PEMERINTAH KOTA SERANG

DINAS KESEHATAN KOTA SERANG

UPT PUSKESMAS CIRACAS

JL. P.A. ADIKARA NO. 1 BLOK A PERUMNAS CIRACAS TEL. (0254) 217057 Email : Pkmciracas_kotser@yahoo.com

PELAKSANAAN PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION) DI TIAP UNIT PELAYANAN

No Unit Pelayanan Masalah Analisis Penyebab Plan Do Check Action Keterangan

Masalah (Perencanaan) (Pelaksanaan) (Hasil/Evaluasi) (Tindak Lanjut)
Pendaftaran Waktu tunggu -Entry data -Pelaporan -Perbaikan jaringan -Dilakukan - Menghubungi Terealisasi
pasien lama, jaringan internet hamtan jaringan internet operator jaringan
1
internet
antrian panjang lambat. internet
-Dilakukan - Sudah diusulkan
-Surat usulan dibuat penambahan
-Kurangnya SDM -Usulan
SDM
penambahan SDM
-Dilakukan - Box File rekam
-Pengajuan Box -Menata kembali medis disusun
-Status rekam
File penyimpanan status rekam berdasarkan
medik tidak tertata
medis di Box File wilayah
dengan rapi
- Dokter datang - Usulan - Surat usulan dibuat - Sudah diusulkan Terealisasi
Ruang Tenaga medis siang, perawat penambahan penambahan
2 - Dilakukan
pemeriksaan terbatas SDM SDM
sedikit
umum
Buku register - Petugas - Buku register rujukan - Sudah Terealisasi
- Ketidak tahuan - Dilakukan
rujukan tidak mengingat dan sudah terisi dibuatkan buku
ditulis petugas harus menulis di buku register rujukan
adanya register register rujukan
pasien
rujukan
 - Suara petugas -Usulan Membeli mic Mic sudah Terealisasi
Ruang Obat Pasien dipanggil tidak terdengar penggunaan mic digunakan saat
3 Dilakukan
tidak mendengar memanggil pasien

-Lubang Usulan Pembuatan lubang

Pasien Pembuatan
penyerahan obat penyerahan obat yang Belum dilakukan
membungkuk saat lubang
terlalu kecil dan lebih besar.
pengambilan obat penyerahan
bawah sehingga
pasien
membungkuk

- Alat - Usulan alat - Surat usulan dibuat - Dilakukan - Bheneceh sudah Terealisasi
Laboratorium - Alat laboratorium laboratorium tersedia
4
pemeriksaan
tidak lengkap
masih kurang
- Usulan - Surat usulan dibuat - Dilakukan - Analis sudah
- Kurang SDM
- Analis belum penambahan tersedia
tersedia SDM

Dokumen SOP Pembuatan SOP Petugas sudah memasang Setiap tindakan Terealisasi
Semua unit Semua tindakan belum dipasang di tindakan di unit SOP di ruangan dilakukan sesuai
5 Dilakukan
pelayanan tidak pelayanan SOP
ruangan
berdasarkan SOP