MAKALAH

NSB ( Nota Selisih Barang )

Dibuat Oleh :

WINA NURDIANA

17044864

SAT TLGW V519

 KATA PENGANTAR

Puji Tuhan Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa Atas Segala Rahmat, karunia terutama
kesempatan yang diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini secara
tuntas, untuk menjadi salah satu tugas rekapan, alasan, penyebab kenapa bisa terjadi NSB dan
cara mengatasi atau menanggulangi NSB supaya tidak terjadi lagi dibulan berikutnya. Semoga
makalah ini dapat bermanfaat sebagai referensi dalam bekerja.

Selama proses penulisan makalah ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari berbagai
pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Untuk itu penulis mengucapkan
banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan makalah ini.

Sebagai manusia biasa penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih
banyak terdapat kekurangan dan kekeliruan. Segala kritikan dan masukan dari semua pihak, akan
menjadi pengalaman yang sangat berharga bagi penulis demi mencapai kesempurnaan makalah
ini.
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DATAR ISI

BAB I PENDAHULUAN
1.1 latar Belakang
1.2 Metode Penelitian

BAB II PEMBAHASAN
2.1 Place
2.2 People
2.3 Process
2.4 Product

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan
 BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Makalah ini disusun guna memenuhi tugas dari Am/Ac untuk pertanggung jawaban
masalah NSB serta langkah perbaikan kedepannya.

2. Rumusan Makalah

1. Bagaimana sebab terjadinya NBH ?

2. Bagaimana cara mengatasinya ?
3. Bagaimana langkah perbaikan kedepannya ?

3. Tujuan

1. Memenuhi tugas dari Am/Ac untuk pertanggung jawaban masalah NBH

 BAB II

PEMBAHASAN

Sebab terjadinya NBH dan Langkah pencegahan kedepannya.

Berdasarkan rumus 4P.

1. Place

Penyebab Langkah Perbaikan

1. Lingkungan rawan sindikat ü Memperketat pengawasan serta mengatur
Lingkungan banyak sindikat yg merupakan absensi semaximal mungkin.
warga sekitar.

2. People

Penyebab Langkah perbaikan

1. Kesadaran NBH kurang ü Briefing tentang NBH dimaximalkan sehingga
personil benar-benar sadar bahwa barang
hilang tsb secara otomatis mengurangi
gaji/diganti personil.
2. Produk knowledge belum maximal sehingga ü Memaximalkan SO rawan hilang, disaat SO
disaat stock opname sering selisih barang. harian semua personil berpartisipasi,
otomatis personil knowledge tentang barang-
barang toko akan bertambah.
3. Ketelitian saat SO kurang ü Akan debriefing/buat kebijakan jika bulan
besokbarang yg di SO bulan sekarang selisih
dikarenakan salah hitung/salah barang akan
dikasih sanksi.
4. Ketelitian saat penerimaan barang dari ü Akan diterapkan sanksi personal jika terjadi
DC/Suplier serta pengecekan belum maximal kesalahan pribadi saat penerimaan barang.
5. Pengawasan tidak maximal dikarenakan ü Mengajukan penambahan personil serta
kurang personil. menaikkan sales toko supaya budget personil
Nb : Avg sales 10.000.000,- bertambah.
Rincian personil : ü Membuat strategi pengawasan menurut jam-jam
Cos : 1 orang rame dan sepi customer
Acos cowok : 1 orang
Acos cewek : 1 orang
Crew cowok : Tidak ada
Crew cewek : 3 orang
6. Ketelitian transaksi kasir masih kurang. ü Control pejabat saat transaksi kasir, serta
Selisih klerekan menjadi indikasi jebolnya mengurangi manual transaksi.
barang di POS kasir. ü Control selisih klerekan kasir.
ü Menonaktifkan tombol F2 untuk meminimalisir
terjadinya manual barang dengan adanya
 kebijakan pendukung ( membuat daftar PLU
barang tertentu yg tidak dapat discan, dan
ditempel dipapan keyboard kasir ).
ü Akan merevisi kode void/retur pejabat sehingga
tidak ada yg melakukan void/retur fiktif.
7. Factor lupa personil, lupa ngetail
ü Cek bag/body saat mau pulang.
makanan/minuman. ü Barang-barang personil wajib ada struknya.

3. Process

Penyebab Langkah perbaikan

1. System penerimaan barang kurang telitiü Mengatur absensi, sehingga saat datang barang
dikarenakan kurang personil. tidak kekurangan personil. Dengan patokan tgl
PO barang yg akan dikirim DC.
2. SO rawan hilang standard 100 item belum ü Memaximalkan SO rawan hilang 50 item.
terpenuhi dikarenakan personil kurang. Untuk SO item rawan hilang lainnya akan
dilakukan pengawasan ketat.
3. Terjadi adjust plus saat SO dikarenakan ü Transfer data ke computer server serta update
penjualan belum motong OH, sehingga bulan ulang stock akan dimaximalkan setiap SO.
berikutnya item tsb menjadi minus.

4. Product

Penyebab Langkah perbaikan

1. Terdapat beberapa item melewati expired yg ü General cleaning expired setiap hari minggu
akhirnya jadi NBH. pertama dan terakhir setiap bulannya.
ü Item melewati expired langsung tail sesuai
pembagian rak masing-masing.
2. Display barang yg dipaksakan melebihi ü Sosialisasi mindis dan maximal display ke all
kapasitas sehingga terjadi BR, dan keseringan personil serta penataan barang digudang sesuai
BR tsb tidak layak retur karna isi kurang dari SOP.
95%.
 BAB III

PENUTUP

Kesimpulan:
NBH terjadi karena 2 unsur yaitu internal dan external.
Internal mencakup administrasi dan personil, Serta external mencakup sindikat dll.
Sebab dan pencegahan NBH dijabarkan melalui rumus 4P.