UJI VALIDITAS

Kuesioner Pelanggan, Proses Pendidikan dan Pengembangan Pembelajaran

DI SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO

Tujuan UJI VALIDITAS ini adalah untuk menyeleksi pertanyaan yang akan diberikan kepada
responden pada saat Survei Kepuasan Masyarakat tahun pelajaran 2014-2015.

Adapun petunjuk pengisian kuesioner ini, yaitu sebagai berikut:

1. Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian, yaitu identitas responden, kuesioner kepuasan
pelanggan, kuesioner proses pendidikan dan kuesioner pengembangan dan pembelajaran.
2. Isilah kuesioner ini sesuai dengan kondisi yang terjadi di SMAN 1 GONDANG
MOJOKERTO
3. Berilah tanda centang (˅) pada pilihan jawaban sesuai dengan kondisi yang terjadi pada
SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO.

Bagian I. Identitas Responden

Mohon isi identitas responden ini dengan kondisi responden yang sebenarnya.

a. Nama : ………………………………………………….*)
b. Jenis Kelamin : L / P (lingkari)
c. Alamat : Dusun …………………………Desa …….....................Kec ....................

*) Boleh dikosongi bila merasa keberatan mencantumkan nama.

Bagian II. Kuesioner Kepuasan Pelanggan

Kuesioner kepuasan pelanggan ini ditujukan pada pelanggan SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO.

Keterangan:

SP=5 : Sangat Penting

P=4 : Penting
CP=3 : Cukup Penting
TP=2 : Tidak Penting
STP=1 : Sangat Tidak Penting

Contoh Pengisian Kuisioner:

Pilihan Jawaban
No Pertanyaan
(SP=5) (P=4) (CP=3) (TP=2) (STP=1)
1. Puaskah anda terhadap layanan di sekolah ini? ˅

Isi dengan centang pada pilihan jawaban.

Pilihan Jawaban
No Pertanyaan
(SP=5) (P=4) (CP=3) (TP=2) (STP=1)
1. Bagaimanakah keramahan dan kepedulian
petugas/panitia dalam memberikan pelayanan
penerimaa peserta didik baru?
2. Bagaimanakah kecepatan panitia dalam
memberikan pelayanan penerimaa peserta didik
baru?

SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO | survei kepuasan masyarakat 2014-2015 1

 3. Bagaimanakah ketanggapan panitia dalam
memberikan pelayanan penerimaa peserta didik
baru?
4. Bagaimanakah kenyamanan yang diberikan
sekolah/panitia dalam melayani calon peserta
didik baru?
5. Bagaimanakah penampilan/kerapian
karyawan/panitia dalam memberikan pelayanan
penerimaan peserta didik baru?
6. Puaskah anda terhadap kualitas pelayanan
penerimaan peserta didik baru?
7. Puaskah Anda terhadap biaya penerimaan
peserta didik baru yang ditawarkan sekolah?
8. Puaskah Anda terhadap informasi yang
diberikan oleh panitia penerimaan peserta didik
baru?
9. Puaskah anda terhadap ketepatan waktu dalam
memberikan informasi yang diberikan pihak
panitia penerimaan peserta didik baru?
10. Puaskah anda terhadap jawaban yang diberikan
panitia/petugas layanan informasi penerimaan
peserta didik baru?
11. Puaskah anda terhadap pengetahuan panitia
yang disampaikan oleh setiap panitia
penerimaan peserta didik baru yang anda temui?

Bagian III. Kuesioner Proses Pendidikan

Kuesioner proses pendidikan internal ini ditujukan kepada Pendidik dan Tenaga Kependidikan
SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO.

Isi dan centang pada pilihan jawaban.

Pilihan Jawaban
No Pertanyaan
(SP=5) (P=4) (CP=3) (TP=2) (STP=1)
1. Puaskah anda terhadap gaya kepemimpinan
Kepala Sekolah yang sekarang?
2. Puaskah Anda terhadap perhatian yang
diberikan Kepala Sekolah?
3. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
wali kelas?
4. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Ketua Pengurus Kelas?
5. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Ketua Pengurus OSIS?
6. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Wakil Kepala Sekolah Urusan Kurikulum?
7. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Wakil Kepala Sekolah Urusan Kesiswaan?
8. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Wakil Kepala Sekolah Urusan Sarana dan
Prasarana?
9. Puaskah Anda terhadap gaya kepemimpinan
Wakil Kepala Sekolah Urusan Humas?
10. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Bimbingan dan Konseling?

SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO | survei kepuasan masyarakat 2014-2015 2

11. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Perpustakaan?
12. Puaskah Anda terhadap layanan Koperasi
Siswa?
13. Puaskah Anda terhadap layanan Kantin
Sekolah?
14. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Laboratorium FISIKA?
15. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Laboratorium KIMIA?
16. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Laboratorium BIOLOGI?
17. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Laboratorium KOMPUTER?
18. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Laboratorium BAHASA?
19. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas Piket
Pintu Gerbang?
20. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas Piket
Guru?
21. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Administrasi/Tata Usaha?
22. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas Loket
IDPP?
23. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Pengamanan/Satpam?
24. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Pendidikan Agama?
25. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Pendidikan Kewarganegaraan?
26. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Bahasa
dan Sastra Indonesia?
27. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Bahasa
Inggris?
28. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Matematika?
29. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Pendidikan Jasmani Olahraga dan Kesehatan?
30. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Sosiologi?
31. Puaskah Anda terhadap layanan Guru
Antropologi?
32. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Geografi?
33. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Ekonomi?
34. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Fisika?
35. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Kimia?
36. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Biologi?
37. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Seni
Budaya?
38. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Bahasa
Jepang?
39. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Bahasa
Mandarin?
40. Puaskah Anda terhadap layanan Guru Prakarya?
41. Puaskah Anda terhadap layanan Petugas
Kebersihan Lingkungan Sekolah?

SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO | survei kepuasan masyarakat 2014-2015 3

 42. Puaskah Anda terhadap layanan Piket Harian di
Kelas?
43. Puaskah Anda terhadap layanan Guru BKTI
(Bimbingan dan Konseling Teknologi
Informasi?
44. Puaskah Anda terhadap layanan KM/WC untuk
siswa?
45. Puaskah Anda terhadap layanan tempat ibadah
untuk siswa?
46. Puaskah Anda terhadap layanan tempat latihan
teater/musik/silat dll untuk siswa?
47. Puaskah Anda terhadap layanan tempat parkir
sepeda motor untuk siswa?
48. Puaskah Anda terhadap layanan Tim TATIB
untuk siswa?
49. Puaskah Anda terhadap layanan Budidaya
Jamur untuk siswa?
50. Puaskah Anda terhadap layanan Budidaya Ikan
air tawar untuk siswa?
51. Puaskah Anda terhadap layanan UKS untuk
siswa?
52. Puaskah Anda terhadap layanan tanaman obat
mapun hias di sekitar kelas siswa?
53. Puaskah Anda terhadap layanan Sarana dan Alat
Olahraga untuk siswa?
54. Puaskah Anda terhadap layanan penerangan
ruang kelas untuk siswa?
55. Puaskah Anda terhadap sirkulasi udara di ruang
kelas?

Bagian IV. Kuesioner Pertumbuhan dan Pengembangan Pembelajaran SMAN 1 GONDANG

MOJOKERTO.

Isi dan centang pada pilihan jawaban.

Pilihan Jawaban
No Pertanyaan
(SP=5) (P=4) (CP=3) (TP=2) (STP=1)
1. Puaskah Anda terhadap Pengembangan Cara
Belajar yang sekarang?
2. Puaskah Anda terhadap metode pembelajaran
yang diberikan guru dalam meningkatkan
pengetahuan dan ketrampilanmu?
3. Puaskah Anda terhadap fasilitas ICT untuk
mendukung sumber belajar selain buku?
4. Puaskah Anda terhadap penghargaan yang
diberikan guru terhadap prestasimu?
5. Puaskah Anda terhadap penghargaan yang
diberikan teman se kelas karena anda telah
mencapai target pembelajaran tertentu?
6. Puaskah Anda terhadap fasilitas yang ada di
kelas yang berikan sekolah untuk mendukung
perkembangan aktifitas belajarmu?
7. Puaskah anda terhadap situasi dan kondisi kelas
pada tahun pelajaran ini?

SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO | survei kepuasan masyarakat 2014-2015 4

 8. Puaskah anda terhadap situasi dan kondisi di
luar kelas untuk menjamin rasa aman dan
tenteram saat jam istirahat?
9. Puaskah anda terhadap layanan non
pembelajaran yang dilaksanakan di saat waktu
efektif proses belajar mengajar?
10. Puaskah anda terhadap layanan non
pembelajaran yang dilaksanakan di luar waktu
efektif proses belajar mengajar?
11. Puaskah anda terhadap layanan tempat istirahar
di luar waktu efektif proses belajar mengajar?
12. Puaskah anda terhadap layanan ruang BK untuk
membantu permasalahan belajarmu?
13. Puaskah anda terhadap layanan ruang Guru
untuk berkomunikasi dan mengatasi
permasalahan belajarmu?
14. Puaskah anda terhadap layanan ruang
Perpustakaan untuk membantu permasalahan
belajarmu?
15. Puaskah anda terhadap layanan jumlah buku
(K13) untuk membantu mengembangkan
kompetensimu?
16. Puaskah anda terhadap layanan persiapan
menghadapi UN untuk membantu
mengembangkan dan meningkatkan
kompetensimu?
17. Puaskah anda terhadap layanan data dan sumber
data yang ada di sekolah kita?
18. Puaskah anda terhadap layanan data dan sumber
data serta informasi yang ada di situs sekolah
kita yaitu www.sman1gomoker.sch.id dan
www.smangomoker.com.
19. Puaskah anda terhadap layanan informasi dan
sumber belajar dari blog milik guru mata
pelejaran di sekolah ini?
20. Puaskah anda terhadap penggunaan layanan
jejaring sosial untuk dimanfaatkan sebagai alat
komunikasi dalam mengembangkan metoda
pembelajaran di sekolah ini?
21. Puaskah anda terhadap larangan penggunaan
alat komunikasi selama proses pembelajaran di
sekolah ini?
22. Puaskah anda terhadap layanan dan ketersediaan
ekstrakurikuler di sekolah ini?
23. Puaskah anda terhadap layanan dan ketersediaan
forum diskusi dan penyampaian ide/gagasan di
sekolah ini?

Atas bantuan dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Situs: www.sman1gomoker.sch.id dan www.smangomoker.com

Email: surat@smangomoker.com atau langsung ke admin: masthoyib@gmail.com

SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO | survei kepuasan masyarakat 2014-2015 5