RSU DEPATI HAMZAH

Rumah Sakit Umum Depati Hamzah Kota Pangkalpinang telah terakreditasi

pada 25 Januari 2012 dengan keputusan Komisi Akreditasi Rumah Sakit Nomor :
KARS-SERT/344/1/2012 untuk lima pelayanan rumah sakit (Profil RSUD Depati
Hamzah 2014).

Visi dan Misi

Rumah Sakit Umum Daerah Depati Hamzah Kota Pangkalpinang sebagai suatu
organisasi yang mempunyai dasar sebagai pusat rujukan untuk pelayanan dan
peningkatan kesehatan Sumber Daya Manusia (SDM) dan sarana dan Masyarakat
yaitu:
a. Visi :
Menjadi rumah sakit terpercaya dan mitra rujukan terbaik di Bangka Belitung.
b. Misi :
1) Memberikan pelayanan prima.
2) Melengkapi prasarana rumah sakit.
3) Meningkatkan profesionalisme dan motivasi kerja karyawan.

Sumber Daya Manusia (SDM)

Sumber daya manusia RSU Depati Hamzah terdiri dari :

Data Pegawai Rumah Sakit Umum Depati Hamzah Pangkalpinang

Tahun 2014

Status
No Pendidikan Jumlah
PNS Non PNS
(1) (2) (3) (4) (5)
1 S2 atau Dokter Spesialis 19 4 23
2 S2 Manajemen Kesehatan 2 - 2
3 S1 Kedokteran Umum 14 3 17
S1 Kedokteran gigi 3 - 3
4

(1) (2) (3) (4) (5)

5 SI Apoteker 6 - 6
6 SI Keperawatan Ners 11 3 13
7 S1 Keperawatan 15 - 15
8 SI Kesehatan Masyarakat 12 - 12
9 SI Ekonomi Akutansi 2 4 6
10 SI Ekonomi Manajemen 9 1 10
11 SI Sosial atau Ilmu Komunikasi 1 1 2
12 SI Psikologi 1 - 1
13 SI Komputer 1 1 2
14 SI Administrasi Publik 1 - 1
15 SI Agama 1 - 1
 16 D4 Gadar 6 - 6
17 D4 Kebidanan - 1 1
18 D4 Anastesi 1 - 1
19 D4 Teknik Radiologi 2 - 2
20 D3 Keperawatan 105 40 145
21 D3 Perawat Gigi 3 0 3
22 D3 Perawat Mata 2 - 2
23 D3 Anastesi 2 1 3
24 D3 Kebidanan 20 9 29
25 D3 Farmasi 15 0 15
26 D3 Fisioterapi 7 1 8
27 D3 Gizi 5 - 5
28 D3 Analis Kesehatan 9 - 9
29 D3 Radiologi 6 1 7
30 D3 Elektromedis 2 1 3
31 D3 Rekam Medis 11 - 11
32 D3 Manajemen Pengelolaan RS 5 10 15
33 D3 Akuntasi 1 2 3
34 D3 Manajemen - 1 1
35 D3 Kearsipan - 1 1
36 D3 Kesehatan Lingkungan 3 - 3
37 D3 Komputer 0 1 1
38 D2 Agama 0 1 1
39 D1 Gizi 1 - 1
40 SPK 11 - 11
41 SMAK 2 - 2
42 SPRG 1 - 1
43 SPKU - 1 1
44 SPAK 1 - 1
45 SMA (Sederajat) 30 70 100
46 SMP (Sederajat) 5 3 8
47 SD 3 8 11
Jumlah 358 169 527
Sumber : Profil RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang 2014
Struktur Organisasi

Keuangan
Rumah Sakit Umum Daerah Depati Hamzah Kota Pangkalpinang telah menjadi Pola
Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLUD) sejak tahun 2009
dengan keputusan Walikota Pangkalpinang Nomor 371/KEP/ORG/XII/2009 dan
perubahan keputusan Walikota Pangkalpinang Nomor 477/KEP/RSUD/VIII/2010
(Profil RSUD Depati Hamzah 2014).

Hasil Survei Kepuasan Pasien

a. Survei terhadap 150 orang pasien, 67% pasien tidak puas dengan pelayanan
b. Alasan Pasien tidak puas

Jumlah Responden
35
30
25
20
15
10
5 Jumlah Responden
0
dokter dokter Perawat waktu alur Ruangan
kurang datang kurang tunggu pelayanan Kurang
tanggap tidak ramah lama pasien Bersih
tepat tidak dan
waktu teratur nyaman
Fasilitas
a. Pelayanan
Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan Rawat Jalan, Pelayanan Rawat Inap,
Pelayanan Penunjang, Pelayanan Administrasi, dan lain-lain.
b. Ruangan
Data Ruangan dan Jumlah Tempat Tidur Rumah Sakit Umum
Daerah Depati Hamzah Pangkalpinang Tahun 2014

No Nama Ruangan Jumlah Tempat Tidur

1 Pavilium 7
2 Utama 10
3 ICU 3
4 Nusa Indah 26
5 Melati 24
6 Mawar 20
7 Luka Bakar 3
8 Ruang Sars 3
9 Anggrek 22
10 Asoka 26
11 Utama Anak 9
Total 11 153
Sumber : Profil RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang 2014

c. Jumlah Tempat Tidur

Jumlah Tempat Tidur

80 72
70
60
50
40 30
30 19
20 7 10
10 0 Jumlah Tempat Tidur
0
d. Denah Lokasi

Letak Poliklinik di Gedung E pendaftaran di gedung B

e. Alur Pelayanan Pasien

Pasien Pendaftaran di Menyelesaikan

Datang Gedung B Administrasi Pendafaran

Rawat Mencari Poli yang dituju ke

Gedung D

Ruang Rawat Farmasi

Kasir

Pulang
f. Pelayanan Medis
1. Rawat Inap
RSUD Depati Hamzah merupakan rumah sakit yang berukuran besar dan
cukup luas, dan masuk ke dalam kategori kelas C. Rumah sakit ini mampu
memberikan pelayanan kedokteran spesialis terbatas. Rumah sakit ini juga
menampung pelayanan rujukan dari puskesmas. Pada rumah sakit umum
Depati Hamzah tersedia 153 tempat tidur inap, lebih banyak dibanding
setiap rumah sakit di Kepulauan Bangka Belitung yang tersedia rata-rata 62
tempat tidur inap, dengan jumlah dokter yang cukup banyak, yaitu sekitar 45
orang dokter. Jumlah dokter di rumah sakit ini lebih banyak dibanding rata-
rata rumah sakit di Kepulauan Bangka Belitung. Untuk pelayanan rawat inap
di rumah sakit ini, tersedia 153 tempat tidur dengan 17 tempat tidur
diantaranya adalah untuk kelas VIP.
2. Rawat Jalan
a. Poli Umum
Jumlah Dokter Umum : 17 Orang
b. Poli Gigi
Dokter Gigi : 3 Orang
Dokter Gigi Spesialis : 2 Orang
c. Poli Spesialis Penyakit Dalam
Dokter Sp Pd : 2 Orang
d. Poli Spesialis Penyakit Anak
Dokter Anak : 2 Orang
e. Poli Spesialis Kebidanan
Dokter Obgyn 3 orang
f. Poli Spesialis Bedah Umum
Doker Bedah : 2 Orang
g. Poli Spesialis Orthopedi
h. Poli Spesialis Mata
Dokter SpM : 1 orang
i. Poli Spesialis THT
Dokter THT : 1 orang ( hanya ada di RSU Depati Hamzah)
j. Poli Spesialis Syaraf
Dokter Syaraf : 1 orang
k. Poli Spesialis Paru
Dokter Spesialis Paru : 1 orang
l. Poli Tulip
Poli Khusus Penderita HIV AIDs
m. Unit Rawat Darurat
n. Fisioterapi
o. Poli Kulit dan Kelamin
Dokter Spesialis Kulit dan Kelamin 1 orang
p. Poli Hemodialisa
q. Poli Jiwa
Dokter : 1 orang
r. Poli Jantung
Dokter Sp Jp : 1 Orang ( hanya ada di RSU Depati Hamzah)
g. Layanan Lainnya
 Medical Check Up
 Laboratorium Patologi Klinik
 ICU, X-Ray, USG, ECG
 Konsultasi Gizi
 Farmasi
 UGD 24 jam

Geografi

a. Letak
Rumah Sakit Umum Daerah Depati Hamzah Kota Pangkalpinang berlokasi di
Jalan Soekarno Hatta Kota Pangkalpinang. Batas wilayah Rumah Sakit
Umum Depati Hamzah Kota Pangkalpinang yaitu:
 Sebelah Utara berbatasan langsung dengan Kantor Kadin Kota dan
Perkuburan Cina Sentosa.
 Sebelah Selatan berbatasan langsung dengan Jalan Raya.
 Sebelah Barat berbatasan langsung dengan Jl. Soekarno Hatta.
 Sebelah Timur berbatasan langsung dengan Perkuburan Cina Sentosa.

b. Aksesibilitas
 Angkutan Kota
 Angkutan Antar kabupaten
 Dekat dengan Bandara
 Akses RS terdekat dari Bangka Tengah dan Bangka Selatan
 Terletak di Jalan Raya Utama

Budaya
Ada sebagian masyarakat yang masih percaya bahwa gangguan kesehatan bisa
diakbibatkan karena gangguan makhlus halus sehingga memilih untuk berobat pada
paranormal.
Demografi
a. Gambaran Penduduk
12,000
Axis Title 10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
0 - 5 - 10 - 15 - 20 - 25 - 30 - 35 - 40 - 45 - 50 - 55 - 60 - 65 - 70 -
75+
4 9 14 19 24 29 34 39 44 49 54 59 64 69 74
LAKI-LAKI 9,42 8,72 8,17 8,83 9,61 9,65 9,21 8,20 7,35 6,00 5,22 4,22 2,60 1,45 974 924
PEREMPUAN 8,90 8,16 7,82 8,63 9,31 9,25 8,36 7,32 6,62 5,62 5,03 3,94 2,47 1,56 1,02 1,49

b. Pendidikan
20,000
18,000
16,000
Axis Title

14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
a. e.
f. g. h.
TIDAK SEKOL i. S2/S3
c. d. DIPLO AKADE UNIVE
MEMIL b. AH (MAST
SMP/ SMA/ MA MI/DIP RSITAS
IKI SD/MI MENE ER/DO
MTs MA I/DIPL LOMA /DIPLO
IJAZAH NGAH KTOR)
OMA II III MA IV
SD KEJU…
LAKI-LAKI 10,392 15,631 15,657 18,947 9,379 292 3,046 5,041 0
PEREMPUAN 14,978 16,380 15,627 16,908 6,015 423 2,940 4,317 277

Sosial
Lingkungan sosial masyarakat dapat berpengaruh terhadap kondisi perusahaan.
sebab, jika lingkungan sosial disekitar perusahaan itu baik maka, kondisi perusahaan
juga akan ikut terdukung dengan kondusifnya lingkungan sosial masyarakat.

Epidemiologi
Daftar 10 Penyakit Terbanyak
NAMA PENYAKIT JUMLAH
Hipertensi 3870
Karies Gigi 2025
Astma 1815
DM Tipe II 1801
ASDH 700
Dislipidemi 800
Gastritis 550
ISPA 500
Presbiol 485
CHF 313
Regulasi
Rumah Sakit Rujukan Peserta BPJS Kesehatan tidak hanya di wilayah
pangkalpinang namun menerima rujukan dari RSUD Kabupaten lainnya di Prov
Kep. Babel
Kompetitor
Kompetitor yang dimaksud disini adalah kondisi rumah sakit lain yang menjadi
pasaing di masyarakat.
a. RSBT
1) Terletak di pusat kota
2) RS pelayanan Karyawan PT Timah
3) Jumlah pasien semakin meningkat
4) Melayani BPJS
5) Memiliki tingkat kepauasan pasien tinggi
b. RS Bhakti Wara
1) Terletak di akses masuk Kota Pangkalpinang dari arah Bangka Barat
2) Melayani BPJS
c. RSIA Muhaya
1) RS Khusus Ibu dan Anak
2) Terletak di Pusat Kota
3) Melayani BPJS