangi stress dapa daerah wajah.
3. Akupuntur kecantikan

Menggunakan teknik akupunktur tradisional dengan merangsang sistem saraf dengan

jarum halus dan disisipkan di berbagai bagian wajah dan tubuh dengan metode
akupunktur tradisional Tiongkok yang dipercaya dapat mengurangi garais-garis dan
keriput, melancarkan peredaran darah kulit, mengencangkan kulit, dan merilekskan
otot wajah

4. Akupuntur obesitas

Penanganan obesitas salah satunya bisa dengan menggunakan akupuntur. Pengobatan

tradisional dari negeri Tiongkok ini bukan membuang lemak dengan cepat seperti pada
prosedur operasi, tetapi memperbaiki system hormonal yang mempengaruhi
metabolisme tubuh sehingga dapat bekerja dengan lebih baik untuk mendapatkan berat
badan yang ideal.

5. Dermabrasi diamond

Dermabrasi diamond adalah peeling (menghilangkan sel kulit mati) secara mekanis
dengan menggunakan kristal pilihan yang berfungsi mengangkat sel-sel kulit mati dan
akan menghaluskan kulit dan meregenerasi kulit wajah. Teknologi ini aman dan
nyaman dalam rangka peremajaan kulit karena tanpa luka dan hamper tanpa rasa sakit.

6. Chemical peeling

merupakan sebuah metode perawatan tubuh, yang dilakukan dengan teknik

pengupasan kulit secara kimia, untuk memperbaiki dan menghaluskan tekstur kulit.
Prosedur ini bias menyebabkan pengelupasan kulit mati serta terjadinya regenerasi
kulit dari penuaan dini, flek-flek hitam, dan bekas jerawat.

7. Dermaroller

Dermaroller adalah terapi atau perawatan kulit menggunakan roller kecil yang
dilengkapi dengan jarum-jarum berukuran sangat kecil. Jarum-jarum kecil ini nantinya
akan melukai kulit, yang kemudian akan merangsang produksi kolagen dan regenerasi
kulit, yang nanti dapat menghilangkan kerutan pada wajah, menghilangkan noda bakar
 bekas matarahari, mencegah penipisan kulit, menyamaran bekas luka, membersihkan
strect marks, mencegah penuaan, mencegah hiperpigmentasi, mengatasi kemerahan
dapa wajah, mengatasi bekas jerawat (bopeng) dan mengecilkan pori-pori.

8. Mesotherapy

Mesotherapy adalah suatu tehnik untuk memasukan bahan obat atau vitamin tertentu
pada lapisan kulit yang disebut dermis. Tehnik yang digunakan bisa menggunakan
jarum (needle mesotherapy) atau yang tidak menggunakan jarum (non needle
mesotherapy). Jika menggunakan jarum, salah satu caranya adalah dengan cara
disuntikan. Area tubuh yang dapat disuntikan antara lain wajah, rambut (kulit kepala),
lengan, perut, paha, pantat dan leher. Efek dari mesotherapy bersifat lokal, artinya
hanya pada daerah yang diinjeksikan saja. Hasil yang didapat tentu saja tergantung
dari jenis bahan yang diinjeksikan. Mesotherapy tanpa jarum dilakukan dengan
menggunakan teknik tekanan air yang tinggi, yang masuk kedalam jaringan kulit.
Dengan cara tersebut, serum dapat masukkan ke dalam lapisan mesodermis yaitu
lapisan kulit yang lebih dalam. Dan hasilnya, penyebaran serum di lapisan kulit kedua
akan lebih merata, sehingga serum atau vitamin yang dimasukkan akan diserap lebih
optimal dan memberikan manfaat yang lebih besar.Terapi ini terutama efektif untuk
meremajakan kulit, mencerahkan kulit dan mengurangi lingkaran hitam disekitar mata.

9. IPL (Intens Pulse Light)

Intense Pulsed Light ( IPL ) adalah suatu metode seni dan teknik terbaru dalam
terapi Photofacial. IPL sering diasumsikan merupakan perawatan dengan sinar laser,
tetapi IPL bukanlah laser . IPL adalah phototerapi (terapi sinar) . Dengan IPL kita
dapat memilih berbagai panjang gelombang cahaya sedangkan laser hanya
menggunakan satu gelombang cahaya saja . IPL akan melewati lapisan terluar kulit
(epidermis) dan menembus lapisan yang lebih dalam (dermis) di mana terdapat
pembuluh darah , kolagen dan elastin . Karena epidermis tidak dilukai , kemerahan
yang berat pada wajah seperti yang terdapat pada penggunaan laser konvensional dapat
dihindari . Sehingga umumnya perawatan dengan IPL tanpa down time (waktu
istirahat yang dibutuhkan akibat kulit menjadi rusak setelah perawatan). IPL dapat
 mengatasi flek-flek hitam akibat terbakar sinar matahari, kemerahan karena pembuluh
darah kecil yang melebar dipermukaan kulit, kulit kusam, garis-garis halus, kerutan
dan kemerahan akibat jerawat, IPL juga memiliki fungsi khusus untuk menghilangkan
bulu halus yang tidak diinginkan dibagian tubuh tertentu.

10. Radio Frequency

Radio Frequency adalah Perawatan teknologi baru dengan gelombang radiofrekuensi

untuk menembus ke lapisan kulit bagian dalam dan merangsang pembentukan
kolagen. Fungsi RF adalah membantu mengencangkan kulit wajah yang mengendur
dan mengurangi kerutan pada wajah dan kantong mata dan hasilnya langsung terlihat
dengan sekali tindakan dan bertahan selama 1 minggu

11. Electrocautery (bedah elektrik)

Electricauter adalam suatu Teknik untuk memanaskan suatu jaringan dengan

menggunakan energi listrik dengan tujuan mengambil atau melenyapkan jaringan yang
tidak diinginkan di atas permukaan kulit misalnya : kutil, tahi lalat kecil, sumbatan
kelenjar dan kolesterol (milia)

12. PRP (Platelet Rich Plasma)

Platelet Rich Plasma termasuk salah satu jenis needle mesotherapy (memasukan bahan
tertentu pada lapisan kulit yang disebut dermis menggunakan jarum). Yang
membedakan, bahan yang digunakan berasal dari darah kita sendiri. Darah kita
mengandung 7 macam Growth Factor (GF) yang berperan dalam proses penyembuhan
jaringan dan pertumbuhan sel baru, dengan harapan sel sel kulit akan mengalami
regenerasi secara menyeluruh. Itulah alasan mengapa PRP disebut sebagai total skin
rejuvenation. Darah akan diambil dari pembuluh darah di lengan dalam jumlah
tertentu, kemudian diproses dengan alat sentrifuge untuk memisahkan sel sel darah
dengan plasma darah. Plasma darah inilah yang kemudian digunakan untuk PRP.
Efeknya, kulit akan menjadi lebih halus, kenyal, kencang, sehat serta bercahaya.
Manfaatnya adalah : melembabkan dan mencerahkan kulit wajah, menghaluskan dan
mengencangkan kulit wajah, mengurangi keriput di wajah leher dan tangan,
 mengurangi bopeng bekas jerawat, mengecilkan pori-pori, menyamarkan flek hitam,
mengurangi efek kulit yang sensitive.

13. Laser

Prinsip kerja alat ini adalah merubah gelombang cahaya yang dipancarkan menjadi
energy panas untuk merusak sel target. Sel target dari laser ini antara lain adalah
pigmen. Itu sebabnya laser paling banyak digunakan untuk mengurangi noda hitam
seperti flek, bekas luka, bekas jerawat bekas gigitan nyamuk dan juga tattoo. Target
dari laser bersifat sangat spesifik, artinya sel sel disekitarnya tidak akan ikut
mengalami kerusakan karena laser. Beberapa jenis laser mungkin akan menyebabkan
kerusakan pada lapisan kulit di atas (epidermis) sehingga akan terjadi luka setelah
treatment. Namun, akan terbentuk sel sel yang baru yang membuat kulit menjadi lebih
baik pada akhirnya.

14. Photo Dynamic Therapy (PDT)

Terapi sinar dengan prinsip kerja nya adalah ketika sinar yang dipancarkan oleh mesin
ini bertemu dengan oksigen dan bahan obat tertentu (Levulanic Acid) maka akan
terjadi reaksi kimia pada kedalaman kulit tertentu. Reaksi kimia ini akan menyebabkan
kerusakan pada sel sel target. Dahulu treatment ini digunakan untuk terapi tumor
(Actinic Keratosis), namun sekarang banyak digunakan juga untuk mengatasi jerawat
dan keriput pada wajah dan bagian tubuh lainnya. PDT mempunyai berbagai macam
fungsi yang dapat dibedakan dari warna cahaya yang di keluarkan :

- Led Mask warna merah: meremajakan kulit, meningkatkan kekenyalan kulit,

dan membentuk kolagen.
- Led Mask warna Biru: mengurangi kemerahan pada wajah.
- Led mask warna Hijau: mengurangi pembentukkan minyak di kulit,
menghilangkan stress.
- Led mask warna violet( kombinasi warna biru dan merah/ dual
band): mengobati jerawat dengan membunuh kuman penyebab jerawat.
- Led Mask warna Kuning: memberikan pertukaran oksigen dalam sel, membuat
kulit tampak cerah dan menguatkan struktur kulit.
- Led mask Biru dan Hijau: kombinasi warna biru dan hijau meningkatkan
metabolism sel kulit, sehingga cepat diganti dengan lapisan kulit yang baru
- Led mask dengan warna putih: mengencangkan kulit , menghilangkan garis
halus dan menyamarkan noda pada kulit wajah.