MAKALAH PEMASARAN

PRODUK SAMSUNG GALAXY SIII

Disusun Oleh :

Putri Dwi Anjani ( 4116500219 )

Sabiq Rozan ( 4116500252 )

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PANCASAKTI TEGAL
Jl. Halmahera Km. 1 Kota Tegal
2018
1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan
karunianya, sehingga studi kasus manajemen pemasaran ini dapat diselesaikan. Tugas ini
di ajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah manajemen pemasaran. Penyusun
menyadari masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan makalah ini, untuk itu
kritik dan saran akan sangat berharga untuk penulis dalam memperbaiki penulisan
makalah ini. Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi setiap usaha kita, Amin.

Tegal , 23 januari 2019

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

COVER

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR ISI

BAB 1

PENDAHULUAN………………………………………………………………………………4

A. Latar belakang……………………………………………………………………………..4
B. Identifikasi masalah………………………………………………………………………5
C. Rumusan masalah……………………………………………………………………....5
D. Tujuan……………………………………………………………………………………5
E. Manfaat………………………………………………………………………………….6

BAB II

PEMBAHASAN………………………………………………………………………………….7

A. Karakteristik dan kelasifikasi…………………………………………………………….7

B. Diferensiasi Produk………………………………………………………………………8
C. Desain…………………………………………………………………………………….8

BAB III

PENUTUP……………………………………………………………………………………….11

A. Kesimpulan………………………………………………………………………………11
B. Saran……………………………………………………………………………………11

DAFTAR PUSTAKA

3
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Samsung Electronics Co., Ltd adalah perusahaan elektronik dan teknologi

informasi multinasional Korea Selatan yang bermarkas di Suwon, Korea Selatan.
Perusahaan ini merupakan anak perusahaan dari Samsung Group dan telah menjadi
perusahaan IT dengan pendapatan terbesar didunia sejak 2009. Samsung Electronics telah
mendirikan pabrik dan jaringan penjualan di 61 negara dan 221.000 karyawan.
Samsung Electronics adalah pembuat handphone terbesar didunia dan pembuat terbesar
kedua semikonduktor didunia (setelah Intel Corporation). Samsung merupakan
perusahaan manufaktur televisi terbesar didunia sejak 2006 dan pembuat panel LCD
terbesar didunia untuk delapan kali berturut-turut. Pembuat kartu memori dengan pangsa
pasar terbesar didunia. Dengan memperkenalkan telepon genggam, Samsung Galaxy S,
telepon pintar Samsung menempati urutan pertama dalam penjualan untuk tahun 2011.
Samsung juga telah telah memancangkan posisi dalam pasar komputer tablet, dengan
dikeluarkannya Samsung Galaxy Tab yang diperkuat dengan kekuatan Andriod untuk
berkompetisi dengan IPAD yang berasal dari Apple.
Meskipun Samsung terus tumbuh, bersama dengan pimpinannya Lee Kun-he,
telah berkembanganya reputasi ketidakamanan berdasarkan kestabilan keuangan dan
potensi krisis yang akan dihadapi. Setelah kembali dari masa pensiunnya, pada bulan
Maret 2010, Kun-hee menyatakan bahwa masa depan “Samsung Electronic” tidak pasti,
karena banyak dari produknya akan usang dalam 10 tahun dari saat ini.
Samsung telah menekankan inovasi dalam strategi manajemennya sejak awal
tahun 200 dan sekarang inovasi kembali disorot sebagai inti strategi ketika
diumumkannya Visi 2020 dimana perusahaan menetapkan tujuan ambisius, yakni
mendapatkan $400 milyar pada pendapatan tahunan dalam 10 tahun. Dalam rangka
penguatan pimpinan dalam area kartu memori dan produksi televisi, perusahaan secara
agresif berinfestasi dalam bidang penelitian dan pengembangan. Perusahaan telah

4
 memiliki 24 pusat penelitian dan pengembangan diseluruh dunia.
April 2011, Samsung Electronics menjual pengoprasian komersil HDD ke
Seagate Technology senilai US$1,4 milyar. Dibayar dengan 45,2 juta saham Seagate (9,6
persen saham), senilai US$687,5 juta, dan sisanya dalam bentuk tunai.
Pada kuartal pertama tahun 2012, perusahaan telah menjadi penjual telepon
genggam terbesar ketika melampaui Nokia, menjual 93,5 juta unit dibandingkan dengan
nokia sebanyak 82,7 unit. Samsung juga menjadi vendor stelepon pintar terbesar sebagai
hasil dari besarnya penjualan Galaxy SII dan Galaxy Note. Tahun ini Samsung
mengeluarkan smartphone-nya yang terbaru Samsung Galaxy S III.

B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang dalam makalah ini, Samsung Electronics merupakan
perusahaan elektronik dan informasi teknologi dengan pertumbuhan yang cepat beberapa
tahun belakangan. Selain dengan kemajuan teknologi yang dimiliki Samsung,
perancangan strategi pemasaran berperan serta dalam kemajuan Samsung.

C. Rumusan Masalah
Untuk mengetahui lebih dalam tentang perencanaan dan strategi dari Samsung Electronic
dalam pemasaran maka disusunlah rumusan masalah sebagai berikut:
1. karakteristik apa yang dimiliki produk Samsung Galaxy S III yang membedakan dari
produk lainnya?
2. Bagaimana Samsung Galaxy S III mengembangkan brand sebagai pelaku utama
dalam pasar penjualan handphone?
3. Strategi apa yang dikembangkan oleh Samsung Galaxy S III dibidang pemasaran?

D. Tujuan
Tujuan analisa ini adalah untuk menjawab rumusan masalah di atas, dalam jawaban
sebagai berikut:
1. Menemukan dan memahami strategi pemasaran dari Samsung Galaxy S III
2. Mengetahui bagaimana Samsung Galaxy S III menjadi salah satu pemain besar
dalam dunia electronic

5
E. Manfaat
Analisa strategi ini bermanfaat untuk mempelajari lebih dalam strategi pemasaran dari
Samsung Electronic yang telah menjadi pemain utama dalam penjualan handphone dan
alat-alat electronik lainnya, yang apabila dipelajari akan memperluas wawasan tentang
pemasaran dan bagaimana membuat sebuah produk menjadi berbeda dan menjadi pilihan
utama dari konsumen.

6
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Karakteristik dan kelasifikasi

Suatu produk dibuat dengan berbagai perencanaan. Dalam perencanaan penawaran
pasar, pemasar menggunakan costumer-value hirarchy. Berikut 5 tingkatan hirarki nilai
konsumen:
1. Core benefit
Merupakan jasa atau keuntungan yang benar-benar konsumen beli. Konsumen membeli
smartphone Samsung Galaxy S III, konsumen membeli alat komunikasi jarak jauh.
2. Basic product
Samsung Galaxy S III termasuk didalamnya sebuah sistem operasi Android, baterai,
kamera, GPU dan CPU.
3. Expect product
Pembeli Samsung Galaxy S III mengharapkan, minimal mereka mendapatkan alat
komunikasi jarak jauh dengan CPU tercepat sebagai smartphone. Samsung Galaxy S III
diharapkan memiliki daya baterai tahan lama, dapat digunakan untuk menelepon,
prosessor yang cepat, dan berbagai fitur yang dimiliki smartphone dengan kualitas
terbaik.
4. Augmented product
Produk melebihi ekspektasi yang diperkirakan oleh konsumennya. Samsung Galaxy S III
(S III) memiliki kelebihan dari apa yang diperkirakaan oleh konsumen, yaitu S III lebih
murah dibandingkan pesaingnnya, iPhone 4S.
5. Potential product
Adalah saat diamana perusahaan akan menggunakan cara baru dalam memuaskan
konsumennya dan membedakan penawarannya. Saat ini S III belum termasuk dalam
potential product, mereka belum membuat variasi S III untuk memenuhi kepuasan
konsumen dan memenuhinnya.
Samsung Galaxy S III merupakan Durable Goods. Barang durable goods biasanya
membutuhkan lebih banyak penjualan langsung, membutuhkan keuntungan yang tinggi
dan membutuhkan garansi dari penjualnya. S III merupakan speciality goods, dimana

7
 orang-orang memiliki keingin yang berbeda dibandingkan dengan membeli barang
lainnya. Speciality goods memiliki karakteristik yang unik atau identifikasi merek yang
mana cukup membuat konsumen memiliki keinginan yang spesial ketika membelinya.

B. Diferensiasi Produk
Samsung Galaxy S III memiliki bentuk yang tidak jauh berbeda dengan smartphone
seri lainnya. Fitur yang dimiliki CPU, GPU, dan baterai tercanggih saat ini dibanding
dengan yang dimiliki pesaing. Namun, Samsung Galaxy S III memiliki performa
kuallitas yang kurang dibandingkan dengan pesiangnya. Desain luarnya yang dibuat
dengan bahan yang “murah”, performa microphone yang kurang sensitif, penyesuaian
kecerahan tampilan yang absurb menjadi nilai minus Samsung Galaxy S III. Namun
Conformance Quality yang dimiliki Samsung Galaxy S III mendekati dengan apa yang
diharapkan oleh publik, sebuah smartphone dengan teknologi tercanggih saat ini.
Durability Samsung Galaxy S III telah dibuktikan dengan tes yang dilakukan oleh CNET
TV. CNET TV menguji Samsung Galaxy S III dengan mendinginkannya pada suhu -4
°C, memanaskannya pada suhu 88 °C, dan menenggelamkannya kedalam air, S III
mampu selamat dari pengujian tersebut. Dengan kelas High-end Samsung telah
memastikan Samsung Galaxy S III memiliki realibility.

C. Desain
Galaxy S III memiliki polikarbonat plastik chassis berukuran 136,6 mm (5,38 di)
panjang, 70,7 mm (2,78 in) lebar, dan 8,6 mm (0,34 di) tebal, dengan perangkat berat 133
gram (4.7 oz). Samsung meninggalkan desain persegi panjang dari Galaxy S dan Galaxy
S II, dan bukannya dimasukkan sudut bulat dan tepi melengkung, mengingatkan pada
Nexus Galaxy . Ponsel ini tersedia dalam dua pilihan warna dasar: "Marmer Putih" dan
"Pebble Biru ", namun," Pebble Biru "dilaporkan telah diubah menjadi warna biru-abu-
abu metalik. Sebuah "Garnet Red" Model dibuat tersedia secara eksklusif untuk operator
AS AT & T dari 15 Juli 2012. "Sapphire Black", "Titanium Gray" dan "Amber Brown"
juga akan tersedia.
S III datang dalam dua variasi yang berbeda yang berbeda terutama dalam perangkat
keras internal.Internasional S versi III memiliki Samsung Exynos 4 Quad sistem pada

8
sebuah chip (SoC) yang berisi 1,4 GHz quad-core ARM Cortex-A9 central processing
unit (CPU) dan ARM Mali-400 MP graphics processing unit (GPU). Menurut Samsung,
Exynos 4 Quad menggandakan kinerja Dual 4 Exynos yang digunakan pada S II, saat
menggunakan daya 20 persen lebih sedikit. Samsung juga telah merilis beberapa 4G
LTE 4G versi-memfasilitasi tinggi-kecepatan koneksi mobile dibandingkan untuk 3G di
negara-negara yang dipilih untuk memanfaatkan infrastruktur komunikasi yang sesuai
yang ada di pasar tersebut. Sebagian besar versi menggunakan Qualcomm 's Snapdragon
S4 SoC menampilkan dual-core 1,5 GHz Krait CPU dan GPU Adreno 225. Korea
Selatan dan Australia adalah versi hibrida dari versi internasional dan 4G-mampu.
S III memiliki maksimum 2 GB RAM , tergantung pada model. Telepon ini dilengkapi
dengan GB baik 16 atau 32 dari penyimpanan internal, dengan versi 64 GB akan tersedia
secara internasional, selain itu, microSDXC storage menawarkan 64 lanjut GB untuk
total potensi 128 GB. Selain itu, 50 GB ruang ditawarkan selama dua tahun pada
Dropbox -sebuah awan penyimpanan layanan untuk pembeli dari perangkat,
menggandakan saingan HTC 's 25 GB penyimpanan untuk durasi yang sama.
S III HD Super AMOLED layar berukuran 4,8 inci (120 mm) pada diagonal, sehingga
layar ponsel ketiga terbesar Samsung, hanya melebihi oleh Galaxy Note '5,3 s inci (130
mm) dan Galaxy Note II '5,5 s inci ( 140 mm). Dengan 1.280 × 720-pixel ( 720p )
resolusi, pixel per inch (PPI, ukuran kerapatan pixel ) adalah 306 relatif tinggi, [66] yang
mengakomodasi oleh penghapusan salah satu tiga subpiksel merah, hijau dan biru-di
setiap pixel untuk membuat PenTile matriks -display, akibatnya, tidak berbagi "Plus"
akhiran ditemukan di II S Super AMOLED Ditambah layar. Kaca yang digunakan untuk
layar adalah Corning Gorilla Glass 2.

Tampilan belakang Jepang S III model, SC-06D

S III memiliki kamera 8-megapiksel mirip dengan Galaxy S II. Hal ini dapat mengambil
foto resolusi 3.264 × 2.448 dan merekam video dalam 1.920 × 1.080-pixel ( 1080p )
resolusi. Samsung meningkatkan perangkat lunak kamera di atas bahwa dari
pendahulunya untuk memasukkan nol shutter lag , dan Burst Mode dan Best Shot, yang
bekerja sama untuk cepat mengambil banyak foto sebelum frame terbaik dinilai dipilih.

9
Ponsel ini juga dapat mengambil gambar sementara merekam video. Kamera belakang
menghadap dilengkapi dengan kamera 1,9-megapiksel menghadap ke depan yang dapat
merekam video 720p.
Selain touchscreen 4,8 inci (120 mm), S III memiliki beberapa fisik input pengguna
termasuk tombol home yang terletak di bawah layar, tombol volume di sisi kiri dan
tombol daya / kunci di sebelah kanan. Di bagian atas terdapat 3,5 milimeter (0,14 di)
TRRS headphone jack dan salah satu dari dua mikrofon pada S III,. yang lain terletak di
bawah tombol home S III diiklankan sebagai memilikiMHL port yang dapat digunakan
baik sebagai mikro - USB On--Go port, dan untuk menghubungkan ponsel ke HDMI
perangkat. Namun, pengecer kemudian menemukan bahwa Samsung telah membuat
modifikasi pada elektronik dari pelabuhan sedemikian rupa sehingga hanya adaptor yang
dibuat khusus untuk model ini oleh Samsung dapat digunakan.
li-ion 2.100 mAh baterai yang dikatakan memiliki 790 jam waktu siaga bila
menggunakan 3G (900 jam di 2G) dan 11 jam waktu bicara 3G (21 jam di 2G). Dibangun
ke baterai adalah bidang komunikasi dekat konektivitas, yang memungkinkan pengguna
untuk berbagi arah peta dan video YouTube dengan cepat menggunakan Wi-Fi Direct
(melalui Android Beam), dan melakukan non-touch pembayaran di toko-toko yang
mempekerjakan khusus yang dilengkapi NFC cash register . Untuk membantu
meminimalkan konsumsi baterai, Samsung telah memperkenalkan "Smart Stay",
kemampuan untuk melacak mata pengguna dan mematikan setiap kali orang tidak
melihat itu. Baterai dapat secara nirkabel diisi menggunakan pad pengisian khusus (dijual
terpisah) yang menggunakan resonansi magnetik untuk menghasilkan medan magnet di
mana listrik dapat ditransfer.

10
 BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Samsung Galaxy S III merupakan smartphone dengan teknologi tercanggih saat
ini. Keunggulan teknologi yang dimiliki, dibandingkan dengan pesaingnya, membuat
Samsung Galaxy S III sebagai smartphone dengan penjualan tertinggi dikelasnya. Selain
itu harga yang ditawarkan lebih murah dibandingkan dengan kompetitornya, yaitu iPhone
4S.

B. SARAN
Namun diluar performa kualitas yang disebutkan diatas. Samsung Galaxy S III
memiliki kekurangan dibidang bentuknya yang memiliki permukaan yang licin sehingga
mudah tergelincir dari tangan, mikrophone yang kurang sensitif, sistem pengenal suara
yang tidak responsif, membuat catatan bagi produsen untuk diperbaiki pada seri
berikutnya.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. (2009). Marketing Management. Pearson International
Edition ; New Jersey.
http://en.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics
http://en.wikipedia.org/wiki/Samsung_Galaxy_S_III
http://www.samsung.com/id/

12