BAB I

GAMBARAN PERUSAHAAN TEMPAT MAGANG KERJA

1.1 Profil Perusahaan

Nama Perusahaan : Ray White Kelapa Gading Barat

Alamat : Mall Artha Gading Lt.3 Blok B-1 No.17, Jakarta

Utara 14240

Telepon : 021- 45843300

Fax : 021 – 22454813

Website : www.raywhitekelapagadingbarat.com

Tahun Pendirian : 2007

Jenis Usaha : Properti

Kode KIS : 5.2

Logo Perusahaan :

Gambar 1.1 / Logo Perusahaan

sumber:Ray White Kelapa Gading Barat

1
 1.2 Riwayat Singkat Perusahaan

Ray White Group International adalah Property Group terluas yang ada di Australia

dan Asia. Dengan pengalaman lebih dari 114 tahun dibidang properti, saat ini Ray White

Group memiliki lebih dari 1.000 kantor yang berdiri di Australia, New Zealand, Indonesia,

China, Malaysia, India, Papua Nugini, Middle East dan Atlanta USA serta memiliki lebih

dari 10.000 staf.

Saat ini, Ray White Indonesia merupakan agen property terdepan yang dianugrahi

penghargaan sebagai “Top Brand” dalam kategori Agen Property (2013-2015), Corporate

Images Awards (2015), Social Media Awards (2015), Franchise Business Opportunity

Market Leader (2015), Top Product Property Awards (2016). Misi perusahaan untuk

menjadi agen yang dominan di tiap pasar property telah mencapai kesuksesan dari tahun ke

tahun. Ray White berpengalaman lebih dari 17 tahun dan memiliki lebih dari 165 kantor

Franchise yang tersebar di 22 kota besar di Indonesia.

Ray White Kelapa Gading Barat, berdiri pada tahun 2007, berada di kawasan

Kelapa Gading yang sangat berkembang dengan fasilitas yang sangat lengkap untuk

memenuhi hampir seluruh kebutuhan penghuni kawasan ini. Dimulai dari hanya 15 orang

Marketing Executive, Ray White Kelapa Gading Barat terus berkembang dari tahun ke

tahun hingga kini memasuki tahun ke-10, Ray White Kelapa Gading Barat telah memiliki

lebih dari 30 orang Marketing Executive.

Tahun 1997, Ray White Indonesia memasuki pasar properti di Indonesia dan

memulai bisnis ini dengan menyediakan pelayanan melalui enam kantor franchise-nya di

Jakarta. Pengalaman yang luas di bisnis properti, bakat yang luar biasa dan kemauan yang

keras adalah filosofi dari bisnis Franchise Ray White yang secara sukses membangun

2
jaringan Ray White menjadi lebih dari 170 kantor cabang dari 25 kota besar Indonesia dan

3.500 Marketing Executive yang tersebar di Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi,

Karawang, Cirebon, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Malang, Bali,

Lombok, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Balikpapan, Bogor, Manado, Ambon, Jember,

Bangka, dan Makassar. Dalam rangka mempertahankan 115 tahun kesuksesannya, jaringan

kantor Ray White selalu berusaha yang terbaik untuk memberikan informasi dan saran

mengenai properti yang terakurat dan terkini untuk membantu Anda merencanakan target

properti Anda.

Selama beroperasi di Indonesia sejak 1997 Ray White ditunjukka sebagai

penyelenggara lelang resmi untuk penjualan asset milik Badan Penyehatan Perbankan

Nasional (BPPN). Ray White memiliki jaringan lebih dari 170 kantor yang beroperasi dan

dimiliki secara individu. Ray White mempekerjakan lebih dari 3.000 staf dan Ray White

juga menyediakan pelayanan yang menyeluruh untuk menjawab kebutuhan klien.

Ray White juga memiliki beberapa prestasi, diantaranya:

Tabel 1.1 / RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

Mendapatkan Penghargaan Top Brand Top Property Award 2017 category of

Award di tahun 2013, 2014, 2015, 2016, Estate Agent
2017 peringkat pertama kategori
Property Agent dengan Index 32.5%

Mendapatkan Penghargaan The Best Franchisee Award 2017

Indonesia Franchise Marketing Award
2014, 2015, 2016, 2017 kategori
Property Agent

Mendapatkan Penghargaan Corporate Top Brand Awards 2013 - 2017

Image Award 2012, 2013, 2014, 2015,

3
 2016 kategori Property Agent

Mendapatkan Penghargaan Social Corporate Images Awards 2012 - 2016

Media Award 2015, 2016 kategori
Property Agent

Mendapatkan Penghargaan Bisnis Indonesia Digital Popular Brand Award

Indonesia 2015 kategori Perusahaan 2016
Properti

Mendapatkan The Best Franchisee Top Product Property Awards 2016

Award 2017 kategori Property Agent

Mendapatkan Indonesia Digital Popular Social Media Awards 2015 - 2016

Brand Award 2016 kategori Property
Agent

Mendapatkan Top Property 2017 Franchise Business Opportunity Market

kategori Property Agent Leader 2013, 2015, 2016

Misi Perusahaan

“To become the most dominant agent in every market place we trade", Ray White

memiliki komitmen dalam menjawab setiap kebutuhan jual-beli-sewa-lelang properti serta

penanganan dan pemasaran Projects dan Property Management dan secara konsisten terus

berinovasi dalam menjalankan bisnisnya termasuk dalam cara-cara pemasaran properti.

Untuk mencapai hal ini, Ray White mengerti bahwa pelanggan selalu menjadi yang

terutama. Perusahaan memiliki komitmen dalam menjawab setiap kebutuhan klien,

termasuk pembelian, penjualan, investasi dan manajemen properti. Secara konsisten Ray

4
White terus bertahan untuk tetap dinamik dan inovatif dalam setiap transaksi real estate

dan selalu mencari cara yang lebih efektif dan efisien serta selalu siap mengantisipasi dan

menggapai peluang yang ada melalui kecepatan dan ketetapan dalam membaca dinamika

pasar, serta memberikan pelayanan yang terbaik bagi para kliennya. Ray White akan terus

membangun team real estate profesional yang paling bermutu, fokus pada pelanggan,

mengerti aturan main, dan diberikan pengetahuan mengenai bagaimana memenuhi

kebutuhan para klien terhadap properti secara menyeluruh.

Beberapa penghargaan telah diraih oleh Ray White Kelapa Gading Barat dalam 3

tahun terakhir dimana Ray White mendapat peringkat 7 pada tahun 2010 Top Office. Pada

tahun 2011 Ray White mendapat penghargaan kembali sebagai Top Office dan menduduki

peringkat 2. Dan pada tahun 2012 Ray White mendapatakan peringkat 4 sebagai Top

Office dari seluruh kantor Ray White di Indonesia.

5
1.3.Struktur Organisasi

1.3.1 Struktur Organisasi RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

RUPS

KOMISARIS

DIREKTUR

MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING

STAFF STAFF
EXECUTIVE EXECUTIVE EXECUTIVE EXECUTIVE

Gambar 1.2 / Struktur Organisasi Perusahaan

sumber:Ray White Kelapa Gading Barat

Dalam menjalankan fungsinya, RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

memiliki susunan organisasi seperti yang ditunjukkan dalam Gambar 1.0.

Tingkatan paling tinggi adalah RUPS. Komisaris yang membawahi direktur.

Direktur ini membawahi secara langsung staf, dan Marketing Executive.

1.3.2. Uraian Tugas Secara Umum Masing-masing Bagian

Dalam Struktur Organisasi Ray White Kelapa Gading Barat ada beberapa tugas

yang dijalankan setiap orang dalam struktur tersebut. Berikut adalah tugas secara

umum di Ray White Kelapa Gading Barat:

Tabel 1.2 / RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

6
 Jabatan Tugas

RUPS (Rapat RUPS merupakan forum pemegang saham yang dimiliki oleh
Umum Pemegang Ray White Kelapa Gading Barat. RUPS diadakan untuk
Saham) melihat sejauh mana perkembangan yang dilakukan oleh Ray
White Kelapa Gading Barat. Para pemegang saham akan
mengadakan rapat sesuai agenda yang telah dibuat atau
disepakati oleh semua pemegang saham. Dalam rapat akan
membahas bagaimana keadaan perusahaan dan kondisi yang
tengah dihadapi oleh perusahaan.

Komisaris  Bertanggung jawab kepada RUPS.

 Melakukan pengawasan perusahaan yang dilakukan oleh
direksi.

Direktur  Pembuat kebijakan umum perusahaan dan pengambil

keputusan
 Mengawasi tugas Staff dan Marketing Executive
 Menyiapkan laporang anggaran yang diserahkan kepada
pemegang saham dalam RUPS

Marketing Marketing Executive memiliki tugas untuk memikirkan

Executive bagaimana cara untuk memasarkan produk dan bagaimana
untuk menarik pelanggan untuk melihat apa produk yang kita
tawarkan kepada konsumen. Marketing Executive juga bertemu
dengan direktur untuk membicarakan bagaimana pemasaran
rumah atau apartment yang telah dijalankan. Apakah perlu ada
perubahan atau tidak dan pengembangan dalam memasarkan
rumah atau apartment.

7
Staff Staff bertugas bertemu dengan calon pembeli dan memberikan
keterangan yang dibutuhkan oleh pelanggan. Staff biasanya
bertemu secara langsung dengan pelanggan dan melakukan
transaksi jual beli serta memasukkan data yang dibutuhkan.

8
 BAB II

BIDANG YANG DITELITI

2.1 Nama Divisi Tempat Magang Kerja

Dalam kesempatan ini saya diberikan izin magang kerja di Ray White Kelapa

Gading Barat. Selama satu bulan terhitung dari 29 Mei 2017 dan diakhiri pada 21 Juli

2017. Selama kegiatan magang tersebut, saya ditempatkan di divisi marketing yang

bertemu secara langsung dengan konsumen yang akan berkonsultasi tentang rumah

atau apartment yang ditawarkan.

Saya juga diberi kesempatan untuk mengunjungi secara langsung lokasi rumah

atau apartment yang ditawarkan sehingga mampu menjelaskan secara rinci kepada

konsumen yang datang. Saya mendapatkan bimbingan dan arahan dari Bapak Hengkie

Husada selaku Principal Ray White Kelapa Gading Barat dan Ibu Maylan sebagai

pengarah.

2.2 Sistem dan Prosedur di Bagian Magang Kerja

Dalam menjalankan praktek magang kerja, saya memiliki tanggung jawab

kepada Departemen Marketing and Support yaitu Pak Hengkie Husada dan Ibu

Maylan sebagai staf marketing. Saya ditempatkan di bagian staf. Saya dibimbing oleh

Pak Hengkie dalam melaksanakan tugas tugasnya, saya berkonsultasi bagaimana cara

berperilaku yang baik didepan konsumen dan melaporkan bagaimana perkembangan

terhadap konsumen setiap akhir pekan. Saya dibantu oleh Ibu Maylan dan staf lainnya

sebagai pengarah untuk menjalankan tugas magang kerja.

9
2.3 Gambaran Umum Sumber Daya Manusia

2.3.1 Kualitas Sumber Daya Manusia

Karyawan yang bekerja di Ray White Kelapa Gading Barat sebanyak 30

orang, mayoritas karyawan yang bekerja di Ray White Kelapa Gading Barat lulusan

S1. Sistem perekrutan staf langsung dilakukan oleh Pak Hengkie selaku Principal.

Karyawan minimal harus bias berbahasa inggris dengan baik, benar, dan lancar.

Karyawan Ray White Kelapa Gading Barat memiliki komunikasi yang baik sehingga

dapat memasarkan atau menjelaskan produk kepada klien dengan baik.

2.3.2 Lingkungan Kerja

Dalam suatu perusahaan, banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja

karyawan, salah satunya adalah lingkungan kerja itu sendiri. Lingkungan kerja yang

nyaman dan bersih dapat meningkatkan semangat kerja karyawan. Selain itu, iklim

lingkungan kerja yang kondusif juga dianggap mampu menciptakan efisiensi dan

efektivitas kerja. Lingkungan kerja merupakan salah satu faktor penunjang dalam

melaksanakan kegiatan operasional perusahaan.

Lingkungan kerja di Ray White Kelapa Gading Barat sangatlah baik.

Kebersihan dan kerapihan sangat terjaga. Suasana yang kondusif di perusahaan

membuat semua karyawan yang bekerja merasa nyaman. Suasana kerja di Ray White

Kelapa Gading Baratbersifat santai tetapi tetap fokus, dimana para staf akan

bercanda untuk mengusir kejenuhan dan kebosanan saat bekerja. Antara atasan dan

bawahan, tidak ada jurang pemisah yang terlalu dalam, Pek Hengkie sangat

memperhatikan karyawannya dan terhadap anak magang Pak Hengkie juga sangat

baik, sehingga menyebabkan suasana kerja menjadi nyaman. Pak Hengkie selaku

atasan tidak bertindak sebagai atasan, Pak Hengkie bahkan tidak segan untuk

10
membantu saya dalam memasukkan data dan Pak Hengkie juga mengajarkan saya

bagaimana cara berkomunikasi yang baik dengan klien agar tidak terjadi kesalahan.

Saya merasa sangat nyaman selama melaksanakan praktik magang kerja di Ray

White Kelapa Gading Barat. Setiap staf yang ada disana sangat ramah sekali dan

sangat membantu saya dalam melaksanakan Magang Kerja.

2.3.3 Prosedur Operasi Kerja

Ray White Kelapa Gading Barat memiliki standar operasi kerja yaitu

karyawan bekerja setiap hari, dari jam 10.00 – 16.00 untuk staf yang berada dikantor

dan ada beberapa staf yang tinggal hingga jam 21.30. Setiap karyawan diberikan

waktu makan siang selama 1 (satu) jam.

Selain itu, karyawan Ray White Kelapa Gading Barat diwajibkan untuk absen

pada saat datang dan pulang kantor dengan menggunakan finger print. Untuk

pakaian, Ray White Kelapa Gading Barat membebaskan pakaian yang akan dipakai

namun masih sopan. Kebanyakan karyawan menggunakan kemeja dan celana bahan.

2.3.4 Peralatan dan Teknologi

Ray White Kelapa Gading Barat menyediakan fasilitas yang menunjang

karyawan dalam berkerja. Adapun peralatan yang disediakan pada saat penulis

melaksanakan tugas magang kerja adalah sebagai berikut:

11
 Tabel 2.1 / RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

Penjelasan
Peralatan

Komputer merupakan penunjang karyawan

3 (tiga) unit Komputer
dalam bekerja. Computer sangat penting
perannya karna untuk memasukkan data-
data yang dibutuhkan oleh kantor.
Karyawan juga sering memeriksa web untu
meilhat apakah ada konsumen yang
bertanya melalui website Ray White Kelapa
Gading Barat. Satu unit computer
digunakan khusus Ibu Maylan untuk
menyimpan data dan menginput semua data
yang ada.

3 (tiga) unit Telepon Telepon merupakan alat komunikasi yang

sangat dibutuhkan oleh kantor.telepon
berfungsi sebagai penghubung antara
konsumen dengan Ray White Kelapa
Gading Barat secara langsung. Dengan
menghubungi nomor Ray White Kelapa
Gading Barat konsumen akan mendapatkan
informasi yang dibutuhkannya.

1 (satu) unitPrinter dan Fotocopy
Mesin printer dan fotocopy sangat penting
di kantor, karena membantu karyawan
untuk mengopy data yang dibutuhkan untuk
melakukan transaksi jual beli rumah
ataupun apartment. Mesin printer dan
fotocopy juga digunakan untuk mencetak
lembaran data yang perlu diisi oleh calon

12
 pembeli rumah atau apartment.

1 (satu) unit televise Televisi dikantor digunakan untuk

menampilkan iklan semua produkyang
ditawarkan oleh Ray White Kelapa Gading
Barat.

Ruang Rapat Ruang rapat yang tersedia berguna untuk

bertemu dengan konsumen yang ingin
membeli serta berdiskusi baik harga
maupun lokasi bangunan berada. Ruang
rapat juga biasanya digunakan untuk
seminar yang diadakan oleh Bapak Hengkie
Husada selaku principal.

Pendingin Ruangan(Air Conditioner) Pendingin ruangan membantu ruangan

menjadi lebih sejuk dan nyaman bagi
karwayan dalam menjalankan tugasnya.

Wifi Menyediakan jaringan internet yang dapat

membantu karyawan dalam melakukan
pekerjaannya.

Peralatan kantor lainnya, seperti meja, kursi, lemari sebagai tempat penyimpanan file, dan
lain-lain.

13
 Dari jumlah peralatan yang dimiliki Ray White dapat membuat semua

karyawan yang bekerja merasa nyaman karena kelengkapan peralatan yang dimiliki.

Selain itu dengan adanya peralatan yang memadai dapat membantu pekerjaan setiap

karyawan menjadi lebih mudah.

2.3.5 Pendanaan

Dalam hal menjalankan usaha bisnis, pendanaan merupakan hal yang sangat

penting dalam suatu perusahaan agar dapat berkembang. Oleh karena itu, dalam

menjalankan usaha bisnis ini, Ray White Kelapa Gading Barat memperoleh sumber

dana yang berasal hanya dari pemegang saham, Ray White Kelapa Gading Barat

mendapat pendanaan langsung dari pemegang saham (yang tidak dapat disebutkan

namanya) dan kantor sendiri.

Mutu Produk/Hasil Kerja

Produk yang ditawarkan oleh Ray White merupakan Real Estate yang sudah

terpercaya dan baik. Komunikasi merupakan hal yang diperhatikan oleh perusahaan

yang bergerak di propertiseperti ini. RayWhite Kelapa Gading Barat dikatakan baik

apabila konsumen merasa tertarik dengan apa yang Ray White tawarkan. Konsumen

tentunya akan mempercayai Ray White sebagai agen penjualan terbaik terlihat dari

bagaimana kinerja semua karyawan Ray White.

2.3.5 Tugas-tugas Magang Kerja yang Diberikan

Saya melaksanakan praktek magang kerja selama kurang lebih 200 jam

kerja.Saya ditempatkan di bagian pemasaran dan selama menjalankan praktek

Magang Kerja ada beberapa tugas yang dikerjakan oleh saya. Adapun tugas yang

diberikan adalah sebagai berikut:

14
 Tabel 2.1 / RAY WHITE KELAPA GADING BARAT

Minggu Tugas Yang Diberikan

Pertama
 Melakukan adaptasi lingkungan dan perkenalan kepada

karyawan yang bekerja di Ray White Kelapa Gading Barat.

 Pengarahan tugas apa yang diberikan.

 Membantu perusahaan memasarkan produk yang ditawarkan.

Kedua  Mengikuti Product Knowledge JABABEKA

 Mengunjungi secara langsung lokasi pembangunan

JABABEKA

Ketiga  Mengikuti Seminar di Hotel Santika Kelapa Gading.

 Mengikuti Product Knowledge Sky Tower yang diadakan di

Hotel Santika

Keempat  Mengikuti Product Knowledge Apartment Serpong Garden.

 Saya diajarkan bagaimana cara memasarkan suatu produk

dengan baik dan benar.

 Bertemu dengan calon pembeli dan berkomunikasi langsung

serta menangani pembeli secara langsung.

Kelima  Mengikuti Seminar di Hotel Grand Whiz.

 Mengikuti Product Knowledge JABABEKA yang diadakan di

hotel Grand Whiz.

15
 Dalam tabel 2.1 dapat dilihat tugas saya saat melakukan magang kerja. Pada

minggu pertama saya diberi kesempatan untuk beradaptasi dengan lingkungan di Ray

White Kelapa Gading Barat. Saya diberikan pengarahan bagaimana menjalankan

tugas yang akan diberikan kedepannya.

Minggu kedua saya diberikan kesempatan untuk mengunjungi lokasi

JABABEKA dan mendapatkan pengetahuan akan produk yang dipasarkan sehingga

dapat menyampaikan ke calon pembeli. Lalu saya juga diajarkan melakukan

perhitungan penjualan baik secara kas keras. Kas keras dimaksud adalah pembayaran

rumah secara langsung tanpa menggunakan KPR atau pinjaman di bank. Harga yang

diberikan melalui kas keras juga lebih murah dan hanya memiliki batas cicilan 2x

saja. Ada juga pembayaran dengan KPR. KPR adalah pembayaran rumah atau

apartment dengan mencicil kepada developer yang menanggani proyek rumah atau

apartment. Terakhir adalah pembayaran dengan meminjam kepada bank. Pinjaman

kepada bank adalah dimana klien mencicil rumah dengan uang muka yang

ditentukan saat bernegosiasi dengan agen, klien akan membayarkan uang muka

sesuai kesepakatan yang telah ditentukan, dan sisanya klien akan mecicil kepada

bank sesuai pinjaman dan bunga yang ditentukan. Saya juga melakukan perhitungan

booking fee.Booking Fee yang dimaksud adalah bonus yang didapatkan apabila

karyawan Ray White dapat menjual sebuah unit rumah atau apartment.

Pada minggu ketiga saya mengikuti kembali seminar product knowledge

tentang pemasaran Apartment Sky Tower. Saya diajarkan bagaimana cara

memasarkan produk dan memasukkan data penjualan yang dilakukan oleh staf di

kantor.

Pada minggu keempat saya mengikuti product knowlede yang berisikan

tentang produk Serpong Garden. Dimana product knowledge adalah acara yang
16
diselenggarakan untuk memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan

agar dapat menjelaskan secara rinci bagaimana sebuah produk yang ditawarkan, saya

juga berkesempatan untuk menangani calon pembeli dan sekaligus melakukan

praktek bagaimana cara berkomunikasi yang baik dan benar dengan konsumen.

Pada minggu kelima saya mengikuti kembali product knowledge yang

diselenggarakan oleh JABABEKA. Saya juga mengikuti seminar tentang pemasaran

yang dibawakan oleh JABABEKA. Saya diajarkan bagaimana cara memasukkan

data penjualan yang dilakukan oleh staf di kantor.

17
 BAB III

INTERPRETASI DAN ANALISIS

3.1 Interpretasi dan Analisis Data

3.1.1 Kualitas Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia memiliki peranan penting dalam menunjang kegiatan

operasional perusahaan dan merupakan faktor penting dalam mencapai tujuan

perusahaan. Kualitas Sumber Daya Manusia adalah nilai dari perilaku seseorang

dalam mempertanggungjawabkan semua perbuatannya baik dalam kehidupan pribadi

maupun kehidupan bermasyarakat, yang bukan hanya memiliki kesanggupan untuk

menyelesaikan pekerjaannya, melainkan juga untuk mengembangkan dirinya serta

mendorong pengembangan diri rekan-rekannya. Dilihat dari peran penting tersebut,

sangatlah penting bagi perusahaan memiliki sumber daya yang memadai dalam hal

kuantitas dan kualitas. Jumlah sumber daya manusia yang memadai akan mampu

mendukung kegiatan operasional perusahaan disertai dengan kualitas sumber daya

manusia berupa keahlian yang memadai, indepedensi, dan mampu menggunakan

kemahiran profesionalnya dengan cermat dan seksama.

Kualitas Sumber Daya Manusia di RAY WHITE KELAPA GADING

merupakan unsur terpenting dalam menjalankan kegiatan perusahaan. Perusahaan

memerlukan pekerja yang bisa berperan aktif dan komunikasi yang baik dalam

membangun hubungan kerjasama dengan calon membeli dan sesama team.

Saat melakukan magang kerja di Ray White Kelapa Gading Barat saya

merasa kualitas sumber daya manusia yang dimiliki sangat baik dan memadai.

Menurut saya tidak ada kekurangan yang dimiliki oleh karyawan yang bekerja di

Ray White Kelapa Gading Barat. Kualitas sumber daya manusia yang dimiliki dapat

18
dilihat dari kedisiplinan dan kerajinan para karyawan dalam menaati peraturan dan

kebijakan dan cara kerja karyawan yang memiliki pola pemikiran yang sangat baik

serta komunikasi yang baik dengan calon pembeli.

Kemampuan sumber daya manusia yang dimiliki Ray White Kelapa Gading

Barat juga cukup baik dalam menggunakan teknologi yang disediakan. Semua

karyawan dapat menggunakan computer dan dapat menjalankan program Microsoft

Office.

3.1.2 Lingkungan Kerja

Dalam melaksanakan magang kerja di Ray White Kelapa Gading Barat.

Lingkungan kerja sangat mendukung saya dalam melaksanakan tugas-tugas yang

diberikan, hampir semua karyawan di Ray White Kelapa Gading Barat sangat baik

terhadap saya. Kondisi yang tercipta dalam melakukan pekerjaan juga sangat

nyaman, terlebih dimana ada beberapa staf yang suka bercanda untuk mengusir

kejenuhan. Lingkungan yang dirasakan saya sangat nyaman karena Pak Hengkie

memperlakukan semua staf dan anak magang sama. Terlihat dari cara Pak Hengkie

membinbing semua orang yang bekerja di Ray White Kelapa Gading Barat. Lokasi

kantor yang berada didalam mall juga membuat karyawan Ray White Kelapa Gading

Barat dapat dengan leluasa beristirahat berdasarkan waktu yang disediakan. Dimana

Ray White Kelapa Gading Barat memberikan waktu istirahat makan siang selama 1

jam.

19
 3.1.3 Prosedur Operasi Kerja

Dalam melaksanakan magang kerja, saya melihat prosedur yang dijalankan

oleh Ray White Kelapa Gading Barat sama dengan kantor pada umumnya. Dengan

adanya absen menggunakan finger print akan dapat dengan mudah mengontrol siapa

saja yang telat untuk masuk ke kantor. Fungsi finger print sendiri adalah

memudahkan perusahaan untuk mendata kedatangan karyawan dimana karyawan

datang dengan tepat waktu atau tidak. Pakaian yang digunakan pun juga

menggunakan pakaian yang sopan. Karyawan Ray White menggunakan atasan

kemeja, blouse, atau pun kaos berkerah. Sedangkan untuk bawahan menggukan

celana bahan atau jeans yang sopan.

Pemasaran yang dijalankan Ray White adalah dengan memasang iklan atau

spanduk, adanya pemberian brosur, dan juga pemasaran dilakukan dengan mengajak

klien yang dikenal untuk mengikuti product knowledge agar klien semakin tertarik

dengan produk yang ditawarkan.

3.1.4 Peralatan dan Teknologi

Agar dapat meningkatkan produktivitas kinerja karyawan dalam

melaksanakan tugas, Ray White Kelapa Gading Barat menyediakan fasilitas yang

dapat menunjang karyawan dalam berkerja. Peralatan dan fasilitas yang dimiliki Ray

White Kelapa Gading Barat cukup memadai dan sangat membantu karyawan dalam

melaksanakan tugas.

Selama melakukan magang kerja, menurut saya peralatan dan teknologi di

kantor sudah sangat memadai. Dan dapat membantu meningkatkan kinerja staf di

Ray White Kelapa Gading Barat.

20
 3.1.5 Pendanaan

Dalam hal menjalankan usaha bisnis, pendanaan merupakan hal yang sangat

penting dalam suatu perusahaan agar dapat berkembang. Oleh karena itu, dalam

menjalankan usaha bisnis ini, Ray White Kelapa Gading Barat memperoleh sumber

dana yang berasal dari para pemegang saham (yang tidak dapat disebutkan namanya)

dan dari kantor sendiri, Ray White Kelapa Gading Barat merupakan cabang dari Ray

White Group yang memiliki banyak pemegang saham sehingga pendanaan didapat

dari para pemegang saham.

3.1.6 Mutu Produk / Hasil Kerja

Properti yang ditawarkan oleh Ray White merupakan properti yang sudah

dikenal masyarakat luas, misalnya ada JABABEKA, Serpong Garden, Sky Tower,

dan yang baru dipromosikan adalah TransPark yang berlokasi di Cibubur. Ray White

tentunya akan memasarkan produk yang sudah jelas izin pembangunan dan

menawarkan produk yang berkualitas baik.

Produk yang ditawarkan dapat dikatakan sukses apabila marketing dapat

mempromosikan produk tersebut dengan baik. Hal ini terlihat dari bagaimana

penyampaian produk dan pengetahuan yang lengkap akan produk tersebut. Dengan

komunikasi yang menyenangkan dan terbilang cukup santai biasanya penjualan akan

lebih cepat terjadi. Marketing yang ramah akan membuat calon pembeli merasa

nyaman dan tidak segan untuk menanyakan produk secara rinci walaupun belum

membeli pada hari itu.

Saya juga menganalisa bahwa pembeli yang membeli produk Ray White

Kelapa Gading Barat adalah konsumen yang sebelumnya sudah pernah membeli di

21
 Ray White Kelapa Gading Barat. Hal ini terlihat pada saat diadakan product

knowledge para calon pembeli yang datang akan sama.

3.2 Perbandingan teori dan praktik

Dengan melaksanakan praktik magang kerja, sangat membantu saya dalam

merasakan dunia kerja yang sebenarnya. Saya menjadi mengenal lebih jauh mengenai

kegiatan atau tugas di dunia kerja. Teori di perkuliahan tidak semua dapat di aplikasikan di

dunia kerja, tetapi bisa menjadi dasar yang kuat dalam praktik di dunia kerja.

Adapun mata kuliah yang dianggap sangat membantu saya dalam melaksanakan

praktik magang kerja adalah:

3.2.1 Dasar Dasar Pemasaran

Dalam menjalani mata kuliah dasar dasar pemasaran saya menjadi sangat terbantu

dalam menjalankan tugas-tugas magang terutama dalam mempraktikkan cara

melakukan promosi yang baik dan meyakinkan konsumen. Dalam materi dasar dasar

pemasaran, saya menggunakan materi yang diajarkan mengenai AIDA sehingga saya

dapat memasarkan produk dengan baik.

3.2.2 Manajemen Pemasaran

Dengan mengambil mata kuliah manajemen pemasaran, saya sangat terbantu untuk

menganalisa konsumen, tipe konsumen seperti apa dan segmentasi produk. Materi

tersebut sudah dibahas dalam mata kuliah Manajemen Pemasaran dan memudahkan

untuk memilih cara berkomunikasi yang baik dengan konsumen karena telah

mengetahui tipe dari konsumen.

3.2.3 Integrated Marketing Comunication

Dalam mengikuti mata kuliah IMC, saya mendapatkan pelajaran untuk berkomunikasi

dalam kegiatan marketing secara baik dan diajarkan tentang maksud atau citra merk

dimata konsumen. Dalam magang kerja, IMC membantu saya bagaimana cara
22
berbicara yang baik sehingga dapat meyakinkan konsumen akan produk yang

ditawarkan.

3.2.4 Komunikasi Bisnis

Dalam mata kuliah komunikasi bisnis, saya dilatih cara berkomunikasi dengan baik dan

etis di dunia bisnis, dan ada tugas untuk mempraktikkan menawarkan bisnis properti

kepada konsumen dalam magang kerja. Komunikasi bisnis membantu saya dalam

melakukan komunikasi yang baik dan tepat di dunia kerja.

23
 BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 KESIMPULAN

Kesimpulan yang diperoleh dari hasil analisis dan pengamatan selama hampir 5

minggu kerja yang saya lakukan dalam melakukan praktik magang kerja di Ray White

Kelapa Gading Barat adalah sebagai berikut:

Pertama, sumber daya manusia Ray White Kelapa Gading Barat memiliki kualitas

yang sangat baik, semua sudah menjalankan tugasnya di bidang masing-masing dengan

baik, karena mayoritas pekerja di Ray White Kelapa Gading Barat lulusan S1.

Karyawan yang bekerja di Ray White Kelapa Gading Barat juga memiliki strategi

pemasaran yang baik. Dimana karyawan yang betatap muka secara langsung

menggunakan komunikasi yang baik serta menggunakan segmentasi, pentargetan dan

menentukan posisi (STP) yang sesuai kepada kliennya.

Kedua, lingkungan kerja di Ray White Kelapa Gading Barat sangat baik dalam

menunjang kegiatan kerja. Sesama karyawan saling berkomunikasi dengan baik satu

sama lain dan selalu disambut dengan sapaan dan senyuman serta bekerja dengan

nyaman. Tidak adanya pemisah antara setiap jabatan membuat suasana kerja yang

tercipta merasa nyaman dan tidak ada rasa canggung untuk bertanya mengenai

pekerjaan yang tidak dimengerti.

Ketiga, peralatan dan teknologi yang dimiliki Ray White Kelapa Gading Barat

sudah sangat lengkap dan menunjang pekerjaan karyawannya. Kelengkapan peralatan

dan teknologi sangat memudahkan semua karyawan yang bekerja dan dapat

menyelesaikan pekerjaan dengan maksimal.

24
 Keempat, Ray White Kelapa Gading Barat tidak mengalami kesulitan dalam hal

pendanaan karena dana didapatkan dari para pemegang saham.

Hasil magang di Ray White Kelapa Gading Barat menurut saya adalah

pengalaman magang kerja yang merupakan sesuatu yang sangat bermanfaat, karena

dengan magang di Ray White Kelapa Gading Barat saya dapat mempraktikan secara

langsung teori yang telah dipelajari diperkuliahan dan pemikiran saya menjadi lebih

terbuka, dan juga mendapat pengalaman langsung di dunia kerja serta dapat secara

langsung menangani konsumen dengan baik.

4.2 SARAN

Selama melakukan praktik magang kerja, saya memberikan beberapa saran untuk

menjadi pertimbangan dalam meningkatkan kualitas kinerja perusahaan, antara lain:

Pertama, Ray White harusnya memasang iklan penjualan tidak hanya

menggunakan spanduk atau brosur tapi bisa dikembangkan dengan menggunakan media

elektronik maupun sosial media.

Kedua, Mengadakan acara diluar kantor agar karyawan dapat terhibur dan lebih

senang dalam melakukan pekerjaan.

Ketiga, Lebih banyak lagi dalam mengadakan seminar mengenai pemasaran agar

anak magang yang bekerja dapat memahami lebih dalam cara memasarkan produk yang

baik dan benar.

25
LAMPIRAN

Gambar Lampiran 1

Gambar Lampiran 2

26
 Gambar Lampiran 4

Gambar Lampiran 3

Gambar Lampiran 5

27
Gambar Lampiran 6

Gambar Lampiran 7

Gambar Lampiran 8

28
Gambar Lampiran 9 Gambar Lampiran 10

29