BERITA ACARA

No. [r]/0025 -TEAM ASS-[KC SURABAYA/II/2014

Pada hari ini, [RABU tanggal, 26 Februari 2014 telah dilakukan assessment oleh Team Assessment
(QA, Operation, dan Bisnis) di KC/KCP SURABAYA terhadap ketertiban dan kelengkapan administrasi
dokumen, hasil input ke dalam system, kontrol, monitoring, sarana dan prasarana dan hal-hal lainnya yang
terkait dengan pelayanan pembayaran gaji pensiun dengan periode sampling bulan Juni 2013 s/d Pebruari
2014 dengan hasil assessment sebagaimana yang tercantum didalam lampiran Berita Acara ini.
Sehubungan dengan telah dilakukannya assessment tersebut, maka diminta kepada Branch
Manager KC/KCP SURABAYA [berikut seluruh jajarannya untuk melakukan self assessment terhadap seluruh
dokumen-dokumen pembayaran gaji pensiun, alur proses, ketertiban dan kelengkapan administrasi
dokumen, hasil input ke dalam system, kontrol, monitoring, sarana dan prasarana dan hal-hal lainnya yang
terkait dengan pelayanan pembayaran gaji pensiun periode bulan Juni 2013 s/d Pebruari 2014.
Hasil self assessment akan dilaporkan oleh Branch Manager (dalam bentuk Berita Acara yang
dilampiri check list hasil self assessment) kepada Area Service Head dengan tembusan kepada Regional
Service Head, Regional Sales Head, Regional Quality Assurance Head Jatim 1.
Dengan telah dilaksanakannya assessment kantor oleh team assessment dan self assessment oleh
KC/KCP SURABAYA maka diharapkan akan semakin meningkatkan pemahaman service dan disiplin proses
sehingga kualitas kantor tetap terjaga dengan baik.

Demikian Berita Acara ini dibuat dan untuk dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.

Surabaya, 26 Februari 2014 [tanggal penandatanganan]

Team Assesment

BQAM BOM ROSO BM SS RBS Jatim

( SURYA ARDIANSYAH ) ( ENDAH LOEKITOWATI ) ( AGUS PRIYANTO) ( KARWIN ) ( PUJI SIHOMBING ) (ARIEF RAHMAN )
Team KC SURABAYA
No. Nama Jabatan Tanda Tangan
1. 1. 2.

2.
3. 3. 4.
4.
5. 5. 6.
6.
7. 7. 8.
8.