PENDAFTARAN

Disetujui Oleh,
STANDAR Penanggung Jawab
No. Dokumen : /SOP/GRAF/08-2020
OPERASIONAL Revisi Klinik Pratama Graf
:
PROSEDUR Tanggal Terbit : 1 Agustus 2020
Halaman : 01/02
Muhammad Prasetyo Putra, dr.
Kebijakan Dibawah tanggung jawab dan pengawasan dokter
Tujuan -
Permenkes RI No. 42 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Imunisasi. Modul
Referensi
Penyelenggaraan Imunisasi Kemenkes RI tahun 2012
Ruang Lingkup Instalasi Rawat Jalan; Rawat Inap
Penanggung Jawab Dokter
Definisi -
Kriteria Pencapaian
Alat dan Bahan
Langkah Kerja
PENDAFTARAN
A. Penderita / pasien datang menuju ke meja pendaftaran / informasi
B. Petugas mengucapkan salam, senyum dan menyapa
C. Petugas menanyakan apa yang bisa diberikan kepada penderita, apakah :
1. Pemeriksaan kesehatan
2. Pengobatan umum
3. Pemeriksaan laboratorium
4. Keluarga Berencana
5. Immunisasi
6. Konsultan kesehatan
7. Khitan
D. Petugas menjelaskan prosedur masing-masing jenis pelayanan :
Pemeriksaan kesehatan, pengobatan umum, Keluarga Berencana, dan konsultasi
bisa dilakukan pada hari atau saat yang sama, sedangkan pemeriksaan
laboratorium, khitanan, dan immunisasi dilakukan dengan perjanjian
E. Untuk pelayanan kesehatan yang bisa dilakukan pada saat atau hari yang sama,
prosedur / langkah pelayanan adalah sebagai berikut :
1. Penderita / pasien melakukan pendaftaran (dilakukan pencatatan identitas
pribadi yang lengkap : nama Penderita / pasien, nama Kepala Keluarga bila
penderita usia anak-anak, alamat jelas, umur, pekerjaan)
2. Penderita / pasien diberikan buku berobat / kartu identitas (sesuai dengan
Kepala Keluarga), diberikan dengan sampul plastik.
3. Penderita / pasien dibuatkan kartu catatan medik, sudah diisi sesuai dengan
kartu berobat yang diterima
4. Penderita / pasien dipersilahkan menunggu dan akan dipanggil sesuai dengan
nomor urut pendaftaran
5. Penderita / pasien dilayani oleh petugas (Dokter, petugas lab, dll sesuai jenis
pelayanan)
6. Penderita / pasien memperoleh pelayanan sesuai yang diharapkan
7. Petugas memberikan salam dan mengucapkan doa manfaat dan kesembuhan
8. Penderita / pasien pulang
PEMERIKSAAN KESEHATAN
9. Penderita melakukan pendaftaran di meja pendaftaran (sesuai prosedur 1)
10. Petugas mengucapkan salam, senyum dan sapa
11. Petugas menjelaskan prosedur pemeriksaan kesehatan
12. Petugas melakukan pendaftaran
13. Pasien diberikan kartu berobat atau kartu identitas sesuai dengan kepala
keluarga, diberikan dengan sampul medik.
14. Pasien dibuatkan kartu catatan medik, sudah diisi data identitas pasien sesuai
dengan kartu berobat yang diterima.
15. Pasien dipersilahkan menunggu dan akan dipanggil sesuai dengan nomor urut
pendaftaran
16. Pasien dipanggil masuk ke ruang periksa
17. Dokter menyambut, mempersilahkan duduk, dengan salam, senyum dan sapaan
yang ramah
18. Dokter mempersiapkan formulir pemeriksaan kesehatan yang diperlukan
19. Dokter menulis data identitas pasien
20. Dokter mempersilahkan penderita diperiksa kondisi fisiknya di tempat tidur
periksa
21. Dokter melakukan pemeriksaan sesuai dengan kaidah profesi dan ilmu
kedokteran
22. Dokter mempersilahkan pasien duduk kembali
23. Dokter menjelaskan hasil pemeriksaan
24. Dokter menuliskan hasil pemeriksaan ke dalam formulir dan memberikan tanda
tangan
25. Dokter menanyakan bantuan lain yang bisa diberikan kepada pasien
26. Dokter menanyakan hal-hal yang belum dimengerti oleh penderita atau orang tua
penderita dan memberi kesempatan kepada penderita untuk bertanya.
27. Dokter memberikan doa kesembuhan, mengucapkan salam dan selamat jalan.
28. Pasien pulang.

Disusun Oleh: Paraf:

Tim Dokter
Klinik Pratama Graf