1 Petugas memanggil pasien masuk ruangan gigi sesuai nomor antrian 2 Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi 3 Petugas mencocokkan identitas pasien dengan data pada rekam medis 4 Petugas melakukan anamnesa pasien 5 Petugas mempersilahkan pasien untuk kumur Petugas melakukan pemeriksaan ekstra oral dan 6 intra oral Petugas menentukan diagnosa awal penyakit 7 Petugas melakukan konsultasi ke poli umum / 8 KIA/laboratorium / rontgen di RS bila memerlukan