PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN

TANGGUNG JAWAB PASIEN

NO. DOKUMEN : NO. REVISI : HALAMAN :
1/1
DITETAPKAN OLEH :
RSUD MABA
DIREKTUR
KAB. HALMAHERA TIMUR
TANGGAL TERBIT :
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) dr. DWI HANDOKO, Sp.P
NIP 19770910 200212 1 001

PENGERTIAN : Hak Pasien adalah suatu yang harus diperoleh setiap Pasien yang
ada di rumah sakit maupun tempat pelayanan kesehatan lainnya
yang diberikan oleh tenaga kesehatan tanggung Jawab adalah
kesadaran diri manusia terhadap semua tingkah laku dan
perbuatan yang disengaja ataupun tidak disengaja.

TUJUAN : Sebagai proses pemberian informasi kepada pasien agar pasien

memahami hak dan kewajibannya sebagai pasien dan bertindak
berdasarkan haknya serta memahami tanggung jawab mereka
dalam proses asuhan pengobatan / perawatan dengan bukti tertulis.

KEBIJAKAN : Kebijakan Direktur RSUD Maba No …. tentang Hak Pasien dan

Keluarga.

PROSEDUR :
1. Ucapkan salam
2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta peran petugas
3. Pastikan identitas
4. Ciptakan suasana yang nyaman
5. Petugas memberikan lembar informasi tertulis tentang hak dan
tanggung jawab pasien yang sudah tersedia
6. Persilakan pasien dan keluarga untuk menanyakan hal-hal yang
belum dimengerti
7. Bila tidak ada yang ditanyakan kembali, pasien atau keluarga
menandatangani lembar formulir informasi hak dan tanggung
jawab pasien yang telah dijelaskan.
8. Ucapkan salam dan terima kasih.

UNIT TERKAIT : 1. IGD

2. Instalasi Rawat Jalan
3. Rawat Inap Umum
4. Rawat Inap Kebidanan