SCORING PENGUKURAN TATA NILAI UPTD PUSKESMAS SURABAYA

TATA NILAI : SEHATI

S 1 : SENYUM

SCORE/NILAI LEBAR SENYUM TINGGI SENYUM KESIMPULAN

8-10 ≥ 7 cm ≥ 2 CM Baik
6-8 ± 6-7 cm 1-2 CM Cukup
≤6 ≥ 5-6 ≤1 Kurang
≤5 ≤5 Gigi tak terlihat Buruk

S (2) : SALAM

KRITERIA SCORE NILAI KESIMPULAN

1. Mengucapkan selamat datang /selamat 8-10 Baik
Pagi/Siang/sore. sambil menatap lawan bicara dan
tersenyum.
Mengucapkan selamat datang /selamat 6-8 Cukup
Pagi/Siang/sore. Menatap lawan bicara dan tidak
tersenyum.
2. Mengucapkan selamat datang /selamat ≥ 5-6 Kurang
Pagi/Siang/sore tidak menatap lawan bicara dan tidak
tersenyum.
3. Tidak mengucapkan selamat datang /selamat ≤5 Buruk
Pagi/Siang/sore.

S (3): SAPA

KRITERIA SCORE / NILAI KESIMPULAN

1. Menanyakan kabar / mempersilahkan duduk /ada 8-10 Baik
yang bisa dibantu / menanyakan tujuan
kedatangan sambil tersenyum dan menatap lawan
bicara.
2. Menanyakan kabar / mempersilahkan duduk /ada 6-8 Cukup
yang bisa dibantu / menanyakan tujuan
kedatangan tidak tersenyum, menatap lawan
bicara
3. Menanyakan kabar / mempersilahkan duduk /ada 5-6 Kurang
yang bisa dibantu / menanyakan tujuan
kedatangan tidak tersenyum dan tidak menatap
lawan bicara
4. Tidak menanyakan kabar dll, tidak ≤5 buruk
tersenyum,tidak menatap lawan bicara.

E : EMPATI

KRITERIA SCORE /NILAI KESIMPULAN

1. Ekspresi wajah memperhatikan dengan seksama 8-10 Baik
dan ikut merasakan yang dirasakan orang lain
dengansungguh-sungguh,di ikuti pergerakan tubuh
atau memberikansesuatu untuk meringankan beban
orang lain.
2. Ekspresi wajah memperhatikan kurang seksama, 6-8 Cukup
kadang diselingin ngbrol atau sibuk dengan diri
 sendiri/ membuka handpone, dan diikuti pergerakan
tubuh atau memberikan sesuatu untuk meringankan
beben orang lain.
3. Ekspresi wajah memperhatikankurang seksama, ≥ 5-6 Kurang
lebih banyak mengobrol atau sibuk dengan diri
sendiri atau membuka handpone dan diikuti
pergerakan tubuh atau memberikan sesuatu untuk
meringankan beban orang lain.
4. Ekspresi wajah tidak memperhatikan/cuek. Lebih ≤5 Buruk
banyak mengbrol/ sibuk dengan diri sendiri/
memainkan HP dan tidak di ikuti pergerakan
tubuh/memberikan sesuatu untuk meringankan
beban orang lain.

H. HANDAL

KRITERIA SCORE/NILAI KESIMPULAN

1. Mampu mengerjakan/ menyelesaikan tugas tepat 8-10 Baik
waktu dan nilai kesalahan/ kekurangan dari hasil
tugas 10-20 %
2. Mampu mengerjakan/ menyelesaikan tugas tepat 6-8 Cukup
waktu dan nilai kesalahan/ kekurangan dari hasil
tugas 20-3- %
3. Menyelesaikan tugas tidak tepat waktu, nilai ≥ 5-6 Kurang
kesalahan/kekurangan dari hasil tugas 20-40%
4. Menyelesaikan tugas, tidak tepat waktu, nilai ≤5 Buruk
kesalahan/ kekurangan dari hasil tugas ≥ 30%

A. AMANAH

KRITERIA SCORE/NILAI KETERANGAN

1. Sesuai antara perkataan dan perbuatan menepati 8-10 Baik
janji dan menjaga rahasia ≥ 90%
2. Sesuai antara perkataan dan perbuatan. menepati 6-8 Cukup
janji dan menjaga rahasia ± 80-90 %
3. Sesuai antara perkataan dan perbuatan. Menepati ≥ 5-6 Kurang
janji dan menjaga rahasia ± 60-80%
4. Tidak sesuai antara perkataan dan perbuatan. ≤5 Buruk
Menepati janji dan menjaga rahasia ≤ 60 %

T. TOGETHER

KRITERIA SCORE/NILAI KESIMPULAN

1. Keikut sertaan dan aktif dalam setiap kegiatan/ 8-10 Baik
kesepakatan yang disetujui bersama nilai
ketidakhadiran ≥ 90 %
2. Keikutsertaan dan aktif dalam setiap kegiatan/ 6-8 % Cukup
kesepakatan yang di setujui bersama 80-90 %
3. Keikutsertaan dan aktif dalam setiap kegiatan yang ≥ 5-6% Kurang
disetujui bersama, sekitar ≥ 60 s/d ≤ 80%
4. Keikutsertaan dan keaktifan dalam setiap kegiatan ≤5% Buruk
yang di setujui bersama sekitar ≤ 60%
I. INOVATIF

KRITERIA SCORE/NILAI KESIMPULAN

1. kreatifitas mengatasi masalah dan menetapkan 8-10 Baik
program / ide-ide baru ≥ 90%
2. kreatifitas mengatasi masalah dan menciptakan 6-8 Cukup
program/ide-ide baru 80-90%
3. Kreatifitas mengatasi masalah dan menciptakan ≥ 5-6 Kurang
program/ide baru 60-80%
4. Kreatifitas mengatasi masalah dan menciptakan ≤5 Buruk
program/ide baru ≤ 60%