a.

ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN

1) Kelengkapan pengisian jabatan sesuai persyaratan jabatan

Judul Kelengkapan Pengisian Jabatan sesuai persyaratan jabatan

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Kelancarana administrasi dan manajemen Puskesmas
Definisi Operasional Jabatan adalah jabatan structural dan fungsional sebagaimana tersurat dalam
struktur organisasi Puskesmas
Frekwensi Pengumpulan 6 bulan
Data
Periode Analisa 6 bulan
Numerator Jabatan struktural dan fungsional yang telah diisi sesuai dengan
kompetensinya
Denumerator Jumlah posisi jabatan structural dan fungsional yang ada dalam struktur
Sumber Data Kepegawaian
Standart ≥ 90 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

2) Adanya peraturan karyawan

Judul Peraturan Karyawan Puskesmas
Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Kelancaran administrasi dan manajemen SDM PNS dan Non PNS Puskesmas dan
keseimbangan kesejahtaraan karyawan dan kinerja pelayanan
Definisi Operasional Peraturan Karyawan Puskesmas adalah seperangkat peraturan yang ditetapkan oleh
Puskesmas, berlaku dan mengikat bagi setiap karyawan, dimaksudkan sebagai
peraturan kerja agar ada kepastian tugas, kewajiban, dan hak-hak karaywan
Puskesmas, sehingga tercipta dan terpelihara keserasian hubungan kerja untuk
menjamin keseimbangan antara kesejahteraan dan kinerja pelayanan.
Frekwensi 1 tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa 1 tahun
Numerator Peraturan Karyawan Puskesmas
Denumerator 1
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada ditetapkan oleh Kepala Puskesmas
Penanggung Jawab Kepala Puskesmas
Pengumpul Data

3) Adanya Daftar Urutan Kepangkatan

Judul Adanya Daftar Urutan Kepangkatan

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Kelancaran administrasi kepegawaian di Puskesmas
Definisi Operasional Daftar Urutan Kepangkatan adalah salah satu bahan objektif untuk
melaksanakan pembinaan karir karyawan berdasrkan system karir dan prestasi
kerja.
 Frekwensi 6 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 6 bulan
Numerator Daftar Urutan Kepangkatan
Denumerator 1
Sumber Data Unit Tata Usaha
Standart Ada dan di update tiap 6 bulan
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Tindak lanjut penyelesaian hasil mini lokakarya

Judul Tindak lanjut penyelesaian hasil mini lokakarya

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian pengelola terhadap upaya perbaikan pelayanan di
Puskesmas
Definisi Operasional Tindak lanjut penyelesaian hasil pertemuan adalah pelaksanaan tindak lanjut
yang harus dilakukan oleh peserta pertemuan terhadap kesepakatan atau
keputusan yang telah diambil dalam pertemuan tersebut sesuai dengan
permasalahan pada bidang masing-masing.
Frekwensi 1 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 3 bulan
Numerator Hasil keputusan pertemuan yang ditindaklanjuti dalam satu bulan
Denumerator Total hasil keputusan yang harus ditindaklanjuti dalam satu bulan
Sumber Data Notulen rapat
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

5) Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat

Judul Ketepatan Waktu Pengusulan Kenaikan Pangkat

Dimensi Mutu efektivitas, efisiensi, kenyamanan
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas terhadap tingkat kesejahteraan pegawai
Definisi Operasional Usulan kenaikan pangkat pegawai dilakukan dua periode dalam satu tahun
yaitu bulan April dan Oktober
Frekwensi satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa satu tahun
Numerator Jumlah pegawai yang diusulkan tepat waktu sesuai periode kenaikan pangkat
dalam satu tahun
Denumerator Jumlah seluruh pegawai yang seharusnya diusulkan kenaikan pangkat dalam
satu tahun
Sumber Data Unit Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
6) Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala

Judul Ketepatan Waktu Pengurusan Kenaikan Gaji Berkala

Dimensi Mutu efektivitas, kenyamanan
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas terhadap kesejahteraan pegawai
Definisi Operasional Kenaikan gaji berkala hádala kenaikan gaiji secara periodik sesuai peraturan
kepegawaian yang berlaku
Frekwensi satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa satu tahun
Numerator Jumlah pegawai yang diusalkan kenaikan gaji berkala tepat waktu dalam satu
tahun
Denumerator Jumlah seluruh pegawai yang seharusnya diusulkan kenaikan gaji berkala dalam
satu tahun
Sumber Data Unit Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

7) Ketepatan rekap absensi karyawan

Judul Ketepatan Rekap absensi Karyawan

Dimensi Mutu Efisiensi,Efektivitas
Tujuan Untuk meningkatkan kedisiplinan pegawai
Definisi Operasional Rekab absensi pegawai ialah menjumlah karyawan yang hadir maupun tidak
hadir sesuai hari kerja berdasarkan keterangan yang ada.

Frekwensi 1 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 1 bulan
Numerator Jumlah karyawan yang tidak hadir sesuai hari kerja
Denumerator Jumlah semua karyawan yang hadir sesuai hari kerja
Sumber Data Unit tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

8) Ketepatan dan kesesuaian penilaian DP3

Judul Ketepatan dan kesesuaian penilaian DP3

Dimensi Mutu Efisiensi, efektivitas , Kenyamanan
Tujuan Penilaian pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan SKP yang dibuat oleh Karyawan
dan Juknis yang berlaku
Definisi Operasional DP3 Adalah penilaian yang diberikan atasan bertujuan untuk memperoleh bahan
bahan pertimbangan yg obyektif dalam pembinaan PNS ,dan dilaksanakan
dalam kurun waktu sekali setahun oleh pejabat penilai yang dituangkan dalam
daftar penilaian pelaksanaan Pekerjaan ( DP3 )
Frekwensi 3 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 1 tahun
 Numerator Jumlah karyawan yang dinilai
Denumerator 1
Sumber Data Unit tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

9) Kelengkapan administrasi karyawan

Judul Kelengkapan administrasi kinerja

Dimensi Mutu Efektivitas , efisiensi
Tujuan Tergambarnya administrasi karyawan puskesmas secara lengkap menunjukkan
adanya akuntabilitas kinerja pelayanan
Definisi Operasional Kelengkapan administrasi karyawan yang selalu diperbarui dapat digunakan
sebagai bahan untuk menilai kompetensi dan kemampuan karyawan serta dapat
digunakan sebagai bahan evaluasi kinerja karyawan.
Frekwensi 1 tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa 1 tahun
Numerator Laporan administrasi yang lengkap dan dilakukan bln dalam satu tahun
Denumerator Jumlah laporan administrasu yang seharusnya disusun dalam satu tahun
Sumber Data Unit tata usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

10) Tercapainya hasil kegiatan program

Judul Tercapainya hasil kegiatan program

Dimensi Mutu Efisiensi dan Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap pencapaian kegiatan dan
pemecahan masalah yang dihadapi
Definisi Operasional Tercapainya kegiatan adalah keberhasilan atau tercapainya suatu tujuan sesuai
dengan perencanaan.
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah hasil kegiatan yang mencapai target
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan
Sumber Data Tata Usaha , Unit Terkait
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
b. MENGKOORDINASIKAN BERBAGAI KEGIATAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN DI
PUSKESMAS

1) Adanya undangan rapat lintas program /lintas sektor

Judul Adanya undangan rapat lintas program / sektor

Dimensi Mutu Efisiensi , efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap administrasi puskesmas dalam
menunjukkan kerja sama lintas program maupun lintas sektor
Definisi Operasional Surat undangan rapat adalah surat pemberitahuan untuk hadir dalam suatu acara
kedinasan untuk koordinasi suatu perencanaan atau kegiatan yang akan
dilaksanakan atau ditindak lanjuti
Frekwensi Setiap hari kerja
Pengumpulan Data
Periode Analisa Setiap hari kerja
Numerator Jumlah surat masuk yang berisi undangan rapat
Denumerator Jumlah semua surat yang masuk
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

2) Adanya surat tugas untuk kegiatan

Judul Adanya surat tugas untuk kegiatan

Dimensi Mutu Efisiensi , efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian administrasi puskesmas untuk mendukung
kelancaran suatu kegiatan
Definisi Operasional Surat tugas adalah surat yang dikeluarkan oleh instansi atau pihak yang lebih
tinggi dan ditujukan kepada pihak bawahan untuk melaksanakan suatu tugas
Frekwensi
Pengumpulan Data Setiap hari kerja
Periode Analisa Setiap hari kerja
Numerator Jumlah karyawan yang dibuatkan surat tugas
Denumerator Jumlah semua karyawan yang mendapatkan tugas
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

3) Ketepatan membuat jadwal kegiatan

Judul Ketepatan membuat jadwal kegiatan

Dimensi Mutu Efektifitas . efisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas untuk menjalankan kegiatan
Definisi Operasional Jadwal kegiatan adalah pembagian waktu berdasarkan rencana kegiatan dengan
pembagian waktu pelaksanaan yang terinci
Frekwensi
Pengumpulan Data Satu bulan
Periode Analisa 3 bulan
Numerator Jumlah kegiatan yang telah ada jadwal
 Denumerator Jumlah semua kegiatan yang harus dijadwal
Sumber Data Tata Usaha , Unit Terkait
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Ketepatan pelaksanaan minilokakarya bulanan

Judul Ketepatan pelaksanaan minilokakarya bulanan

Dimensi Mutu Efektivitas , Evisiensi
Tujuan Untuk meningkatkan kerja sama dan koordinasi antar petugas internal
puskesmas untuk mendapatkan kesepakatan dalam melaksanakan kegiatan
sesuai dengan rencana pelaksanaan kegiatan ( RPK ) yang telah disusun
,memecahkan masalah yang terjadi dan menyusun upaya pemecahan dalam
bentuk rencana kerja
Definisi Operasional Minilokakarya adalah upaya untuk menggalang kerja sama tim untuk
menggerakkan dan pelaksanaan upaya pelayanan kesehatan di puskesmas sesuai
dengan perencanaan yang telah disusun dari tiap tiap upayakkesehatan pokok
puskesmas, sehingga dapat dihindari terjadinya tumpang tindih dalam
pelaksanaan kegiatan.

Frekwensi 1 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah pelaksanaan minilokakarya bulanan
Denumerator Jumlah seluruh pelaksanaan minilokakarya yang harus dilaksanakan
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

5) Ketepatan pelaksanaan minilokakarya triwulan / Lintas sektor

Judul Terlaksananya minilokakarya tri wulan / Lintas sektor

Dimensi Mutu Efektivitas ,Efisiensi
Tujuan Untuk menggalang kerjasama lintas sektoral diluar bidang kesehatan sehingga
program kesehatan yang akan berjalan ditahun berikutnya dapat dikoordinasikan
dengan baik kepada sektor lainya.
Definisi Operasional Minilokakarya lintas sektor adalah upaya untuk menggalang kerja sama tim
puskesmas dan lintas sektor diluar kesehatan untuk menggerakkan dan
pelaksanaan upaya pelayanan kesehatan di wilayah kerja puskesmas sesuai
dengan perencanaan yang telah disusun dari tiap tiap upayakkesehatan pokok
puskesmas, sehingga dapat dikoordinasikan dengan baik kepada sektor lain
sehingga derajat kesehatan masyarakat meningkat

Frekwensi 1 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 3 bulan
Numerator Jumlah pelaksanaan minilokakarya triwulan
Denumerator Jumlah seluruh pelaksanaan minilokakarya triwulan yang direncanakan
Sumber Data Tata Usaha , Unit terkait
 Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

6) Terlaksananya kegiatan yang harus dijalankan

Judul Terlaksananya kegiatan yang harus dijalankan

Dimensi Mutu Efektinitas ,Evisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas untuk terlaksananya kegiatan
Definisi Operasional Kegiatan adalah suatu bagian dari program yang dilaksanakan oleh satu atau
beberapa satuan kerja sebagai bagian dari pencapaian sasaran terukur pada suatu
program
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah kegiatan yang dilaksanakan
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan
Sumber Data Tata usaha , unit terkait
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

7) Tercapainya hasil kegiatan program dan jalan keluar masalah yang dihadapi

Judul Tercapainya hasil kegiatan program dan jalan keluar masalah yang
dihadapi
Dimensi Mutu Efisiensi dan Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap pencapaian kegiatan dan
pemecahan masalah yang dihadapi
Definisi Operasional Tercapainya kegiatan adalah keberhasilan atau tercapainya suatu tujuan sesuai
dengan perencanaan.
Pemecahan masalah adalah kemampuan memahami apa tujuan dari masalahnya
dan aturan apa yang bisa diterapkan ( Solusi atau jalan keluar untuk mencapai
tujuan )
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah hasil kegiatan yang mencapai target
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan
Sumber Data Tata Usaha , Unit Terkait
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
c. MENGARSIPKAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR

1) Adanya surat masuk dan surat keluar

Judul Adanya surat masuk dan surat keluar

Dimensi Mutu Efektivitas , Efisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap surat menyurat agar dapat
memperlancar administrasi instansi tersebut
Definisi Operasional Surat masuk adalah semua jenis surat yang diterima dari instansi lain maupun
dari perorangan,baik yg diterima melalui pos maupunyg diterima dari kurir (
penerima surat ) dengan mempergunakan buku pengiriman ( ekspididi )
Surat keluar adalah segala komunikasi tertulis yg diterima oleh suatu badan
usaha dari instansi lain atau perorangan
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah surat masuk yang diterima dan jumlah surat keluar yang dikirim
Denumerator Jumlah semua surat yang masuk dan jumlah semua surat keluar
Sumber Data Buku Agenda surat masuk dan surat keluar
Standart 100%
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

2) Ketepatan pengelolaan surat masuk

Judul Ketepatan Pengelolaan penerimaan surat masuk

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas dalam membuat acuan dalam mengelola
surat masuk dari luar puskesmas untuk pendistribusian sesuai tujuan surat dan
untuk di arsipkan
Definisi Operasional Pengelolaan surat masuk adalah kegiatan untuk mengelola surat yaitu
pendistribusian surat sesui tujuan dan mengarsipkan surat
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah surat masuk yang sudah didistribusikan sesuai tujuan dan yang sudah di
arsipkan
Denumerator Jumlah semua surat yang masuk
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

3) Ketepatan pengelolaan surat keluar

Judul Ketepatan Pengelolaan surat Keluar

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas dalam membuat acuan dalam mengelola
surat keluar dari puskesmas untuk pendistribusian sesuai tujuan surat dan
untuk di arsipkan
Definisi Operasional Pengelolaan surat Keluar adalah kegiatan untuk mengelola surat , Pembuatan
 surat dari puskesmas dikirim sesua i tujuan dan mengarsipkan surat tersebut
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah surat keluar yang sampai tujuan dan diarsipkan
Denumerator Jumlah semua surat keluar
Sumber Data Unit Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Terlaksananya kegiatan yang harus dijalankan

Judul Terlaksananya kegiatan yang harus dijalankan

Dimensi Mutu Efektinitas ,Evisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas untuk terlaksananya kegiatan
Definisi Operasional Kegiatan adalah suatu bagian dari program yang dilaksanakan oleh satu atau
beberapa satuan kerja sebagai bagian dari pencapaian sasaran terukur pada suatu
program
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah kegiatan yang dilaksanakan
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan
Sumber Data Tata usaha , unit terkait
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

5) Tercapainya hasil kegiatan program

Judul Tercapainya hasil kegiatan program

Dimensi Mutu Efisiensi dan Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap pencapaian kegiatan dan
pemecahan masalah yang dihadapi
Definisi Operasional Tercapainya kegiatan adalah keberhasilan atau tercapainya suatu tujuan sesuai
dengan perencanaan.
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah hasil kegiatan yang mencapai target
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan
Sumber Data Tata Usaha , Unit Terkait
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
d. MENERIMA, MENGELOLA DAN MENYIMPAN BARANG

1) Adanya Penanggunjawab penerimaan barang

Judul Adanya Penanggunjawab Penerimaan Barang

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas dalam penyimpanan dan pengelolaan
barang sehingga kebutuhan barang tercukupi
Definisi Operasional Penerimaan barang adalah proses penerimaan fisik barang dari dinas kesehatan
TK II yang disesuaikan dengan dokumen pemesanan dan dalam kondisi yang
sesuai dengan persyaratan penangan barang (Fisik barang yg diterima,
dokumentasi dan cara penanganan barang )
Frekwensi 3 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 6 bulan
Numerator Jumlah penerimaan barang
Denumerator 1
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

2) Adanya Penanggung Jawab pemeliharaan sarana pelayanan

Judul Penanggung Jawab Pemeliharaan Sarana Pelayanan

Dimensi Mutu Keselamatan, Efisiensi, dan Efektifitas
Tujuan Terpeliharanya sarana dan prasaran Puskesmas
Definisi Operasional Penanggung jawab Pemeliharaan Sarana adalah seorang yang terlatih dan
ditetapkan oleh Kepala Puskesmas sebagai penanggung jawab pengelolaan dan
pemeliharaan sarana dan prasarana Puskesmas
Frekwensi Tiga bulan sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Tiga bulan sekali
Numerator Surat Keputusan Penetapan Penanggung jawab Pemeliharaan Sarana Puskesmas
Denumerator 1
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ditetapkan dengan SK Kepala
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

3) Ketepatan perencanaan kebutuhan barang

Judul Ketepatan Perencanaan kebutuhan barang

Dimensi Mutu Efektivitas , Efisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian Puskesmas untuk menentukan kebutuhan barang
sesuai dengan kebutuhan sehingga tepat guna tidak terjadi pemborosan
Definisi Operasional Perencanaan kebutuhan barang adalah Kegiatan merumuskan rincian kebutuhan
barang /milik negara / Daerah untuk menghubungkan keadaan barang yang
telah lalu dengan keadaan yang sedang berjalan sebagai dasar dalam melakukan
tindakan yang akan datang
 Frekwensi 6 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah kebutuhan barang yang dibutuhkan
Denumerator Jumlah semua kebutuhan yang diusulkan
Sumber Data Usulan dari masing masing unit
Standart ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Ketepatan pembuatan data stok barang

Judul Ketepatan pembuatan data Stok barang

Dimensi Mutu Efektifitas ,efisiensi
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas untuk mempermudah pelaksanaan
pelayanan
Definisi Operasional Stok barang adalah jumlah barang milik negara/Daerah yang tersedia atau
disediakan untuk memenuhi permintaan dalam puskesmas untuk melakukan
kegiatan
Frekwensi 3 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 6 Bulan
Numerator Jumlah Stok barang yang terdata
Denumerator Jumlah semua barang yang ada
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

5) Ketepatan data aset di masing masing ruangan

Judul Ketepatan data aset di masing masing ruangan

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas atas data aset yang ada / yang dimiliki
Definisi Operasional Data aset adalah aset tetap berwujud yang memiliki umur lebih dari satu tahun
dan tidak mudah diubah menjadi kas , aset ini biasanya digunakan untuk
operasional dalam kegiatan sehari hari
Frekwensi 6 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah aset yang terdata
Denumerator Jumlah semua aset
Sumber Data Tata Usaha, kartu inventaris ruangan
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
6) Ketepatan melaksanakan updating daftar inventaris sebagai bahan laporan

Judul Ketepatan melaksanakan updating inventaris sebagai bahan laporan

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap pembaharuan data barang yang
ada di puskesmas
Definisi Operasional Updating inventaris adalah memperbarui data aset yang dimiliki baik yang
masih bisa digunakan atau yang sudah tidak bisa digunakan
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah aset yang terinventaris
Denumerator Jumlah semua aset
Sumber Data Tata usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

7) Ketepatan evaluasi perawatan alat kesehatan

Judul Ketepatan Evaluasi ketepatan perawatan alat kesehatan

Dimensi Mutu Efisiensi,Efektifitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas dalam perawatan alat alat kesehatan
Definisi Operasional Evaluasi Perawatan alat kesehatan adalah kegiatan dalam menilai /mengawasi
bagaimana memperlakukan alat alat kesehatan,dari membersihkan
,menseterilisasikan dan menyimpan alat tersebut sehingga selalu siap bila
sewaktu waktu dibutuhkan untuk digunakan
Frekwensi Satu minggu
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan
Numerator Jumlah alat kesehatan yang terawat
Denumerator Jumlah semua alat kesehatan
Sumber Data Kartu Inventaris ruangan
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

8) Ketepatan laporan fungsi dan kondisi keadaan barang

Judul Ketepatan laporan fungsi dan keadaan barang

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas dalam pelaporan barang kepada dinas
kesehatan sehingga keadaan dan fungsi barang bisa dipantau dimana sebagai
landasan dalam perencanaan pengajuan dan pengadaan barang oleh dinas
kesehatan.
Definisi Operasional Laporan adalah bentuk pertanggung jawaban secara tertulis dari puskesmas ke
dinas kesehatan sesuai juknis yang berlaku
Frekwensi Satu bulan,tiga bulan,semester dan tahunan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu bulan,tiga bulan,semester dan tahunan
Numerator Jumlah laporan yang dibuat dan disetorkan
 Denumerator Jumlah semua laporan yang harus dibuat dan disetorkan
Sumber Data Tata usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

9) Kalibrasi alat kesehatan

Judul Kalibarasi Alat Kesehatan

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap alat ukur dan alat pantau yang
digunakan untuk pelayanan memenuhi persyaratan untuk digunakan
Definisi Operasional Kalibrasi adalah kegiatan untuk menentukan nilai kebenaran penunjukan alat
ukur konvensional dan mengukur bahan dengan membandingkannya dengan
standar pengukuran yang dapat dilacak ke nasional/ internasional
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah alat yang dikalibrasi
Denumerator Jumlah semua alat yang harus dikalibrasi
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

10) Ketepatan pengukuran alat kesehatan

Judul Ketepatan pengukuran alat kesehatan

Dimensi Mutu Efektivitas, akses
Tujuan Tergambarnya ketepatan hasil pengukuran alat pantau yang digunakan untuk
pelayanan sesuai persyaratan untuk digunakan
Definisi Operasional Alat kesehatan agar dapat menghsilkan ketepatan pengukuran, perlu dilakukan
kaliberasi secara rutin, sehingga mengurangi risiko salah ukur. Kalibrasi adalah
kegiatan untuk menentukan nilai kebenaran penunjukan alat ukur konvensional
dan mengukur bahan dengan membandingkannya dengan standar pengukuran
yang dapat dilacak ke nasional/ internasional
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah seluruh pengukuran dikurangi kesalahan pengukuran dalam survey
Denumerator Jumlah seluruh pengukuran dalam survey
Sumber Data Laporan kejadian buolanan
Standart 100%
Penanggung Jawab Koordinator pelayanan klnis
Pengumpul Data
e. MEMBUAT DAN MENYEDIAKAN DATA HASIL KEGIATAN DAN EVALUASI PUSKESMAS

1) Adanya data target cakupan dan hasil kegiatan

Judul Adanya data target cakupan dan hasil kegiatan

Dimensi Mutu Efektinitas ,Efisiensi
Tujuan Tergambarnya target yang digunakan sebagai landasan untuk terlaksananya
kegiatan
Definisi Operasional Kegiatan adalah suatu bagian dari program yang dilaksanakan oleh satu atau
beberapa satuan kerja sebagai bagian dari pencapaian sasaran terukur pada suatu
program
Target atau cakupan harus ada di setiap program untuk mengetahui keberhasilan
kegiatan
Frekwensi Satu tahun sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah kegiatan yang sudah memiliki target
Denumerator Jumlah kegiatan yang harus memiliki target
Sumber Data Rencana Pelaksanaan Kegiatan
Standart 100%
Penanggung Jawab Koordinator program
Pengumpul Data

2) Ketepatan pencatatan dan pelaporan kegiatan puskesmas

Judul Ketepatan Pencatatan dan Pelaporan Kegiatan Puskesmas

Dimensi Mutu Efektifitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas terhadap pencatatan dan pelaporan agar
semua hasil kegiatan Puskesmas ( dalam gedug maupun luar gedung) dapat
dicatat serta dilaporkan kejenjang selanjutnya sesuai dengan kebutuhan secara
benar ,berkala dan teratur ,guna menunjang pengelolaan upaya kesehatan
masyarakat
Definisi Operasional Pencatatan adalah kegiatan atau proses pendokumentasian suatu aktifitas dalam
bentuk suatu tulisan .
Pelaporan adalah catatan yang memberikan informasi tentang kegiatan tertentu
dan hasilnya disampaikan ke pihak yang berwenang atau berkaitan dengan
kegiatan tertentu
Frekwensi Satu bulan,tiga bulan ,enam bulan dan tahunan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah Pencatatan dan pelaporan yang dikerjakan
Denumerator Jumlah semua kegiatan yang harus dicatat dan dilaporkan
Sumber Data Koordinator Unit , Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data
 3) Ketepatan pembuatan PKP dan penilaian standar puskesmas, pustu dan ponkesdes

Judul Ketepatan pembuatan PKP,Penilaian standar Puskesmas,Pustu dan

Ponkesdes
Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas untuk membuat suatu penilaian terhadap
kinerja puskesmas dan penilaian standart untuk puskesmas, pustu dan
ponkesdes.
Definisi Operasional Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian
hasil kerja /prestasi puskesmas.
Penilaian standar Puskesmas adalah
Frekwensi Satu tahun
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah laporan PKP,Penilaian standar Puskesmas,Pustu dan Ponkesdes
Yang dibuat
Denumerator Jumlah semua Laporan Penilaian Yang harus di buat
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Ketepatan pembuatan Perencanaan / POA puskesmas

Judul Ketepatan pembuatan perencanaan atau POA Puskesmas

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas untuk membuat suatu perencanaan
kegiatan agar pelaksanaan kegiatan bisa terfokus kepada masalah masalah yang
harus diselesaikan atau dihadapi sehingga tujuan bisa tercapai
Definisi Operasional Perencanaan Puskesmas adalah suatu proses yang sistematis mengenai kegiatan
kegiatan yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalahyang dihadapi dalam
rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan
Frekwensi Satu tahun sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah laporan perencanaan yang dibuat
Denumerator Jumlah semua laporan perencanaan yang harus di buat
Sumber Data Tata Usaha
Standart Ada
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

5) Terpenuhinya data cakupan kegiatan yang dicapai oleh puskesmas

Judul Terpenuhinya data cakupan kegiatan yang dicapai oleh puskesmas

Dimensi Mutu Efektinitas ,Evisiensi
Tujuan Tergambarnya cakupan kegiatan yang dicapai oleh puskesmas
Definisi Operasional Kegiatan adalah suatu bagian dari program yang dilaksanakan oleh satu atau
beberapa satuan kerja sebagai bagian dari pencapaian sasaran terukur pada suatu
program dan dengan adanya data menunjukkan kegiatan yang telah dicapai
 puskesmas
Frekwensi Satu tahun sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Data Jumlah kegiatan yang sudah dilaksanakan
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan yang dilaksakan
Sumber Data Laporan bulanan
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator program
Pengumpul Data

6) Terselenggaranya penilaian / evaluasi kegiatan kinerja puskesmas

Judul Terselenggaranya penilaian / evaluasi kegiatan kinerja puskesmas

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kegiatan untuk melakukan suatu penilaian terhadap kinerja
puskesmas dan penilaian standart untuk puskesmas, pustu dan ponkesdes.
Definisi Operasional Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian
hasil kerja /prestasi puskesmas.
penilaian kegiatan kinerja puskesmas dilakukan setiap bulan dan dilaporkan
dalam laporan bulanan
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun sekali
Numerator Jumlah kegiatan evaluasi yang sudah dilakukan setiap satu bulan
Denumerator Jumlah kegiatan evaluasi Penilaian Yang harus di laksanakan
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

7) Tercapainya target cakupan kegiatan baik dalam gedung maupun luar gedung

Judul Tercapainya target cakupan kegiatan baik dalam gedung maupun luar
gedung
Dimensi Mutu Efektinitas ,Evisiensi
Tujuan Tergambarnya target cakupan kegiatan yang dicapai oleh puskesmas
Definisi Operasional Target cakupan kegiatan adalah rencana capaian kegiatan yang akan
dilaksanakan dan tercapainya target menggambarkan kegiatan yang sudah
dilaksanakan oleh puskesmas.
Frekwensi Satu tahun sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun
Numerator Jumlah kegiatan yang sudah dilaksanakan
Denumerator Jumlah seluruh kegiatan yang dilaksakan
Sumber Data Laporan bulanan
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator program
Pengumpul Data
 8) Terevaluasinya kinerja dan standar yang dicapai oleh puskesmas

Judul Terevaluasinya kinerja dan standar yang dicapai oleh puskesmas

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kinerja puskesmas melalui evaluasi yang dilakukan secara rutin.
Definisi Operasional Penilaian kinerja puskesmas adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian
hasil kerja /prestasi puskesmas.
Penilaian kinerja puskesmas dilakukan dengan membandingkan dengan standar
sehingga dapat diketahui cakupan kinerja yang sudah dilaksanakan.
Frekwensi Satu bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa Satu tahun sekali
Numerator Jumlah kegiatan evaluasi yang sudah dilakukan setiap satu bulan
Denumerator Jumlah kegiatan evaluasi Penilaian Yang harus di laksanakan
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

f. SDM

1) Jumlah karyawan sesuai kompetensi

Judul Jumlah karyawan sesuai Kopetensi

Dimensi Mutu Efektifitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas tentang Peningkatan SDM Karyawan
Definisi Operasional Jumlah karyawan sesuai kopetensi adalah Masing masing karyawan dalam
bekerja sesuai disiplin ilmunya dan kemampuanya
Frekwensi 6 bulan
Pengumpulan Data
Periode Analisa 1 tahun
Numerator Jumlah karyawan yang ditempatkan sesuai kopetensi
Denumerator Jumlah semua jobdiskipsi yang harus diisu
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

2) Ketersediaan SDM

Judul Ketersediaan SDM

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas dalam memenuhi kebutuhan jumlah
karyawan
Definisi Operasional Ketersediaan SDM adalah Jumlah karyawan yang ada yang sesuai dengan
kebutuhan puskesmas
Frekwensi
Pengumpulan Data 6 bulan
Periode Analisa 1 tahun
Numerator Jumlah karyawan yang ada
 Denumerator Jumlah semua karyawan yang seharusnya ada
Sumber Data Tata Usaha
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

3) Komitmen SDM (Tingkat Kehadiran)

Judul Komitmen SDM (Tingkat kehadiran)

Dimensi Mutu Efektivitas
Tujuan Tergambarnya kepedulian puskesmas dalam menegakkan kedisiplinan
Definisi Operasional Komitmen SDM adalah suatu kesepakatan dalam dalam menjalankan aturan
Frekwensi
Pengumpulan Data 1 bulan
Periode Analisa 1 bulan
Numerator Jumlah karyawan yang tidak hadir
Denumerator Jumlah seluruh karyawan
Sumber Data Tata Usaha
Standart 95 %
Penanggung Jawab Koordinator Unit Tata Usaha
Pengumpul Data

4) Tersedianya pelayanan yang bermutu dan profesional

Judul Tersedianya pelayanan yang bermutu dan profesional

Dimensi Mutu Keselamatan
Tujuan Tergambarnya pelayanan yang bermutu dan profesional yang dapat dirasakan
oleh pelanggan
Definisi Operasional pelayanan yang bermutu dan profesional adalah pelayanan yang didasarkan
pada standar operasional prosedur yang telah ditetapkan dan dinilai dari
pencapaian target yang telah ditetapkan
Frekwensi
Pengumpulan Data 1 tahun sekali
Periode Analisa 1 tahun
Numerator Jumlah target program yang sudah dilaksanakan
Denumerator Jumlah target program yang akan dilaksanakan
Sumber Data Laporan tahunan
Standart 100 %
Penanggung Jawab Koordinator Tim Mutu Puskesmas
Pengumpul Data

5) Kepuasan pelanggan

Judul Kepuasan Pelanggan

Dimensi Mutu Kenyamanan
Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan di puskesmas
Definisi Operasional Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan terhadap pelayanan di
puskesmas berdasarkan kinerja pelayanan puskesmas
Frekuensi
setiap bulan sekali
Pengumpulan Data
Periode Analisa Enam bulan
Numerator Jumlah kumulatif rerata penilaian kepuasan pelanggan yang berkunjung puskesmas
yang di survey
Denumenator Jumlah seluruh pelanggan yang berkunjung ke puskesmas yang di survey
(minimal n=50)
Sumber data Survey
Standar 100%
Penanggung jawab Koordinator Tim Mutu
pengumpul data