LANGKAH AWAL ASESMEN PASIEN DAN

KELUARGA

RSK
LINDIMARA No. Dok. : Revisi Ke : Halaman :
00 1/3
Ditetapkan,
STANDAR Tgl. Terbit: Direktur RSK Lindimara
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Alhairani K. L. Manu Mesa
31 Oktober 2017 NIP. 197907092010012013
Pengertian Asesmen pasien dan keluarga adalah langkah awal sebelum
dilakukan pemberian edukasi dan informasi kepada pasien dan
keluarga
Tujuan Mengetahui kondisi, kemampuan, kemauan dan kebutuhan pasien
dan keluarga berkaitan dengan proses edukasi dan informasi yang
akan diberikan
Kebijakan Sebelum melakukan proses pemberian edukasi dan informasi
kepada pasien dan keluarga harus dilakukan terlebih dahulu
asesmen pasien dan keluarga dan di dokumentasi ke dalam rekam
medis
Prosedur Prosesnya:
Tahap asesmen pasien : Sebelum melakukan edukasi, petugas
menilai dulu kebutuhan edukasi pasien dan keluarga berdasarkan:
a. Keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluarga. Dicatat
b. Kemampuan membaca, tingkat pendidikan dan bahasa yang
digunakan.
c. Hambatan emosional dan motivasi(emosional: depresi, senang
dan marah).
d. Keterbatasan fisik dan kognitif.

e. Ketersediaan pasien untuk menerima informasi.

Tahap Cara penyampaian informasi dan edukasi yang efektif.

a. Ucapkan salam (Selamat pagi/siang/sore/malam, bapak/ibu)
sebutkan nama dan profesi (nama saya,,,,,saya petugas,,,,,)
 LANGKAH AWAL ASESMEN PASIEN DAN
KELUARGA

RSK
LINDIMARA No. Dok. : Revisi Ke : Halaman :
00 2/3
STANDAR Tgl. Terbit:
PROSEDUR
OPERASIONAL 31 Oktober 2017
terimakasih karena mau dirawat dirumah sakit ini.
b. Saya akan menyampaikan beberapa hal berkaiatan dengan
hak dan kewajiban pasien serta tata tertib yang harus ditaati
oleh pasien maupun keluarga pasien. Beberapa yang akan
sampaikan sangat penting buat keluarga pasien maupun
pasien itu sendiri, hal-hal berikut yaitu :
- Sebelum Bapak/Ibu menandatangani persetejuan ini,
saya jelaskan terlebih dahulu bahwa ada persyaratan
yang Bapak/Ibu ketahui, yaitu ada hak dan kewajiban
pasien serta aturan-aturan dan tata tertib yang berlaku
dirumah sakit ini.
- Hak dan Kewajiban akan dibaca sendiri oleh pasien
maupun keluarga pasien, jika yang bersangkutan tidak
bisa membaca akan dijelaskan secara singkat dan lugas.
Contohnya “Bapak/Ibu ini ada hak dan kewajiban pasien
yang harus diketahui, jika tidak bisa membaca saya akan
mejelaskan secara singkat dan jelas”.
- Setelah pasien maupun keluarga pasien sudah mengerti
dan paham hak dan kewajiban pasien, aturan dan tata
tertib yang berlaku di rumah sakit pasien maupun
keluarga pasien dapat menandatangani persetujuan rawat
inap.
- Jika ada pasien yang tidak bisa menulis atau tidak dapat
,menandatangani dokumen persetujuan, maka akan
menggunakan cap jempol.
- Setelah pasien maupun keluarga pasien
 LANGKAH AWAL ASESMEN PASIEN DAN
KELUARGA

RSK
LINDIMARA No. Dok. : Revisi Ke : Halaman :
00 3/3
STANDAR Tgl. Terbit:
PROSEDUR
OPERASIONAL 31 Oktober 2017
menandatangani/cap jempol persetujuan kita ucapkan
terima kasih dan menyuruh pasien maupun keluarga
pasien untuk mengambil lifleat yang tersedia dimeja
pendaftaran dan bagian informasi.
Unit Terkait DOKTER, URNA, URJA, URM, UNIT GIZI, PASTORAL,
FARMASI, ADMINISTRASI, LABORATORIUM, RADIOLOGI,