RUMAH SAKIT BAITURRAHIM JAMBI

Jl. Prof. M. Yamin, SH No. 30 Lebak Bandung - Jambi 36135

Telp. (0741) 35165 (H), ext. 321 (Office) Fax. (0741) 5911099
Website : rs-baiturrahim.com

PEDOMAN PENGORGANISASIAN
UNIT…….

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
KEPUTUSAN DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT BAITURRAHIM JAMBI
NOMOR : /RSBR/SK/VII/2019
TENTANG
PEMBERLAKUAN PEDOMAN PENGORGANISASIAN UNIT…..
DIREKTUR UTAMA RUMAH SAKIT BAITURRAHIM JAMBI

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan efektifitas

penyelenggaraan organisasi Unit ….. di Rumah Sakit
Baiturrahim Jambi, diperlukan Pedoman
Pengorganisasian Unit …..
b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut di atas perlu
ditetapkan Pedoman Pengorganisasian Unit …… di
Rumah Sakit Baiturrahim Jambi dengan keputusan
Direktur Utama Rumah Sakit Baiturrahim Jambi

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang

Rumah Sakit;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 159b/Menkes/PER/II/188 Tentang Rumah
Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 4356/11993
Tentang Berlakunya Standar Rumah Sakit Umum dan
Pelayanan Medis di Seluruh Rumah Sakit
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
129/Menkes/Sk/II/2008 Tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
5. Peraturan Menteri Kesehatan Indonesia Nomor 012
tertanggal 15 Maret 2012 Tentang Akreditasi Rumah
Sakit

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 6. Keputusan Direktur Jenderal Bina Upaya Kesehatan
Nomor HK.02.04/I/2790/11 tertanggal 01 Januari 2012
Tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit
7. Surat Keputusan Walikota Jambi Nomor 889 Tahun
2014 tentang Pemberian Izin Operasional Tetap
Penyelenggaraan Rumah Sakit Baiturrahim Jambi;
8. Surat Keputusan Direktur Utama PT. Rumah Sakit
Baiturrahim Jambi Nomor : 013/RSB/SK/II/2011
tentang Pendirian PT. Rumah Sakit Baiturrahim
Jambi;
9. Surat Keputusan Direktur PT. Rumah Sakit
Baiturrahim Nomor 002/PT.RSBR/SK/I/2017 tentang
pengangkatan Direktur Utama Rumah Sakit
Baiturrahim;

MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : Keputusan Direktur Utama Rumah Sakit Baiturrahim
Jambi Tentang Pemberlakuan Pedoman
Pengorganisasian Unit …….
Kedua : Memberlakukan Pedoman Pengorganisasian Unit …..
Rumah Sakit Baiturrahim Jambi sebagai pedoman
dalam mengorganisir kegiatan di Unit …. Rumah Sakit
Baiturrahim Jambi

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
Ketiga : Keputusan ini berlaku mulai tanggal ............ dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
dalam penetapannya maka akan di tinjau kembali dan
diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Jambi
pada tanggal ............ 2019

DIREKTUR UTAMA
RUMAH SAKIT BAITURRAHIM JAMBI

dr. DODY ALAMSYAH SIREGAR, MPH

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 DAFTAR ISI

Keputusan Pemberlakuan Pedoman Unit ........)..........................................

i
Daftar Isi.......................................................................................................
ii

BAB I Pendahuluan
BAB II Gambaran Umum Rumah Sakit
BAB III Visi, Misi, Motto dan Budaya Rumah Sakit
Baiturrahim
BAB IV Struktur Organisasi Rumah Sakit
BAB V Struktur Organisasi Unit
BAB VI Uraian Jabatan
BAB VII Tata Hubungan Kerja
BAB VIII Pola Ketenagaan dan Kualifikasi Personil
BAB IX Kegiatan Orientasi
BAB X Pertemuan/rapat
BAB XI Pelaporan
1. Laporan Harian
2. Laporan Bulanan
3. Laporan Tahunan
Pedoman Pelayanan Unit ...........
Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
Pedoman Pelayanan Unit ...........
Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Rumah sakit adalah sebuah institusi perawatan kesehatan
profesional yang pelayanannya disediakan oleh dokter, keperawatan, dan
tenaga ahli kesehatan lainnya. Sesuai dengan tipe dan kemampuan
rumah sakit, Rumah Sakit Baiturrahim mempunyai tugas dan fungsi
sebagai berikut:

1. Melaksanakan pelayanan medis

2. Pelayanan penunjang medis
3. Pelayanan rawat jalan
4. Pelayanan gawat darurat rawat
5. Pelayanan rawat inap
6. Melaksanakan pelayanan administratif.

Unit ………. adalah

…………………………………………………………

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………….

Tentang unit
…………………………………………………..…………….
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 ………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………

B. Tujuan Pengorganisasian Unit

1. Tujuan Umum
Sebagai pedoman dalam pelaksanaan pelayanan Unit ………..
2. Tujuan Khusus
a.
b.
c.

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB II

GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi sesuai dengan namanya adalah

rumah sakit yang melayani semua anggota masyarakat yang
membutuhkan pelayanan kesehatan tanpa membedakan suku, ras,
agama dan sosial ekonomi. Rumah Sakit diresmikan pada tanggal 08 Mei
2013 oleh Gubernur Jambi Bp. Hasan Basri Agus. Pada tanggal 14
November 2014 rumah sakit resmi bergabung dengan PT. Pertamedika
Group dimana Manajemen serta pengelolaan dijalankan oleh PT
Pertamedika.

Dari sudut pelayanan rumah sakit menyediakan pelayanan

paripurna (promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif) untuk semua bidang
spesifikasi kedokteran. RUMAH Sakit Baiturrahim Jambi didirikan oleh
Perkumpulan Baiturrahim melalui salah satu unit usaha PT. Rumah Sakit
Baiturrahim dalam pengembangan sumber daya manusia menuju
masyarakat yang sehat dan sejahtera.

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi dikelola oleh tenaga profesional

melalui training penyamaan persepsi visi, misi dan perilaku
pelayanan PROCAIN. Motto tersebut memperlihatkan tekad pengelola
untuk melayani pasien, keluarga pasien dan tamu yang berkunjung
sebaik-baiknya sehingga merasa NYAMAN. Untuk mencapai itu seluruh
staf rumah sakit sudah mengikuti pelatihan khusus, dipandu oleh budaya
kerja Baiturrahim dan peraturan kepegawaian. Dari sudut teknis
kedokteran, pasien akan dilayani dengan cepat, akurat sesuai dengan
standar profesi kedokteran. Klien baik pasien, keluarga pasien dan tamu
akan mendapat sambutan ramah, sopan, familiar yang mencerminkan
akhlak dan budi pekerti islami sekaligus menjunjung budaya Sepucuk

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
Jambi Sembilan Lurah dan budaya Minangkabau. Cerminan dua budaya
tersebut ditampilkan dengan nama dan bentuk ornamen pintu masuk
rumah sakit.

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi memiliki beberapa keunggulan

karena berada di tengah kota dan di jalan utama, memiliki area parkir
yang luas, ruangan yang luas termasuk koridor sehingga pengunjung
merasa nyaman, didukung dengan peralatan canggih serta manjemen di
bawah PT. Pertamina Bina Medika. Untuk memudahkan pelayanan pasien
kami bekerjasama dengan beberapa rumah sakit rujukan nasional serta
rumah sakit dan puskesmas yang ada di wilayah Kota Jambi. Rumah Sakit
Baiturrahim memiliki pegawai yang telah dilatih untuk memberikan
pelayanan yang baik dan melayani dengan kasih sayang serta telah
mendapat pelatihan ESQ dan Total Service. Di area Rumah Sakit
Baiturrahim juga tersedia ATM, mushola dan fasilitas umum lainnya yang
disediakan untuk memberikan kenyamanan bagi pengguna layanan
Rumah Sakit Baiturrahim Jambi.

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB III

VISI, MISI, MOTTO DAN BUDAYA KERJA

A. VISI
Menjadi Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan
paripurna berkualitas, mampu bersaing global dan memiliki jaringan
kerja lintas negara
B. MISI
Menjalankan pelayanan bermutu dengan :
1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna yang
berorientasi pada kebutuhan dan keselamatan pasien, memenuhi
kaidah manjemen resiko klinis
2. Menyelenggarakan manajemen bisnis yang sehat, efisien,
akuntabel, sesuai ketentuan hukum
3. Mengelola dan meningkatkan sarana dan prasarana sesuai
kebutuhan pelayanan dan kemampuan rumah sakit
4. Meningkatkan kompetensi pemberdayaan dan kesejahteraan
sumber daya manusia

C. MOTTO
Procain, Proaktif, Akurat, Islami dan Nyaman
 Proaktif : Baik rumah sakit maupun semua staff bersikap
jemput bola demi memberikan pelayanan yang
prima.
 Cepat : Pelayanan dilaksanakan dengan sigap, segera,
dan terukur (respon time semua jenis tindakan
diukur).
 Akurat : Pelayanan dilakukan dengan teliti, tepat sesuai
dengan standar profesi.

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
  Islam : Pelayanan rumah sakit penuh senyum dan
akhlak islam.
 Nyaman : Pasien, keluarga pasien, dan tamu pada
umumnya dilayani dengan ramah dan familiar
sehingga pengunjung merasa aman dan nyaman

D. BUDAYA KERJA
17 Butir Budaya Kerja Rumah Sakit Baiturrahim Jambi :
1. Jujur
2. Tanggung Jawab
3. Visioner
4. Disiplin
5. Kerja Sama
6. Adil
7. Peduli
8. Integritas
9. Loyalitas
10. Salam dan Tegur Sapa
11. Terima Kasih
12. Tolong Menolong
13. Do’a
14. Pemaaf
15. Tiada Dendam
16. Tiada Pemarah
17. Tiada Merokok

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB V

STRUKTUR ORGANISASI UNIT

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB VI

URAIAN JABATAN

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB VII

TATA HUBUNGAN KERJA

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB VIII

POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB IX

KEGIATAN ORIENTASI

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB XI

PELAPORAN

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi
 BAB X

PERTEMUAN / RAPAT

Pedoman Pelayanan Unit ...........

Rumah Sakit Baiturrahim Jambi