STRATEGIC BRAND MANAGEMENT

Kelompok 2:

Sari Mardiani 2120522056

Rahmi Putri Sari 2120522059
Afifah Ammanda 2120522068

PROGRAM STUDI S2 MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
2023
 STRATEGIC BRAND MANAGEMENT
STUDY CASE SAMSUNG

A. Strategic Brand Management

a. Brand Identity Strategy
● Kepemimpinan dalam Inovasi
Samsung secara konsisten telah membawa inovasi ke pasar. Sebagian
contoh adalah sebagai berikut:
Smartphone samsung galaxy fold mendefinisikan apa yang terjadi di
dunia mobile dengan menggabungkan keindahan penuh makna melalui
desain yang memukau, pembuatan yang penuh ketelitian dan performa
yang yang sangat hebat.
● Fokus pada konsumen
Untuk memastikan pemahaman atas konsumen yang tersebar di
berbagai wilayah, negara dengan kebudayaan yang berbeda-beda,
Samsung mendirikan fasilitas riset untuk konsumen global termasuk
36 pusat pelatihan dan pengembangan, enam pusat desain, tujuh lab
riset gaya hidup dan tujuh tim inovasi produk di seluruh dunia. Hanya
di Asia, Samsung mengoperasikan pusat desain di Shanghai, Tokyo
dan Seoul, pusat lab riset gaya hidup di Delhi, Singapura, beijing dan
Seoul, dan tim inovasi produk di Singapura, Seoul, Beijing dan Delhi.
● Mengembalikan kepada komunitas melalui inisiatif kewarganegaraan
Pada setiap wilayah, Samsung berfokus pada program edukasi yang
mendukung edukasi kepemudaan dan pelatihan kerja melalui
penggunaan teknologi, pelayanan dan keahlian. Terdapat Samsung
SONO School di Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand dan Vietnam.
Program ini memfasilitasi pelatihan kesehatan berfokus pada diagnosa
ultrasound.
b. Identity Implementation
Identity implementation pada Samsung Z Fold dapat merujuk pada berbagai
aspek, tergantung pada konteksnya. Berikut ini adalah beberapa contoh
implementasi identitas pada Samsung Z Fold:
1. Identitas Pengguna pada Samsung Z Fold Samsung Z Fold adalah
perangkat smartphone yang memiliki dua layar lipat. Identitas
 pengguna pada Samsung Z Fold dapat diimplementasikan melalui fitur
keamanan seperti pemindai sidik jari dan pengenalan wajah untuk
membuka kunci perangkat. Selain itu, Samsung Z Fold juga memiliki
fitur Samsung Knox yang menyediakan lapisan keamanan tambahan
untuk melindungi data dan informasi pengguna.
2. Identitas Perangkat pada Jaringan Samsung Samsung Z Fold dapat
terhubung ke jaringan Samsung dan berbagai perangkat pintar lainnya
melalui platform SmartThings. Identitas perangkat pada Samsung Z
Fold digunakan untuk memastikan bahwa hanya perangkat yang sah
yang terhubung ke jaringan, sehingga mencegah potensi ancaman
keamanan.
3. Identitas Merek pada Samsung Z Fold Samsung Z Fold adalah produk
dari merek Samsung yang dikenal secara global. Identitas merek
Samsung diimplementasikan pada desain, logo, dan kemasan Samsung
Z Fold. Identitas merek yang kuat memungkinkan Samsung untuk
membedakan diri dari pesaing dan membangun citra merek yang
positif di mata konsumen.
4. Identitas Inovasi pada Samsung Z Fold Samsung Z Fold merupakan
salah satu produk terbaru dan inovatif dari Samsung. Identitas inovasi
pada Samsung Z Fold diimplementasikan pada desain dan teknologi
yang digunakan pada perangkat tersebut. Konsep desain layar lipat
pada Samsung Z Fold memungkinkan pengguna untuk
menggabungkan pengalaman smartphone dan tablet dalam satu
perangkat yang inovatif
c. Brand Strategy Over Time
Brand strategy overtime pada Samsung Z Fold mengalami perubahan
seiring dengan perkembangan pasar dan teknologi. Berikut ini adalah beberapa
contoh dari brand strategy overtime pada Samsung Z Fold:

1. Penyempurnaan Desain dan Teknologi Samsung Z Fold pertama kali

diperkenalkan pada tahun 2019, dengan desain layar lipat yang
inovatif. Namun, produk ini mengalami masalah teknis dan produksi
terbatas pada awal peluncurannya. Samsung melakukan perbaikan dan
penyempurnaan pada desain dan teknologi Samsung Z Fold dan
 meluncurkan versi baru pada tahun 2020 dan 2021 dengan peningkatan
pada kecepatan, ketahanan baterai, dan keamanan.
2. Peningkatan Keamanan dan Privasi Seiring dengan peningkatan
ancaman keamanan digital, Samsung juga meningkatkan fokus pada
keamanan dan privasi pada Samsung Z Fold. Samsung
memperkenalkan fitur keamanan seperti Samsung Knox dan Secure
Folder pada Samsung Z Fold untuk melindungi data dan informasi
pengguna dari ancaman keamanan.
3. Penyempurnaan Pengalaman Pengguna Selain peningkatan pada desain
dan teknologi, Samsung juga melakukan perubahan pada antarmuka
pengguna dan fitur-fitur pada Samsung Z Fold untuk meningkatkan
pengalaman pengguna. Contohnya, Samsung memperkenalkan fitur
Flex mode pada Samsung Z Fold 2 yang memungkinkan pengguna
untuk membagi layar menjadi dua dan menggunakan aplikasi secara
bersamaan.
4. Fokus pada Inovasi dan Kualitas Produk Samsung terus memperkuat
citra mereknya sebagai perusahaan teknologi yang inovatif dan
berkualitas tinggi. Samsung Z Fold menjadi salah satu produk
unggulan dari Samsung yang menunjukkan komitmen perusahaan pada
inovasi dan kualitas. Hal ini tercermin pada desain yang unik dan
canggih, serta teknologi terbaru yang digunakan pada Samsung Z Fold
d. Managing the Brand Portfolio
Managing the brand portfolio pada Samsung Z Fold melibatkan strategi dan
taktik untuk mengelola merek dan produk di bawah merek Samsung. Berikut
ini adalah beberapa contoh cara Samsung mengelola brand portfolio pada
Samsung Z Fold:

1. Penempatan Merek yang Tepat Samsung Z Fold ditempatkan sebagai

produk premium di bawah merek Samsung yang terkenal. Samsung Z
Fold dianggap sebagai salah satu produk terbaru dan inovatif yang
menunjukkan komitmen Samsung pada pengembangan teknologi dan
inovasi. Hal ini menghasilkan kesan bahwa Samsung Z Fold adalah
produk yang berkualitas tinggi dan eksklusif.
 2. Pemilihan Nama Produk yang Tepat Samsung memilih nama produk
yang tepat untuk Samsung Z Fold, yang secara langsung
menggambarkan fitur utama produk tersebut, yaitu layar lipat. Nama
Samsung Z Fold memberikan kesan bahwa produk ini inovatif,
canggih, dan berbeda dari produk smartphone lainnya.
3. Pengembangan Strategi Pemasaran yang Tepat Samsung
mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk Samsung Z Fold,
dengan menargetkan konsumen yang ingin memiliki produk premium
dan inovatif. Samsung menggunakan iklan televisi, iklan digital, dan
kampanye pemasaran lainnya untuk memperkenalkan produk kepada
konsumen dan menunjukkan fitur-fitur utama dari Samsung Z Fold.
4. Peningkatan Kualitas Produk Samsung terus melakukan peningkatan
kualitas produk pada Samsung Z Fold melalui pengembangan
teknologi dan inovasi. Samsung Z Fold selalu menggunakan
komponen dan teknologi terbaru untuk memastikan produk ini
memiliki kualitas terbaik dan memenuhi harapan konsumen.
5. Penyempurnaan Desain Produk Samsung juga melakukan
penyempurnaan pada desain produk Samsung Z Fold untuk
meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah nilai produk.
Samsung memperkenalkan fitur Flex mode pada Samsung Z Fold 2,
yang memungkinkan pengguna untuk membagi layar menjadi dua dan
menggunakan aplikasi secara bersamaan. Fitur ini meningkatkan
fungsionalitas produk dan membuatnya lebih menarik bagi konsumen
e. Leveraging the Brand
Leveraging the brand pada Samsung Z Fold melibatkan penggunaan
merek Samsung dan produk Samsung Z Fold untuk menciptakan nilai tambah
bagi konsumen dan memperkuat citra merek Samsung. Berikut ini adalah
beberapa contoh cara Samsung dapat mengambil keuntungan dari merek dan
produknya untuk memperkuat citra merek dan menarik konsumen:

1. Penggunaan Merek yang Terkenal Samsung dapat memanfaatkan

mereknya yang terkenal untuk menarik konsumen dan memberikan
nilai tambah bagi produk Samsung Z Fold. Merek Samsung dikenal
sebagai merek yang inovatif dan berkualitas tinggi, sehingga
 penggunaan merek Samsung pada produk Samsung Z Fold dapat
meningkatkan citra merek dan memberikan kepercayaan bagi
konsumen.
2. Pemanfaatan Teknologi Terbaru Samsung Z Fold merupakan produk
yang menggunakan teknologi terbaru, seperti layar lipat dan teknologi
5G. Samsung dapat memanfaatkan teknologi ini untuk memperkuat
citra merek dan menarik konsumen yang ingin memiliki produk
terbaru dan inovatif.
3. Pengembangan Ekosistem Produk Samsung dapat mengembangkan
ekosistem produk di sekitar Samsung Z Fold, seperti aksesoris khusus
atau aplikasi yang dioptimalkan untuk layar lipat. Hal ini dapat
meningkatkan nilai tambah produk dan menarik konsumen yang ingin
memiliki produk yang kompatibel dengan produk-produk lainnya dari
Samsung.
4. Pemanfaatan Brand Ambassador Samsung dapat menggunakan brand
ambassador yang terkenal untuk mempromosikan produk Samsung Z
Fold. Brand ambassador dapat membantu meningkatkan citra merek
dan menarik konsumen yang tertarik pada merek dan produk yang
dipromosikan oleh brand ambassador.
5. Meningkatkan Fokus pada Keamanan dan Privasi Samsung dapat
memanfaatkan fokus pada keamanan dan privasi pada produk Samsung
Z Fold untuk memperkuat citra merek. Keamanan dan privasi menjadi
semakin penting bagi konsumen, dan fokus pada hal ini dapat
membantu meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen pada
merek Samsung
B. Strategic Brand Analysis
a. Tracking Brand Performance
1. Performance Objectives
Performance objectives adalah sasaran atau tujuan kinerja yang ingin
dicapai oleh sebuah produk atau perusahaan. Untuk Samsung Z Fold,
beberapa performance objectives yang dapat dipertimbangkan antara
lain:
● Inovasi Produk: Samsung Z Fold harus terus memperkenalkan
inovasi pada setiap seri produknya agar terus dapat
 mempertahankan daya tariknya di pasar dan memenuhi
kebutuhan dan harapan konsumen.
● Kualitas Produk: Kualitas produk Samsung Z Fold harus tetap
konsisten dan memenuhi standar kualitas yang tinggi untuk
memberikan pengalaman pengguna yang optimal.
● Keandalan Produk: Samsung Z Fold harus dapat diandalkan
dan tidak mudah rusak untuk menjaga reputasi Samsung
sebagai produsen perangkat berkualitas tinggi.
● Kemampuan Performa: Samsung Z Fold harus mampu
memberikan performa yang cepat dan responsif, sehingga
konsumen dapat menggunakan perangkat dengan lancar tanpa
adanya lag atau masalah kinerja.
● Ketersediaan Stok: Samsung Z Fold harus selalu tersedia di
pasaran untuk memenuhi permintaan konsumen.
● Harga yang kompetitif: Samsung Z Fold harus
mempertahankan harga yang kompetitif untuk tetap bersaing di
pasar smartphone dan perangkat seluler.
● Pelayanan Pelanggan: Samsung harus memberikan pelayanan
pelanggan yang baik, termasuk dukungan teknis dan layanan
purna jual yang memuaskan, untuk menjaga kepercayaan
konsumen pada merek Samsung.
● Keamanan Produk: Samsung Z Fold harus memperhatikan
keamanan produk dengan memberikan sistem keamanan yang
baik agar data pengguna terjaga dan konsumen merasa aman
saat menggunakan perangkat.
● Dukungan Perangkat Lunak: Samsung harus memastikan
perangkat lunak Samsung Z Fold selalu terbarui dan mendapat
dukungan terbaru dari Samsung untuk memberikan pengalaman
pengguna yang optimal dan menjaga daya tarik produk.
● Ketersediaan Aksesoris: Samsung harus memastikan
ketersediaan aksesoris yang sesuai dengan produk Samsung Z
Fold untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman
pengguna
2. Select Method for Evaluation
"Select Method for Evaluation" merujuk pada metode atau cara yang
digunakan untuk mengevaluasi performa produk. Untuk Samsung Z
Fold, beberapa metode evaluasi yang dapat dipertimbangkan antara
lain:
● Analisis SWOT: Analisis SWOT dapat digunakan untuk
mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman
Samsung Z Fold dalam persaingan pasar.
● Survei Konsumen: Survei konsumen dapat digunakan untuk
mengumpulkan data dari pengguna Samsung Z Fold tentang
kepuasan mereka terhadap produk, kebutuhan mereka, dan
saran untuk perbaikan produk.
● Penjualan: Data penjualan dapat digunakan untuk mengevaluasi
performa produk dan menentukan popularitasnya di pasar.
● Analisis Tren: Analisis tren dapat digunakan untuk
mengevaluasi performa produk berdasarkan tren pasar, seperti
perubahan dalam permintaan pasar atau tren produk sejenis.
● Analisis Biaya-Manfaat: Analisis biaya-manfaat dapat
digunakan untuk mengevaluasi kinerja Samsung Z Fold
berdasarkan biaya produksi dan manfaat yang dihasilkan,
seperti keuntungan yang diperoleh.
● Uji Coba Pengguna: Uji coba pengguna dapat dilakukan untuk
mengevaluasi performa produk secara langsung dari perspektif
pengguna dan memberikan umpan balik langsung tentang
kekuatan dan kelemahan produk.
● Analisis Perbandingan: Analisis perbandingan dapat dilakukan
untuk membandingkan performa Samsung Z Fold dengan
produk sejenis di pasar untuk mengevaluasi keunggulan dan
kekurangan Samsung Z Fold.

3. Identify Problem Products

"Problem Products" mengacu pada produk yang mengalami masalah
atau kegagalan dalam kinerjanya. Berikut beberapa kemungkinan
problem products pada Samsung Z Fold:
 1. Masalah tampilan layar: Beberapa pengguna melaporkan
masalah dengan layar yang pecah atau retak, yang dapat
mengganggu penggunaan produk.
2. Ketahanan baterai: Beberapa pengguna melaporkan masalah
dengan daya tahan baterai Samsung Z Fold, yang dapat
membatasi penggunaan produk dalam jangka waktu yang
cukup lama.
3. Ketahanan air: Meskipun Samsung Z Fold memiliki sertifikasi
tahan air, beberapa pengguna melaporkan masalah dengan
ketahanan air produk yang tidak memenuhi harapan mereka.
4. Kinerja dan kecepatan: Beberapa pengguna melaporkan
masalah dengan kinerja dan kecepatan Samsung Z Fold, seperti
lamanya waktu untuk membuka aplikasi atau kinerja yang tidak
stabil.
5. Kegagalan dalam penggunaan fitur lipat: Beberapa pengguna
melaporkan kesulitan dalam penggunaan fitur lipat Samsung Z
Fold, termasuk kesulitan dalam membuka dan menutup produk.
6. Kompatibilitas aplikasi: Beberapa aplikasi mungkin tidak
kompatibel dengan bentuk dan ukuran layar yang unik pada
Samsung Z Fold, yang dapat membatasi penggunaan aplikasi
tertentu pada produk.

4. Decide How to Resolve the Problem

Dalam menentukan bagaimana menyelesaikan masalah yang
ditemukan pada produk Samsung Z Fold, ada beberapa langkah yang
dapat dilakukan:
1. Evaluasi dan identifikasi akar masalah: Samsung harus
mengevaluasi masalah yang ditemukan pada produk Z Fold dan
mengidentifikasi akar masalahnya. Langkah ini dapat
melibatkan pengumpulan umpan balik dari pengguna, analisis
data, dan pemeriksaan teknis pada perangkat keras dan
perangkat lunak.
2. Perbaikan perangkat keras atau perangkat lunak: Jika masalah
terkait dengan perangkat keras atau perangkat lunak, Samsung
 harus melakukan perbaikan atau pembaruan yang sesuai.
Perbaikan ini dapat melibatkan pengembangan ulang produk
atau pembaruan firmware untuk memperbaiki masalah yang
ditemukan.
3. Penggantian layar atau perangkat: Jika masalah terkait dengan
layar atau bagian lain dari perangkat, Samsung dapat
menawarkan penggantian layar atau perangkat yang rusak
dengan produk baru atau yang telah diperbaiki.
4. Memberikan penawaran khusus: Samsung juga dapat
memberikan penawaran khusus untuk pengguna yang terkena
dampak masalah produk, seperti diskon pada produk baru atau
pengembalian dana untuk pembelian produk.
5. Peningkatan kualitas produk: Samsung dapat melakukan uji
coba lebih lanjut pada produk sebelum diluncurkan ke pasar
untuk memastikan kualitas produk terjamin dan memenuhi
kebutuhan konsumen. Peningkatan kualitas produk dapat
meliputi perbaikan pada desain, peningkatan pada kinerja, atau
penggunaan bahan-bahan yang lebih tahan lama.
Dalam mengambil keputusan tentang cara menyelesaikan masalah
produk, Samsung harus mempertimbangkan biaya, waktu, dan
efektivitas dari setiap langkah yang diambil. Selain itu, Samsung juga
harus mempertimbangkan kepentingan dan kebutuhan konsumen untuk
memastikan bahwa tindakan yang diambil memenuhi harapan mereka.

b. Analyzing Brand Performance

1. Product life cycle analysis
Product life cycle analysis pada Samsung Z Fold mencakup empat
tahap utama:
● Introduction: Tahap pertama adalah tahap perkenalan, di mana
produk ini diperkenalkan ke pasar. Samsung Z Fold pertama
kali diluncurkan pada tahun 2019, dengan inovasi desain layar
lipat yang baru. Pada tahap ini, biaya produksi dapat tinggi
karena pengembangan produk baru, dan penjualan biasanya
rendah.
 ● Growth: Setelah tahap perkenalan, produk akan masuk ke tahap
pertumbuhan. Penjualan produk meningkat pesat karena
konsumen mulai tertarik dan menyadari manfaat dari inovasi
produk ini. Pada tahap ini, biaya produksi cenderung menurun
karena skala produksi meningkat. Samsung Z Fold saat ini
berada pada tahap pertumbuhan, dengan penjualan yang
meningkat sejak diluncurkan.
● Maturity: Tahap ketiga dalam siklus hidup produk adalah
kematangan, di mana penjualan produk mencapai puncaknya
dan pasar telah jenuh dengan produk serupa. Pada tahap ini,
Samsung mungkin akan mempertimbangkan untuk
menawarkan produk tambahan atau fitur baru untuk
memperpanjang siklus hidup produk dan mempertahankan
pangsa pasarnya. Produk dapat mengalami penurunan harga
dan biaya produksi dapat diturunkan melalui efisiensi produksi.
● Decline: Tahap terakhir adalah penurunan, di mana penjualan
produk menurun karena munculnya produk baru atau teknologi
yang lebih canggih. Samsung mungkin akan
mempertimbangkan untuk menarik produk dari pasar atau
menawarkan diskon yang lebih agresif untuk menjual sisa stok.
Namun, karena teknologi lipat masih relatif baru, dan
pengembangan produk dan teknologi masih terus berlanjut,
tahap penurunan mungkin belum akan terjadi dalam waktu
dekat untuk Samsung Z Fold

2. Product performance analysis

● Chipset Snapdragon 865 Plus Untuk Performa Kencang :
Hampir sama dengan sematan chipset pendahulunya
Snapdragon 865, terdapat sematan kata Plus yang membedakan
Samsung Galaxy Z Fold dengan jenis sebelumnya. Chipset
Snapdragon 865 Plus merupakan faktor penyebab kenapa
performa smartphone tersebut bisa luar biasa kencang tanpa
sedikitpun gangguan lag.
● Desain Fold dan Material Spesifikasi Tinggi : Bukan hanya
desain lipatnya yang menjadi unggulan, tetapi juga material
pada keseluruhan bodi. Mulai dari layar yang seluruhnya
dilindungi kaca ultra tipis setebal 30 mikrometer (0,0012 inci).
Kemudian, lapisan Z Fold yang diproduksi Samsung dari bahan
Schott AG dan Gorilla Glass konvensional. Bahan tersebut
digunakan pada bagian belakang panel disertai bingkai
aluminium. Cara kerja detail seperti engsel memiliki serat nilon
sehingga mencegah masuknya debu.
● Penyimpanan, Perangkat Keras, dan Audio Canggih :
Smartphone ini dilengkapi dengan RAM LPDDR5 12GB, dan
pilihan antara 256GB atau 512GB (tergantung harga). Pada
bagian audio, ponsel ini memiliki speaker stereo dengan
kejernihan suara sangat baik. Speakernya ada di bagian bawah
dan tepi atas. Ketika suara keluar dari speakernya, efek stereo
yang dihasilkan jernih dengan pukulan suara gahar. Tambahan
saja, bahwa jenis ini telah melengkapi fitur Bluetooth 5.0 dan
pengguna dapat menggunakan headset tanpa kabel yang dibeli
secara terpisah.
● Ketahanan Baterai : Kekuatan sebesar 4.500mAh mampu
menopang aktivitas pengguna dari mulai aplikasi berat seperti
game, film bahkan jika digunakan pada multitasking secara
terus-menerus. Para luxury tech atau pihak-pihak yang
mengapresiasi inovasi gadget menyatakan Samsung telah layak
mendapatkan penghargaan atas peningkatan kinerja baterai
pada Samsung Galaxy Z Fold.
● Software Mendukung Multitasking : Samsung juga telah
membenahi software Samsung Galaxy Z Fold dengan
penambahan fitur unik, seperti tingkat ketahanan air dengan
tambahan S Pen. Software lainnya yakni Mode Fleksibel
dengan tambahan App Continuity sehingga mendukung kinerja
antar aplikasi hingga 3 sekaligus. Ini karena Samsung juga
menyediakan Jendela Multi-Aktif di dalamnya.
 ● Refresh Rate 120 Hz : Ini berkaitan dengan pengguna yang
senang main game dan ingin meningkatkan pengalamannya
melalui sentuhan performa refresh rate 120 Hz. Refresh Rate
mampu mengendalikan laju performa dengan penyegaran
120Hz, artinya inovasi tersebut mampu meningkatkan seberapa
banyak layar sering melakukan penyegaran (refresh) dalam
hitungan detik. Hal tersebut mampu membuat pergerakan layar
menjadi lebih mulus.
3. Brand positioning analysis
Samsung punya cara sendiri untuk memungkinkan konsumen
berekspresi dengan gaya. Salah satunya menghadirkan ponsel lipat
yang compact dan membuat perusahaan menjadi trendsetter, yaitu
Galaxy Fold. Lewat Galaxy Fold, Samsung berusaha menciptakan alat
dengan produktivitas tinggi. Samsung Fold diposisikan sebagai
perangkat yang mampu memenuhi kebutuhan konsumen yang
menginginkan perangkat yang fleksibel dan multifungsi.
4. Standardized information services
Beberapa layanan informasi standar yang terdapat pada Samsung
Galaxy Z Fold:
● Asisten Virtual Bixby: Samsung Galaxy Z Fold menyertakan asisten
virtual Bixby yang dapat membantu dalam menjalankan berbagai
tugas. Bixby dapat membantu mencari informasi, menjawab
pertanyaan, mengontrol perangkat, dan melakukan tindakan lainnya
dengan menggunakan perintah suara atau teks.
● Aplikasi Berita dan Cuaca: Samsung Galaxy Z Fold menyediakan
akses ke berbagai aplikasi berita dan cuaca yang memungkinkan kita
untuk tetap mendapatkan informasi terbaru. Anda dapat menginstal
aplikasi berita dan cuaca pilihan Anda dari Galaxy Store atau Google
Play Store.
● Penelusuran Web: Dengan Galaxy Z Fold, kita dapat menggunakan
browser web seperti Google Chrome atau Samsung Internet untuk
mencari informasi secara online. Anda dapat mengakses situs web,
membaca berita, mencari informasi, dan melakukan banyak lagi
menggunakan perangkat ini.
● Pengelola File: Samsung Galaxy Z Fold dilengkapi dengan aplikasi
pengelola file bawaan yang memungkinkan kita untuk mengatur,
mencari, dan mengelola berkas-berkas yang tersimpan di perangkat
Kita dapat menjelajahi direktori, memindahkan atau menghapus
berkas, serta membuat folder khusus untuk mengatur konten.
● Fitur Pencarian Universal: Galaxy Z Fold menawarkan fitur Pencarian
Universal yang memungkinkan kita mencari konten di seluruh
perangkat secara cepat dan efisien. Kita dapat mencari aplikasi, kontak,
pesan, gambar, dan bahkan melakukan pencarian di dalam berkas atau
catatan.
● Kalender dan Pengingat: Samsung Galaxy Z Fold menyertakan
aplikasi Kalender yang memungkinkan kita mengatur jadwal dan
mengatur pengingat untuk acara dan tugas penting. Kita dapat
membuat acara, mengatur pengingat, dan mengelola agenda secara
efisien.
● Kontak dan Catatan: Galaxy Z Fold memiliki aplikasi Kontak dan
Catatan bawaan yang memungkinkan kita menyimpan dan mengelola
kontak serta membuat catatan penting. Kita dapat menyimpan nomor
telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya, serta membuat
catatan yang dapat di akses kapan pun diperlukan.

5. Research Studies
Untuk meneliti Samsung Galaxy Z Fold, terdapat beberapa pendekatan:
● Studi Pengguna: Melakukan studi pengguna adalah salah satu cara
untuk memahami pengalaman pengguna yang sebenarnya dengan
Samsung Galaxy Z Fold. Ini melibatkan merekrut peserta yang
menggunakan perangkat ini dalam kehidupan sehari-hari mereka dan
mengumpulkan data tentang penggunaan, kepuasan, tantangan, dan
preferensi pengguna. Metode yang umum digunakan dalam studi
pengguna termasuk wawancara, observasi langsung, dan kuesioner.
● Analisis Komparatif: Dalam studi ini, Galaxy Z Fold dapat
dibandingkan dengan perangkat lain dalam kategori yang sama, seperti
perangkat lipat dari merek lain atau perangkat smartphone. Penelitian
semacam ini memungkinkan pemahaman yang lebih mendalam
 tentang kelebihan dan kekurangan Galaxy Z Fold dalam konteks
persaingan pasar.
● Evaluasi Kinerja: Evaluasi kinerja melibatkan pengujian dan
pengukuran kinerja Galaxy Z Fold dalam aspek tertentu. Misalnya,
penelitian dapat difokuskan pada kecepatan, keandalan, daya tahan
baterai, kualitas kamera, atau kemampuan layar. Metode yang
digunakan dapat mencakup pengujian laboratorium, pengujian
pengguna, atau pembandingan dengan perangkat sejenis.
● Penelitian Keandalan dan Kualitas: Penelitian ini dapat mencakup
pengumpulan data tentang keandalan perangkat dan kualitas
pembuatan melalui pengujian jangka panjang, survei kepuasan
pengguna, atau analisis data layanan pelanggan. Hal ini dapat
memberikan wawasan tentang seberapa baik Galaxy Z Fold bertahan
dalam penggunaan jangka panjang dan seberapa sering terjadi masalah
teknis.
● Tinjauan Literatur dan Analisis Pasar: Melakukan tinjauan literatur
tentang publikasi ilmiah, artikel, ulasan produk, dan analisis pasar
terkait Samsung Galaxy Z Fold dapat memberikan pemahaman yang
lebih luas tentang posisi perangkat ini dalam konteks industri dan tren
yang terkait.
● Survei dan Pendapat Publik: Mengumpulkan data melalui survei dan
pendapat publik dapat memberikan wawasan tentang persepsi
masyarakat umum terhadap Samsung Galaxy Z Fold, preferensi
pengguna, dan potensi pangsa pasar. Survei dapat dilakukan secara
online, melalui wawancara tatap muka, atau melalui kelompok diskusi.

C. Brand Equity Measurement and Management

a. Company/customer value of brand name and symbol of a product
Nilai perusahaan/pelanggan dari nama merek dan simbol suatu produk, seperti
Samsung Galaxy Z Fold, dapat memiliki dampak yang signifikan pada citra
merek dan persepsi pelanggan. Berikut adalah beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi nilai perusahaan/pelanggan dari nama merek dan simbol
Samsung Galaxy Z Fold:
● Reputasi Merek: Samsung adalah merek yang sudah mapan dan diakui
di pasar teknologi. Reputasi merek yang kuat dapat memberikan
kepercayaan kepada pelanggan, menciptakan nilai pelanggan yang
tinggi, dan meningkatkan citra perusahaan.
● Inovasi dan Teknologi: Samsung dikenal karena inovasi dan teknologi
canggih yang mereka hadirkan dalam produk mereka. Dalam hal
Samsung Galaxy Z Fold, teknologi lipat yang revolusioner dan
kemampuan multitasking yang unik dapat meningkatkan nilai
perusahaan dan menarik minat pelanggan yang mencari pengalaman
baru dan inovatif.
● Kualitas Produk: Persepsi pelanggan terhadap kualitas produk
Samsung Galaxy Z Fold akan berpengaruh pada nilai
perusahaan/pelanggan. Kualitas yang baik, ketahanan yang tinggi, dan
pengalaman pengguna yang memuaskan dapat meningkatkan nilai
merek dan kepuasan pelanggan.
● Desain Produk: Desain produk yang menarik dan estetika yang baik
juga dapat menciptakan nilai tambahan bagi perusahaan dan
pelanggan. Galaxy Z Fold, dengan kemampuannya untuk berubah
bentuk dari smartphone menjadi tablet, menawarkan desain yang unik
dan memikat.
● Pengalaman Pengguna: Pengalaman pengguna yang positif dengan
Samsung Galaxy Z Fold dapat menciptakan nilai pelanggan yang
tinggi. Fitur-fitur seperti App Continuity, Multi-Active Window, dan
Flex Mode yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna dapat
meningkatkan nilai perusahaan dengan menghadirkan pengalaman
pengguna yang lancar dan efisien.
● Dukungan Pelanggan: Dukungan pelanggan yang baik, termasuk
layanan purna jual dan keandalan dalam menangani masalah atau
perbaikan, dapat menciptakan nilai pelanggan yang positif. Samsung
dengan jaringan layanan pelanggan mereka dapat memberikan
kepercayaan tambahan kepada pelanggan dan meningkatkan kepuasan
pengguna.
● Asosiasi Merek: Nilai merek Samsung juga dapat dipengaruhi oleh
asosiasi merek yang dibangun melalui kerjasama dengan merek
 terkenal atau ikatan dengan tren dan gaya hidup tertentu. Misalnya,
jika Samsung Galaxy Z Fold secara aktif berkolaborasi dengan merek
fashion terkenal atau menjadi alat pilihan untuk kalangan profesional,
hal itu dapat meningkatkan citra merek dan nilai pelanggan.
b. Determined by the brand’s set of assets
Penentuan nilai merek melalui kumpulan aset merek pada Samsung Galaxy Z
Fold melibatkan penilaian berbagai faktor inti yang terkait dengan merek
tersebut. Berikut adalah beberapa aset merek yang dapat mempengaruhi
penentuan nilai merek:
● Kesadaran Merek: Tingkat kesadaran merek, baik kesadaran merek
yang diumumkan maupun yang tidak diumumkan, adalah aset penting
yang memengaruhi nilai merek. Dalam hal Samsung Galaxy Z Fold,
kesadaran merek yang kuat dan tinggi dapat meningkatkan persepsi
nilai merek.
● Citra Merek: Citra merek mencakup persepsi pelanggan terhadap
merek, termasuk atribut seperti kualitas, keandalan, inovasi, desain,
dan pengalaman pengguna. Citra merek yang positif dan kuat dapat
meningkatkan nilai merek Samsung Galaxy Z Fold.
● Loyalitas Merek: Loyalitas merek adalah tingkat kesetiaan pelanggan
terhadap merek dan sejauh mana mereka cenderung membeli produk
Samsung Galaxy Z Fold secara konsisten. Loyalitas merek yang tinggi
mencerminkan nilai merek yang baik dan potensi pelanggan untuk
melakukan pembelian ulang.
● Asosiasi Merek: Asosiasi merek melibatkan ikatan emosional atau
psikologis yang dibentuk antara merek dan pelanggan. Samsung
Galaxy Z Fold dapat memiliki asosiasi merek dengan gaya hidup
mewah, inovasi teknologi, produktivitas, atau faktor lain yang relevan
bagi pelanggan target.
● Kepemilikan Merek: Kepemilikan merek mencakup hak kekayaan
intelektual seperti merek dagang, paten, desain industri, atau hak cipta
yang terkait dengan Samsung Galaxy Z Fold. Nilai merek dapat
meningkat jika merek tersebut memiliki kepemilikan yang kuat atas
aset intelektual ini.
 ● Lini Produk: Nilai merek Samsung Galaxy Z Fold juga dapat
dipengaruhi oleh lini produk yang lebih luas. Jika Samsung memiliki
portofolio produk yang kuat, termasuk produk smartphone dan tablet
lainnya, maka merek Galaxy Z Fold dapat mengambil manfaat dari
sinergi dan reputasi yang dibangun oleh produk-produk lain dalam
portofolio.
● Reputasi Perusahaan: Reputasi keseluruhan Samsung sebagai
perusahaan dapat berdampak pada penentuan nilai merek Galaxy Z
Fold. Jika Samsung dikenal sebagai pemimpin industri yang
diandalkan dan inovatif, itu dapat memberikan kepercayaan tambahan
kepada merek Galaxy Z Fold.
D. Brand Identity Strategy
a. Product
Strategi identitas produk Samsung Galaxy Z Fold melibatkan pengembangan
dan komunikasi atribut dan nilai-nilai yang membedakan produk tersebut dari
pesaing dan menciptakan citra yang kuat di pasar. Berikut adalah beberapa
strategi identitas produk Samsung Galaxy Z Fold:
● Inovasi Teknologi: Identitas produk Galaxy Z Fold dapat difokuskan
pada inovasi teknologi yang terkait dengan desain lipatnya.
Komunikasikan kemampuan lipat yang revolusioner, fleksibilitas
penggunaan, dan pengalaman multitasking yang unik yang ditawarkan
oleh Galaxy Z Fold.
● Desain yang Menawan: Galaxy Z Fold memiliki desain yang menarik
perhatian dengan kemampuan berubah bentuk dari smartphone
menjadi tablet. Strategi identitas produk dapat menyoroti desain yang
elegan, futuristik, dan fungsional yang menjadikan Galaxy Z Fold
sebagai produk yang berbeda dan eksklusif.
● Pengalaman Pengguna yang Luar Biasa: Identitas produk dapat
menekankan pengalaman pengguna yang istimewa dengan Galaxy Z
Fold. Fitur-fitur seperti App Continuity, Multi-Active Window, dan
Flex Mode yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna dapat
menjadi nilai tambah dan menjadi poin penjualan yang kuat.
● Kualitas dan Keandalan: Membangun identitas produk yang fokus
pada kualitas dan keandalan dapat memberikan kepercayaan kepada
 konsumen. Komunikasikan penggunaan material yang berkualitas
tinggi, teknologi tahan lama, dan kontrol kualitas yang ketat yang
mencerminkan produk Galaxy Z Fold.
● Produktivitas dan Kemudahan Penggunaan: Identitas produk dapat
menekankan bahwa Galaxy Z Fold adalah alat yang memungkinkan
produktivitas tinggi dan kemudahan penggunaan. Sampaikan pesan
bahwa Galaxy Z Fold membantu pengguna dalam melakukan
multitasking, mengelola pekerjaan, dan mengoptimalkan produktivitas
sehari-hari.
● Keunggulan dalam Fotografi dan Hiburan: Galaxy Z Fold memiliki
kemampuan fotografi dan hiburan yang mengesankan. Strategi
identitas produk dapat menyoroti kualitas kamera, pengalaman
menonton video yang imersif, dan fitur-fitur multimedia yang
mengesankan.
● Citra Merek yang Kuat: Identitas produk Galaxy Z Fold juga terkait
dengan citra merek Samsung secara keseluruhan. Komunikasikan
atribut merek seperti keandalan, inovasi, desain yang menawan, dan
reputasi yang telah dibangun oleh merek Samsung.
● Segmen Pasar dan Gaya Hidup: Identitas produk dapat disesuaikan
dengan segmen pasar dan gaya hidup yang ditargetkan. Misalnya,
menekankan bahwa Galaxy Z Fold cocok untuk profesional yang
membutuhkan alat produktivitas yang fleksibel atau bagi mereka yang
ingin mengeksplorasi teknologi terbaru dalam pengalaman penggunaan
sehari-hari.
b. Organization
Strategi identitas organisasi Samsung Galaxy Z Fold melibatkan
pengembangan citra merek yang terkait dengan produk tersebut dan
menyampaikan nilai-nilai organisasi yang ingin diproyeksikan kepada
konsumen dan pemangku kepentingan. Berikut adalah beberapa strategi
identitas organisasi yang dapat diterapkan pada Samsung Galaxy Z Fold:
● Visi dan Misi: Identitas organisasi dapat dimulai dengan menyusun dan
mengkomunikasikan visi dan misi Samsung terkait dengan Galaxy Z Fold.
Visi dan misi tersebut dapat mencakup komitmen terhadap inovasi,
 keunggulan teknologi, kepuasan pelanggan, dan kontribusi pada
perkembangan industri teknologi.
● Nilai Inti: Identitas organisasi dapat diperkuat dengan menetapkan nilai inti
yang mencerminkan budaya dan identitas Samsung. Nilai-nilai seperti inovasi,
keandalan, kualitas, kolaborasi, dan keberlanjutan dapat mempengaruhi
strategi identitas organisasi Samsung Galaxy Z Fold.
● Citra Merek: Identitas organisasi dapat diproyeksikan melalui citra merek
yang dihubungkan dengan Samsung Galaxy Z Fold. Citra merek yang kuat,
seperti merek yang handal, inovatif, berkualitas, dan terpercaya, dapat
memberikan kesan positif pada identitas organisasi Samsung secara
keseluruhan.
● Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan: Identitas organisasi dapat mencakup
komitmen Samsung terhadap tanggung jawab sosial dan lingkungan. Ini bisa
mencakup inisiatif keberlanjutan, partisipasi dalam program sosial, atau
pengurangan dampak lingkungan melalui praktek bisnis yang bertanggung
jawab.
● Dukungan Pelanggan: Identitas organisasi dapat tercermin dalam komitmen
Samsung terhadap kepuasan pelanggan. Dengan menyediakan layanan
pelanggan yang unggul, dukungan teknis, dan pemeliharaan yang berkualitas,
Samsung dapat memperkuat citra organisasi yang peduli dan berorientasi pada
pelanggan.
● Kolaborasi dan Kemitraan: Identitas organisasi Samsung Galaxy Z Fold dapat
memperkuat citra kolaboratif melalui kemitraan strategis dengan mitra bisnis,
komunitas pengembang, dan merek lain. Kolaborasi ini mencerminkan
semangat inovasi dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
E. Managing Brand Strategy
Untuk mengelola strategi merek Samsung Z Fold, perlu mempertimbangkan beberapa
faktor strategis, seperti:
● Diferensiasi produk: Samsung Z Fold harus diposisikan secara unik dan
berbeda dari produk kompetitor lainnya. Ini bisa dicapai dengan penekanan
pada keunggulan teknis, desain inovatif, dan pengalaman pengguna yang unik.
● Konsistensi merek: Samsung Z Fold harus diintegrasikan ke dalam merek
Samsung secara konsisten, sehingga konsumen memahami bahwa produk
 tersebut merupakan bagian dari merek Samsung. Ini mencakup penggunaan
logo dan penempatan merek yang konsisten dalam kampanye pemasaran.
● Pengalaman pelanggan: Pengalaman pengguna yang positif dengan produk
Samsung Z Fold menjadi faktor penting dalam mengelola strategi merek.
Dengan memberikan pengalaman pengguna yang baik, konsumen akan
memiliki persepsi positif terhadap merek Samsung dan akan
mempertimbangkan untuk membeli produk lain dari merek tersebut.
● Inovasi dan pengembangan produk: Samsung harus terus berinovasi dalam
mengembangkan produk baru dan meningkatkan kinerja produk. Ini
mencakup pengembangan teknologi baru dan perbaikan produk berdasarkan
umpan balik dari pelanggan.
● Strategi pemasaran: Strategi pemasaran yang efektif dapat membantu
memperkuat merek Samsung dan meningkatkan kesadaran merek. Ini bisa
mencakup kampanye iklan digital dan tradisional, program promosi, dan
strategi pengaruh sosial.

F. Managing the Brand Portfolio

a. Reduce brand identity damage
Samsung Galaxy Z Fold dapat mengurangi kerusakan identitas merek dengan
mengadopsi strategi yang berfokus pada kualitas, keandalan, dan kepuasan
pelanggan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil:
● Kualitas Produk yang Unggul: Samsung memastikan bahwa Galaxy Z
Fold memiliki kualitas yang tinggi dan memenuhi harapan pengguna.
Ini melibatkan pengawasan ketat terhadap proses produksi, pengujian
yang ketat sebelum peluncuran, dan peningkatan berkelanjutan dalam
kualitas material dan komponen.
● Inovasi yang Berkelanjutan: Samsung terus berinovasi dan
memperkenalkan fitur dan teknologi baru yang menarik bagi
pelanggan. Inovasi yang terus-menerus akan membantu memperkuat
citra merek sebagai pemimpin dalam industri teknologi dan
mengurangi risiko pengurangan daya tarik merek.
● Pemeliharaan dan Dukungan Pelanggan yang Baik: Samsung
menyediakan dukungan pelanggan yang baik dan pemeliharaan yang
efektif bagi pengguna Galaxy Z Fold. Hal ini meliputi pemecahan
 masalah yang cepat, perbaikan yang andal, dan layanan pelanggan
yang responsif. Dengan memberikan pengalaman positif kepada
pelanggan, Samsung dapat membangun kepercayaan dan mengurangi
risiko kerusakan identitas merek.
● Komunikasi Terbuka dan Transparan: Samsung memastikan
komunikasi yang terbuka dan transparan dengan pelanggan mengenai
produk dan layanannya. Menginformasikan pelanggan tentang fitur,
keunggulan, dan kemungkinan masalah yang mungkin muncul pada
Galaxy Z Fold dapat membantu mengurangi ketidakpastian dan
membangun kepercayaan pelanggan.
b. Achieve clarity of product offerings
Untuk mencapai kejelasan penawaran produk Samsung Galaxy Z Fold:
● Deskripsi Produk yang Jelas: Samsung memberikan deskripsi produk
yang jelas dan komprehensif tentang fitur, spesifikasi, dan kemampuan
Galaxy Z Fold. Informasi ini mudah diakses melalui situs web resmi
Samsung, materi pemasaran, atau panduan pengguna.
● Demonstrasi Produk yang Efektif: Samsung dapat menyediakan
demonstrasi produk yang efektif, baik melalui video, acara peluncuran,
atau pengalaman langsung di toko ritel.
● Materi Pemasaran yang Informatif: Samsung memastikan bahwa
materi pemasaran, seperti brosur, iklan, dan materi promosi,
memberikan informasi yang jelas tentang penawaran produk Galaxy Z
Fold. Materi pemasaran menyajikan fitur utama, manfaat penggunaan,
dan keunggulan produk secara terperinci, sehingga calon pembeli
dapat dengan mudah memahami nilai tambah yang ditawarkan.
● Informasi Harga yang Transparan: Samsung memberikan informasi
harga yang transparan untuk Galaxy Z Fold. Harga produk jelas
tercantum di situs web Samsung dan dalam saluran penjualan resmi,
serta diperbarui secara teratur jika ada perubahan. Juga, informasi
tentang paket atau penawaran khusus yang harus disajikan dengan
jelas, sehingga calon pembeli dapat memahami pilihan dan nilai yang
ditawarkan.
● Perbandingan Produk yang Komprehensif: Samsung dapat
memberikan perbandingan yang komprehensif antara Galaxy Z Fold
 dengan produk sejenis dari merek lain. Ini dapat membantu calon
pembeli memahami bagaimana Galaxy Z Fold berbeda dan superior
dalam hal fitur, spesifikasi, kualitas, atau harga. Perbandingan ini harus
disajikan secara objektif dan akurat, memberikan kejelasan mengenai
penawaran produk Samsung.
c. Allocate resources
Alokasi sumber daya pada Samsung Galaxy Z Fold melibatkan pengaturan
dan penggunaan yang efisien dari berbagai aspek, termasuk waktu, tenaga
kerja, keuangan, dan infrastruktur. Berikut adalah beberapa faktor yang
dipertimbangkan dalam alokasi sumber daya untuk Galaxy Z Fold:
● R&D (Penelitian dan Pengembangan): Samsung mengalokasikan
sumber daya yang cukup untuk penelitian dan pengembangan yang
berkelanjutan terkait Galaxy Z Fold. Ini melibatkan investasi dalam
inovasi teknologi, desain, dan pengembangan fitur baru yang
memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.
● Produksi dan Supply Chain: Alokasi sumber daya harus
dipertimbangkan untuk memastikan produksi yang efisien dan lancar
dari Galaxy Z Fold. Ini melibatkan pemilihan mitra produksi yang
andal, manajemen rantai pasok yang efektif, pengelolaan persediaan
yang tepat, dan pengendalian kualitas yang ketat.
● Pemasaran dan Promosi: Samsung mengalokasikan sumber daya yang
memadai untuk pemasaran dan promosi Galaxy Z Fold. Ini meliputi
kegiatan iklan, kampanye pemasaran, partisipasi dalam acara industri,
dan strategi komunikasi untuk meningkatkan kesadaran, membangun
citra merek, dan mendorong penjualan.
● Penelitian Pasar dan Analisis: Samsung mengalokasikan sumber daya
untuk melakukan penelitian pasar dan analisis yang berkelanjutan
terkait tren, preferensi pelanggan, dan persaingan di pasar. Informasi
ini akan membantu dalam pengambilan keputusan strategis terkait
pengembangan produk, pemasaran, dan strategi penjualan.
● Pengembangan Ekosistem dan Kemitraan: Samsung mengalokasikan
sumber daya untuk mengembangkan ekosistem yang kuat untuk
Galaxy Z Fold melalui kemitraan dengan pengembang aplikasi,
produsen aksesoris, atau penyedia layanan terkait. Ini akan membantu
 dalam meningkatkan nilai produk, memperluas kemampuan dan
kegunaan perangkat, serta meningkatkan pengalaman pengguna.
● Pengembangan Tenaga Kerja: Alokasi sumber daya juga harus
memperhitungkan pengembangan dan pelatihan tenaga kerja yang
terlibat dalam produksi, pemasaran, dan dukungan Galaxy Z Fold. Ini
akan membantu memastikan bahwa tim yang terlibat memiliki
keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan
tugas mereka secara efektif.

G. Brand Leveraging Strategy

a. Line extension
Line extension pada Samsung Z Fold dapat dilakukan dengan meluncurkan
varian produk baru dengan fitur tambahan yang berbeda dari model
sebelumnya. Beberapa contoh line extension yang dapat dilakukan pada
Samsung Z Fold adalah:
1. Samsung Z Fold Lite: Varian produk ini bisa ditujukan untuk target
pasar yang lebih luas dengan harga yang lebih terjangkau
dibandingkan dengan model sebelumnya. Fitur yang diusung pada
varian ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan pasar, misalnya dengan
mengurangi kapasitas penyimpanan atau menurunkan spesifikasi pada
kamera.
2. Samsung Z Fold Pro: Varian produk ini dapat ditujukan untuk target
pasar yang lebih profesional dengan fitur yang lebih canggih.
Misalnya, Samsung Z Fold Pro dapat dilengkapi dengan kamera
dengan kemampuan fotografi yang lebih baik atau penggunaan bahan
material yang lebih premium pada bagian body-nya.
3. Samsung Z Fold Flex: Varian produk ini dapat dilengkapi dengan
teknologi layar fleksibel yang lebih inovatif dan memungkinkan
pengguna untuk melipat perangkat dengan berbagai sudut yang lebih
fleksibel. Fitur lainnya, seperti kamera depan dan speaker, dapat
ditempatkan dengan cara yang lebih ergonomis dan inovatif.
4. Samsung Z Fold Note: Varian produk ini dapat dilengkapi dengan
stylus yang dirancang khusus untuk layar fleksibel pada Samsung Z
Fold. Fitur lainnya, seperti software khusus untuk catatan atau aplikasi
 produktivitas, juga dapat ditambahkan untuk meningkatkan
fungsionalitas produk.
Line extension pada Samsung Z Fold dapat membantu Samsung memperluas
jangkauan pasar dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang berbeda dengan
fitur yang berbeda. Namun, perlu diperhatikan bahwa setiap line extension
harus diarahkan untuk mempertahankan integritas merek dan strategi produk
Samsung Z Fold secara keseluruhan.

b. Brand extension
Perluasan merek pada Samsung Galaxy Z Fold dilakukan melalui beberapa
strategi berikut:
● Diversifikasi Produk: Samsung memperluas merek Galaxy Z Fold
dengan meluncurkan berbagai varian atau versi baru dengan fitur dan
spesifikasi yang berbeda. Menghadirkan edisi khusus dengan desain
yang unik, varian warna baru, atau peningkatan kinerja dan kapasitas.
● Ekspansi ke Segmen Pasar Baru: Samsung dapat memperluas merek
Galaxy Z Fold dengan memasuki segmen pasar baru. Menyasar
pengguna yang profesional dengan kebutuhan khusus, seperti kegiatan
gaming, produktivitas, atau hiburan multimedia.
● Inovasi Teknologi dan Desain: Samsung memperluas merek Galaxy Z
Fold dengan terus berinovasi dalam teknologi dan desain.
Memperkenalkan fitur dan fungsi baru, pengembangan material yang
lebih kuat dan fleksibel, atau desain yang lebih ramping dan elegan,
akan membantu mempertahankan daya tarik merek dan menarik
perhatian konsumen.