RUMAH SAKIT PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN

SELAGURI PADANG TANGGUNG JAWAB PASIEN

No. Dokumen : No. Revisi : - Halaman :

02/ HPK/23 1/1

STANDAR PROSEDUR Tanggal Terbit Ditetapkan :

OPERASIONAL 02 November 2023 Direktur RS Selaguri

dr. Heriandi, S.Ked.M.Kes

PENGERTIAN Hak Pasien adalah suatu yang harus diperoleh setiap pasien yang ada di
rumah sakit maupun tempat pelayanan kesehatan lainnya yang diberikan
oleh tenaga kesehatan.
Tanggung Jawab adalah kesadaran diri manusia terhadap semua tingkah
laku dan perbuatan yang disengaja ataupun tidak disengaja.
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memastikan pasien
mendapatkan hak dan memenuhi kewajibanya. Sebagai proses pemberian
informasi kepada pasien agar pasien memahami hak dan kewajibannya
sebagai pasien dan bertindak berdasarkan haknya serta memahami
tanggung jawab mereka dalam proses asuhan pengobatan /perawatan
dengan bukti tertulis.
KEBIJAKAN 1. Undang- Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
2. Permenkes RI No.1438/Menkes/PER/IX/2010 tentang Standar
Pelayanan Kedokteran
PROSEDUR 1. Ucapkan salam “Selamat Pagi Bapak/Ibu,Maaf Pak/Bu, Perkenalkan
Saya (Nama, Perawat, Ruang) yang berdinas pada hari ini akan
menjelaskan dan memberi informasi Hak dan Tanggung Jawab Pasien”
2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta peran petugas (Dokter,
Perawat dan Pemberi Informasi.
3. Pastikan identitas pasien “Maaf sebelumnya, ini dengan keluarga pasien
atas nama siapa?Setelah keluarga menjawab “Oo benar Ibu kami
jelaskan kembali ya identitas pasien (Nama, Umur, Alamat)”
4. Ciptakan suasana yang nyaman (Ruangan Stasiun Perawat dan Ruang
Pemberian Informasi).
5. Petugas memberikan lembar informasi tertulis tentang hak dan
tanggung jawab pasien yang sudah tersedia “Maaf Bapak/Ibu,ini ada
lembaran informasi tentang hak dan tanggung jawab pasien, silahkan
dibaca dan dimengerti terlebih dahulu”.
6. Bila tidak ada yang ditanyakan kembali, pasien atau keluarga
menandatangani lembar formulir informasi hak dan tanggung jawab
pasien yang telah dijelaskan.
7. Ucapkan Salam “Terima Kasih”

1. Pasien dan Keluarga Pasien

UNIT TERKAIT 2. Rawat Inap
3. Unit Gawat Darurat
4. Rawat Jalan