TUGAS ANALISA MATRIKS

MATA KULIAH MANAJEMEN STRATEGI

Disusun Oleh :

Kelompok 2

M. Luthfy Raharditiyo 2391024005

Listiani 2022012001

Egiansyah Valen Herlambang 2291022015

 Key Internal Factors Weight Ratting Wtd Score
Strengths
1. Samsung memiliki brand-image yang melekat di 0.10 4 4.1
masyarakat.
2. Samsung telah memprakarsai Era Digital. 0.05 3 3.05
3. Samsung menawarkan produk-produk yang 0.10 4 4.1
berkualitas.
4. Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi 0.10 4 4.1
pada perkembangan produknya
5. Teknologi yang diciptakannya mengikuti 0.10 4 4.1
perkembangan jaman.
6. Desain produk-produk Samsung sangat baik dan 0.10 3 3.1
diunggulkan.
7. Harga produk-produk Samsung bervariasi dan rata- 0.10 4 4.1
rata terjangkau
8. Adanya diversifikasi produk 0.05 3 3.05
9. Samsung merupakan supplier high-end mobile 0.05 3 3.05
handsets.
Weakness
10. Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang 0.05 2 2.05
dapat menghambat ide-ide kreatif atau pendapat
yang berbeda.
11. Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel. 0.10 2 2.1
Pengalaman dalam mengelola perusahaan global
masih terbatas.
12. Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk 0.10 2 2.1
mencapai sasaran-sasaran yang membuat
karyawan berusaha menjualteknologi rahasia
Samsung kepada para pesaingnya.
TOTAL 1 352

Analisa:

Strengths

1. Keseluruhan, brand image Samsung adalah tentang inovasi, kualitas, dan gaya hidup modern
yang menyatu dengan teknologi, memberikan pengalaman yang memuaskan bagi konsumen di
seluruh dunia. Faktor factor itulah yang membuat kami memberi nilai 4

2. Samsung telah menjadi salah satu perusahaan yang memprakarsai dan mempercepat
perkembangan Era Digital dengan berbagai inisiatif dan produknya, contoh kontribusi Samsung
dalam memajukan era digital Perangkat Elektronik Konsumen: Samsung telah merintis berbagai
produk elektronik konsumen yang mendefinisikan Era Digital, termasuk smartphone, tablet,
smartwatch, dan perangkat rumah pintar. Produk-produk ini telah mengubah cara orang
berkomunikasi, bekerja, dan berinteraksi dengan lingkungan mereka

- Teknologi Layar: Samsung menjadi pemimpin dalam pengembangan teknologi layar, seperti
layar OLED dan QLED yang memungkinkan pengalaman visual yang luar biasa pada
perangkat-perangkat mereka, termasuk televisi, smartphone, dan monitor komputer.
 - Internet of Things (IoT): Samsung terlibat aktif dalam memajukan IoT dengan menghadirkan
produk-produk seperti Samsung SmartThings, yang memungkinkan pengguna
menghubungkan dan mengendalikan perangkat-perangkat pintar di rumah mereka melalui
jaringan internet.

- Kecerdasan Buatan (AI): Samsung telah mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam

produk-produknya, seperti asisten virtual Bixby pada smartphone mereka, untuk
memberikan pengalaman pengguna yang lebih canggih dan personal.

- Penelitian dan Pengembangan: Samsung melakukan investasi besar-besaran dalam

penelitian dan pengembangan untuk mengembangkan teknologi-teknologi baru yang dapat
mengubah industri dan membentuk Era Digital lebih lanjut.

- Infrastruktur Telekomunikasi: Melalui divisi Samsung Electronics, perusahaan juga terlibat

dalam pengembangan infrastruktur telekomunikasi, seperti jaringan 5G, yang menjadi
tulang punggung konektivitas dalam Era Digital.

Dengan semua kontribusi ini, Samsung telah memainkan peran penting dalam memprakarsai
Era Digital dan terus berupaya untuk mempercepat kemajuannya melalui inovasi
teknologi dan produknya.

3. Ya, Samsung dikenal karena menawarkan produk-produk berkualitas tinggi di berbagai kategori,
termasuk elektronik konsumen, peralatan rumah tangga, dan perlengkapan elektronik lainnya.
Beberapa faktor yang menjadikan produk-produk Samsung dianggap berkualitas adalah sebagai
berikut:

- Inovasi Teknologi: Samsung terus-menerus berinovasi dalam pengembangan teknologi

untuk meningkatkan kinerja, efisiensi, dan kegunaan produk-produknya. Mereka sering kali
menjadi pemimpin dalam menghadirkan fitur-fitur baru dan teknologi canggih.

- Desain yang Menarik: Produk-produk Samsung sering kali menampilkan desain yang estetis
dan ergonomis, memperhatikan kebutuhan dan preferensi konsumen dalam hal tampilan
fisik dan penggunaan yang nyaman.

- Uji Kualitas yang Ketat: Sebelum dilepas ke pasaran, produk-produk Samsung menjalani
serangkaian uji kualitas yang ketat untuk memastikan kehandalan, ketahanan, dan kinerja
yang konsisten dalam berbagai kondisi penggunaan.

- Pengalaman Pengguna yang Memuaskan: Samsung memperhatikan pengalaman pengguna

dari tahap perancangan hingga layanan purna jual. Mereka berusaha untuk menyediakan
produk-produk yang mudah digunakan, intuitif, dan memberikan nilai tambah bagi
pengguna.

- Penghargaan dan Sertifikasi: Banyak produk Samsung telah menerima penghargaan industri
dan sertifikasi standar kualitas yang menegaskan keunggulan dan keandalan produk
tersebut.

- Pemeliharaan dan Dukungan: Samsung juga menyediakan layanan pelanggan yang responsif
dan dukungan teknis yang baik, termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan pembaruan
perangkat lunak secara teratur.
Kombinasi dari faktor-faktor di atas telah membantu membangun reputasi Samsung sebagai
merek yang menawarkan produk-produk berkualitas tinggi kepada konsumen
 di seluruh dunia.

4. Ya, Samsung secara konsisten melakukan inovasi pada perkembangan produknya, yang
merupakan salah satu pilar utama keberhasilan perusahaan tersebut. Berikut adalah beberapa
contoh bagaimana Samsung terus melakukan inovasi dalam pengembangan produk:

- Teknologi Layar: Samsung telah menjadi pemimpin dalam pengembangan teknologi layar,
seperti layar OLED dan QLED. Mereka terus menghadirkan inovasi dalam hal kualitas
gambar, resolusi, kecerahan, dan konsumsi daya, menghasilkan pengalaman visual yang
lebih baik bagi pengguna.

- Smartphone dan Tablet: Samsung secara teratur meluncurkan inovasi dalam lini produk
smartphone dan tablet mereka, mulai dari peningkatan kamera dan prosesor hingga fitur-
fitur baru seperti layar lipat, pemindai sidik jari di layar, dan teknologi pengisian daya cepat.

- Internet of Things (IoT): Samsung memperluas ekosistem IoT-nya dengan terus

mengembangkan produk-produk seperti perangkat SmartThings, yang memungkinkan
pengguna mengontrol perangkat rumah pintar mereka secara terpadu.

- Perangkat Elektronik Rumah Tangga: Samsung terus menghadirkan inovasi dalam peralatan
elektronik rumah tangga, seperti mesin cuci, kulkas, dan oven, dengan menambahkan fitur-
fitur pintar dan teknologi yang meningkatkan efisiensi energi serta kenyamanan pengguna.

- Teknologi Wearable: Samsung terus berinovasi dalam produk-produk wearable, seperti

smartwatch dan earbuds, dengan memperkenalkan fitur-fitur baru seperti deteksi detak
jantung, pelacakan tidur yang canggih, dan kualitas suara yang lebih baik.

- Teknologi Energi dan Lingkungan: Samsung juga berinvestasi dalam inovasi untuk teknologi
energi dan lingkungan, seperti baterai ramah lingkungan dan solusi-solusi hemat energi
untuk produk-produk mereka.

Melalui upaya inovatif ini, Samsung terus mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin dalam
industri teknologi, menjawab tuntutan pasar yang terus berkembang dan menghadirkan solusi-
solusi yang relevan dan berkualitas tinggi bagi konsumen.

5. Ya, Samsung telah menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengikuti perkembangan zaman
dengan menciptakan teknologi yang selalu relevan dan up-to-date. Berikut adalah beberapa
cara di mana Samsung memastikan bahwa teknologi yang diciptakannya mengikuti
perkembangan zaman:

- Riset dan Pengembangan Berkelanjutan: Samsung melakukan investasi besar dalam

riset dan pengembangan (R&D) untuk terus mengembangkan teknologi baru. Tim
R&D mereka secara aktif memantau tren industri, mengidentifikasi peluang baru,
dan merancang solusi-solusi inovatif untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

- Kemitraan Strategis: Samsung menjalin kemitraan strategis dengan perusahaan-

perusahaan lain, institusi riset, dan universitas untuk memperluas jangkauan
pengetahuan mereka dan berkolaborasi dalam pengembangan teknologi yang
relevan dengan zaman.

- Mengintegrasikan Teknologi Terbaru: Samsung terus mengintegrasikan teknologi

 terbaru ke dalam produk-produk mereka. Mereka memperhatikan tren seperti
kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), komputasi awan, dan lain-lain, dan
mengaplikasikan teknologi-teknologi ini ke dalam produk-produk mereka.

- Pembaruan Perangkat Lunak: Samsung secara teratur merilis pembaruan perangkat

lunak untuk produk-produk mereka, termasuk smartphone, tablet, dan perangkat
elektronik lainnya, untuk menjaga agar produk-produk tersebut tetap relevan
dengan perkembangan teknologi dan memperbaiki keamanan serta kinerja mereka.

- Menyikapi Tantangan Global: Samsung juga mengambil peran dalam menyikapi

tantangan global seperti perubahan iklim dan keberlanjutan dengan
mengembangkan teknologi yang ramah lingkungan dan berkontribusi pada solusi-
solusi untuk masalah-masalah global tersebut.

Dengan pendekatan ini, Samsung memastikan bahwa produk-produk dan teknologinya

tetap relevan dengan perkembangan jaman, memenuhi harapan konsumen, dan
memberikan solusi-solusi yang relevan untuk tantangan-tantangan zaman yang terus
berkembang.

6. Ya, desain produk-produk Samsung sering dianggap sangat baik dan menjadi salah satu faktor
penting dalam daya tarik mereka. Berikut adalah beberapa alasan mengapa desain produk
Samsung sering diunggulkan:

- Estetika yang Menarik: Produk-produk Samsung sering kali menampilkan desain

yang estetis, modern, dan menarik bagi konsumen. Desain ini memperhatikan
detail-detail yang indah dan sering kali memadukan elemen-elemen minimalis
dengan sentuhan futuristik.

- Kualitas Material: Samsung menggunakan bahan-bahan berkualitas tinggi dalam

pembuatan produk mereka, seperti logam, kaca, dan plastik berkualitas tinggi. Ini
tidak hanya meningkatkan tampilan produk tetapi juga memberikan rasa kesan
yang baik kepada pengguna.

- Ergonomis dan Fungsional: Desain produk Samsung sering kali dirancang dengan
memperhatikan kenyamanan pengguna dan fungsionalitas. Mereka menyediakan
antarmuka yang intuitif dan ergonomis, serta fitur-fitur yang mudah diakses dan
digunakan.

- Inovasi dalam Desain: Samsung sering berinovasi dalam desain produk mereka, baik
dalam hal bentuk fisik maupun fitur-fitur yang terintegrasi. Contohnya adalah
peluncuran smartphone dengan layar lipat seperti Samsung Galaxy Z Fold series
yang memperkenalkan konsep baru dalam desain smartphone.

- Penghargaan Desain: Banyak produk Samsung telah menerima penghargaan desain

bergengsi dari berbagai organisasi dan industri, yang menegaskan pengakuan atas
keunggulan desain mereka.

Dengan desain produk-produk yang sangat baik dan diunggulkan ini, Samsung terus
mempertahankan daya tariknya di pasar, menarik perhatian konsumen yang mencari
kombinasi antara estetika yang menarik dan fungsionalitas yang baik dalam produk-
produk elektronik mereka.
7. Benar, harga produk-produk Samsung bervariasi tergantung pada jenis, fitur, dan spesifikasi
produk tersebut. Namun, secara umum, Samsung menawarkan berbagai pilihan harga untuk
memenuhi kebutuhan konsumen dari berbagai lapisan masyarakat. Berikut adalah beberapa
alasan mengapa produk-produk Samsung sering dianggap memiliki harga yang terjangkau:

- Berbagai Rentang Produk

- Penawaran Diskon dan Promosi

- Opsi Finansial

- Produk Generasi Sebelumnya

- Pasar Global

Meskipun Samsung menawarkan produk-produk dengan harga yang bervariasi,

perusahaan ini terus berupaya untuk memastikan bahwa kualitas dan nilai dari produk-
produk mereka tetap terjaga, sehingga konsumen dapat memperoleh produk dengan
harga yang sesuai dengan anggaran mereka tanpa mengorbankan kualitas.

8. Ya, Samsung memiliki strategi diversifikasi produk yang kuat, yang memungkinkan mereka
untuk menjangkau berbagai segmen pasar dan memenuhi kebutuhan konsumen dari berbagai
industri. Diversifikasi produk Samsung mencakup berbagai kategori produk, seperti:

- Elektronik Konsumen

- Perangkat Rumah

- Tangga Perangkat Kantor dan Bisnis

- Semikonduktor dan Komponen Elektronik

- Teknologi Layar

- Energi Terbarukan dan Solusi Lingkungan

Dengan diversifikasi produk yang luas ini, Samsung dapat mengurangi risiko bisnis,
meningkatkan pendapatan, dan memposisikan diri sebagai pemimpin di berbagai sektor
industri. Hal ini juga memungkinkan mereka untuk menghadapi persaingan dan menanggapi
perubahan tren pasar dengan lebih fleksibel.

9. Benar, Samsung merupakan salah satu supplier utama perangkat mobile high-end di pasar.
Mereka memiliki lini produk smartphone premium seperti Galaxy S series dan Galaxy Note
series, yang menargetkan segmen pasar yang mencari fitur-fitur terdepan dan kinerja tinggi.
Beberapa alasan mengapa Samsung dianggap sebagai supplier high-end mobile handsets adalah
sebagai berikut:

- Teknologi Terdepan

- Desain dan Material Premium

- Performa dan Kinerja Tinggi

- Inovasi Fitur
 - Dukungan Layanan

Dengan kombinasi fitur-fitur unggulan ini, Samsung telah memperoleh reputasi sebagai salah
satu supplier utama perangkat mobile high-end di pasar, dan produk-produk mereka sering
menjadi pilihan bagi konsumen yang mencari kualitas dan kinerja terbaik dalam smartphone.

10. Kultur organisasi Korea Selatan, termasuk di perusahaan seperti Samsung, memang memiliki
ciri khas yang berbeda dari budaya kerja di negara-negara Barat. Beberapa elemen budaya
tersebut, seperti hierarki yang kuat, dapat memiliki pengaruh terhadap kemampuan individu
untuk menyuarakan ide-ide kreatif atau pendapat yang berbeda. Namun, penting untuk diingat
bahwa pengaruh budaya ini dapat bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya, dan
bahwa Samsung sebagai perusahaan multinasional yang besar juga memiliki keberagaman
dalam budaya kerjanya. Berikut adalah beberapa cara hierarki yang kuat dalam budaya Korea
dapat mempengaruhi:

- Respek Terhadap Otoritas

- Ketidaknyamanan dalam Konflik

- Budaya Kerja Kolaboratif

- Kemungkinan Terbatas untuk Berinovasi

Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun ada potensi bagi budaya kerja Korea untuk
menghambat ide-ide kreatif atau pendapat yang berbeda, perusahaan seperti Samsung juga
menyadari pentingnya inovasi dan beragam pandangan. Oleh karena itu, mereka mungkin
mengadopsi langkah-langkah untuk merangsang ide-ide baru, seperti pembentukan tim lintas-
fungsional, program insentif untuk inovasi, atau platform untuk menyampaikan masukan dari
karyawan di semua tingkatan. Selain itu, dengan globalisasi dan interaksi yang lebih besar
dengan perusahaan-perusahaan asing, budaya kerja di perusahaan Korea seperti Samsung
mungkin menjadi lebih terbuka terhadap beragam pandangan dan gaya kerja.

11. Pernyataan tersebut dapat menggambarkan beberapa aspek dari budaya korporat Korea,
meskipun situasi mungkin telah berubah seiring waktu dan dengan meningkatnya interaksi
global. Beberapa hal yang mungkin membuat budaya korporat Korea terlihat kurang fleksibel
dan pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas di Samsung meliputi:

- Hierarki yang Kuat

- Kebiasaan Kerja yang Kaku

- Ketidakmampuan dalam Menyesuaikan Diri dengan Lingkungan Global

Meskipun demikian, penting untuk dicatat bahwa Samsung sebagai perusahaan multinasional
yang besar terus berupaya untuk meningkatkan keefektifan dan fleksibilitas dalam pengelolaan
bisnis global mereka. Mereka mungkin mengadopsi praktik-praktik manajemen yang lebih
fleksibel, seperti pendekatan lintas-budaya dalam pengambilan keputusan, rekrutmen karyawan
dengan latar belakang internasional, dan investasi dalam pelatihan karyawan untuk
meningkatkan pemahaman mereka tentang pasar global. Dengan upaya ini, Samsung dan
perusahaan Korea lainnya dapat terus berkembang dan beradaptasi dengan lingkungan bisnis
global yang terus berubah.
12. Masalah keamanan data dan rahasia perusahaan adalah perhatian serius bagi semua
perusahaan, termasuk Samsung. Ada potensi bahwa tekanan yang ketat untuk mencapai
sasaran bisnis tertentu dapat mempengaruhi perilaku karyawan, termasuk keinginan untuk
menjual teknologi rahasia perusahaan kepada pesaing. Namun, penting untuk diingat bahwa hal
ini bukanlah sikap yang dapat diterima atau diizinkan dalam budaya perusahaan yang sehat.
Samsung, seperti perusahaan lainnya, memiliki prosedur dan kebijakan yang ketat untuk
melindungi informasi rahasia perusahaan mereka.

Beberapa langkah yang mungkin diambil oleh Samsung untuk mengatasi potensi risiko ini
termasuk:

- Pendidikan dan Pelatihan

- Kebijakan Keamanan Data

- Pemeriksaan Internal

- Sistem Penghargaan dan Hukuman

- Kultur Etika yang Kuat

- Kerjasama dengan Otoritas Hukum

Dengan mengambil langkah-langkah ini, Samsung dapat mengurangi risiko pencurian data dan
memastikan bahwa teknologi dan informasi rahasia mereka tetap dilindungi dengan baik