PEMERINTAH KABUPATEN SUMENEP

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN GULUK-GULUK
Jln. Raya Guluk-Guluk
SUMENEP

KERANGKA ACUAN PROGRAM

PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS
TAHUN 2018
A. Pendahuluan

Pusat Kesehatan Masyarakat yang dikenal dengan sebutan Puskesmas adalah Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bertanggung jawab atas kesehatan masyarakat di
wilayah kerjanya pada satu atau bagian wilayah kecamatan. Dalam Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat dinyatakan bahwa Puskesmas
berfungsi menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan
Perseorangan (UKP) tingkat pertama. Puskesmas merupakan Unit Pelaksana Teknis Daerah
(UPTD) dinas kesehatan kabupaten/kota, sehingga dalam melaksanakan tugas dan fungsinya, akan
mengacu pada kebijakan pembangunan kesehatan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota
bersangkutan, yang tercantum dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD)
dan Rencana Lima Tahunan dinas kesehatan kabupaten/kota.

Agar puskesmas dapat mengelola upaya kesehatan secara berkesinambungan,maka

puskesmas harus melakukan Perbaikan mutu dan kinerja secara konsisten konsisten dengan
tata nilai ,visi,misi dan tujuan puskesmas .Agar mutu dapat dikelola dengan baik maka
harus diterapkan perbaikan kinerja yang berkesinambungan yang tercermin dalam
pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan sehari-hari.

Pelaksanaan perbaikan mutu dan kinerja harus direncanakan,dimonitor serta ditindak

lanjuti.
 B. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

Tujuan Umum :

Terwujudnya perbaikan mutu dan kinerja puskesmas secara

berkesinambungan .

Tujuan Khusus :

1. Melakukan perbaikan mutu dan kinerja pada

manajemen dan administrasi puskesmas.
2. Melakukan perbaikan mutu dan kinerja pada upaya
kesehatan perorangan dan upaya kesehatan masyarakat.

C. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan pokok

Kegiatan pokok : melakukan tinjauan manejemen puskesmas secara periodik

Rincian kegiatan :
1. Mengevaluasi hasil pencapaian kinerja puskesmas
2. Mengevaluasi hasil umpan balik dan keluhan pelanggan
3. Mengevaluasi hasil audit internal
4. Mengevaluasi hasil program peningkatan mutu dan keselamatan
pasien
5. Mengevaluasi hasil manejemen resiko puskesmas

D. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Menetapkan penanggung jawab manejemen mutu puskesmas

2. Membentuk tim mutu manejemen mutu puskesmas
3. Menyusun jadwal kegiatan manejemen mutu puskesmas
E. Sasaran
1. Manejemen dan administrasi puskesmas
2. Upaya kesehatan perorangan
3. Upaya kesehatan masyarakat
F. Peran Lintas Program dan Lintas Sektor
 Peran Lintas Program :
1. Program Upaya Kesehatan Perorangan
a) Menyusun rencana kegiatan upaya kesehatan
perorangan
b) Melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan
perorangan
c) Melakukan monitoring,evaluasi dan perbaikan mutu
dan kinerja dalam pelayanan upaya kesehatan perorangan
2. Program Upaya Kesehatan Masyarakat
a) Menyusun rencana kegiatan upaya kesehatan
Masyarakat
b) Melaksanakan kegiatan pelayanan kesehatan
masyarakat
c) Melakukan monitoring,evaluasi dan perbaikan mutu
dan kinerja dalam pelayanan upaya kesehatan masyarakat
 Peran Lintas Sektor :
 1. Camat

a) Memimpin dalam proses penggerakan lintas sektor

terkait kesehatan
b) Memimpin dalam proses monitoring dan evaluasi
terkait kegiatan di bidang kesehatan melalui lokakarya
mini tribulanan
c) Mendukung rencana anggaran terkait kesehatan secara
terpadu
2. Lintas Sektor terkait
a) Membantu dalam memecahkan masalah kesehatan
melalui forum lokakarya mini tribulanan
b) Membantu dalam proses pembinaan dan pengawasan
terhadap pelaksanaan kegiatan dibidang kesehatan
c) Membantu dalam penyampaian informasi program
pelayanan kesehatan
d) Mendukung rencana anggaran serta pendampingan
kegiatan program pelayanan kesehatan
G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

NAMA SASARAN BULAN

KEGIATAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12
0
Pertemuan manejemen Admin,UKP,
resiko UKM
Pertemuan peningkatan Admin,UKP,
mutu dan keselamatan UKM
pasien
Pertemuan pengaduan Admin,UKP,
masyarakat/keluhan UKM
pelanggan
Pertemuan evaluasi Admin,UKP,
penilaian kinerja UKM
puskesmas dan Standar
Pelayanan minimal
Pertemuan audit internal Admin,UKP,
UKM
Pertemuan tinjauan Admin,UKP,
manejemen UKM

F. Pembiayaan dan anggaran

KEGIATA SASARAN TARGET PENANGGUNG RINCIAN PELAKSANAAN SUMBE
N N SASARAN JAWAB R
O PEMBIA
YAAN
1 pertemuan Admin,UKP,UKM 100% PJ Manejemen Konsumsi 31xRp 25.000x25 JKN
Mutu Rp19.375.000

G. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi pelaksanaan terhadap jadwal kegiatan akan dilakukan setiap

H+1.Laporan evaluasi pelaksanaan kegiatan terdiri dari sebab tertundanya
kegiatan dan RTL (rencana tindak lanjut)-nya, dibuat setiap H+2 dan
ditujukan kepada kepala puskesmas serta disampaikan pada rapat bulanan
puskesmas serta rapat lintas sektor yang dilakukan 3 bulan sekali.
G. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan
 1. Semua hasil kegiatan didokumentasikan oleh penanggung jawab
manejemen mutu
2. Hasil evaluasi kegiatan ditindaklanjuti dan disampaikan pada rapat
lintas sektoral.

Kepala Puskesmas Guluk-Guluk

Dr.H.As ad Zainudin
NIP. 19790213 200901 1 008