SEJARAH

Cikal bakal pendirian Rumah Sakit Umum Daerah Tongas

dikarenakan wilayah Kabupaten Probolinggo yang luas. Wilayah Kabupaten
Probolinggo secara administratif terbagi menjadi dua bagian, yaitu bagian
barat dan bagian timur. Di bagian timur wilayah Kabupaten Probolinggo
telah ada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Probolinggo. Dikarenakan
jarak tempuh kecamatan yang ada di wilayah bagian barat yaitu kecamatan
tongas, lumbang, sumberasih dan kecamatan wonomerto ke Rumah Sakit
yang lokasinya dari kraksaan sekitar 1 jam perjalanan ( kurang lebih 55 km )
untuk itu Pemerintah Kabupaten Probolinggo mendirikan Rumah Sakit
Umum Daerah Tongas yang berlokasi di Kecamatan Tongas sekaligus untuk
mencakup dan memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan yang ada
diwilayah barat Kabupaten Probolinggo.
Rumah Sakit Umum Daerah Tongas dibangun sejak tahun 2000
sampai dengan akhir tahun 2001 dan difungsikan pada Tanggal 21 Maret
2002. Berdiri diatas lahan bekas kantor penyuluhan pertanian Kecamatan
Tongas dan lahan milik Pemerintah Kabupaten Probolinggo. Pada awalnya
Rumah Sakit Tongas operasionalnya diambilkan dari tenaga puskesmas
tongas dan secara bertahap dengan adanya tambahan tenaga pegawai, maka
Rumah Sakit Umum Daerah Tongas berdiri sendiri melalui SK Bupati
Probolinggo No. 141 Tahun 2002.

RSUD Tongas adalah Rumah Sakit milik Pemerintah Kabupaten

Probolinggo, yang menjadi Satuan Kerja ( SATKER ) tersendiri sejak Tanggal
1 Januari 2009. Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan
No.1284/Menkes/SK/VIII/2005 tentang ijin operasional RSUD Tongas
dengan kriteria Rumah Sakit Tipe D dan pada tahun 2011 sudah
terakreditasi 5 Pelayanan dan mendapatkan Sertifikasi ISO 9001:2008 pada
Tanggal 19 Desember 2011.

RSUD Tongas yang mempunyai tugas umum pelayanan masyarakat,

Rumah Sakit ini memiliki ijin operasional yang telah diperpanjang
berdasarkan Surat Keputusan Kepala Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Probolinggo Nomor:
445/002/IORS/426.116/2017 tanggal 21 Pebruari 2017.

Berdasarkan Keputusan Bupati Probolinggo Nomer :

440/1044/426.12/2012 tanggal 27 Desember 2012 tentang Penetapan
Rumah Sakit Umum Daerah Tongas Kabupaten Probolinggo Sebagai Satuan
Kerja Perangkat Daerah yang menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan
Layanan Umum Daerah ( BLUD ).

Keberadaan RSUD Tongas lebih bersifat sosio ekonomi atau non profit
dan lebih menekankan pelayanan social kepada masyarakat tidak mampu
dan sekaligus sebagai rujukan puskesmas dan unit-unit kesehatan lainnya
di wilayah Kabupaten Probolinggo.

Company Profile RSUD Tongas 1

 ALUR PELAYANAN PENGUNJUNG

PENGUNJUNG

IGD & PONEK IRJ

PENANGANAN KEGAWATAN K.SPESIALIS

K.GIGI

TINDAKAN
PEMERIKSAAN
OPERASI
PENUNJANG

HCU/NICU

RUANG
RAWAT

ADMINISTRASI/ PULANG/RUJUK

PEMBAYARAN

Company Profile RSUD Tongas 2

Feedback Pelanggan Laporan Ke Direktur

 PROSEDUR
PENGADUAN

PENGADUAN PELANGGAN
PENGADUAN PELANGGAN

R.PENGADUAN KOTAK PENGADUAN VIA

R.PENGADUAN
LANGSUNG KOTAK PENGADUAN VIA
SARAN/KEPUASAN TELEPON/E-mail
LANGSUNG SARAN/KEPUASAN TELEPON/E-mail

LAPORAN PENGADUAN
LAPORAN PENGADUAN

PETUGAS
PETUGAS
PENGADUAN
PENGADUAN

EVALUASI TIM PELAYANAN

EVALUASI TIM PELAYANAN
PUBLIK
PUBLIK

PENANGANAN PERBAIKAN
PENANGANAN
PENGADUAN PERBAIKAN
PELAYANAN
PENGADUAN
SECARA PELAYANAN
SECARA BERTAHAP
SECARA
LANGSUNG SECARA BERTAHAP
LANGSUNG

FEEDBACK PELANGGAN LAPORAN KE

FEEDBACK PELANGGAN LAPORAN KE
DIREKTUR
DIREKTUR

Humas & Pengaduan

Humas & Pengaduan
RSUD Tongas
RSUD Tongas
(0335)511837
(0335)511837
Hp. 08113349802
Hp. 08113349802

Company Profile RSUD Tongas 3

 VISI
VISI

“Terwujudnya
“TerwujudnyaPelayanan
PelayananPrima
Prima( (Profesional,
Profesional,Responsif,
Responsif,Ikhlas,
Ikhlas,
Mutu, Acceptable ) menuju Rumah Sakit yang modern, terjangkau
Mutu, Acceptable ) menuju Rumah Sakit yang modern, terjangkau
dan
dandiminati
diminatimasyarakat”
masyarakat”

MISI
MISI

1. Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dengan sumber

daya yang optimal sesuai standar rumah sakit

JANJI
JANJILAYANAN
LAYANAN

Melayani dengan Senyum

Melayani dengan Senyum

MOTO
MOTO

Kepuasan Anda Adalah Tujuan Kami

Kepuasan Anda Adalah Tujuan Kami

Company Profile RSUD Tongas 4

 PETA LOKASI RSUD TONGAS

RSUD
RSUD TONGAS
TONGAS

Company Profile RSUD Tongas 5

 STANDARISASI MUTU PELAYANAN

A.

Sertifikat ISO
9001:2008 RSUD TONGAS

RSUD Tongas telah menerima sertifikat ISO 9001:2008 yang telah

teregistrasi pada 18 Desember 2011 oleh URS.

B. Kelompok Budaya Kerja

RSUD Tongas mendapatkan juara Harapan 1 dalam gelar budaya kerja

Tingkat Propinsi di Madiun.

C. Akreditasi KARS Versi 2012 Lulus Tingkat Utama

RSUD Tongas untuk yang pertama kali lulus akreditasi KARS Versi 2012
dengan tingkat utama. Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit berlaku 23
November 2017 s/d 22 November 2020 ini diberikan sebagai
pengakuan bahwa RSUD Tongas telah memenuhi Standart pelayanan
rumah sakit yang meliputi Administrasi dan manajemen, Pelayanan
Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Mutu Pelayanan, Pelayanan
Keperawatan dan Rekam Medis.

Akreditasi Rumah Sakit adalah suatu proses dimana suatu lembaga

yang independen melakukan asesmen terhadap rumah sakit. Tujuannya
adalah menentukan apakah rumah sakit tersebut memenuhi standart
yang dirancang untuk memperbaiki keselamatan dan mutu pelayanan.
Lembaga Independen sebagai pelaksana akreditasi di Indonesia adalah
Komisi Akreditasi Rumah Sakit ( KARS ).

Company Profile RSUD Tongas 6

 Instalasi Gawat Darurat ( IGD ) RSUD
Tongas memberikan pelayanan
kegawatdaruratan dengan standart tinggi
bagi semua pasien. Pelayanan ini
didukung oleh sarana dan prasarana dan
sumberdaya manusia yang handal dan
memeliki kompetensi penanganan pasien
gawat darurat dan tersertifikasi dengan
pelatihan BCLS, BTLS,PPGD.

ALUR PELAYANAN GAWAT DARURAT

Company Profile RSUD Tongas 7

 10 Besar Kasus Penyakit di Instalasi Gawat Darurat Tahun 2017

Diagnosa Jumlah

FEVER.UNSPECIFIED 531
DIARRHOEA AND GASTROENTERITIS OF PRESUMED
279
INFECTIOUS ORIGIN
ASTMA UNSPECIFIED 199
DYSPEPSIA 172
OPEN WOUND OF UNSPECIFIED BODY REGION 141
INJURY OF UNSPECIFIED BODY REGION 73
ESSENTIAL (PRIMARY) HYPERTENSION 62
DIZZINES AND GIDDINESS (VERTIGO) 60
TUBERCULOSIS OF LUNG. WITHOUT MENTION OF BACTE- 47
RADIOLOGICAL OR HIS
SU[ERFICIAL INJURY OF UNSPECIFIED BODY REGION 40

10 Besar Kasus Penyakit Rawat Jalan Tahun 2017

Diagnosa Jumlah

STROKE NOT SPECIFIED AS HAEMORRHAGE OR INFARCTION 566

NON-INSULIN-DEPENDENT DIABETES MELLITUS 352
MYALGIA 325
OTHER ARTHRITIS 312
EPILEPSY 251
SENILE CATARACT. UNSPECIFIED 191
MATERNAL CARE FOR BREECH PRESENTATION 167
OTHER PERIPHERAL VERTIGO 132
TENSION-TYPE HEADACHE 115
CONGESTIVE HEART FAILURE 107

10 Besar Kasus Penyakit Rawat Inap Tahun 2017

Diagnosa Jumlah

DIARRHOEA AND GASTROENTERITIS OF PRESUMED

272
INFECTIOUS ORIGIN
FEVER. UNSPECIFIED 381
MILD AND MODERATE BIRTH ASPHYXIA 338
OTHER MOSQUITO-BORNE VIRAL FEVERS 183
OTHER LOW BIRTH WEIGHT 137
RESPIRATORY TUBERCULOSIS,BACTERIOLOGICALLY AND
106
HISTOLOGICALLY CON
DYSPEPSIA 96
DENGUE HAEMORRHAGIC FEVER 44
PREMATURE RUPTURE OF MEMBRANES. ONSET OF LABOUR 29
WITHIN 24 HOURS
OTHER ANAEMIAS 26

Company Profile RSUD Tongas 8

Instalasi Rawat Jalan ( IRJ ) memiliki
10 klinik yang terdiri dari : Klinik Gigi
dan Mulut, Klinik Spesialis Obgyn,
Klinik Spesialis Mata, Klinik Spesialis
Anak, Klinik Spesialis Syaraf, Klinik
Spesialis Penyakit Dalam, dan Klinik
Spesialis THT-KL, Klinik TB (Cek
Pemeriksaan
TB,RO,Sputum,Pemeriksaan pasien TB)
Klinik VCT ( Cek Status HIV &
Konseling )

ALUR PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN

PASIEN

LOKET
PENDAFTARAN

POLI KLINIK IGD

Klinik Spesialis

- Klinik Gigi
LAYANAN PENUNJANG
- Laboratorium
- Radiologi
- Rehab Medik
-

RAWAT INAP

- Kelas 1
- Kelas 2
- Kelas 3
- Ruang Utama

APOTIK

PULANG

DAFTAR PELAYANAN DOKTER SPESIALIS

RSUD TONGAS

Company Profile RSUD Tongas 9

 NAMA DOKTER HARI WAKTU

dr. Mommy S, Sp.S Sp. Saraf Jum’at 08.00-11.00

dr. Moh. Amarusmana, Sp.M Sp. Mata Selasa 08.00-12.00

dr. Akhmad Fariz N, Sp.PD Sp. Dalam Setiap Hari 08.00-12.00

dr. Djauhar KD, Sp.OG Sp. Kebidanan

Setiap Hari 08.00-12.00
dr. Puti Lenggo Geni, Sp.OG dan Kandungan

dr. Catur Prangga Wadana,

Sp.A., MKes
Sp. Anak Setiap Hari 08.00-12.00
dr. Vonny Mariana D, Sp.A.,
M.Biomed

dr. Fandi Agus Wibowo,

Sp. THT-KL Setiap Hari 08.00-12.00
Sp.THT-KL

Company Profile RSUD Tongas 10

 Merupakan instalasi yang melayani penderita yang
memerlukan perawatan inap yang siaga 24 jam.
Instalasi rawat Inap RSUD Tongas memiliki kapasitas
80 TT. Dengan rincian sebagai berikut:
Tempat Tidur Jumlah
Utama 2
Rawat Inap Kelas I (Anggrek) 6
Rawat Inap Kelas II (Anggrek 2) 6
Rawat Inap Kelas II (Dahlia) 3
Rawat Inap Kelas II
2
(Flamboyan)
Rawat Inap Kelas III (Melati) 24
Rawat Inap Kelas III
8
(Flamboyan)
Rawat Inap Kelas III (Dahlia) 8
Ruang Perinatologi dan NICU 10
Ruang HCU 4
Rawat Inap Kelas III (Isolasi) 7
Total 80

Kelas dan Fasilitas Perawatan Ruang :

Kelas 1 :
 1 Kamar terdiri 2 orang pasien yang
diberi pembatas gorden
 Kamar mandi dalam
 Lemari Pakaian ( Ukuran Kecil )
 Tempat tidur terdiri dari kasur,
bantal, dan selimut
 AC

Kelas II :
 1 Kamar terdiri 4 orang pasien
 Kamar mandi dalam
 Lemari Pakaian ( Ukuran Kecil )
 Tempat tidur terdiri dari kasur, dan
bantal
 Fan

Kelas III Lantai I :

 1 Kamar terdiri 6 orang pasien yang
diberi pembatas
 Kamar mandi dalam
 Lemari Pakaian ( Ukuran Kecil )
 Tempat tidur terdiri dari kasur, bantal
 Kipas Angin

Kelas III Lantai II :

 1 Kamar terdiri 4-6 orang pasien yang
diberi pembatas :
- R. Isolasi Anak
- R. Isolasi Kontak
- R. Isolasi Airbone
Company
- Profile RSUD Tongas
R. Bedah 11
 Kamar mandi dalam
 Lemari Pakaian ( Ukuran Kecil )
 Tempat tidur terdiri dari kasur,
bantal.
Instalasi Kebidanan & Kandungan melayani penderita yang memerlukan pertolongan
persalinan siaga 24 jam. Pada rawat inap instalasi ini tersedia beberapa kelas diantaranya
: Kelas I,II dan III.

Penanganan kasus neonatal usia 0 - 28 hari dilakukan dalam ruang perawatan

khusus yang terdiri dari 3 level. Berdasarkan derajat kesulitan, resiko, masalah dan
kebutuhan pengawasannya :
Level I : Untuk bayi dengan resiko rendah bayi dapat dilakukan rawat gabung
Level II : Untuk bayi resiko tinggi tetapi pengawasan belum perlu intensif.
Pada level ini bayi diawasi oleh perawat 24 jam, ruang perawatan ini disebut ruang
Perinatologi
Level III :Untuk perawatan bayi dengan kritis yang harus dirawat intensif NICU (Neonatus
Intensive Care Unit)

Pelayanan medis HCU dilengkapi

pelayanan spesialistik yang dilakukan 24
jam dengan cara konsul via telpon
ataupun dilakukan visite oleh dokter
spesialis sesuai kondisi dan keadaan.
Pelayanan spesialis tersebut berupa
Company Profile RSUD Tongas 12
pelayanan obsgyn, penyakit dalam,
anastesi, anak, saraf dan paru-paru.
 Instalasi Farmasi melayani kebutuhan
obat untuk pasien yang berkunjung ke
RSUD Tongas, baik IGD, Rawat Jalan,
Rawat Inap, Kebidanan & Kandungan
berdasarkan resep dokter.Pelayanan 24
Jam

Pelayanan Kefarmasian dalam

penggunaan obat :

1. Pelayanan Informasi Obat

2. Konsultasi Obat

3. Visite Pasien

Radiologi melayani pemeriksaan

rontgen meliputi rontgen kepala,
dada, perut, dan anggota badan
( tulang kaki dan tangan )
Company Profile RSUD Tongas 13
Unit pelayanan yang melayani pemeriksaan Hematologi ( Darah Lengkap, Hemoglobin,
golongan darah, leukosit, erytrosyt, trombosit, LED, PCV, Bleding time, Cloting time)
pemeriksaan Urinalisa, tes kehamilan ( Test Plano ), pemeriksaan narkoba
( amphetamine), pemeriksaan faal hati (Bilirubin total, bilirubin direct,SGOT,SGPT,Alkali
phospatase,total protein,albumin), pemeriksaan glukosa darah ( Glukosa puasa, glukosa
2 jam PP. glukosa sewaktu ), pemeriksaan lemak darah (Cholesterol total, HDL
cholesterol, LDL Cholesterol, Trigliserida),pemeriksaan faal ginjal( Creatinin, BUN, Urea,
Uric Acid), pemeriksaan imunologi (Widal, HBs.Ag, HIV), pemeriksaan mikrobiologi
( preparat gram, preparat BTA (Sputum),malaria), dan pemeriksaan faeces ( faeces
lengkap (

Melayani terapi pemulihan kesehatan,

antara lain pemulihan pasca stroke, pijat
bayi dan terapi menggunakan alat ( Infra
Red, USD, SWD, Tens, Parafin Bath ).

Company Profile RSUD Tongas 14

 Melayani tindakan pembedahan
medis untuk kasus bedah umum
maupun kandungan.

Instalasi Gizi mengadakan penyelenggaraan makan pasien dan karyawan serta serta
memberikan konsultasi gizi dari pasien rawat inap dan rawat jalan. Bagian gizi
mengikuti dokter visite, jika ada penyakit tertentu dan membutuhkan diet khusus
akan dilakukan konsultasi langsung kepasien. Memberikan asuhan gizi kepada semua
pasien rawat inap dan rawat jalan.

RSUD Tongas memiliki ambulance

operasional sebanyak 4, terdiri dari
ambulance transport 3 dan
ambulance jenazah 1, yang siap
melayani masyarakat selama 24 jam,
Company Profile RSUD Tongas 15
dengan nomor panggilan 118.
Company Profile RSUD Tongas 16
Company Profile RSUD Tongas 17
 URAIAN 2013 2014 2015 2016 2017 SATUAN STANDAR

BOR 40,26 29,81 39,39 42,35 48,26 % 60-85

BTO 40,49 47 47 53 48,21 Kali 40-50

TOI 5,7 6,43 4,59 4 4 Hari 1-3

AvLOS 3,3 3,11 3,01 3 3,70 Hari 6-9

NDR 12,2 8,52 12,17 10,48 13,83 % <45

GDR 17,08 19,01 34,53 29,84 31,05 % <25

Nilai rerata IKM yang diperoleh

pada tahun 2011 sampai dengan
tahun 2014 berada di interval
mutu pelayanan B, yang artinya
kinerja pelayanan kepada pasien
harus terus selalku dilakukan
perbaikan untuk meningkatkan
kepuasan masyarakat.

Company Profile RSUD Tongas 18

 a. Tarif Layanan Poliklinik

Company Profile RSUD Tongas 19

 No. Tarif Pelayanan Biaya Keterangan

1 Karcis Poliklinik Rp. 10.000,- Belum termasuk jasa

konsultasi /tindakan lainnya

2 Karcis Poli Spesialis Rp. 10.000,- Belum termasuk jasa

konsultasi /tindakan lainnya

b. Tarif Biaya Rawat Inap

No. Tipe Kamar Biaya Keterangan

1 Rawat Inap Kelas Utama Rp. 85.000,- Belum termasuk biaya visite
dokter dan tindakan lainnya

2 Rawat Inap Kelas I Rp. 60.000,- Belum termasuk biaya visite

dokter dan tindakan lainnya

3 Rawat Inap Kelas II Rp. 45.000,- Belum termasuk biaya visite

dokter dan tindakan lainnya

4 Rawat Inap Umum Rp. 30.000,- Belum termasuk biaya visite

Kelas III dokter dan tindakan lainnya

Company Profile RSUD Tongas 20

KETENAGAAN DI RSUD TONGAS KABUPATEN PROBOLINGGO TAHUN 2017

Tahun 2016 Tahun 2017

No. URAIAN SATUAN
PNS NON PNS NON BLUD
PNS PNS

A. TENAGA MEDIS

1. Dokter Spesialis Orang 2 - 3 - 1

2. Dokter Umum Orang 5 1 5 1 -

3. Dokter Gigi Orang 1 1 1 1 -

Jumlah Orang 8 2 9 2 1

B. PARAMEDIS PERAWAT

1. Perawat Kesehatan Orang 18 17 18 18 19

2. Perawat Gigi Orang 1 - 1 - -

3. Bidan Orang 12 11 12 11 27

Jumlah Orang 31 28 31 29 46

C PERAWAT NON PERAWATAN

1. Analis Kesehatan/ AAK Orang 5 0 5 - -

2. Apoteker Orang 2 - 2 - -

3. Farmasi ( AA ) Orang 5 1 3 1 -

4. Sarjana Kesehatan Orang 2 - 1 - 1

Masyarakat

5. Kesehatan lingkungan Orang 2 - 2 - -

6. Rekam Medik Orang - 1 - 1 1

7. Teknik Medik / ATEM Orang 1 - 1 - -

8. Refraksionis Optisi Orang 1 - 1 - -

9. Radiologi Orang 4 - 4 - -

10. Gizi Orang 2 - 2 - -

11. Fisioterapi Orang 1 - 1 - -

12. SMF Orang - - 2 - -

Jumlah Orang 25 2 24 2 2

D NON MEDIS

1. S2 Orang 3 - 3 - -

2. S1 Orang 9 10 6 10 1

3. D1 Orang - 3 - 3 -

4. D2 / D3 Orang - 3 - 3 -

5 SLTA Orang 34 21 34 21 15

Company Profile RSUD Tongas 21

 6 SLTP Orang 1 1 1 1 2

7 SD Orang - - - - 3

Jumlah Orang 47 38 44 38 21

Jumlah Total Seluruhnya Orang 111 70 108 71 71

Company Profile RSUD Tongas 22