Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 4.2 Proses Membuat Keputusan

    Diunggah oleh

    Satia Nath
    25 tayangan2 halaman
    proses membuat keputusan yg rasional

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    proses membuat keputusan yg rasional

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    25 tayangan2 halaman

    4.2 Proses Membuat Keputusan

    Diunggah oleh

    Satia Nath
    proses membuat keputusan yg rasional

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    pengajianperniagaan semester II

    PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN

    A. Definisi Pembuatan Keputusan


    Proses yang logikal dan konsisten dalam mengenal pasti alternatif yang
    mampu memberikan keputusan yang paling baik dan memenuhi objektif yang
    telah ditetapkan.

    B. Langkah-langkah dalam proses pembuatan keputusan rasional

    ISI/FAKTA HURAIAN CONTOH


    1. Mengenal pasti masalah Pengurus sedar tentang -Pengurus mengenal pasti
    kewujudan masalah dengan kemerosotan jumlah jualan
    memerhati persekitaran, bagi produknya.
    mentafsir keadaan yang -Pengurus berusaha
    berlaku dan mengaitkan mengenal pasti punca
    keadaan dengan masalah. sebenar kemerosotan tersebut
    disebabkan oleh perubahan
    cita rasa pengguna atau
    kualiti barangan yang tidak
    menepati kehendak pengguna
    2. Mengutip Data Pengurus memperoleh - Kemerosotan volum jualan
    maklumat berkaitan masalah adalah disebabkan oleh
    dari sumber dalaman dan kualiti barangan yang
    luaran organisasi bagi tujuan rendah maka tindakan
    mencari punca masalah. perlu diambil untuk
    Maklumat dari sumber luaran meningkatkan kualiti
    seperti keadaan ekonomi, barangan tersebut.
    dasar kerajaan, peluang
    pasaran dan lain-lain.

    Sumber dalaman melibatkan


    kuantiti pekerja, kemahiran,
    peralatan organisasi dan lain-
    lain.
    3. Menganalisis Data Tindakan Pengurus membuat Pengurus menggunakan
    penilaian terhadap data computer dan pendapat
    Dianalisis melalui kualitatif daripada pekerja berkaitan
    dan kuantitatif isu/masalah
    4. Menjana Alternatif Selepas punca masalah Alternatif penyelesaian bagi
    dikenal pasti, pengurus akan kemerosotan volum jualan
    menyenaraikan semua dapat diatasi dengan cara
    alternatif penyelesaian membuat penyelidikan kualiti
    masalah berdasarkan produk tersebut ataupun
    maklumat yang diperolehi. mengubah reka bentuk
    Alternatif-alternatif ini produk tersebut supaya lebih
    mungkin disumbangkan oleh menarik.
    pemikiran yang kreatif,
    penyelidikan ataupun
    sumbangan pakar-pakar.
    pengajianperniagaan semester II

    5. Menilai Alternatif Pengurus akan menilai setiap - Pengurus membuat kajian


    alternatif dengan secara terperinci tentang
    membandingkan alternatif kebaikan dan keburukan
    tersebut dari segi kekuatan kualiti produk.
    dan kelemahannya. Tindakan - Pengurus juga mengkaji
    ini bertujuan mengasingkan kebaikan dan keburukan
    alternatif yang berkesan dan mengubah suai produk.
    kurang berkesan.
    6. Memilih Alternatif Pengurus akan memilih - Pengurus akan memilih
    alternatif yang terbaik dan penyelesaian yang terbaik
    melaksanakan alternatif iaitu membuat
    tersebut bagi penyelesaian penyelidikan peningkatan
    masalah. kualiti produknya supaya
    boleh meningkatkan
    Alternatif yang terpilih mesti volum jualan.
    berdasarkan keupayaan
    organisasi dan persekitaran
    organisasi.

    Anda mungkin juga menyukai